Съдържание

• Как да поправя Galaxy M30 не може да получава текстови съобщения | SMS не работи

Ако имате проблем със получаването на SMS на вашето устройство Galaxy, попаднали сте на правилното място. В тази публикация ще ви покажем как да поправите проблема с Galaxy M30, който не може да получава текстови съобщения.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Как да поправя Galaxy M30 не може да получава текстови съобщения | SMS не работи

Ако имате проблеми с изпращането на текстови съобщения и вашият Galaxy M30 не може да получава текстови съобщения, има редица възможни причини за това. Научете как да разрешите проблема, като следвате нашите решения по-долу.

Galaxy M30 не може да получава поправка на текстови съобщения # 1: Уверете се, че мрежата е вдигната

Проблемите от страна на мрежата може да са редки, но това не е нечувано. В този случай е важно да се уверите, че това не е причината за проблема. Опитайте да проверите дали вашето устройство има добри сигнални ленти. Ако няма сигнал или ако е слаб, това може да е причината, поради която вашият Galaxy M30 не може да получава текстови съобщения. Текстовите съобщения или SMS няма да работят, ако клетъчната мрежа не работи. Уверете се, че устройството ви показва, че има сигнал и че силата е добра (поне 3 бара). Ако има само 1 или 2 бара, възможно е да се намирате в лошо покрита зона. Ако се намирате в лошо покрита зона, опитайте се да се придвижите в открито поле, където получавате по-добър сигнал и вижте дали това ще помогне.

Galaxy M30 не може да получава текстови съобщения поправка # 2: Изтриване на стари текстове

Една от често срещаните причини, поради които входящите текстове може да се провалят, е пълната пощенска кутия. Уверете се, че имате повече от достатъчно място за съхранение във входящата си поща, като изтриете стари текстове. Ако редовно получавате текстове с прикачени файлове, опитайте се да се отървете от тях и проверете дали това ще реши проблема.

Galaxy M30 не може да получава поправка на текстови съобщения # 3: Затворете и рестартирайте приложението за съобщения

Ако вашият Galaxy M30 не може да получава текстови съобщения без видима причина, следващата стъпка за отстраняване на неизправности, която можете да направите, е принудително затваряне на приложението за съобщения. Това се отървава от незначителни временни грешки, които може да са се развили с течение на времето. Има два начина да затворите всяко приложение на вашето устройство. По-долу има начини да направите всеки от тях.

1. На екрана докоснете екранен бутон Последни приложения (този с три вертикални линии вляво от бутона Начало).
2. След като се покаже екранът Последни приложения, плъзнете наляво или надясно, за да потърсите приложението Настройки. Трябва да е тук, ако преди това сте успели да го стартирате. След това плъзнете нагоре по приложението, за да го затворите. Това трябва принудително да го затвори. Ако го няма, просто докоснете приложението Затвори всички, за да рестартирате и всички приложения.

Друг начин за принудително затваряне на приложение е следният:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
4. Докоснете Показване на системните приложения.
5. Намерете и докоснете приложението Настройки.
6. Докоснете Force Stop.

Galaxy M30 не може да получава текстови съобщения поправка # 4: Обърнете внимание на съобщенията за грешка

Има ли съобщение за грешка, което се показва, когато изпращането на текстове е неуспешно? Не забравяйте да вземете под внимание всяка грешка и да извършите бързо търсене в Google за нея. Ако имате късмет и грешката е известна, може да има онлайн решение, което да опитате. Не забравяйте, че някои текстови грешки могат да бъдат специфични за оператора, така че може да се наложи да се обърнете към тях, ако не можете да намерите онлайн корекция.

Galaxy M30 не може да получава поправка на текстови съобщения # 5: Проверете гласовото обаждане

Обикновено проблемите с текстовите съобщения поради проблеми в мрежата засягат и услуги като гласови повиквания и клетъчни данни. Уверете се, че сте проверили дали можете да осъществявате или приемате повиквания нормално. Ако не можете, това е друг индикатор за мрежов проблем. За да получите информация от първа ръка, опитайте да се обадите на вашия мрежов оператор. Възможно е да има текущо прекъсване или проблем с тяхната инфраструктура.

Galaxy M30 не може да получава поправка на текстови съобщения # 6: Рестартирайте устройството

Друго решение, което можете да направите, е да обновите системата, като я рестартирате. Това трябва да изчисти системата и евентуално да се отърве и от грешката. За да направите това, просто натиснете и задръжте бутоните за захранване и намаляване на звука за около 10 секунди. След като телефонът се рестартира, освободете бутоните. Това обикновено е ефективно при изчистване на грешки, които се развиват, когато системата остане работеща за известно време. Препоръчваме ви да рестартирате Galaxy M30, като използвате този метод поне веднъж седмично, за да намалите шансовете за грешки.

За някои Galaxy Galaxy M30 може да има малко по-различен начин да се стигне до същия метод. Ето как:

1. Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down за около 10 секунди или докато захранването на устройството се включи. Позволете няколко секунди, за да се появи екранът Maintenance Boot Mode.
2. От екрана Maintenance Boot Mode изберете Normal Boot. Можете да използвате бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и долния ляв бутон (под бутоните за сила на звука), за да изберете. Изчакайте до 90 секунди, за да завърши нулирането.

Galaxy M30 не може да получава поправка на текстови съобщения # 7: Приложение за изчистване на съобщения

Изчистването на кеша на проблемно приложение е друга основна стъпка за отстраняване на неизправности, която можете да направите в тази ситуация. Научете как да го направите по-долу.

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
4. Докоснете Показване на системните приложения.
5. Намерете и докоснете подходящото приложение.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете бутона Изчистване на кеша.
8. Рестартирайте телефона и проверете за проблема.

Galaxy M30 не може да получава поправка на текстови съобщения # 8: Нулиране на приложението за съобщения

Ако вашият Galaxy M30 все още не може да получава текстови съобщения, трябва да изпълните предишната стъпка с изчистване на данните на приложението. Това ще върне приложението по подразбиране. Ето как:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
4. Докоснете Показване на системните приложения.
5. Намерете и докоснете подходящото приложение.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете бутона Изчистване на данни.
8. Рестартирайте телефона и проверете за проблема.

Galaxy M30 не може да получава поправка на текстови съобщения # 9: Нулиране на мрежовите настройки

Понякога лошата мрежова конфигурация в дадено устройство може да доведе до нестабилност на приложенията, които изискват работа от интернет. Опитайте да нулирате мрежовите настройки на вашия Tab S5e, за да разрешите проблема.

1. На началния екран докоснете иконата на приложения.
2. Отворете приложението Настройки.
3. Докоснете Общо управление.
4. Докоснете Нулиране.
5. Докоснете Нулиране на мрежовите настройки.
6. Докоснете Нулиране на настройките, за да потвърдите.

За нулиране на мрежовите настройки на Galaxy M30 няма да доведе до загуба на личните ви данни. Можете да направите това безопасно, без да се притеснявате, че може да загубите нещо важно. Надяваме се, че горните стъпки ще ви помогнат да разрешите какъвто и да е проблем с мрежата, който имате.

Galaxy M30 не може да получава поправка на текстови съобщения # 10: Нулиране на предпочитанията на приложението

Понякога приложенията може да не работят правилно, ако липсва или е деактивирано приложение по подразбиране. Приложенията по подразбиране са системни приложения, които се доставят с Android или фърмуера на вашия оператор. Често са необходими, за да позволят на приложения на трети страни да работят безопасно и правилно. Ако сте деактивирали един или няколко от тях по погрешка, това може да доведе до проблеми. За да сте сигурни, че всички приложения по подразбиране работят нормално, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Нулиране на предпочитанията на приложението.
5. Рестартирайте устройството си и проверете за проблема.

Galaxy M30 не може да получава поправка на текстови съобщения # 11: Изчистване на системния кеш

Ако вашият Galaxy M30 не може да получава текстови съобщения след инсталиране на системна актуализация или приложение, възможно е проблемът да е причинен от лош системен кеш. Опитайте да изчистите дяла на кеша, за да обновите системния кеш. Ето как:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате ‘wipe cache partition’.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „да“ и натиснете бутона за захранване.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.

Galaxy M30 не може да получава текстови съобщения поправка # 11: Наблюдавайте в безопасен режим

Ако проблемът ви с текстови съобщения се е случил след инсталиране на ново приложение, изтрийте това приложение от системата и вижте какво се случва. Ако не можете да си спомните кое приложение може да причинява проблема, вместо това можете да заредите телефона си в безопасен режим. Ето как да направите това:

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване, докато се появи прозорецът за изключване, след което освободете.
2. Докоснете и задръжте Изключване, докато се появи подкана за безопасен режим, след което освободете.
3. За да потвърдите, докоснете Безопасен режим.
4. Процесът може да отнеме до 30 секунди.
5. При рестартиране в долния ляв ъгъл на началния екран се появява „Безопасен режим“.

Не забравяйте, че приложенията на трети страни са деактивирани в този режим, така че това, което можете да използвате, са предварително инсталирани приложения. Ако Galaxy M30 може да получава текстови съобщения в безопасен режим, това означава, че проблемът се дължи на лошо приложение. Деинсталирайте приложението, което наскоро сте инсталирали, и вижте дали това ще го поправи. Ако проблемът остане, използвайте процеса на елиминиране, за да идентифицирате измамното приложение. Ето как:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият Galaxy M30 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.

Galaxy M30 не може да получава текстови съобщения поправка # 12: Фабрично нулиране

Ако проблемът все още остава в този момент, трябва да направите по-драстично решение за изтриване на устройството с фабрично нулиране. Ако причината за проблема е софтуерна грешка, фабричното нулиране може да помогне. Просто не забравяйте да архивирате личните си данни, преди да направите някой от методите за изтриване на телефона.

По-долу са двата начина за възстановяване на фабричните настройки на вашия Tab S5e:

Метод 1: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy Tab S5e чрез Меню за настройки

Това е най-лесният начин да изтриете своя Galaxy Tab S5e. всичко, което трябва да направите, е да отидете в менюто Настройки и да следвате стъпките по-долу. Препоръчваме този метод, ако нямате проблеми с настройките.

1. Създайте резервно копие на личните си данни и премахнете профила си в Google.
2. Отворете приложението Настройки.
3. Превъртете до и докоснете Общо управление.
4. Докоснете Нулиране.
5. Изберете Нулиране на фабричните данни от дадените опции.
6. Прочетете информацията, след което докоснете Нулиране, за да продължите.
7. Докоснете Delete All, за да потвърдите действието.

Метод 2: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy Tab S5e с помощта на хардуерни бутони

Ако вашият случай е, че телефонът не се зарежда или се стартира, но менюто Настройки е недостъпно, този метод може да бъде полезен. Първо, трябва да заредите устройството в режим на възстановяване. След като успешно осъществите достъп до Възстановяването, това е времето, в което започвате правилната процедура за основно нулиране. Може да отнеме няколко опита за вас, преди да имате достъп до Recovery, така че бъдете търпеливи и просто опитайте отново.

1. Ако е възможно, създайте резервно копие на личните си данни преди време. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
2. Освен това искате да сте сигурни, че сте премахнали профила си в Google. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
3. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
4. Натиснете и задръжте едновременно бутона за увеличаване на звука и бутона Bixby.
5. Докато все още държите клавишите за увеличаване на звука и Bixby, натиснете и задръжте бутона за захранване.
6. Сега ще се появи екранното меню за възстановяване. Когато видите това, освободете бутоните.
7. Използвайте бутона за намаляване на звука, докато не маркирате „Изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете ‘Wipe data / factory reset.’
9. Използвайте Намаляване на звука, за да маркирате Да.
10. Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите фабричното нулиране.

Galaxy M30 не може да получава поправка на текстови съобщения # 13: Потърсете помощ от вашия мрежов оператор

Като краен потребител можете да направите само толкова много. Ако вашият Galaxy M30 не може да получава текстови съобщения все още след фабрично нулиране, потърсете помощ от вашия оператор.

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.