Съдържание

• Проблем # 1: Как да коригирам проблема с известията на Galaxy J7: мелодията на звънене се променя на безшумно произволно
• Проблем №2: Galaxy J7 автоматично добавя +1 преди телефонен номер при попълване на формуляр
• Проблем №3: Galaxy J7 няма да разпознае идентификационните данни на Google акаунт след случайно падане
• Проблем # 4: Galaxy J7 прекъсва връзката с wifi на всеки 5 минути

Много потребители на Samsung Galaxy, особено тези, които използват по-стари устройства, се сблъскаха с проблеми с известията след инсталиране на актуализации наскоро. Днешната статия за отстраняване на неизправности разглежда тези, които използват # GalaxyJ7 телефони, които имат проблеми с известията. Надяваме се, че тази публикация ще ви бъде полезна.

Проблем # 1: Как да коригирам проблема с известията на Galaxy J7: мелодията на звънене се променя на безшумно произволно

Имам Samsung Galaxy J7 и наскоро той ще промени мелодията на звънене от „стар телефон“ на безшумен на случаен принцип. Превключвам го обратно и е добре за известно време, дори през по-голямата част от деня и след това отново ще превключи на безшумен. Разбирам това само защото съм пропуснал обаждане. Сега телефонът е настроен така, че да вибрира, когато има входящо повикване заедно със звъненето на „стария телефон“, така че когато се превключи на безшумен, все още мога да знам кога идва обаждането. Защо се променя да мълчи от звъненето на “стария телефон” ????? Това наистина е досадно. Оценявам всяка помощ, която можете да ми окажете при разрешаването на този проблем. Благодаря ти.

Решение: Има списък с възможни причини, поради които това се случва. Нека проверим всеки от тях, както и решенията, които можете да направите.

Поправка # 1: Изчистване на кеш дяла

Ако този проблем е стартирал след инсталиране на системна актуализация, има доста голям шанс това да се дължи на повреден системен кеш. Системните актуализации понякога повреждат системния кеш на Android в някои устройства, което също може да доведе до незначителни проблеми и грешки. За да видите дали вашият J7 има лош системен кеш, трябва да изтриете текущия му кеш. Не се притеснявайте, изтриването на системния кеш няма да засегне личните ви данни, така че можете да го направите безопасно. Ето какво трябва да направите:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на кеш дяла“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
8. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Поправка # 2: Изчистване на данните от приложението BadgeProvider

Ако изтриването на системния кеш няма да поправи нищо, следващото добро нещо, което трябва да направите, е да се уверите, че връщате приложението BadgeProvider по подразбиране. Приложението BadgeProvider е едно от приложенията по подразбиране, което е отговорно да гарантира, че известията за приложения в Android работят правилно. Ако данните или кешът му са повредени, това може да доведе до това, че някои известия не работят, както се очаква.

За да изчистите данните на приложението си:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Показване на системни приложения.
5. Намерете и докоснете приложението си.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете бутона Изчистване на данни.
8. Рестартирайте своя J7 и проверете за проблема.

Поправка # 3: Проверете за възможно лошо приложение на трета страна

Една от най-честите причини за много проблеми с Android са приложенията. Не всички приложения са създадени еднакво и е възможно наскоро да сте добавили лошо. За да проверите дали има лошо приложение, причиняващо проблема, можете да заредите устройството в безопасен режим. Ако известията работят правилно в безопасен режим, но не и в нормален режим, това означава, че е виновно едно от приложенията на трети страни.

За да стартирате J7 в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.
8. Наблюдавайте телефона в безопасен режим поне 24 часа. Не знаем как случайните известия във вашето устройство започват да бъркат, за да можете да удължите периода на наблюдение толкова дълго, колкото можете.

Имайте предвид, че телефонът ви в този режим ще може да използва само предварително инсталирани приложения (тези, които се доставят с операционната система).

За да установите кое от вашите приложения причинява проблеми, трябва да стартирате телефона обратно в безопасен режим и да изпълните следните стъпки:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият J7 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.

Поправка # 4: Възстановете цялата информация за софтуера по подразбиране

В крайна сметка ще трябва да възстановите фабричните настройки на вашето устройство, ако всички наши предложения по-горе не работят. Като нулирате устройството, вие ефективно ще върнете всичко по подразбиране. Не забравяйте да архивирате вашите файлове, преди да изтриете телефона, за да избегнете загуба на данни.

За да възстановите фабричните настройки на вашия J7:

1. Архивирайте данните във вградената памет. Ако сте влезли в акаунт в Google на устройството, вие сте активирали Anti-theft и ще са ви необходими вашите идентификационни данни на Google, за да завършите основното нулиране.
2. Изключете вашия Galaxy J7.
3. Натиснете и задръжте бутона за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте бутона за захранване.
4. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
5. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
8. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
9. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
10. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
11. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
12. След като рестартирате телефона си, настройте отново известията си, преди да презаредите приложенията си. След това проверете как работят известията.

Проблем №2: Galaxy J7 автоматично добавя +1 преди телефонен номер при попълване на формуляр

Вчера попълних онлайн заявление за работа, не забелязах, че такова, което сложих в телефонния си номер A +1, се появи преди телефонния код. След това получавам имейл от ADP Security, който ми казва, че телефонният ми номер е променен. Сега, когато се опитвам да попълня други приложения Полето за телефонния ми номер автоматично има +1 и не мога да се отърва от него. Не съм толкова загрижен от това как се е случило, просто искам да знам как да се отърва от него. Влязох в контактите си и изтрих телефонния си номер с плюс един имам Galaxy j7.

Решение: Ако използвате уеб браузъра на телефона си, когато попълвате формуляра, опитайте да изчистите кеша му и да видите какво се случва. Така че, ако кажете, че имате браузър Google Chrome, можете да изпълните стъпките по-долу за това как да изтриете кеша му:

1. Отворете приложението за браузър Google Chrome.
2. Отидете до бутона за меню Triple Dot.
3. Докоснете Настройки.
4. Докоснете Поверителност.
5. След като влезете в раздела Поверителност, просто докоснете големия син бутон в долната част („ИЗЧИСТВАНЕ НА ДАННИТЕ ЗА ПРЕГЛЕД“).
6. След това изберете една или повече категории за изтриване.
7. Завършете процеса, като докоснете бутона „Изчисти“.

Ако искате да изтриете данни само за определен сайт:

1. върнете се в основното меню
2. Изберете Настройки на сайта
3. Докоснете Всички сайтове.
4. Оттам нататък намерете сайта-нарушител, който искате да загубите.

Ако използвате различен уеб браузър, направете бързо търсене в Google за стъпки как да изтриете кеша му.

Проблем №3: Galaxy J7 няма да разпознае идентификационните данни на Google акаунт след случайно падане

Съпругът ми има Galaxy Samsung J7 и онзи ден пусна телефона между седалките в камиона. когато вдигна телефона, имаше малко дроид, който казваше, че изтрива данни. той се рестартира.

Сега не можем да влезем в телефона. няма да нулира паролата. казва се използва последния телефонен номер или имейл, свързани с телефона и когато го поставите, няма запис на неговото име или телефонен номер. Свързах се с телефонната компания и те казаха, че телефонът работи и че ще трябва да се свържа с google, за да се върна в телефона. Направих всичко, което мога да направя, за да възстановя телефона. Дори сложих имейл адреса си, за да отворя телефона, за да мога просто да го използвам. Това е служебният му телефон и имейлът, който google ми изпрати, каза, че ще трябва да изтегля google gmail, да пускам и да карам обратно по телефона. но не мога да го направя, защото не мога да вляза в телефона. Моля помогнете. не се разпознава и с компютъра ми.

Съединени щати

Решение: Не знаем какво точно може да се е случило, след като телефонът е паднал. Най-вероятната причина трябва да е свързана с хардуера. Падането може да е повредило компоненти, които между другото принуждават телефона да рестартира или загуби информация за потребител или акаунт. Ако вашият J7 вече не разпознава идентификационните данни на вашия съпруг в Google или ако компютърът вече не може да го открие, ние се съмняваме, че можете да направите нещо, за да го поправите на вашето ниво. Опитайте се да се свържете със Samsung и да видите дали те могат да поправят телефона.

Проблем # 4: Galaxy J7 прекъсва връзката с wifi на всеки 5 минути

През последните няколко дни моят Samsung J7, работещ с Nougat, прекъсва WiFi връзките след около 5 минути от добра връзка. Телефонът няма да се свърже автоматично отново. Мога да възстановя връзката, като просто избирам SSID от WiFi менюто. Проверих, че поведението спира, когато е в безопасен режим, и тепърва започвам процеса да разбера кое приложение може да е виновникът. Също така имам ЗАБЕЛЕЖКА 3 (Lollipop) и Pixel (android 8), които не проявяват това поведение.

Решение: Ако проблемът отсъства в безопасен режим, значи имате лошо приложение на трета страна. За да разберете кое от вашите приложения стои зад проблема, трябва да използвате метода за елиминиране. Ето как се прави:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият J7 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.
6. Повтаряйте цикъла, докато не разберете виновника.