Съдържание

• Проблем №1: Как да поправим Galaxy J7 Prime, който няма да се зарежда правилно, или нивото на батерията е нестабилно
• Проблем №2: Galaxy J7 спря да се включва, след като се намокри
• Проблем №3: Galaxy J7 спира да се включва след инсталиране на актуализация на Android Oreo
• Проблем # 4: Какво да направите, ако Galaxy J7 се прегрява и няма да се включи

Здравейте Android общност! Днес ви предлагаме друга публикация, която разглежда често срещани проблеми за един от най-популярните телефони на Samsung, Galaxy J7 (# GalaxyJ7). Надяваме се, че тази публикация ще ви бъде полезна.

Проблем №1: Как да поправим Galaxy J7 Prime, който няма да се зарежда правилно, или нивото на батерията е нестабилно

Моят Samsung Galaxy J7 prime прави това странно нещо, което се случва от няколко седмици. Не показва, че се зарежда, но процентът на батерията се увеличава, но много бавно. През последните няколко дни изобщо не се зарежда. Когато умре напълно, той не се включва. Вълшебно някак си пише, когато го сложа на зарядното, че се зарежда, но все пак няма да ми позволи да го включа. понякога дори не казва, че се зарежда. Когато най-накрая успея да го включа, или е заредил около 50%, или изобщо не е заредил и е на 2%. Най-вероятно ще направя само една резервна батерия, но не знам дали това ще реши проблема ми, защото батерията се зарежда само понякога.

Решение: Проблемът най-вероятно е причинен от лоша батерия. Преди да го замените, предлагаме да опитате да калибрирате отново Android и батерията, за да видите дали проблемът се дължи само на софтуерна грешка.

Калибриране на батерията

Калибрирането на Android и батерията обикновено е ефективно за отстраняване на проблеми със захранването, ако операционната система просто е загубила следите от нивата на батерията. Това обикновено се случва, ако устройството работи дълго време. За да калибрирате отново ОС и батерията, следвайте стъпките по-долу:

1. Източете напълно батерията. Това означава да използвате устройството си, докато то се изключи самостоятелно и нивото на батерията отчете 0%.
2. Зареждайте телефона, докато достигне 100%. Не забравяйте да използвате оригинално оборудване за зареждане за вашето устройство и го оставете да се зареди напълно. Не изключвайте устройството от щепсела поне още два часа и също не го използвайте по време на зареждане.
3. След изминалото време изключете устройството от контакта.
4. Рестартирайте устройството.
5. Използвайте телефона си докато отново изчерпи напълно силата си.
6. Повторете стъпки 1-5.

Фабрично нулиране

В тази ситуация също е силно препоръчително да опитате фабрично нулиране, преди да получите нова батерия, за да видите дали има проблем със софтуера зад случайното зареждане или не зареждането. Уверете се, че архивирате вашите файлове, преди да възстановите фабричните настройки, за да предотвратите загуба на данни.

За да възстановите фабричните настройки на вашия J7:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
8. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
10. Оставете телефона да работи 24 часа, без да добавяте никакви приложения.

Проблем №2: Galaxy J7 спря да се включва, след като се намокри

И така, синът ми разля парфюм върху Galaxy J7 на жена ми преди около 2-3 месеца. Правихме цялото изсъхване с дни; извади батерията, SIM картата, Micro SD картата и по същество я остави оголена за около 3-4 дни. В този момент се опитахме да го закачим обратно и да го заредим, но нищо. Няма мигащи светлини, мигащ екран, няма съобщение за грешка ... .. просто не се включва. Вече закупихме нов телефон, но просто се чудех дали този телефон изобщо може да бъде възстановен. Всяко прозрение, което можете да предложите, ще бъде много ценно.

Решение: Ако телефонът е работил нормално преди да се намокри, тогава телефонът трябва да е срещнал хардуерна грешка или хардуерът му е бил трайно повреден. Опитайте да използвате друга известна работеща батерия J7 и вижте дали телефонът се включва отново. Ако не стане, течността трябва да е повредила дънната платка. Нека професионалист провери хардуера, за да види дали той може да бъде поправен или не.

Проблем №3: Galaxy J7 спира да се включва след инсталиране на актуализация на Android Oreo

Имам актуализиран J7 до Oreo преди повече от месец без проблеми. Използва се интензивно от 2,5 години. Днес, докато сърфирахме в интернет на Samsung, той се заключи и не реагира, различни артисти за рестартиране не успяха и в крайна сметка успях да изтрия кешираното и фабричното нулиране, но в менюто за зареждане имаше съобщения за грешка. След нулирането на фабричните настройки той е напълно мъртъв, няма реакция на комбинация от бутони и няма светлина при зареждане, но безжичното зарядно устройство показва, че телефонът се зарежда и го включих в оригиналното зарядно за един час. Подозрението ми е, че е претърпял хардуерен отказ, има ли нещо друго, което мога да опитам?

Решение: За съжаление в тази ситуация можете да направите много малко. Очевидно е, че не можете да извършвате отстраняване на неизправности в софтуера, когато телефонът е изключен, така че се ограничавате до извършване на основни неща като използване на друг комплект аксесоари за зареждане (в случай че проблемът е причинен от лош кабел за зареждане или адаптер), проверка на порта за зареждане и използване или подмяна на батерията. Ако вече сте изпробвали всички тях, преди да се свържете с нас, тогава да, трябва да има проблем с хардуера. За да го поправите, трябва да оставите техник да провери устройството, за да може да ви посъветва дали то може да бъде поправено или не.

Проблем # 4: Какво да направите, ако Galaxy J7 се прегрява и няма да се включи

(Опитах да публикувам това на вашите коментарни дъски, но получавам съобщение за „да съм зад прокси“ - знам думата, но това е всичко - доколкото знам, не използвам такова нещо) . Когато е включен в захранването, моят J7 се нагрява изключително, но никога не се зарежда - или поне няма да се включи. Трябваше да е „чисто нов“ (и изглежда, че е), но беше отворен за „актуализиране на софтуера“. Всичко работи добре през първите 2 или 3 седмици „извън кутията“. Опитвам се да реша дали си струва да влагам пари в това.

Решение: Чисто нов J7 не трябва да изпитва проблеми с зареждането 2 или 3 седмици извън кутията. Най-вероятно това е дефектно предварително притежавано устройство, така че вероятно е добра идея да се отървете от телефона в дългосрочен план.

Смартфон, който няма да се зарежда, не винаги означава, че е защото има лош хардуер. Понякога софтуерната грешка също може да доведе до същия проблем, така че ако вече сте опитали да използвате друг комплект кабел за зареждане и адаптер и проверите порта за зареждане, препоръчваме ви да опитате фабрично нулиране. Това разбира се зависи дали можете или не можете да заредите устройството в режим на възстановяване. Ако можете, следвайте стъпките по-горе за това как да възстановите фабричните настройки на вашия J7.

Ако фабричните настройки не променят нищо, можете също да опитате да смените батерията. Ако и това няма да реши проблема, приемете, че хардуерът на телефона ви е дефектен.