Съдържание

• Проблем №1: Защо е необходимо отключване на мрежата, за да се коригира Galaxy Note8 No Service error?
• Проблем №2: Galaxy Note8 има силен пукащ звук във фонов режим по време на разговори

Има много варианти на проблеми с повикванията на много устройства. В тази публикация искаме да разгледаме проблема на # GalaxyNote8, който издава силен пращящ шум при разговори. Много потребители са имали същия проблем на други устройства, така че това определено не се случва само на Note8. Следователно нашите решения могат да бъдат приложени към други устройства с Android, дори и на такива, които не са на Samsung. Също така се опитваме да обясним какво може да причинява грешка в услугата на Note8, така че не забравяйте да прочетете всичко.

Проблем №1: Защо е необходимо отключване на мрежата, за да се коригира Galaxy Note8 No Service error?

Здравей Наскоро купих Samsung Galaxy Note 8 двойна SIM карта. Моята SIM карта не работи със samsung note 8, покритието на simcard 4G не е нищо лошо, защото поставих сим картата си в друга тълпа. И Samsung Note 8 показва, че не се обслужва неизвестно. Опитах се да се свържа с моя оператор, за да разреша този проблем. Те все още не отговарят. Изминаха 2 месеца. Само те казаха, че телефонът се отключва. Искам да ви попитам как да го поправите, много се радвам, ако можете да ми помогнете, благодаря. - Лили Рошър

Решение: Здравей Лили. Проблемът ви с грешка в услугата може да се дължи на редица неща, така че нека обсъдим всяка от възможните причини и как да ги предприемем.

Отключване на мрежата

Има няколко причини, които можем да измислим относно вашия случай, но най-вероятната е възможността вашата Note8 да се наложи първо да бъде отключена. Под отключване имаме предвид модификация на софтуера на телефона, така че той да може да комуникира със системата на вашата мрежа. Отключването в този смисъл не означава непременно промяна на целия софтуерен пейзаж. Напротив, отключването се отнася само до някои софтуерни промени, които засягат мрежовите настройки на вашия телефон. Така например, ако Note8 първоначално е създаден за друг оператор, това е софтуер, мрежовите настройки също са заключени, за да разпознават сигналите от същия оператор и няма да може да комуникира с оператора, който имате в момента. За да работи с текущата мрежа, в която сте, софтуерът му трябва да бъде леко модифициран.Тази модификация може да бъде извършена само от оригиналния оператор, тъй като в много страни е незаконно отключването на телефон без знанието на оригиналния оператор, върху който е трябвало да работи. Превозвачите налагат условия, преди заявка за отключване на мрежата да може да бъде изпълнена на устройство. Например потребителят не може да позволи на своя оператор да отключва мрежа, освен ако телефонът или прикаченият му абонамент не са напълно платени. Тези условия се различават в зависимост от мрежата, но като цяло всяко неизплатено салдо трябва първо да бъде уредено от молещата страна, за да може да се отключи мрежата. Така че, ако сте закупили Note8 като предварително притежавано устройство, трябва да говорите с първоначалния собственик, за да видите дали устройството е отключено правилно в мрежата. Ако това не бъде направено, няма да можете да използвате това устройство в текущата си мрежа.

Мобилните устройства не трябва да бъдат включени в черния списък или да бъдат откраднати

Друга често срещана причина, поради която някои предварително притежавани устройства няма да могат да работят в която и да е мрежа, е фактът, че тя може да бъде отчетена като открадната от предишния собственик или че по някаква причина е била включена в черния списък от първоначалния оператор. Отново, за вас е важно да знаете историята на вашето устройство, преди да решите да го купите. Много потребители обикновено имат скъп телефон, който не може да се свърже с мрежа поради тази ситуация.

Ако сте получили тази Note8 като чисто ново устройство, просто игнорирайте това и преминете към следващата възможна причина.

Несъвместимост на хардуера на телефона

Докато отключването на мрежата адресира само възможността за несъвместимост на софтуера, има още един аспект на телефона ви, който трябва да имате предвид - неговият хардуер. Не всички устройства Note8 могат да работят във всички мрежи. Повечето устройства на Samsung се обслужват от нуждите на операторите. Това означава, че не всеки Note8 там може да се използва във всяка мрежа в света. Тъй като всеки оператор има своите мрежови спецификации като радиочестотата, с която работи, не всеки телефон може да се свърже между мрежите. Бележка 8, създадена за превозвач А, може да не е в състояние да работи с превозвач Б, тъй като радиото му не може да приема и предава в мрежата на превозвач Б. Попитайте екипа за техническа поддръжка на вашия оператор за тяхната работна честота и сравнете тази с честотите на вашия Note8. Ако те не съвпадат, значи нямате късмет. Работната честота на телефона не може да бъде променена, защото се определя от хардуера на устройството. Не можете да промените и хардуера, без да направите цялата система напълно неизползваема. С други думи, ако хардуерът на Note8 е причината за грешка No Service, която получавате, нямате късмет. Можете или да смените оператора, или да приемете факта, че вашият Note8 изобщо никога не може да се използва за клетъчна комуникация.

За да определите с какви честоти работи вашият Note8, опитайте да намерите точния му номер на модел в Настройки и Google какви са радиочестотите за конкретния модел.

Проблем №2: Galaxy Note8 има силен пукащ звук във фонов режим по време на разговори

Здравей Когато осъществявам телефонно обаждане, започвам да получавам много силен пращене във фонов режим. Няма да мога да чуя другия по телефона и те не могат да ме чуят. Това започна да се случва едва преди няколко седмици. Какво мога да направя, за да разреша този проблем? Имам домашен бизнес и разчитам на телефона си да приема поръчки и да разговаря с клиентите си. Не съм сигурен каква версия на Android имам. Надявам се, че можете да помогнете. Благодаря предварително. Поздрави. - СаскияСаския

Решение: Здравей Саскиа. Това може да бъде причинено от повреда в телефона ви или от проблем, свързан с мрежата. За да видите къде се крие проблемът, това са стъпките за отстраняване на неизправности, които можете да направите.

Проверете дали проблемът възниква само за един контакт или за всички тях

Това трябва да е първото нещо, което трябва да направите. Понякога проблеми с мрежата, които не са ваши, могат да накарат да изглежда така, сякаш има проблем с устройството ви. Не забравяйте, че по време на разговори участват четири важни компонента - вашият собствен телефон, телефонът на събеседника, неговата мрежа и вашата собствена мрежа. Всички тези компоненти могат да имат проблеми, които могат да повлияят на изпълнението на гласовите повиквания. Ако проблемът ви възниква само когато говорите с един контакт и изчезва, когато говорите с други, проблемът най-вероятно е в друга мрежа или с телефона на контакта. Ако проблемът с гласовото повикване се появи във всичките ви обаждания, това може да има нещо общо с вашата мрежа или вашата бележка8.

Запишете гласа си и го слушайте

Ако смятате, че имате проблем с телефона или проблем с мрежата, следващото най-добро нещо, което трябва да направите, е да запишете себе си в разговор, за да можете да слушате записа след това. Това е отличен начин да разберете дали имате проблем с микрофона и / или високоговорителя на вашето устройство.

За да се запишете:

1. Отворете приложението Voice Recorder. Това е приложение по подразбиране на Samsung, така че ако имате папка на Samsung за вашите приложения, вероятно е там.
2. Докоснете червения бутон, за да започнете да записвате.
3. Запишете как разговаряте само за минута.
4. След като приключите с разговора, докоснете бутона Стоп.
5. Наименувайте файла на каквото искате и докоснете Запазване.
6. За да прослушате записа, просто го докоснете.

Не забравяйте, че целта ви тук е да определите дали и микрофонът, и високоговорителят - компонентите, които ви позволяват да чувате и говорите с другата страна по време на разговори - работят. Ако записът ви звучи слабо, когато го възпроизвеждате, това означава, че може да имате проблем с високоговорителите. Ако чуете пращене по време на възпроизвеждане, това може да е проблем с микрофона или високоговорителя или и двете.

Опитайте да се обадите, докато телефонът работи в безопасен режим

Има вероятност едно от вашите приложения да причинява проблема. Понякога лошите или лошо кодирани приложения могат да попречат на Android или други приложения. За да проверите, опитайте да стартирате телефона си в безопасен режим и вижте какво се случва.

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.

Не забравяйте, че безопасният режим блокира всички приложения и услуги на трети страни. Ако гласовите ви обаждания работят нормално (без пукащи звуци), това означава, че е виновно едно от добавените приложения.

За да разберете кое приложение създава проблем, изпълнете следните стъпки:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашето устройство продължава да показва същия проблем с гласово повикване, повторете стъпки 1-4.

Нулирайте мрежовите настройки

Много проблеми с гласовите повиквания се отстраняват чрез просто решение за нулиране на всички мрежови настройки. Ако все още не сте направили това, уверете се, че го правите. Ето как:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Общо управление.
3. Докоснете Нулиране.
4. Докоснете Нулиране на мрежовите настройки.
5. Докоснете бутона RESET SETTINGS.
6. Рестартирайте устройството си и проверете за проблема.

Фабрично нулиране

Не знаем историята на вашето устройство, но ако проблемът ви с обажданията остане нерешен след изпълнението на горните стъпки, не се колебайте да го изтриете и да започнете отначало. Фабричното нулиране обхваща само възможна грешка в софтуера, която може да се е развила след известно време. Ако проблемът е много по-дълбок, да речем поради лош хардуер, бъг при кодиране на операционна система или проблем с мрежата, същият проблем може да се върне след това.

За да възстановите фабричните настройки на вашия S9:

1. Създайте резервно копие на личните си данни.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Свържете се с вашия оператор

Това последно предложение има за цел да разгледа възможен проблем от страна на вашата мрежа. След като направите всички предложения по-горе, трябваше да знаете, че няма никакъв проблем с телефона ви, така че не се колебайте да съобщите за проблема на вашия оператор, за да може той да го разбере за вас.