Съдържание

• Проблем №1: Как да поправим Galaxy Note9 „Мрежата не е налична. Моля, опитайте отново по-късно." грешка
• Проблем №2: Как да коригирам проблема с WiFi Galaxy Galaxy Note9: няма интернет при използване на wifi
• Проблем №3: Как да поправим Pokemon Go, който няма да работи, когато Galaxy Note9 е на мобилни данни
• Проблем # 4: Galaxy Note9 Грешка „Неуспешно изпращане на съобщения“

Здравейте и добре дошли в нашата най-нова статия за отстраняване на неизправности # GalaxyNote9. Тази публикация отговаря на някои от често срещаните проблеми, с които се сблъскахме за най-новия флагман на Samsung. Надяваме се, че решенията ще ви бъдат полезни.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката, предоставена в долната част на тази страница. Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем №1: Как да поправим Galaxy Note9 „Мрежата не е налична. Моля, опитайте отново по-късно." грешка

Мрежата не е налична. Моля, опитайте отново по-късно грешка. Тези съобщения за грешка се случиха на моя Galaxy Note 9 (преди това се случи и на моя Note 8). Но разбрах, че това се случва, когато съм свързан с wifi връзка. Все още се проверява дали се случва при връзка за данни. имам приятел в бележка 9 също срещнах тази грешка миналата седмица. Преди това тя срещна телефона, обесен / изостанал, докато използва камерата. Опитах:

• мек нулиране

• превключва мрежа

• включване / изключване на самолетен режим

• изчистване на кеша на телефона

• заменете новата SIM карта

• промяна на „APN протокол“ на IPv4 и наблюдение сега.

Ще се опита да нулира мрежовите настройки, ако проблемът продължава да съществува. Някаква основна причина за това съобщение за грешка?

Решение: "Мрежата не е налична.Моля, опитайте отново по-късно “грешка или„ Мрежата не е налична, но опитайте отново по-късно “, което и да се показва на вашето устройство, най-вече се дължи на неправилни или повредени мрежови настройки. Понякога това може да се случи, ако има проблем със SIM картата или ако има текущо прекъсване от страна на оператора. Тъй като грешката се появява, когато сте само на wifi, най-вероятният проблем може да е свързан с мрежовите настройки на вашето устройство.

Нулирайте мрежовите настройки

Предлагаме ви да продължите с плана за нулиране на мрежовите настройки. За справка, ето как се прави:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
2. Докоснете Общо управление> Нулиране на настройките.
3. Докоснете Нулиране на мрежовите настройки.
4. Ако сте настроили ПИН, въведете го.
5. Докоснете Нулиране на настройките. След като завършите, ще се появи прозорец за потвърждение.

Наблюдавайте в безопасен режим

Също така има вероятност проблемът да е свързан с приложението, така че ако нищо не се промени след изтриване на мрежовите настройки на устройството, можете също така да наблюдавате телефона в продължение на няколко часа, когато работи в безопасен режим. Когато сте в този режим, опитайте да репликирате проблема, като се опитате да изпълните вашата рутина, която задейства грешката. В безопасен режим Note9 ще блокира всички приложения на трети страни да работят и ще позволи само предварително инсталирани приложения. Така че, ако телефонът ви работи нормално в безопасен режим и „Мрежата не е налична. Моля, опитайте отново по-късно “грешка или„ Мрежата не е налична, но моля, опитайте отново по-късно “изобщо няма да се покаже, можете да се обзаложите, че е включено приложение на трета страна. За да забележите някаква разлика, не забравяйте да позволите на телефона да работи в безопасен режим непрекъснато поне 24 часа.

За да стартирате Note9 в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.

Ако сте установили, че проблемът не съществува в безопасен режим, искате да идентифицирате проблемното приложение по-нататък. Ето как да направите това:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашата Note9 все още е проблемна, повторете стъпки 1-4.

Ръчно изберете мрежа

Някои потребители в миналото са могли да поправят „Мрежата не е налична. Моля, опитайте отново по-късно “грешка или„ Мрежата не е налична, но моля, опитайте отново по-късно “, като ръчно изберете тяхната мрежа от списък. Това може да помогне, дори ако проблемът възниква само при wifi ситуации. Лесно е да го направите, следвайте стъпките по-долу, ако все още не сте опитали.

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Връзки.
3. Докоснете Мобилни мрежи.
4. Докоснете Мрежови оператори.
5. Докоснете Търсене в мрежи.
6. Изчакайте устройството да сканира за налични мрежи.
7. Изберете мрежа, за която НЕ сте абонирани.
8. След като устройството покаже грешка, че не сте регистриран потребител в тази мрежа, върнете се в менюто Мрежови оператори.
9. След това докоснете правилната мрежа. Този път.

Фабрично нулиране

Изтриването на вашето устройство може или не може да помогне в тази ситуация. Ако обаче всички предложения по-горе няма да променят нищо, силно препоръчваме да извършите фабрично нулиране. Това трябва да е последното отстраняване на неизправности в софтуера, което можете да опитате от своя страна, преди да искате да се свържете с вашия оператор (ако телефонът идва от тях) или Samsung.

За да възстановите фабричните настройки на Note9:

1. Архивирайте данните във вградената памет. Ако сте влезли в акаунт на Samsung на устройството, вие сте активирали Anti-theft и ще се нуждаете от вашите идентификационни данни на Samsung, за да завършите основното нулиране.
2. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
3. Докоснете Настройки> Облак и акаунти> Архивиране и възстановяване.
4. Докоснете следните плъзгачи до желаната настройка:
5. Архивирайте данните ми
6. Автоматично възстановяване
7. Докоснете клавиша Назад (долу вдясно), докато стигнете до главното меню Настройки.
8. Докоснете Общо управление> Нулиране> Нулиране на фабричните данни.
9. Превъртете до дъното на екрана, след което докоснете RESET> DELETE ALL.
10. Ако сте включили заключване на екрана, въведете идентификационните си данни.
11. Ако бъдете подканени да потвърдите вашия акаунт в Samsung, въведете паролата, след което натиснете ПОТВЪРЖДЕНИЕ.
12. Изчакайте устройството да се нулира.

Получете поддръжка на Samsung

Въпреки че навсякъде в Note9 има само спорадичен доклад за този проблем, би било голяма помощ за всички потребители, ако можете да съобщите за проблема на Samsung. Колкото повече потребители съобщават за един и същ проблем, толкова по-голям е шансът разработчиците да го забележат. Понастоящем няма официална вест от Samsung за тази конкретна ситуация, но това не бива да ви обезкуражава да им обърнете внимание.

Проблем №2: Как да коригирам проблема с WiFi Galaxy Galaxy Note9: няма интернет при използване на wifi

WIFI за моите данни работи, но WIFI за телефона ми не. Свързах се със Sprint, Samsung и Spectrum и всички те сочат пръсти към някой друг проблем. Поисках да пренасоча ръчно порт 4440 TCP и 4500 UPD и Spectrum каза, че са направили това, но WIFI на телефона все още не работи. И така, използвам телефона си от кула, за да получавам сигнал, докато плащам за рутер в къщата си. И телефонът ми е ЗАБЕЛЕЖКА 9.

Решение: Проблемът вероятно се крие във вашия рутер, а не във вашия Galaxy Note9. За да проверите, опитайте да се свържете с друг wifi, например в местния Starbucks, библиотека или място на приятел. Имайте предвид да използвате wifi, а не мобилни данни, което тук наричате „wifi за данни“. Ако вашият Note9 може да се свърже без проблем с втори wifi, това е ясен знак, че трябва да има проблем с конфигурацията на рутера, блокиращ интернет връзката за вашия Note9. Само за да сте на сигурно място, можете да нулирате мрежовите настройки на Note9, преди да се свържете с втори wifi, за да върнете конфигурацията на wifi по подразбиране на устройството. За да нулирате мрежовите настройки на Note9, вижте стъпките, предоставени за Проблем №1.

Ако вашият Note9 има проблеми само с свързването с интернет, когато използвате домашния ви wifi, трябва да потърсите помощ от вашия доставчик на интернет услуги или ISP (Spectrum) за това как да нулирате рутера. Ако има някой, който администрира домашния ви wifi, различен от вас, кажете на този човек да деблокира вашия Note9 от мрежата или просто да рестартирате рутера в състоянието му по подразбиране.

Проблем №3: Как да поправим Pokemon Go, който няма да работи, когато Galaxy Note9 е на мобилни данни

Моят Pokemon Go не можа да се зареди на моя Samsung Note 9. Опитах се да преинсталирам, като му дадох много разрешения и всякакви други решения в мрежата, но все пак не можах да го накарам да работи. Работи на wifi.

My Pokemon GO няма да работи на мобилни данни, а само с WIFI. Работи и чрез гореща точка. Опитах да преинсталирам, но нищо не се промени. Това се случва както с моя Samsung Galaxy Note 8, така и с 9! И двата софтуера също са актуални. Моля помогнете. Благодаря.

Решение: В мрежата има много хора, които се оплакват от един и същ проблем, така че вероятно това е проблем с кодирането на приложението. Предлагаме ви да се свържете с разработчика на приложението, за да може той да създаде билет за този проблем или да актуализира този, който има в момента.

Променете протокола APN на IPv6

Някои потребители успяха успешно да поправят грешката, като промениха APN протокола на устройството си. Не препоръчваме да правите това, тъй като други приложения или мобилни услуги може да не работят правилно или изобщо след това. Ако обаче искате да опитате, следвайте стъпките по-долу, за да промените APN протокола на IPv6:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Връзки.
3. Докоснете Мобилни мрежи.
4. Докоснете Имена на точки за достъп.
5. Изберете текущия APN.
6. Потърсете APN протокол и го докоснете.
7. Изберете IPv6.

Дори ако промяната на APN протокола работи, ние все още силно препоръчваме да се свържете с разработчика за постоянно коригиране. Приложението трябва да работи независимо дали вашето устройство използва IPv4 или IPv6. Това, че не се случва, е небрежна работа за тях.

Проблем # 4: Galaxy Note9 Грешка „Неуспешно изпращане на съобщения“

Здравейте, момчета и дами .. Още от последната актуализация в края на юли получавам прозрачното изскачане в средата на екрана ми „Неуспешно изпращане на съобщения (Грешка: Обща грешка)“ е в произволни моменти, дори не изпращам съобщение. Изчистих кеширащия дял И също така направих фабрично възстановяване. изглежда всичко работи както трябва, просто разберете, че в произволни моменти не мога да намеря нищо или какви приложения причиняват проблема. Ако някой може да помогне, би било страхотно.

Решение: Това може да е грешка в едно от вашите приложения. Опитайте да рестартирате Note9 в безопасен режим за 24 часа и наблюдавайте какво се случва. Ако проблемът няма да възникне в безопасен режим, подозрението ни, че стои приложение на трета страна, трябва да е правилно. Обърнете се към Проблем №1 за това как да стартирате телефона в безопасен режим и как да използвате процеса на отстраняване, за да идентифицирате виновника.

За да спестите време, опитайте да изтриете приложенията, които сте инсталирали, преди проблемът да започне. Ако използвате приложение за съобщения на трета страна, това също може да е причината. Деинсталирайте го и вижте какво ще се случи. В противен случай преминете през начина на действие в безопасен режим, за да намерите основната причина.