Съдържание

• Как да поправим Galaxy S10 5G Spotify не работи | музиката няма да се излъчва

Имате ли проблеми с поточното предаване на музика в Spotify? Научете какво можете да направите, за да поправите неработещ проблем на Galaxy S10 5G Spotify в тази публикация.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Как да поправим Galaxy S10 5G Spotify не работи | музиката няма да се излъчва

Ако приложението Spotify не работи на вашия Galaxy S10 5G, по-долу са стъпките за отстраняване на неизправности, които можете да опитате:

S10 5G Spotify не работи # 1: Проверете за грешки

Винаги, когато получите някакъв проблем с приложението, първото нещо, което трябва да направите, е да проверите дали има съобщение за грешка или код, който се показва. Ако има, направете бързо търсене в Google за това. Уверете се, че сте взели под внимание точната грешка. Ако имате късмет, може да има лесно достъпна корекция, която можете да следвате.

S10 5G Spotify не работи # 2: Рестартирайте приложението Spotify

Другата важна, но основна стъпка, която трябва да направите, е да принудите да напуснете въпросното приложение. Ако вашето приложение Galaxy S10 5G Spotify не работи и не знаете как да се справите с него, започнете, като затворите споменатото приложение. Ето как:

1. На екрана докоснете екранен бутон Последни приложения (този с три вертикални линии вляво от бутона Начало).
2. След като се покаже екранът Последни приложения, плъзнете наляво или надясно, за да потърсите приложението Instagram. Трябва да е тук, ако преди това сте успели да го стартирате. След това плъзнете нагоре по приложението, за да го затворите. Това трябва принудително да го затвори. Ако го няма, просто докоснете приложението Затвори всички, за да рестартирате и всички приложения.

Друг начин за принудително затваряне на приложение е следният:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
4. Докоснете Показване на системните приложения.
5. Намерете и докоснете приложението Spotify.
6. Докоснете Force Stop.

Ако и двете процедури не помогнат за отстраняването на грешката, преминете към останалата част от отстраняването на неизправности по-долу.

S10 5G Spotify не работи # 3: Изчистете кеша на приложения на Spotify

Понякога незначителни проблеми с приложението са причинени от повреден кеш на приложения. За да сте сигурни, че кешът на приложението на камерата е свеж, изпълнете стъпките по-долу:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
4. Докоснете Показване на системните приложения.
5. Намерете и докоснете приложението Spotify.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете бутона Изчистване на кеша.

S10 5G Spotify не работи поправка # 4: Рестартирайте устройството

Ако вашият Galaxy S10 5G Spotify все още не работи, следващият ход, който можете да направите, е да проверите дали правите меко нулиране или принудително рестартиране. Ето как: натиснете и задръжте едновременно бутона за намаляване на звука и бутона за захранване за 10 секунди или докато екранът на устройството се включи.

Ако редовното рестартиране не помогне, опитайте следното:

1. Натиснете и задръжте първо бутона за намаляване на звука и не го освобождавайте.
2. Докато го държите, натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Дръжте двата бутона натиснати за 10 секунди или повече.

Втората процедура за рестартиране се опитва да симулира ефектите от премахването на батерията. При по-стари устройства изключването на батерията често е ефективен начин за поправяне на устройства, които не реагират. Надяваме се, че проблемите с wifi ще бъдат отстранени чрез тази процедура. Ако обаче нищо не се е променило, преминете към следващите предложения.

S10 5G Spotify не работи поправка # 5: Нулирайте или преинсталирайте Spotify

Ако приложението Spotify се доставя с оригиналния набор от приложения (предварително инсталирано приложение), опитайте да изтриете данните му. Това ще върне приложението в първоначалното му състояние. Това обикновено е ефективно за отстраняване на незначителни програмни грешки. Ето как:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
4. Докоснете Показване на системните приложения.
5. Намерете и докоснете приложението Spotify.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете бутона Изчистване на данни.

Ако сами сте инсталирали Spotify, предлагаме да го преинсталирате, вместо да изтривате данните му. По-долу са описани стъпките за изтриване или деинсталиране на приложение

1. От начален екран плъзнете нагоре или надолу от центъра на дисплея, за да отворите екрана с приложения.
2. Отворете приложението Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Уверете се, че всичко е избрано (горе вляво). Ако е необходимо, докоснете иконата за падащо меню (горе вляво), след което изберете Всички.
5. Намерете, след което изберете подходящото приложение. Ако системните приложения не се виждат, докоснете иконата на менюто (горе вдясно), след което изберете Показване на системните приложения.
6. Докоснете Деинсталиране, за да изтриете приложение.
7. Докоснете OK за потвърждение.

Като алтернатива можете да опитате да деинсталирате актуализации на приложения, ако проблемът се е случил след актуализиране на Spotify. Следвайте стъпките по-долу за това как да деинсталирате приложението Spotify:

1. От начален екран плъзнете нагоре или надолу от центъра на дисплея, за да отворите екрана с приложения.
2. Отворете приложението Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Уверете се, че всичко е избрано (горе вляво). Ако е необходимо, докоснете иконата за падащо меню (горе вляво), след което изберете Всички.
5. Намерете, след което изберете подходящото приложение. Ако системните приложения не се виждат, докоснете иконата на менюто (горе вдясно), след което изберете Показване на системните приложения.
6. Докоснете Деинсталиране, за да изтриете приложение.
7. Докоснете OK за потвърждение.
8. За деинсталиране на актуализации на приложения (Тази опция е налична само когато е инсталирана актуализация.)
9. Докоснете Деинсталиране на актуализации.
10. За да потвърдите, докоснете OK.

S10 5G Spotify не работи # 6: Актуализирайте приложения

Обратното на предишната стъпка за отстраняване на неизправности е да се уверите, че Spotify изпълнява най-новата си версия. Актуализациите не само носят нови неща, но и поправки за известни грешки. Уверете се, че сте актуализирали Spotify чрез Google Play Store.

S10 5G Spotify не работи поправка # 7: Изчистете системния кеш

Android използва системен кеш за бързо зареждане на приложения. В някои случаи този кеш може да се повреди и да причини проблеми. За да сте сигурни, че системният кеш е в най-добра форма, изтрийте дяла на кеша и вижте какво се случва.

1. Изключете телефона.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване.
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате ‘wipe cache partition’.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
8. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

S10 5G Spotify не работи # 8: Нулиране на мрежовите настройки

Spotify постоянно изисква интернет връзка, за да работи. Понякога системните промени в движение могат да повлияят на някои мрежови настройки, които могат директно да засегнат приложенията. За да поддържате мрежовите настройки на вашия S10 в добра форма, опитайте се да нулирате мрежовите му настройки и да видите какво се случва.

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
2. Докоснете Общо управление.
3. Докоснете Нулиране.
4. Докоснете Нулиране на мрежовите настройки.
5. Докоснете Нулиране на настройките.
6. Ако сте настроили ПИН, въведете го.
7. Докоснете Нулиране на настройките. След като завършите, ще се появи прозорец за потвърждение.

S10 5G Spotify не работи поправка # 9: Проверете в безопасен режим

Ако Galaxy S10 5G Spotify не работи проблем след инсталиране на приложение, това приложение може да е виновен. Изтрийте го и вижте какво ще се случи.

Ако не можете да разберете приложението, което може да причинява проблема, опитайте да заредите устройството, докато работи в безопасен режим. Това ще премахне приложенията на трети страни от картината. В безопасен режим всички приложения на трети страни ще бъдат блокирани.

За да заредите вашия Galaxy S10 5G в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
3. Когато на екрана се появи ‘SAMSUNG’, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите „Безопасен режим“.
8. Ако вашият Galaxy S10 5G няма проблем със Spotify в безопасен режим, имате проблем с приложение на трета страна. За да го идентифицирате, трябва да използвате процеса на елиминиране. Ето как:
9. Стартирайте в безопасен режим.
10. Проверете за проблема.
11. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
12. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
13. Ако вашият S10 5G все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.

S10 5G Spotify не работи поправка # 10: Фабрично нулиране

Ако проблемът остане в този момент, можете да опитате да изтриете устройството с фабрично нулиране. Известно още като фабрично нулиране, това трябва да ви помогне да определите дали проблемът със софтуера причинява проблема или не. Изтривайки устройството, вие също изтривате всички приложения и възможни грешки, които не са били отстранени от решенията, които сте направили досега. По-долу са посочени методите за възстановяване на фабричните настройки на вашето устройство:

Метод 1: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy S10 чрез Меню за настройки

1. Създайте резервно копие на личните си данни и премахнете профила си в Google.
2. Отворете приложението Настройки.
3. Превъртете до и докоснете Общо управление.
4. Докоснете Нулиране.
5. Изберете Нулиране на фабричните данни от дадените опции.
6. Прочетете информацията, след което докоснете Нулиране, за да продължите.
7. Докоснете Delete All, за да потвърдите действието.

Метод 2: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy S10 с помощта на хардуерни бутони

1. Ако е възможно, създайте резервно копие на личните си данни преди време. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
2. Освен това искате да сте сигурни, че сте премахнали профила си в Google. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
3. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
4. Натиснете и задръжте едновременно бутона за увеличаване на звука и бутона Bixby.
5. Докато все още държите клавишите за увеличаване на звука и Bixby, натиснете и задръжте бутона за захранване.
6. Сега ще се появи екранното меню за възстановяване. Когато видите това, освободете бутоните.
7. Използвайте бутона за намаляване на звука, докато не маркирате „Изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете ‘Wipe data / factory reset.’
9. Използвайте Намаляване на звука, за да маркирате Да.
10. Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите фабричното нулиране.

S10 5G Spotify не работи поправка # 11: Съобщете за грешка

В повечето случаи проблемите на Spotify изчезват сами, така че ако нищо не се промени, можете или да изчакате грешката да изчезне сама, или да докладвате на разработчика. Ако искате да направите последното, просто отворете менюто с настройки на приложението и изберете Поддръжка.

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.