Съдържание
Има много потребители на Galaxy Note8, които ни питат за помощ относно това дали устройството им не се зарежда и включва. Ако сте един от тези потребители, научете по-долу как да отстраните проблем без захранване.
Проблем: Galaxy Note8 спира да се зарежда и няма да се включи
Помощ, моля. Моят Samsung Galaxy Note8 очевидно е умрял и няма да се събуди дори след безброй часове зареждане и използване на ръководството за отстраняване на неизправности, което всички вие публикувахте на 09 декември 2018 г. Ето лъжичката. Оставям батерията на телефона да се изтощи до 1%, поради което тя умира. (Това винаги е било проблем от първия ден. Ако оставя телефона ми да се изтощи напълно, защото телефонът ми не реагира на зарядното устройство и трябва да се рестартира чрез натискане на бутона за захранване, Bixby и увеличаване на звука). Когато сложих телефона си на зарядното устройство, той по чудо го разпозна и видях как се появява иконата за напредъка на батерията и се казва, че ще отнеме 2 часа зареждане. Когато изтекоха двата часа, се опитах да включа телефона и нямах късмет. така че направих изпитания метод, натискайки клавиша за захранване, Bixby и увеличаване на звука, няма късмет. Единственият отговор, който получих от телефона си, беше малка тънка ивица бяло, която за миг за миг на екрана.
Затова оставих телефона си да се зарежда отново и в процеса изпробвах множество зарядни устройства. След часове зареждане се опитах да натисна бутона за захранване, Bixby и клавиша за увеличаване на звука, няма късмет. Обадих се на Best Buy Geek Squad, който успя да обслужва телефона ми, мислейки, че имам нужда от подмяна на батерията. Когато стигнах там, го свързаха с някакво устройство, което може да заобиколи батерията и ми казаха, че основната ми платка на телефона е препечена и че ще трябва да подменя телефона изцяло и данните ми не могат да бъдат извлечени.
Тъй като този телефон е имал предишни странности, не съм убеден, че е тост и още по-лошо бих искал да извлека данните в телефона, преди да го поставя в покой. Имате ли всички допълнителни неща, които бих могъл да опитам да съживя този мъртъв телефон достатъчно дълго, за да извадя данните си от него? Знаете ли как / какво мога да използвам, за да сваля данните от телефона, ако не мога да ги включа? (Софтуерна програма ect).
Забележка Не съм сигурен каква система Android съм използвал преди да умре и предположих, че това е OreoОтчаян и депресиран.
Решение: Нека бъдем ясни с едно нещо тук: възстановяването на данни е възможно само ако телефонът се включи отново. Ако Geek Squad казваше истината, изобщо няма начин да можете да направите снимките си. За разлика от обикновения компютър или лаптоп, вътрешното устройство за съхранение на вашия телефон не може да бъде изключено от платката и да го прикрепите към друго, за да получите достъп до съдържанието му. Това просто не работи по този начин. Така че, ако вашият Galaxy Note8 е мъртъв или е престанал да реагира по някаква причина, няма абсолютно никакъв начин да си върнете файловете.
Това, което можете да направите в момента, е да опитате някои трикове, за да видите дали можете да включите телефона. Ако тези трикове се провалят и устройството остане изключено, или трябва да замените дънната платка, или просто да вземете изцяло ново устройство.
Обновете системата
Понякога телефонът може да изглежда, че не реагира, след като е замръзнал. Това понякога може да се случи, ако системата срещне грешка, която не може да разреши сама. За да видите дали системата просто е замръзнала, предлагаме ви да опитате да симулирате ефектите от „издърпване на батерията“. Ето как:
- Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down за около 10 секунди или докато захранването на устройството се включи. Позволете няколко секунди, за да се появи екранът Maintenance Boot Mode.
- От екрана Maintenance Boot Mode изберете Normal Boot. Можете да използвате бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и долния ляв бутон (под бутоните за сила на звука), за да изберете. Изчакайте до 90 секунди, за да завърши нулирането.
Проверете порта за зареждане
Портът за зареждане на телефона ви е открита част и може да събира много прах или чужди предмети с течение на времето. Уверете се, че сте проверили неговото физическо състояние и ако е необходимо да го почистите. Не е чуто, че устройство Galaxy спира да се зарежда, когато портът е замърсен. Ако е възможно, опитайте да огледате порта с помощта на лупа, за да видите по-ясно вътре. Тази стъпка за отстраняване на неизправности не ви казва да поправите порта, а просто да ви даде представа дали причината за проблема може да идва от там или не. Ако смятате, че портът е мръсен или има чужди предмети, които могат да попречат на устройството да се зареди правилно, опитайте да го почистите с кутия със сгъстен въздух. Не искате да вмъквате нищо в порта, за да избегнете повреда на системата.
Проверете за повреда от вода
Друго нещо, което трябва да имате предвид, що се отнася до порта за зареждане, е повреда от вода или наличие на вода. Вашият Galaxy Note8 изобщо няма да се зарежда, ако портът за зареждане е мокър или ако вътре има вода. За да сте сигурни, че портът е сух, оставете телефона за 1 ден на стайна температура. Водата естествено се изпарява при стайна температура, но можете да ускорите процеса малко, като поставите устройството близо до непреки източници на топлина, като например на гърба на компютър или телевизор. НЕ поставяйте устройството близо до фурна или пещ. Оставянето му в гореща кола или пряка слънчева светлина също е голямо не не.
Използвайте друг комплект кабел за зареждане и адаптер
В някои случаи проблем като този може да е резултат от дефектен кабел или адаптер за зареждане. USB кабелът е съставен от малки проводници, които могат да се счупят след известно време. Колкото повече от тези малки проводници се късат, толкова по-малко електричество се прехвърля към телефона. Това в крайна сметка може да се влоши и да спре напълно зареждането. За да видите дали проблемът се дължи на лош аксесоар за зареждане, предлагаме да използвате друг известен работещ официален кабел и адаптер, за да заредите Note8.
Зареждайте с компютър
Някои потребители успяха да отстранят проблем като вашия преди, като просто заредиха устройството си с компютър. Ако имате лаптоп или работен плот, свържете Note8 към него с помощта на работещ кабел и вижте дали го зарежда. Уверете се, че сте позволили на устройството да се зарежда поне час, преди да се опитате да го рестартирате.
Калибрирайте батерията [по избор]
Ако успеете да включите телефона отново, след като го заредите, не забравяйте да калибрирате и батерията. Това е за да се гарантира, че Android OS се калибрира отново при отчитане нивата на батерията. Ето как се прави:
- Източете напълно батерията. Това означава да използвате устройството си, докато то се изключи самостоятелно и нивото на батерията отчете 0%.
- Зареждайте телефона, докато достигне 100%. Не забравяйте да използвате оригинално оборудване за зареждане за вашето устройство и го оставете да се зареди напълно. Не изключвайте устройството от щепсела поне още два часа и също не го използвайте по време на зареждане.
- След изминалото време изключете устройството от контакта.
- Рестартирайте устройството.
- Използвайте телефона си, докато отново напълно свърши захранването.
- Повторете стъпки 1-5.
Поправете телефона
Ако всички стъпки за отстраняване на неизправности по-горе не успеят да включат телефона отново, трябва да разрешите на техник да провери хардуера. Причините, поради които Note8 не успява да се включи, не се ограничават само до софтуерни проблеми. Хардуерната неизправност е най-вероятният виновник в този случай. В зависимост от точно неизправния компонент може да се наложи или да не се наложи подмяна на дънната платка. Техникът трябва да може да ви каже какво трябва да се направи.
