Съдържание
- Проблем: Приложението Galaxy Note9 Facebook продължава да се срива
- Какво да направя, ако Facebook се срине, когато някой спомене потребител в коментар
Някои потребители на Galaxy Note9 изпитват много форми на проблеми с приложението на Facebook. В тази публикация ние разглеждаме един от проблемите за това приложение, както е описано от един от нашите читатели. Ако случайно имате проблем с Facebook във вашия собствен Note9, този пост може да ви помогне.
Проблем: Приложението Galaxy Note9 Facebook продължава да се срива
Имам проблем с приложението си във Facebook. Той се срива само когато някой ме споменава в коментар и аз докосвам предупреждението, за да видя в коя публикация съм споменат. Няма проблеми при „маркиране“. Само когато се споменава в коментар и се срива всеки път. Изчистих паметта, деинсталирах и преинсталирах приложението. Загубен съм какво да опитам след това. Някой някога съобщавал ли ви е за този проблем преди?
Какво да направя, ако Facebook се срине, когато някой спомене потребител в коментар
Приложенията се сриват поради много фактори. Тази кратка статия ще ви покаже общите стъпки за отстраняване на неизправности, които можете да опитате да разрешите на проблема с приложението си във Facebook.
Рестартирайте приложението
Някои дребни грешки в приложението се отстраняват чрез затваряне и повторно отваряне на приложението. Ако все още не сте го пробвали, изпълнете следните стъпки:
- Докоснете иконата Последни приложения (долу вляво до бутона Начало).
- Извършете някое от следните:
- За да отворите, превъртете до, след което докоснете желаното (ите) приложение (а) в списъка.
- За да затворите, превъртете, за да плъзнете приложението наляво или надясно.
Рестартирайте телефона
Друга проста стъпка за отстраняване на неизправности, която да опитате, е да рестартирате самото устройство. Предлагаме обаче да опитате да симулирате ефектите от изваждането на батерията с тези стъпки:
- Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down за около 10 секунди или докато захранването на устройството се включи. Позволете няколко секунди, за да се появи екранът Maintenance Boot Mode.
- От екрана Maintenance Boot Mode изберете Normal Boot. Можете да използвате бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и долния ляв бутон (под бутоните за сила на звука), за да изберете. Изчакайте до 90 секунди, за да завърши нулирането.
Изчистете кеша за приложения на Facebook
Някои приложения може да не работят оптимално, когато кешът им е повреден или се нуждае от актуализация. За да проверите дали вашето приложение Facebook има проблем с кеша:
- Отворете приложението Настройки.
- Докоснете Приложения.
- Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
- Изберете Показване на системни приложения.
- Намерете и докоснете приложението си.
- Докоснете Съхранение.
- Докоснете бутона Изчистване на кеша.
- Рестартирайте Note9 и проверете за проблема.
Изчистване на данните от приложението Facebook
Ако нищо не се случи, след като изтриете кеша, можете да изберете да върнете приложението към настройките му по подразбиране. Можете да направите това, като изчистите данните му.
- Отворете приложението Настройки.
- Докоснете Приложения.
- Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
- Изберете Показване на системни приложения.
- Намерете и докоснете приложението си.
- Докоснете Съхранение.
- Докоснете бутона Изчистване на данни.
- Рестартирайте Note9.
- Влезте отново във вашия акаунт във Facebook и проверете за проблема.
Инсталирайте актуализации
Актуализациите не само внасят козметични промени, но и корекции за известни грешки. Разработчиците на Facebook са агресивни, когато става въпрос за отстраняване на съобщени проблеми, така че почти всички актуализации носят и корекции на грешки. Ако причината за проблема ви се дължи на неефективен код и е бил докладван от много потребители, преди да сте го изпитали, може вече да има решение за него. Уверете се, че приложението ви във Facebook е напълно актуализирано. За да инсталирате актуализации на приложения, просто отворете Google Play Store и актуализирайте всички приложения от там.
Преинсталирайте
В някои случаи проблемите с приложението се отстраняват само след повторното му инсталиране. Опитайте се да проверите дали случаят е такъв тук. За да изтриете приложението си Facebook от телефона си, просто натиснете и задръжте иконата му в началния екран и натиснете Uninstall. Можете също да премахнете приложение от Play Store.
След като премахнете приложението от устройството, рестартирайте системата, преди да го инсталирате отново.
Съобщете за грешката
Ако проблемът остане на този етап, можете да приемете, че това е проблем с кодирането. Това означава, че приложението е срещнало програмни грешки, които могат да бъдат поправени само от разработчиците на Facebook. Най-доброто нещо, което можете да направите сега, е да съобщите за проблема чрез самото приложение. Просто влезте в менюто с настройки на приложението> Помощ и поддръжка> Съобщете за проблем.
