Съдържание

• Как да поправим Galaxy Note9, който не открива проблем със SD картата

Galaxy Note9 е чудесно устройство, но като всеки друг телефон днес, той далеч не е перфектен. В това кратко ръководство за отстраняване на неизправности ви показваме начините да поправите Note9, ако не открива вашата SD карта.

Как да поправим Galaxy Note9, който не открива проблем със SD картата

Може да има редица причини, поради които устройство с Android не успява да прочете SD карта. Ако вашият Galaxy Note9 има такъв проблем, вземете под внимание стъпките за отстраняване на неизправности, които можете да опитате по-долу, за да го отстраните.

Проверете дали SD картата работи

Преди да извършите някакво отстраняване на неизправности на Note9, трябва да се уверите, че това не е проблем със SD карта. Можете да направите това, като поставите картата на друг телефон и да проверите дали позволява записване на файлове. Ако картата не работи на друго устройство, трябва да я замените. Най-вероятно е повреден или напълно разбит. Ако, от друга страна, картата работи нормално на второ устройство, но не и на Note9, това е или проблем с несъвместимостта (важи за по-стари видове SD карти), или проблем с телефона. Така или иначе, трябва да продължите с отстраняването на неизправности, като следвате нашите предложения по-долу.

Обърнете внимание на грешките

Следващата стъпка е да разберете дали има грешка, която се появява, когато Note9 се опита да прочете картата. Може да има редица различни грешки, свързани с проблеми със SD картата, така че всичко, което трябва да направите, е да вземете под внимание тази, която се показва, и да извършите търсене в Google за това. Почти всички общи грешки на SD картата могат да бъдат отстранени по този начин, така че направете Google ваш приятел.

Уверете се, че SD картата е поставена правилно

Друг основен начин за отстраняване на проблеми със SD картата и много потребители на Android пренебрегват по-голямата част от времето е като се уверите, че картата е поставена правилно. Ако все още го имате, вижте ръководството или документацията, приложена към телефона. Стъпките са обясними и са лесни за разгадаване. Още по-добре, можете да направите кратко търсене в YouTube как да го направите, за да получите по-добра картина.

Принудително рестартиране

Ако горните предложения не са помогнали досега, е време да започнете процеса за отстраняване на неизправности в софтуера. Първото, което трябва да направите, е да симулирате процедура за „изтегляне на батерията“. Извършването на това решение често е ефективно за отстраняване на незначителни грешки, които са се появили след пускане на устройството да работи за известно време. Ако все още не сте го пробвали, следвайте стъпките по-долу за това как да го направите:

1. Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down за около 10 секунди или докато захранването на устройството се включи. Позволете няколко секунди, за да се появи екранът Maintenance Boot Mode.
2. От екрана Maintenance Boot Mode изберете Normal Boot. Можете да използвате бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и долния ляв бутон (под бутоните за сила на звука), за да изберете. Изчакайте до 90 секунди, за да завърши нулирането.

Инсталирайте актуализации

Когато се занимавате с някаква форма на възможна грешка в софтуера, винаги трябва да обмисляте инсталирането на актуализации като решение. Някои грешки изискват промени в кодирането, за да ги поправят, така че наистина е добра идея в този случай. Ако по някаква причина сте задържали актуализациите на оператора или системата, сега е моментът да ги инсталирате.

Изчистване на кеш дяла

Android използва набор от временни файлове, наречени кеш, за бързо зареждане на приложения. В някои ситуации този кеш може да остарее, да се повреди или да бъги. За да сте сигурни, че няма никакви проблеми от системния кеш, можете да опитате да изчистите кеша. Това ще изтрие текущия системен кеш, за да принуди устройството да създаде ново. Ето как се прави:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате ‘wipe cache partition’.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „да“ и натиснете бутона за захранване.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проверете за лошо приложение

Някои приложения пречат на Android и причиняват проблеми с други приложения. За да проверите дали едно от изтеглените от вас приложения или приложения на трети страни е виновникът, можете да опитате да стартирате в безопасен режим. Ето как:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.

Докато са в безопасен режим, всички трети или изтеглени приложения са спрени. Няма да можете да ги използвате, тъй като те не могат да се изпълняват. Уверете се, че SD картата е поставена правилно и проверете дали вашата Note9. Ако го направи, това е ясна индикация, че едно от приложенията трябва да е лошо. За да установите кое от вашите приложения причинява проблеми, трябва да стартирате телефона обратно в безопасен режим и да изпълните следните стъпки:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашата Note9 все още е проблемна, повторете стъпки 1-4.

Нулирайте предпочитанията на приложението

Нулирането на предпочитанията за приложения често се пренебрегва в много статии за отстраняване на неизправности на Android, но когато става въпрос за проблем като вашия, това може да помогне много. Възможно е едно или някои от приложенията ви по подразбиране да не са настроени правилно, което да причини този бъг. Тъй като няма начин да разберете дали това предположение е вярно, това, което трябва да направите, е просто да се уверите, че всички приложения по подразбиране са включени. Ето как да направите това:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Нулиране на предпочитанията на приложението.
5. Рестартирайте Note9 и проверете за проблема.

Нулирайте всички настройки

Тази процедура е отделна от предишната, тъй като обхваща всички настройки на вашето устройство с Android, а не само приложенията. За да направите това, следвайте стъпките по-долу:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
2. Докоснете Общо управление> Нулиране на настройките.
3. Докоснете Нулиране на настройките.
4. Ако сте настроили ПИН, въведете го.
5. Докоснете Нулиране на настройките. След като завършите, ще се появи прозорец за потвърждение.

Фабрично нулиране

Ако причината за проблема се дължи на софтуерна грешка, изтриването на телефона и връщането на всички настройки по подразбиране може да помогне. Ето как да нулирате Note9 до фабричните настройки:

1. Създайте резервно копие на личните си данни като снимки, видеоклипове, контакти, документи и др.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
11. Оставете телефона да работи 24 часа, без да добавяте никакви приложения.

Ремонт

Най-лошата ситуация, която може да се случи в този случай, е възможността да възникне хардуерна неизправност, причиняваща проблема. Ако вашият Note9 все още не успее да прочете SD карта или която и да е SD карта, това означава, че има нещо по-дълбоко зад нея. Това може да е нефункционален слот за SD карта или общ дефект в дънната платка. Независимо от случая, трябва да го изпратите, за да може Samsung да изследва хардуера.