Съдържание

• Проблем №1: Какво да направите, ако Galaxy Note8 продължава да показва грешка, открита от влага, дори когато е суха
• Проблем №2: Galaxy Note8 показва черен екран при отваряне на приложения като Snapchat
• Проблем №3: Galaxy Note8 няма да се зарежда при използване на адаптер, който не е на Samsung след ремонт

Има много собственици на # GalaxyNote8, които се чудят какво да правят, когато устройството им продължава да показва предупреждението „Открита влага“. Обикновено това означава, че портът за зареждане е мокър или има влага или остатъци. За да предотвратите повреда на устройството по време на зареждане, портът за зареждане трябва да е сух и да не съдържа отломки, които могат да съдържат влага. В други случаи обаче предупреждението за откриване на влага може да продължи дълго след изсъхването на телефона, точно както показва един от случаите по-долу. Ако вие сте един от нещастниците, който изпитва грешка при откриване на влага, не забравяйте да следвате нашите предложения по-долу.

Проблем №1: Какво да направите, ако Galaxy Note8 продължава да показва грешка, открита от влага, дори когато е суха

Внесох телефона си под душа миналата седмица и го поставих на рафт (най-вече извън зоната на пръскане), за да мога да слушам някои мелодии за душ. Направих това, знаейки, че тези телефони са водоустойчиви и всъщност можете да ги вземете под вода за кратки периоди от време. Помислих си, че го имам под душа, но всъщност не го потапям, вероятно ще бъде „добре“, така че след като излязох от душа, видях, че пристанището казва, че има влага в него. Изсуших го и се уверих, че е бистър и чист. Раздух го, мислейки, че всичко ще бъде наред. Същата вечер успях да заредя телефона както обикновено. на следващия ден получих предупреждението, че в пристанището отново има влага, въпреки че не го бях намокрил отново. Проверих и се уверих, че е сухо, дори използвах сешоар за минута, за да продух малко топъл сух въздух над него, за да съм сигурен. Сега съм тук една седмица по-късно, зареждам телефона си и използвам телефона си, но изведнъж се казва, че в заряда отново се открива влага. това е странно, не съм го имал никъде близо до влага. Имате ли предложения за поправяне на телефона ми?

Решение: Ако грешката, открита от влага, се показва само в произволни моменти, това вероятно е защото в порта за зареждане има остатъци, които не са били премахнати. Прав сте, случайните пръски трябва да са наред и изобщо няма да навредят на Note8. Искате само да избягвате излагането на устройството на вода с високо налягане като морски вълни или когато плувате в басейн. Освен това не искате телефонът да се намокри в други форми на течност, различна от прясна вода. Дестилирана вода, морска вода, вода със сапун или друга течност могат да оставят остатъци в порта за зареждане, което може да предизвика предупреждение за откриване на влага. Имайте предвид, че няма перфектна система и е възможно Note8 да работи нормално. Може да има само нещо, което е задействало системата, за да покаже предупреждението за откриване на влага, дори когато телефонът е напълно сух. Спусъкът може да бъде софтуерна грешка или нещо в порта за зареждане. Ако сте на 100% сигурни, че вече сте изсушили добре порта за зареждане, помислете за възстановяване на фабричните настройки, за да видите дали има временна грешка в софтуера, която задейства предупреждението.

За справка, това са стъпките за възстановяване на фабричните настройки на вашата бележка 8:

1. Създайте резервно копие на вашите данни.
2. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Не забравяйте, че фабричното нулиране само ще възстанови цялата информация за софтуера обратно към настройките по подразбиране. Няма да направи нищо, ако истинската причина за проблема е свързана с хардуера. Ако нищо не се промени и проблемът остане след фабрично изтриване, свържете се с Samsung, за да могат да проверят хардуера.

Проблем №2: Galaxy Note8 показва черен екран при отваряне на приложения като Snapchat

Здравей Моят Note8 наскоро започна да прегрява, докато работеше с приложения като Snapchat, и просто щеше да отиде на черен екран. Той ще се опита да се рестартира няколко пъти, но ще замръзне или на заключения екран, или на логото на AT&T. Сега дори няма да се включи. От време на време ще мига синята светлина, но няма да се рестартира. Опитах се да го заредя, но няма отговор от екрана. Опитах се да извърша мекото рестартиране, като задържах бутона за намаляване на звука и бутона за захранване, както и бутона за увеличаване на звука, бутона Bixby и бутона за захранване, но без резултат. Също така се опитах да сменя батерията, но тя нямаше да се включи, въпреки че има нова батерия. Има ли нещо друго, което мога да се опитам да направя, за да запазя телефона си?

Решение: Ако не сте опитвали да изтриете телефона чрез фабрично нулиране, препоръчваме първо да направите това. Това ще гарантира, че цялата софтуерна информация се връща към техните известни работни настройки по подразбиране. Ако вече сте опитали това, преди да се свържете с нас, или ако проблемът не е отстранен, след като го направите, можете да приемете, че вината е лош хардуер. Това, че подмяната на батерията не е направила нищо, ни казва, че вероятно има друга хардуерна неизправност, която пречи на телефона да стартира. Уверете се, че сте позволили на Samsung или квалифициран независим техник да проверят хардуера вместо вас.

Проблем №3: Galaxy Note8 няма да се зарежда при използване на адаптер, който не е на Samsung след ремонт

Здравей Droid. Имам сериозен проблем с моя Galaxy Note8. Проблемът възникна, когато направих подмяна на екрана при оторизиран сервиз на Samsung. телефонът отказва да задържа батерията и ще се включи само когато е включен в адаптивно бързо зарядно устройство (друго зарядно не работи). Това, което ще се случи, е, че батерията няма да се зарежда, когато е включена. Тя ще прочете или 36%, или 72% батерия, без значение колко време е оставено устройството да се зарежда .. в повечето случаи, ако го оставя на зареждане, за да продължи телефона ще изведе удивителен знак, че батерията не се зарежда и устройството се нагрява наистина. ако стартирам телефона, той ще се стартира в началния екран и веднага ще се нулира и ще продължи в цикъл за зареждане, докато не изключа зарядното, в този случай телефонът веднага ще умре, с други думи телефонът няма да зарежда батерията или да задържа, когато е включен или заредете батерията.

взех го там, където го ремонтирах и казаха, че диагностиката на телефоните се връща без грешки и не могат да ми помогнат? Не съм сигурен как да разреша проблема, тъй като се опитах да изкореня устройството и да го изтрия и проблемът все още възниква. в този момент съм готов да го изхвърля, така че всяка помощ ще бъде високо оценена.

Решение: На този етап практичното нещо, което можете да направите, е да се въздържите от използването на неофициален кабел за зареждане и / или адаптер. Ако упълномощен техник на Samsung не може да разбере проблема след физически преглед на телефона, ние също не можем. Ние не знаем пълната история на устройството, нито имаме знания от първа ръка за ситуацията с хардуера. Възможно е техникът да не е успял да провери други аспекти на логическата платка или да извърши задълбочена диагностика. Предлагаме ви да позволите на друг техник да провери телефона за второ мнение. Възможно е да има проблем с порта за зареждане и първият техник може просто да е безразличен към него или да откаже да го замени. Симптомите, които споменавате, изглежда съвпадат с проблема с лошия порт за зареждане, така че определено си струва да се провери.