Съдържание

• Проблем №1: Galaxy Note8 Грешка „Съхранението на сървъра е пълна“ продължава да се показва
• Проблем №2: Galaxy Note8 не може да чете или записва на SD карта
• Проблем # 3: SD карта Galaxy Note8 показва неправилен размер на файла
• Проблем # 4: Galaxy Note8 продължава да казва, че паметта е пълна, липсват мелодии и предупреждения по подразбиране на Verizon

Много собственици на # GalaxyNote8 са се свързали с нас относно проблеми със съхранението и проблеми със SD картата. Това ръководство за отстраняване на неизправности трябва да отговори на някои от тях.

Проблем №1: Galaxy Note8 Грешка „Съхранението на сървъра е пълна“ продължава да се показва

„Съхранението на сървъра е пълно“ продължава да се появява в горния панел за известия. Опитвам се да щракна върху него, но не прави нищо. Преминах през изчисти всичките си кеш изтрити файлове Деинсталираните приложения поставят в картата с памет всичко, което все още се появява. Какво мога да направя? Дори не мога да намеря нещо подобно в телефона си. Моля, помогнете Благодаря ви. - Фалън Шмит

Решение: Здравей, Фалън. Причината, поради която не можете да намерите сървърно хранилище в телефона си, е фактът, че той най-вероятно е свързан с едно от приложенията, които използвате. Това приложение може да използва отдалечен сървър за съхраняване на неща като снимки, видеоклипове, документи и т.н. и разпределеното място за съхранение за вашия акаунт може да е достигнало своя лимит. Грешката „Съхранението на сървъра е пълна“, която получавате, не е конкретна и не ни казва нищо за естеството на приложението ви, с което е свързано, така че трябва да разберете това сами. Уверени ли сте, че това е единственото съобщение в грешката? Или има някаква друга индикация, която може да определи кое от вашите приложения е достигнало лимита си за качване?

Опитайте се да прегледате списъка си с приложения и да идентифицирате тези, които редовно качват нещо. Трябва да започнете с приложения, които предлагат привилегии за безплатно или платено качване като Dropbox и да видите дали някое от тях причинява грешката.

Проблем №2: Galaxy Note8 не може да чете или записва на SD карта

Здравейте! Снощи правех снимки и видео с моя Galaxy Note8. Имам инсталиран Transcend Premium 300x 64 GB micro SD, към който имам настроена камера за запазване на изображения и видеоклипове. В един момент през нощта камерата издаваше грешка при опит за заснемане на снимки и видеоклипове с надпис „Видеото не бе успешно“ или нещо подобно. След като включих телефона с електричество, се върнах в галерията и вече не можех да разглеждам вече направени снимки. Докато бях в галерията, от там, където броят на изображенията започна да намалява бързо, докато не изтрие всички изображения и албуми, както на телефона, така и на SD картата (имах някои мемове и глупави неща, все още запазени в телефона). Поставих SD картата, без разлика. Поставил съм го в телефона на жена ми (също Note8), без разлика. В момента правя резервно копие на телефона на жена ми и ще разменя карти и ще видя какво ще стане. Понастоящем и двата телефона ВИЖДАТ картата, но телефонът ми няма да пише на нея или дори да я позволява като избираемо устройство за съхранение. Все още не съм сигурен какво ще направи телефонът й, ако не. Имам микро четец на работния си компютър, който ще опитам. Какво стигам до това - Някакви идеи как е могло да се случи това и смятате ли, че SD картата ще бъде четлива дори от някоя по-голяма компания / решение за възстановяване на данни? Благодаря! - Крис

Решение: Здравей Крис. Първата стъпка за отстраняване на неизправности, която искате да направите в момента, е да видите дали грешката, която е причинила изтриването, се крие в телефона или не, е да поставите друга известна работеща SD карта. Ако нямате такъв в момента, не правете нищо, докато не успеете да направите тази стъпка. Ако вашият Note8 може да чете и пише на втората SD карта нормално, това означава, че проблемът трябва да е в първата SD карта. За да видите дали грешката е временна, не забравяйте да я форматирате отново с тези стъпки:

1. Поставете въпросната SD карта в Note8.
2. Отворете приложението Настройки.
3. Докоснете Поддръжка на устройството.
4. Докоснете Съхранение.
5. Докоснете SD карта.
6. Докоснете Настройки за съхранение.
7. Докоснете SD карта.
8. Докоснете Форматиране.

Фабрично нулиране на Note8

Ако вашият Note8 не може да чете от или да записва на втората си SD карта, най-доброто нещо, което можете да направите, е да я нулирате фабрично. Не знаем пълната история на вашето устройство, за да можем да идентифицираме откъде идва проблемът, така че се надяваме, че фабричното нулиране ще върне поведението по подразбиране на вашето устройство към нормалния му начин за управление на SD карта.

За да нулирате Note8 към фабричните настройки:

1. Създайте резервно копие на личните си данни.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проблем # 3: SD карта Galaxy Note8 показва неправилен размер на файла

Здравей Наскоро замених моя Note8, след като последният ми беше изгубен в морето, купих 128GB micro sd, за да го използвам и нямаше нищо друго освен проблеми (файлови дялове, които не можах да премахна, независимо от това, Note8 не можа да копира и т.н.). Замених картата с друга марка, качих музика и снимки през лаптоп и Note8 я разпозна и запази снимки върху нея добре.

Снощи обаче се опитах да копирам файлове на sd картата чрез Note8, свързан към моя лаптоп (само един mp3). Това накара компютърната програма да се срине няколко пъти. MP3 копира добре във вътрешното хранилище на Note8, само не и на sd картата. Днес, въпреки многократното рестартиране, Note8 може да чете само 7 GB от близо 60 GB музика там и всичките ми снимки са изчезнали. Въпреки това, в раздела за настройки на съхранението той признава, че са използвани 60gb + от sd картата. Все още не съм проверил картата на лаптопа, тъй като ми липсва адаптерът, но демонтирах картата, след което я смених без ефект (освен че сега тя разпознава само 4 GB данни, а не оригиналните, грешни 7!) Какво може да бъде Свършен? Този нов телефон причинява ли грешки? Може ли да са музикалните файлове? Лаптопът ми няма проблеми с нито един от оригиналните файлове. Всеки съвет ще бъде много благодарен 🙂Марк Глас

Решение: Здравей Марк. Всяка от тези две възможности може да е причина за проблема ви:

• системата за управление на файлове на Note8 не работи правилно, или
• SD картата е повредена или бъги

За да разберете кое от тях е истинската причина, опитайте се да преформатирате SD картата точно както казваме Крис по-горе и вижте какво ще се случи. Ако вашата новоформатирана карта няма да работи както трябва, продължете с фабричните настройки.

Проблем # 4: Galaxy Note8 продължава да казва, че паметта е пълна, липсват мелодии и предупреждения по подразбиране на Verizon

Телефонът ми започна да се държи странно, след което получих съобщение, в което се посочва пълното съхранение. Забелязах, че всичките ми тонове (мелодия на звънене, текстово предупреждение, предупреждение по имейл и т.н.) са се променили на стандартните тонове на Verizon и тези, които преди това бях изчезнали напълно. Изчезналите са фабрични тонове, които са предварително заредени в телефона. Изтрих приложения и снимки / видеоклипове, за да освободя много място, направих меко нулиране, изчистих кеша, нулирах настройките на приложенията всичко, което евентуално мога да направя и тоновете все още липсват. Това се случи и преди 2 месеца и в крайна сметка направих голямо фабрично нулиране и това все още не работи. След много часове по телефона с Verizon Techs никой не можеше да помогне. Отидох в магазин на Verizon и човекът натисна няколко бутона и всичко започна да работи. Това беше буквално по-малко от 5 секунди поправка !! Този човек вече го няма и НИКОЙ не може да разбере това. Всяка помощ ще бъде страхотно ОЦЕНЕНА. Това е Samsung Galaxy Note8. - Pchilds

Решение: Здравейте деца. За съжаление, ние не работим за Verizon и не сме точно експерти по отношение на устройствата Verizon и как се настройва софтуерът на такива устройства. Опитайте да нулирате всички предпочитания за приложения и вижте дали това ще активира отново евентуално деактивирани приложения или услуги. Ето как:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Докоснете Нулиране на предпочитанията на приложението.
5. Рестартирайте устройството си и проверете за грешка.

Ако нулирането на предпочитанията на приложенията не помогне, можете също да заредите Note8 в безопасен режим. Ако липсващите мелодии и предупреждения все още са в телефона, прибрани от неизвестни фактори по някаква причина, трябва да имате достъп до тях отново. Безопасният режим блокира приложения и услуги на трети страни, така че ако едно от изтеглените ви приложения ги крие, трябва да го знаете.

За да стартирате Note8 в безопасен режим:

1. С изключен Note8 натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
2. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
3. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
4. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
5. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
6. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.
7. Опитайте се да намерите липсващите тонове и предупреждения и да видите дали можете да ги използвате.

Ако мелодиите и сигналите се върнат в безопасен режим, но отново изчезнат, когато рестартирате телефона си, това е ясен знак, че едно от вашите приложения трябва да го причинява.

За да разберете кое приложение създава проблем, изпълнете следните стъпки:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашата Note8 все още е проблемна, повторете стъпки 1-4.