Съдържание

• Проблем №1: Какво да правим Galaxy J7, който не може да влезе в wifi след след фабрично нулиране
• Проблем №2: Как да поправим Galaxy J7 с проблем при срив на приложенията след инсталиране на актуализация
• Проблем # 3: Какво да направите, ако имате Galaxy J7, повреден от вода

Имате ли проблеми с вашите приложения след надстройка на вашия # GalaxyJ7? Ако го направите, не забравяйте да следвате нашите препоръки за Лео по-долу. Лео каза, че някои приложения в неговия J7 са започнали да действат след инсталиране на актуализация на Android. Ако имате такива проблеми, нашите решения по-долу може да ви помогнат.

Проблем №1: Какво да правим Galaxy J7, който не може да влезе в wifi след след фабрично нулиране

Направих фабрично нулиране на моя J7. когато се появи екранът за приветствие, аз докоснах следващия и след това той каза: Направен е неоторизиран опит за възстановяване на фабричните настройки на вашето устройство. свържете се с wi-fi или мобилна мрежа, за да потвърдите самоличността си. Докосвам добре, след което се появява wi-fi екранът, за да мога да вляза в wi-fi. Обаче няма да ми позволи, казва се включване ... и има въртящ се кръг (като когато нещо буферира). оставих го включен с часове и нищо. Не мога да щракна следващия. Опитах да повторя фабричните настройки на няколко пъти и все още има същия проблем. Дори говорих с някого чрез моя превозвач и той все ми казваше да щракна следващ и му казвах много пъти, че не мога, няма да ми позволи. Най-накрая се отказах от него, защото той не беше от голяма помощ. Дано да ми помогнете. - Санди

Решение: Здравей, Санди. В този момент не можем да направим нищо. Това определено не е нормално поведение на устройство Samsung, идващо от фабрично нулиране. Възможно е да има проблем със софтуера, който пречи на настройката да бъде завършена правилно.

За да видите дали грешката е причинена от последната wifi мрежа, към която е свързана, направете още един кръг на фабрично нулиране извън дома си, така че вашият J7 няма да се свърже автоматично с домашния ви wifi. Можете да направите този трик на мястото на приятеля си или на публично място, което има налична wifi мрежа. Ако вашият J7 ще продължи да се държи като това, което прави в момента, нямате късмет. Тъй като по този начин няма да можете да настроите телефона нормално, единственото възможно решение, което можете да опитате, е да мигате запасен фърмуер на вашето устройство.

Ако не сте чували за мигане преди или ако не сте уверени в това, можете да опитате да занесете устройството си в Samsung, за да могат те да го направят вместо вас.

Мигането е рискована процедура, която може да заздрави телефона ви завинаги, ако не се направи правилно. Ако възнамерявате да мигате самостоятелно J7, не забравяйте да следвате добро мигащо ръководство за вашия модел телефон. Също така, уверете се, че използвате правилния фърмуер. Ако не го направите, това е най-бързият начин да предизвикате повече проблеми от това, което имате сега.

Проблем №2: Как да поправим Galaxy J7 с проблем при срив на приложенията след инсталиране на актуализация

Проблемите се случиха след актуализация, през май 2018 г. Някои вече инсталирани приложения, като галерия, хром, магазин за игра, бележки на Samsung, камера, интернет браузър и часовникът имат някои проблеми. Всички те се затварят без предупреждение или съобщение за грешка няколко секунди след стартирането. За браузъра Chrome и Samsung тези приложения се затварят след изтегляне на който и да е файл (картина, звук, видео, pdf), но в противен случай работят добре. За останалите приложения те се затварят след кратко време или след опит за зареждане, отваряне или запазване на файл. И също така или невъзможно За да направите снимки на екрана, картината не се мъдре и няма известие, което казва, че улавянето е успешно. Ще бъда много благодарен, ако можете да разрешите този проблем. - Лео

Решение: Здравей Лео. Ако вашият J7 е работил нормално преди да инсталирате актуализация, причините, поради които приложенията ви може вече да не работят правилно, трябва да имат софтуерен характер. Това може да е грешка в приложение или операционна система или проблем с кодирането с текущата операционна система Android.

За да разрешите проблема, ето нещата, които можете да опитате:

Изчистване на кеш дяла

Актуализациите на системата понякога могат да повредят системния кеш, причинявайки производителност и всякакви проблеми с приложенията. Тъй като е възможно това да се случва с вашия J7 след актуализация, искате да сте сигурни, че сте опреснили системния кеш, който се съхранява в кеширащия дял.

За да изтриете кеш дяла на вашия J7:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на кеш дяла“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
8. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Инсталирайте актуализации на приложения

Много потребители на Android вярват, че инсталирането на нова системна актуализация се грижи за всичко останало. За съжаление сега е така. Приложенията, друг компонент в добре работещ смартфон, може да останат в старата си версия след актуализация на системата. Това може да доведе до проблеми, тъй като приложенията, които може да не бъдат оптимизирани за по-нова версия на Android, може внезапно да се окажат несъвместими, което от своя страна може да доведе до проблеми. Това важи за тези, които са изключили автоматичните актуализации на приложението Play Store. Ако сте го направили, не забравяйте да проверите приложенията на Play Store за актуализации на вашите приложения. Ако инсталирате приложения извън Play Store, уверете се, че всичките ви приложения са съвместими с текущата версия на Android на вашето устройство.

Наблюдавайте в безопасен режим

Въпреки че липсата на актуализации понякога може да причини проблеми след актуализация, съвсем различна е историята, когато причината за необяснимия проблем с Android се дължи на самото лошо приложение. За да видите дали дадено приложение причинява проблеми в момента, можете да рестартирате J7 в безопасен режим. В този режим всички ваши приложения на трети страни ще бъдат блокирани да работят, така че ако проблемът не се случи, знаете, че имате под ръка лошо приложение.

За да рестартирате устройството си в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
3. Когато на екрана се появи ‘SAMSUNG’, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите „Безопасен режим“.

Ако смятате, че има проблем с приложението, можете да опитате да го идентифицирате, като изпълните следните стъпки:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате едно приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият Galaxy J7 остане проблемен, повторете стъпки 1-4. Продължавайте да правите това, докато не изолирате виновника.

Главно нулиране

Някои приложения след актуализация се поправят само чрез възстановяване на фабричните настройки, така че ако всичките ни първи три предложения по-горе изобщо не помогнат, не се колебайте да изтриете телефона и да върнете всички настройки по подразбиране. Фабричното нулиране, разбира се, ще изтрие и вашите лични данни, така че не забравяйте да ги архивирате, преди да го направите.

За да рестартирате J7:

1. Архивирайте данните във вградената памет. Ако сте влезли в акаунт в Google на устройството, вие сте активирали Anti-theft и ще са ви необходими вашите идентификационни данни на Google, за да завършите основното нулиране.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
5. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
8. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
9. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
10. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
11. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проблем # 3: Какво да направите, ако имате Galaxy J7, повреден от вода

Здравейте, моят Samsung Galaxy J7 е потопен изцяло във вода. Бързах и забравих да го сложа в ориз, няма да ме има 6 часа. Изсуших го, доколкото можах, и се справяше добре, докато няколко минути по-късно започна да се повтаря и напълно да се изключи. Няма да се включи, дори се опитах да извадя батерията и да я поставя отново, но нямаше да работи. Какво трябва да направя? Благодаря! - Нурихани123

Решение: Здравей Nourrihani123. Излагането на вашето устройство на вода или потапянето му в басейн е един от най-бързите начини да убиете телефон, който не е водоустойчив като вашия J7. Ако телефонът ви вече не се включва отново по това време, това може да е индикатор, че един или някои от неговите хардуерни компоненти вече могат да бъдат повредени. Изсушаването на вашето устройство по какъвто и да е начин няма да поправи физически счупен компонент. Поставянето на мокро устройство в торба с ориз за 6 часа дори не е достатъчно, за да може напълно оризът да поеме водата и влагата в устройството. И разбира се, може би вече е късно.

Електрониката и водата не се смесват. В идеалния случай трябва да следвате набор от стъпки, за да предотвратите допълнително увреждане на системата, като извадите батерията, демонтирате телефона и го изсушите напълно със специален инструмент за сушене или го оставите в торба с ориз за няколко дни. Това са „първа помощ“, която можете да направите на телефона си веднага след изваждането му от водата. Оставянето на батерията свързана с мокра дънна платка е смъртна присъда. В момента смятаме, че устройството ви има трайно повредена дънна платка, така че вероятно не можете да направите нищо по въпроса.

Предлагаме ви да оставите професионалист да провери телефона, за да може той да ви каже дали той все още може да бъде поправен или не.