Съдържание

• Проблем # 1: Как да коригираме проблема с Galaxy Note8 S Pen: Точката S Pen е леко изключена надясно
• Проблем №2: Как да се реши проблемът с обажданията на Galaxy Note: екранът потъмнява по време на разговори

Днешната статия за отстраняване на неизправности ще отговори на доста често срещан доклад за # GalaxyNote8 S Pen, който не работи правилно. Както е подробно описано в един от случаите по-долу, изглежда, че неговата S Pen осезаемо показва точката вдясно. Ако имате същите или подобни проблеми със собствената си писалка Note8 S, опитайте да разгледате нашите предложения по-долу.

Проблем # 1: Как да коригираме проблема с Galaxy Note8 S Pen: Точката S Pen е леко изключена надясно

Ако не ви се занимава да прочетете разказ, въпросът е най-долу. Съжалявам. Нереално е какво преживях със Samsung и AT&T в моя Note 8 от около март 2018 г. ... Никога повече няма да се справя. Дори ако телефонът се счупи в гаранция. Първо ще купя iPhone.

Както и да е, към този момент съм преминал през 3 S PENS. 5 месеца. Вторият S Pen се отдели при опит да го премахне от телефона. Добре, S Pen 1 и 3, които държах в позиция за писане. Паднаха върховете. Всички гаранции. 1 и 2 получих 3 дни, откакто изпратих счупената писалка. Писалка номер три. Отпечатан етикет. Забелязах, че ще се поправи вместо Exchange Accessory Exchange, но това ми изпратиха ... Изпратено на 9.07.18. Те получиха в 10:30 сутринта на 7/11/18. Обадих се за писалката на 14.07.18. Казаха му, че ще прекара една нощ и ще се обади в понеделник, за да види къде е. лъжа. Тичам наоколо. Всичко. ИЗТРИТО поддръжка на Samsung # никога повече да не говорите с тях. (Бях в пълна война за гаранция от 5 месеца. Дълго ... Дълго ... История ... Дори и с президентския кабинет.) Нещо ме накара ... Отново ядосан, така че просто погледнах номера в мрежата. УАУ, изведнъж говоря с хора с американски акценти ... Без глупости. Повече или по-малко…. Какво стана? Добре, ние ще се погрижим за това. Ако нямате номер за проследяване до понеделник, изпратете ми имейл. Ще се погрижа за него ... на 21.07.2018 г. ... понеделник, 23.07.18. Електронна поща. Замяната не е налична. Ще изпратите $ 39,99, за да можете да си купите онлайн на Samsung. Добре, благодаря ти, че ме уведоми. Петък. 27.07.18. Кутия на верандата. Плик отвътре. Писмо и 3 карти Visa. $ 10, $ 10 и $ 20. Писмото казва „S Pen вече не е на разположение.) Вече имах още 3 писалки и поръчах още 3 утре за по-малко от 40,00 долара, така че ... Много по-лоша история за големия ми проблем с тях.

Въпрос: Имам проблем с точността, откакто оригиналната писалка се счупи. * # 0 * # на милиметрова хартия Начертавам линията в Y ... към мен ... (портрет) ... (бивш Tool And Die Maker 7 години. CNC Machinist 18 години) след линията действителната маркировка е изключена около 1 / 32 ″ вдясно. Следвайки през X (за мен) е около 1/32 ″ ниско. Първата писалка беше ... както обичаме да казваме ... мъртва ядка. Гадно, нищо. Нула нула. Можех да разделя косата с него. Добре. ??? СЕГА ВЪПРОСЪТ ... Има ли начин за калибриране на S Pen върху бележка 8 за ТОЧНОСТ? Или бележка 8 за точността на S Pen? Съжалявам, че съм толкова дразнен, но зад това има МНОГО ... Раздразнен съм. Ще остана така над всичко това. О BTW, тестът за задържане не е успешен. Тестът около гигантските блокове преминава. Можех да го предам с пръст. Samsung Galaxy Note 8. Android версия 8.0.0 Samsung Experience версия 9.0 Baseband версия N950USQS5CRF6 Klernel версия 4.4.78-13670227 [имейл защитен] I #l Сряда 27 юни 12:25: 13 KST 2018 Компилация номер R16NW.N950USQS5CRF6 Благодаря.

Решение: Наличието на същия точен проблем дори със заместващи писалки S предполага, че проблемът може да е от страна на телефона. Ако това, което сте получили, са официални писалки Note8 S от Samsung, можете да предположите, че са чисто нови и трябва да работят според очакванията. Въпреки че някои потребители на Note8 съобщават, че някои писалки S изглеждат малко над целта, много от тези проблеми се дължат на проблем с екрана. Често виждаме проблеми като този с Note8s, които имат лош дигитайзер. Това може да се случи след повреда на телефона след случайно падане или излагане на елементи. Нямаме пълната история на вашето устройство, за да можем да го кажем с достатъчно сигурност, но това може да бъде вашият случай. Знаем колко разочароващо може да бъде да имаме първокласно устройство като Note8 с този незначителен, но досаден проблем със S Pen, но нека бъдем реалисти. Този брой не е универсален и не се случва на всеки Note8 там. Може да сте получили лимон, но няма начин да знаем това.

Тъй като вече сте се опитали да стесните възможните причини, като смените S Pen няколко пъти, сега трябва да продължите напред и да проверите дали това е проблем с телефона. Най-добрият начин да направите това е да опитате основно отстраняване на неизправности в софтуера, което е фабрично нулиране. Като нулирате операционната система на устройството, вие връщате цялата информация за софтуера към известните им работни настройки по подразбиране. Това може да реши много потенциални софтуерни проблеми, така че не забравяйте да го пропуснете.

За да нулирате Note8 към фабричните настройки:

1. Създайте резервно копие на личните си данни (снимки, видеоклипове, документи и др.)
2. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

След като телефонът е нулиран, опитайте отново S Pen, за да видите как работи. В този момент не инсталирайте нищо, така че софтуерът да остане във фабричното си състояние. Ако вашият S Pen все още е непостоянен, тогава е времето, когато уведомявате Samsung за него. Имайте предвид, че тук имате работа с две отделни джаджи - S Pen и телефона. Всеки от тях може сам да изпита проблеми. Тъй като вече сте получили заместители на S Pen, в този момент най-вероятно това е проблем с телефона.

Сменете върха на S Pen

Някои потребители на Note8 са успели да поправят странно поведение на своя S Pen, като са заменили показалеца или върха. Ако проблемът остане след фабрично нулиране на Note8, не забравяйте да направите този прост трик, за да видите дали това ще помогне.

Премахнете предпазителите на екрана, магнитните капаци на корпуса

Ако случайно използвате протектор на екрана, предлагаме да го свалите и да видите колко точен става S Pen. Също така, някои потребители на Note8 със сходен проблем с вашия успяха да поправят проблеми със S Pen преди като премахнаха капаците си за резервни части, особено тези, които спортуват магнитни капани. Някои електронни устройства могат да страдат от смущения от силни магнити наблизо.

Как да калибрирам писалката Galaxy Note8 S?

Няма възможност крайният потребител да калибрира S Pen. Спецификациите и калибрирането се извършват в завода и Samsung не желае да позволява на крайните потребители да фалшифицират произведената от Wacom S Pen. Най-много, което можете да направите, е да влезете в настройките на S Pen и да промените някои от поведението му. Можете да направите това, като отидете на Настройки> Разширени функции> S Pen.

Проблем №2: Как да се реши проблемът с обажданията на Galaxy Note: екранът потъмнява по време на разговори

Докато жена ми се обажда, екранът потъмнява, той не остава включен. Така например: тя извиква номер и той казва да натиснете опция 1-9. Тя отива да натисне бутона и екранът е потъмнял. По времето, когато тя вдигне отново екрана и отиде да натисне бутона за опция, IVR я е изчерпал и тя е пропуснала. Тя има дисплей за 10 минути. Проверих всички възможни настройки, за които се сещам и не мога да намеря отговора. Версия за Android - 8.0.0 Samsung Experience версия - 9.0.

Решение: Смартфоните обикновено изключват екрана по време на разговори, за да спестят енергия и да избегнат случайно докосване на бутоните на лицето. Това става възможно от сензора за близост отгоре. Ако екранът потъмнее по време на разговори, дори когато в близост до сензора за близост отгоре няма обект (като лице или ръка), тогава може да има грешка, която го причинява. По-долу са описани стъпките за отстраняване на неизправности, които можете да опитате.

Проверете дали сензорът за близост работи

Първата стъпка, която искате да направите, е да проверите функционалността на сензора за близост. Това става лесно, като поставите телефона на маса и симулирате обаждане. След като разговорът се свърже, задръжте ръката си върху горната част на Note8 и проверете дали екранът е тъмен. Ако го направи, тогава сензорът трябва да е наред. Ако не стане, това може да означава, че има хардуерен проблем, или софтуерна грешка го засяга.

Изчистете данните от приложението Телефон

Предполагаме, че използвате основното приложение Samsung Phone за вашите разговори. Ако го направите, не забравяйте да изчистите данните му, за да ги върнете към фабричното им състояние. Ето как да направите това:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Показване на системни приложения.
5. Намерете и докоснете приложението си.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете бутона Изчистване на данни.
8. Рестартирайте вашия S9 и проверете за проблема.

Нулирайте предпочитанията на приложението

Нулирането на предпочитанията за приложения често се пренебрегва в много статии за отстраняване на неизправности на Android, но когато става въпрос за проблем като вашия, това може да помогне много. Възможно е едно или някои от приложенията ви по подразбиране да не са настроени правилно, което да причини този бъг. Тъй като няма начин да разберете дали това предположение е вярно, това, което трябва да направите, е просто да се уверите, че всички приложения по подразбиране са включени. Ето как да направите това:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Нулиране на предпочитанията на приложението.
5. Рестартирайте Note8 и проверете за проблема.

Нулирайте всички настройки

Не на последно място, искате да преконфигурирате основните настройки на операционната система, без всъщност да изтриете телефона с фабрично нулиране. Това се постига чрез нулиране на всички настройки на вашето устройство. Той има псевдо ефект на фабрично нулиране, без всъщност да изтрива лична информация и някои други настройки. Ако все още не сте го пробвали, ето как се прави:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
2. Докоснете Общо управление> Нулиране на настройките.
3. Докоснете Нулиране на настройките.
4. Ако сте настроили ПИН, въведете го.
5. Докоснете Нулиране на настройките. След като завършите, ще се появи прозорец за потвърждение.

Фабрично нулиране

В крайна сметка може да се наложи да направите фабрично нулиране, ако всички предложения по-горе не работят. Фабричното нулиране гарантира, че софтуерът се връща в познатото си работно състояние. Ако изобщо няма да реши проблема, можете да предположите, че трябва да има хардуерна неизправност, причиняваща проблема. В този случай не забравяйте да позволите на Samsung да провери устройството.

Вижте стъпките по-горе за това как да нулирате Note8 до фабричните настройки.