Съдържание

• Проблем №1: Как да коригираме проблеми с известията на Galaxy Note8: мелодиите и звуците за известяване не работят
• Проблем №2: Какво да направите, ако датата и часът на Galaxy Note8 не работят правилно
• Проблем # 3: Galaxy Note8 Приложенията на Samsung не работят

Здравейте и добре дошли в друга статия за отстраняване на неизправности # GalaxyNote8. Решихме да отговорим на един често срещан въпрос, който получаваме за известия, които не работят след актуализация. Също така отговаряме на два други свързани проблема, така че се надяваме, че този пост ще ви бъде полезен.

Проблем №1: Как да коригираме проблеми с известията на Galaxy Note8: мелодиите и звуците за известяване не работят

Телефонът ми няма да звъни. Просто вибрира, когато имам входящо обаждане. Казаха ми да настроя мелодията на звънене на екрана на телефона / контактите, както и настройките. Направих и двете. По някакъв начин той автоматично се превръща обратно в безшумен. Също така имам звънене на звънене на врата и не получавам известия от него, а мелодиите на звънене също са зададени правилно в това приложение. Току-що свързах своя FITBIT и той също няма да получи известие, когато получа обаждане. Най-накрая успях да го накарам да звъни, когато получа текстово съобщение. Трябваше да отида на текстовия екран и в настройката да избера тона за това и той работи. Толкова е много разочароващо, когато непрекъснато пропускам обаждания. Моля, помогнете, ако можете.

Решение: С Android Oreo известията вече не работят точно както в Android Nougat. Ако сте номинирали персонализирани или нестандартни тонове за вашите известия, те може вече да не работят. Уверете се, че използвате системни или стандартни тонове, доставени с операционната система.

Нулирайте предпочитанията на приложението

Ако вече сте опитали да използвате мелодии по подразбиране или системни мелодии или известия, преди да се свържете с нас, трябва да направите още стъпки за отстраняване на неизправности, за да разрешите проблема. Първата от тези стъпки е да нулирате предпочитанията на приложението. Това ще гарантира, че всички системни приложения по подразбиране са активирани. Ето как да направите това:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете иконата Още настройки (с три точки) горе вдясно.
4. Докоснете Нулиране на предпочитанията на приложението.

Нулирайте всички настройки

Ако нулирането на всички предпочитания на приложенията не помогне, следващата стъпка за отстраняване на неизправности, която искате да направите, е да върнете цялата информация за софтуера обратно по подразбиране. Това обикновено е ефективен начин за отстраняване на необясними грешки, причинени от неправилни системни настройки. Ето как да направите това:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
2. Докоснете Общо управление> Нулиране на настройките.
3. Докоснете Нулиране на настройките.
4. Ако сте настроили ПИН, въведете го.
5. Докоснете Нулиране на настройките. След като завършите, ще се появи прозорец за потвърждение.

Изчистване на данните от приложението BadgeProvider

Приложението BadgeProvider е едно от основните системни приложения в устройствата на Samsung, което, наред с други неща, управлява известията. Понякога повредените данни на това приложение могат да доведат до объркване на известията. За да видите дали проблемът е причинен от лошо приложение BadgeProvider, ето какво трябва да направите:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Показване на системни приложения.
5. Намерете и докоснете приложението си.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете бутона Изчистване на данни.
8. Рестартирайте Note8 и проверете за проблема.

Фабрично нулиране

И накрая, трябва да изтриете телефона, за да върнете всички настройки и информация за софтуера към фабричното им състояние. Тази стъпка за отстраняване на неизправности ще изтрие всичките ви файлове, така че не забравяйте да ги архивирате преди време.

За да нулирате Note8 към фабричните настройки:

1. Създайте резервно копие на вашите данни.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проблем №2: Какво да направите, ако датата и часът на Galaxy Note8 не работят правилно

Актуализацията на Android, която се инсталира снощи, транспортира телефона ми в бъдещето. Календарната дата вече е 28 август, а времето е след 1,5 часа. Не мога да извлека много информация от него и съм много опитен човек, което е още по-разочароващо. В системните актуализации се казва „Софтуерът е актуализиран до G930VVRS4CRG2 - Приложен на 28 август 2018 г. в 00:46 ч.“ Много от моите приложения вече функционират неправилно. Синхронизирането с централния часовник все още дава неправилно време. Всяка помощ се оценява! BTW, вашето падащо поле не дава S7 като опция, затова избрах S8.

Решение: Опитайте да рестартирате телефона в безопасен режим и наблюдавайте как работи системното време и дата. В този режим няма да се изпълняват приложения на трети страни. Ако едно от вашите приложения причинява проблема, системното време и дата трябва да работят правилно.

За да рестартирате Note8 в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.
8. Проверете датата и часа. Ако е неправилно, сменете го под Настройки> Общо управление> Дата и час. Не забравяйте да използвате Автоматична дата и час опция, така че телефонът да използва датата и часа на мрежата.

Не забравяйте, че целта ви при рестартирането на устройството ви в безопасен режим е да проверите дали приложението на трета страна причинява проблеми. Не забравяйте да оставите телефона да работи в този режим за известно време, за да забележите някаква разлика. Ако датата и часът работят нормално в безопасен режим, но се върнат в проблемното си състояние, след като рестартирате телефона в нормален режим, можете да се обзаложите, че причината е лошо приложение. За да установите кое от вашите приложения причинява проблеми, трябва да стартирате телефона обратно в безопасен режим и да изпълните следните стъпки:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашата Note8 все още е проблемна, повторете стъпки 1-4.

Проблем # 3: Galaxy Note8 Приложенията на Samsung не работят

Здравейте, свързвам се от Монголия, (избрах САЩ, защото нямаше възможност за Монголия, ако можете да добавите Монголия, мнозина биха оценили). Към основното нещо.

Притежавам samsung galaxy Note8. Приложенията на Samsung, като например samsung pay, samsung health и т.н., не работят. Освен това нямам друг проблем.

Също така как мога да актуализирам версията си за Android до най-новата, подслушването на системните актуализации изобщо не показва никаква реакция. Благодарности, с уважение.

Решение: Първо искате да сте сигурни, че сте влезли в акаунта си в Samsung. Не забравяйте да преминете Настройки> Облак и акаунти> Акаунти да го направя. Ако не сте влезли в системата, това може да е причината, поради която приложенията на Samsung не работят както се очаква. Не забравяйте да излезете и да влезете отново.

Изчистване на кеша и данните на приложенията

Ако вече сте влезли в акаунта си в Samsung, следващата стъпка за отстраняване на неизправности ще бъде да изчистите кеша и данните на въпросните си приложения. Вижте стъпките по-горе за това колко ясни са кешът или данните на приложението.

Нулирайте всички предпочитания на приложението

Ако вече сте опитали да използвате мелодии по подразбиране или системни мелодии или известия, преди да се свържете с нас, трябва да направите още стъпки за отстраняване на неизправности, за да разрешите проблема. Първата от тези стъпки е да нулирате предпочитанията на приложението. Това ще гарантира, че всички системни приложения по подразбиране са активирани. Ето как да направите това:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете иконата Още настройки (с три точки) горе вдясно.
4. Докоснете Нулиране на предпочитанията на приложението.

Избършете телефона с фабрично нулиране

Ако и двете предложения изобщо не работят, уверете се, че устройството е фабрично нулирано. Това ще принуди телефона да върне цялата информация за софтуера до фабричното им състояние. Вижте стъпките по-долу за това как да нулирате Note8 към фабричните настройки. Отново, не забравяйте да архивирате вашите файлове, преди да направите това решение.

1. От начален екран плъзнете нагоре или надолу от центъра на дисплея, за да отворите екрана с приложения. Тези инструкции се отнасят само за стандартен режим и разположението на началния екран по подразбиране.
2. Отидете в Настройки.
3. Докоснете Общо управление.
4. Докоснете Нулиране.
5. Докоснете Нулиране на фабричните данни.
6. Прегледайте информацията, след което докоснете RESET. Ако са представени, въведете текущия ПИН, парола или модел.
7. Докоснете ИЗТРИВАНЕ НА ВСИЧКИ. Позволете няколко минути, за да завършат фабричните настройки за рестартиране и рестартиране. Ако е приложимо, настройте устройството си.

За втория ви въпрос отговорът зависи от вашето устройство и дали го използвате в домашната му мрежа. Ако имате Note8 с марка превозвач, но го използвате в друга мрежа, не можете да актуализирате софтуера му през споменатата мрежа. Това е така, защото всеки оператор има своя собствена версия на фърмуера. Така например, ако имате Verizon Note8, но го използвате на AT&T, изобщо няма да можете да получавате известия за актуализация от AT&T. Ако искате да актуализирате фърмуера, трябва да го направите ръчно. Процедурата за това се нарича мигане. Това е рискована процедура и може потенциално да огради устройството ви, ако не бъде направено правилно. Не забравяйте да направите някои изследвания, преди да го направите.

Ако вашият Note8 работи в мрежата, с която се изгражда, можете да изчакате последната актуализация или да се свържете с вашия оператор, за да получите информация, свързана с вашия въпрос.