Съдържание
Имате ли проблеми с безжичното зареждане с вашия Galaxy Note9? Научете как да се справите с него по-долу.
Безжичното зареждане на Galaxy Note9 спря да работи
Не много потребители на Galaxy използват безжично зареждане много, но ако вие сте този, който го смята за необходим, трябва да помислите за намиране на решения, ако устройството ви няма да се зарежда безжично. По-долу са описани стъпките за отстраняване на неизправности, които можете да следвате в тази ситуация.
Принудително рестартиране
За да проверите дали проблемът се дължи на временна грешка, можете да опитате да симулирате ефектите от „издърпване на батерията“. Извършването на това решение често е ефективно за отстраняване на незначителни грешки, които са се появили след пускане на устройството да работи за известно време. Ако все още не сте го пробвали, следвайте стъпките по-долу за това как да го направите:
- Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down за около 10 секунди или докато захранването на устройството се включи. Позволете няколко секунди, за да се появи екранът Maintenance Boot Mode.
- От екрана Maintenance Boot Mode изберете Normal Boot. Можете да използвате бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и долния ляв бутон (под бутоните за сила на звука), за да изберете. Изчакайте до 90 секунди, за да завърши нулирането.
Проверете дали аксесоарите за зареждане работят
Ако нищо не се случи след рестартиране на устройството, следващата стъпка е да се уверите, че това не е проблем с аксесоарите. Можете да направите това, като използвате друго известно работещо безжично зарядно устройство. Ако е възможно, използвайте официално зарядно устройство на Samsung или такова на трета страна, което е сертифицирано от Samsung за Note9. Не всички безжични зарядни устройства са съвместими с вашия Note9. Ако не можете да си купите ново безжично зарядно устройство или да намерите такова за използване, опитайте да посетите местния магазин за търговия на дребно или магазина на Samsung. Веднъж влезте там, опитайте се да видите дали можете да „вземете назаем“ докинг станцията им за безжично зареждане. Ако вашият Note9 таксува глоба, това означава, че имате проблем с аксесоарите. В противен случай продължете с останалата част от отстраняването на неизправности по-долу.
Избършете дяла на кеша
Android използва набор от временни файлове, наречени кеш, за бързо зареждане на приложения. В някои ситуации този кеш може да остарее, да се повреди или да бъги. За да сте сигурни, че няма никакви проблеми от системния кеш, можете да опитате да изчистите кеша. Това ще изтрие текущия системен кеш, за да принуди устройството да създаде ново. Ето как се прави:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате ‘wipe cache partition’.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „да“ и натиснете бутона за захранване.
- Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
Инсталирайте актуализации
Някои проблеми с Android могат да бъдат отстранени само чрез пренаписване на кодове, свързани с тях. За да сте сигурни, че ще намалите шанса на проблемите да се развият или да отстраните известни проблеми, искате да инсталирате системни актуализации, когато те станат достъпни.
Проверете за лошо приложение
Някои приложения могат да станат проблематични и да доведат до грешки. За да проверите дали сте инсталирали приложение за бъги, можете да рестартирате Note9 в безопасен режим и да наблюдавате. Ето стъпките за стартиране на вашето устройство в безопасен режим:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
- Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
- Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
- Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
- Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
- Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.
Докато са в безопасен режим, всички трети или изтеглени приложения са спрени. Няма да можете да ги използвате, тъй като те не могат да се изпълняват. Така че, ако вашият Galaxy Note9 се зарежда глоба с помощта на вашата докинг станция, това означава, че едно от приложенията е виновникът. За да установите кое от вашите приложения причинява проблеми, трябва да стартирате телефона обратно в безопасен режим и да изпълните следните стъпки:
- Стартирайте в безопасен режим.
- Проверете за проблема.
- След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
- След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
- Ако вашата Note9 все още е проблемна, повторете стъпки 1-4.
Нулирайте предпочитанията на приложението
Нулирането на предпочитанията за приложения често се пренебрегва в много статии за отстраняване на неизправности на Android, но когато става въпрос за проблем като вашия, това може да помогне много. Възможно е едно или някои от приложенията ви по подразбиране да не са настроени правилно, което да причини този бъг. Тъй като няма начин да разберете дали това предположение е вярно, това, което трябва да направите, е просто да се уверите, че всички приложения по подразбиране са включени. Ето как да направите това:
- Отворете приложението Настройки.
- Докоснете Приложения.
- Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
- Изберете Нулиране на предпочитанията на приложението.
- Рестартирайте Note9 и проверете за проблема.
Нулирайте всички настройки
Тази процедура е отделна от предишната, тъй като обхваща всички настройки на вашето устройство с Android, а не само приложенията. За да направите това, следвайте стъпките по-долу:
- От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
- Докоснете Общо управление> Нулиране на настройките.
- Докоснете Нулиране на настройките.
- Ако сте настроили ПИН, въведете го.
- Докоснете Нулиране на настройките. След като завършите, ще се появи прозорец за потвърждение.
Калибрирайте батерията
Понякога Android може да загуби представа за действителните нива на батерията. Ако това се случи, устройството може да се изключи преждевременно или да има проблеми с зареждането. За да калибрирате отново операционната система, така че да получава точни показания за нивото на батерията, направете следното:
- Източете напълно батерията. Това означава да използвате устройството си, докато то се изключи самостоятелно и нивото на батерията отчете 0%.
- Зареждайте телефона, докато достигне 100%. Не забравяйте да използвате оригинално оборудване за зареждане за вашето устройство и го оставете да се зареди напълно. Не изключвайте устройството от щепсела поне още два часа и също не го използвайте по време на зареждане.
- След изминалото време изключете устройството от контакта.
- Рестартирайте устройството.
- Използвайте телефона си, докато отново напълно свърши захранването.
- Повторете стъпки 1-5.
Фабрично нулиране
Изтриването на информацията за софтуера на телефона ви и връщането на всички настройки по подразбиране е важно отстраняване на неизправности в тази ситуация. Ако причината за проблема е свързана със софтуера, фабричното нулиране най-вероятно ще помогне. Уверете се, че първо сте архивирали данните на телефона си, преди да направите нулирането.
За да възстановите фабричните настройки на Note9:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
- Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
- Оставете телефона да работи 24 часа, без да добавяте никакви приложения.
Свържете се със Samsung
Ако нищо не се промени след всичко, лошият хардуер трябва да е виновен. Възможно е да има проблем със системата за управление на захранването на телефона или с дънната платка като цяло. Необходима е щателна физическа проверка, за да се идентифицира проблемът. Уверете се, че сте позволили на Samsung да извърши ремонта, за да сте сигурни, че имате гарантирана корекция.
Заобиколно решение: Зареждане чрез кабел
Междувременно продължете да използвате кабелно зареждане за зареждане на батерията. Или можете просто просто да игнорирате нефункционалната безжична възможност на вашето устройство. Това едва ли е идеално, ако разчитате на безжично зареждане през повечето време. Но ако сте от типа, който се справя с кабелното зареждане, игнорирането му е по-малко идеален вариант. Ако искате постоянна корекция обаче, трябва да оставите Samsung да поправи или замени телефона вместо вас.
