Получавахме някои доклади, че някои потребители на # GalaxyNote8 се чудят какво да правят, когато устройството им вече не поддържа безжично зареждане. Честно казано, има много възможни причини, поради които безжичното зареждане спря да работи на устройство като Note8. В този епизод за отстраняване на неизправности ще обсъдим всяко от нещата, които можете да опитате да решите проблема с безжичното зареждане.

Решение №1: Проверете дали безжичното зареждане е включено

Едно от най-простите решения за този случай, което много потребители често забравят да проверят първо, е да се види дали безжичното зареждане е активирано. По подразбиране Samsung включи безжичното зареждане, за да може да се зарежда безжично от потребителя, без да е необходимо да влизате в Настройки. Ако не можете да си спомните дали функцията за безжично зареждане на Note8 е включена, можете да я проверите, като направите следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Поддръжка на устройството.
3. Докоснете Батерия.
4. Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
5. Докоснете Разширени настройки.
6. Активирайте бързото безжично зареждане, като преместите плъзгача надясно.
7. Рестартирайте Note8 и проверете дали безжичното зареждане вече работи.

Решение # 2: Мек нулиране

Ако през цялото време безжичното зареждане е било включено, следващата стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да направите, е да принудите устройството да се рестартира. Обикновено можете да рестартирате Note8, като просто натиснете бутона за захранване и изберете опцията Рестартиране от менюто. За целите на отстраняване на неизправности искате да направите симулация на изваждане на батерията. Тази процедура се нарича меко рестартиране, тъй като ще правите рестартиране само на софтуер вместо реално изключване на физическата батерия. Рестартирането от този тип често коригира често срещани грешки, които обикновено се развиват, когато операционната система работи на участък. Рестартирането на Note8 по този начин ще изчисти RAM паметта и ще обнови системата като цяло.

За рестартиране на Note8:

1. Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down за около 10 секунди или докато захранването на устройството се включи. Забележка: Оставете няколко секунди, за да се появи екранът Maintenance Boot Mode.
2. От екрана Maintenance Boot Mode изберете Normal Boot. Можете да използвате бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и долния ляв бутон (под бутоните за сила на звука), за да изберете. Също така, оставете до 90 секунди, за да завърши нулирането.

Решение # 3: Отстранете външния калъф

Понякога естетичните или защитни калъфи могат да попречат на безжичните възможности на устройството, така че опитайте да видите дали това се случва. Ако безжичното зареждане е работило на този телефон преди, но изведнъж е спряло да го прави, причината за това може да е нещо извън системата. Някои случаи с магнитни или метални компоненти могат да отклонят част от енергията, предавана от безжичното зарядно устройство, така че просто оставете устройството ви да се зарежда, използвайки голия си капак.

Решение # 4: Опитайте да използвате други безжични зарядни устройства

Вашият Note8 трябва да се зарежда безжично, използвайки всяка безжична подложка Qi, но ако това не се случи, има вероятност проблемът да е свързан с подложката. Безжичните зарядни устройства понякога могат да се развалят след пренапрежение или ако са били изложени на твърде много топлина. Използвайте друго известно работещо безжично зарядно устройство, за предпочитане оригинално зарядно устройство на Samsung за самия Note8 и вижте какво ще се случи. Ако вашият Note8 ще се зарежда от друга подложка, това означава, че текущата, която използвате, е повредена или лоша. Ако вашият Note8 се зарежда само безжично на безжична подложка на Samsung, вероятно има проблем със съвместимостта с този, който използвате. Що се отнася до зареждането на вашите устройства на Samsung, силно препоръчваме да се придържате към оригиналните аксесоари за зареждане. Имайте предвид, че батерията и системата като цяло на вашия Note8 са тествани и валидирани само на предоставени от Samsung аксесоари. Всички неправилни параметри на резервни устройства могат да повлияят на ИС за управление на захранването по време на зареждане, причинявайки временни или постоянни повреди.

Решение # 5: Преместете Note8 наоколо, когато зареждате

Поради ограниченията на дизайна на батерията и дънната платка като цяло, има случаи, особено когато се използват безжични зарядни устройства на трети страни, че Note8 е отбелязан, че изобщо не се зарежда, ако е позициониран по различен начин. Някои потребители откриха, че преместването на Note8 понякога удря правилното място, затова се опитайте да направите същото. Опитайте се да позиционирате Note8 под различни ъгли и да видите дали той ще реши проблема.

Решение # 6: Използвайте оригинален кабел и адаптер за зареждане на Samsung

Както бе споменато накратко по-горе, силно се препоръчва използването на предоставения от Samsung кабел за зареждане и безжична подложка за зареждане, особено при отстраняване на този проблем. Въпреки че много безжични зарядни устройства Qi работят безупречно с моделите Samsung Galaxy S и Note, има и значителен брой от тях, които са несъвместими. Тъй като Galaxy Note8 е най-новият в своя клас, по-старите безжични зарядни устройства като тези, проектирани за S6 или S7, може да не работят правилно. За да сте сигурни, че телефонът ви получава точното количество енергия при зареждане, придържайте се към оригиналното безжично зарядно устройство на Samsung за Note8. Ако не можете да се сдобиете с такъв, опитайте да занесете устройството си в магазин на Samsung и да проверите дали се зарежда безжично, като използвате определеното зарядно устройство за този модел.

Решение # 7: Адрес на проблема с прегряването

Очаква се безжичното зарядно устройство и вашият телефон да генерират топлина, когато работят. Вашият Note8 обаче е проектиран също така да се изключи или да откаже да презареди батерията, когато топлинният му сензор открие твърде много топлина. Когато зареждате, опитайте да проверите дали Note8 прегрява, като го докоснете. Обикновено вашият Note8 трябва да е топъл на допир, но не достатъчно топъл или горещ, за да му стане неудобно. Ако е горещо и вече не е топло, това е сигурен знак, че устройството ви прегрява. Това може да е причината, поради която зареждането изобщо няма да работи. Оставете устройството да се охлади за няколко часа, преди да го заредите отново. Някои глупави потребители се опитват да ускорят процеса на охлаждане, като поставят устройството във фризер или хладилник. Не прави това! Нагрятата батерия, поставена на изключително студено място, може да се разгради по-бързо или да се повреди завинаги. Просто оставете телефона си да издухва топлината, като го поставите на върха на маса за час-два.

Ако вашият Note8 все още отказва да се зарежда поради прегряване, първо трябва да решите проблема с прегряването. Въз основа на дългогодишния ни опит в поправянето на смартфони, прегряването обикновено е само симптом на основен софтуерен или хардуерен проблем. Опитайте се да възстановите фабричните настройки на Note8 и вижте дали прегряването ще изчезне след това. Ако това се случи, причината трябва да е приложение или софтуерна грешка. Ако устройството продължава да прегрява дори след фабрично нулиране, това е сигурен знак за хардуерен проблем. В този случай трябва да се свържете със Samsung, за да могат те да поправят или подменят телефона.

Решение # 8: Проверете за измамни приложения

Приложенията на трети страни могат да пречат на операционната система Android, така че един добър начин за отстраняване на този проблем е чрез рестартиране на устройството ви в безопасен режим. В този режим всички приложения на трети страни ще бъдат блокирани, така че ако Note8 може да се зарежда безжично, това е ясен знак за проблем с лошото приложение.

За да рестартирате телефона си в безопасен режим:

1. С изключен Note8 натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
2. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
3. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
4. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
5. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
6. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.

За да разберете кое приложение създава проблем, изпълнете следните стъпки:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият Note8 все още отказва да се включи отново, повторете стъпки 1-4.

Решение # 9: Нулирайте всички настройки

Ако вашият Note8 продължи да не се зарежда безжично в този момент, следващото добро нещо, което трябва да направите, е да върнете всички настройки обратно към настройките по подразбиране. В известен смисъл тази опция за решение е подобна на фабричното нулиране, въпреки че не връща изцяло всичко по начина, по който първоначално е била. И все пак, нулирането на настройките на Note8 може да отстрани неизвестната грешка, причиняваща проблема, така че си струва да опитате.

За да нулирате всички настройки на вашия Note8:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Общо управление.
3. Докоснете Нулиране.
4. Докоснете Нулиране на настройките.
5. Докоснете бутона RESET SETTINGS, за да потвърдите.

Решение # 10: Фабрично нулиране

Крайната опция за софтуерно решение, която можете да направите, е фабрично нулиране. За разлика от опцията за нулиране на настройките, тази ще изтрие всички потребителски данни, персонализации и приложения. Софтуерната среда на вашия Note8 ще бъде върната към най-основната си настройка. Без приложенията и данните, които сте добавили преди, софтуерът ще бъде като чисто нов. Знаем със сигурност, че функцията за безжично зареждане работи, когато софтуерът е във фабричното си състояние. В идеалния случай Note8 отново трябва да се зарежда безжично след фабрично нулиране. Ако не стане, това означава, че някъде има хардуерна неизправност или има по-задълбочен проблем, свързан с кодирането, който фабричното нулиране не може да се промени. Всяка от тези ситуации може да бъде адресирана от ваша страна, така че ще се нуждаете от помощта на Samsung.

Решение # 11: Свържете се с поддръжката на Samsung

Преди да решите да получите професионалната помощ на Samsung по въпроса, не забравяйте да опитате да проверите за нови актуализации на Android. Някои потребители успяха да отстранят проблеми с зареждането на Note8 преди да инсталират актуализации. Ако изобщо няма налична актуализация, тогава е времето, в което искате да изпратите телефона и да оставите Samsung да се справи със ситуацията от тук нататък.