Съдържание
Понякога получаваме съобщения от потребители на Android, че тяхното работещо устройство внезапно е умряло или е спряло да работи след актуализация. В тази публикация ви показваме опциите, които можете да опитате, ако Galaxy J3 Luna Pro не се зарежда или включва след инсталиране на актуализация. Имайте предвид, че основното отстраняване на неизправности като принудително рестартиране, проверка на порта за зареждане, използване на различен комплект аксесоари за зареждане или изпробване на нова батерия са изключени, тъй като потребителят вече ги е изпробвал, преди да се свърже с нас. Ако вашият J3 Luna Pro има същия проблем, не забравяйте първо да извършите основно отстраняване на неизправности, преди да опитате да мига буутлоудъра.
Проблем: Galaxy J3 Luna Pro няма да се зарежда или включва след актуализация
Имам Samsung Galaxy J3 Luna Pro. Работя този телефон около 5 месеца без проблем. Почиствах телефона си един ден преди около 2 седмици, за да освободя малко място, когато забелязах, че мога да инсталирам нова актуализация. Открих, че правя това възможно най-скоро. След тази актуализация установих, че телефонът ми вече не се зарежда, докато е включен. Зареждаше се, докато беше изключен, но снощи спря да прави това. Ще изключа телефона, ще включа зарядното устройство и той показва болта вътре в батерията и там замръзва. Така че проверих кабелите, контактите, щепселите, почистих портовете и т.н. Имам Google и Google, режим на главно нулиране и принудително възстановяване ... все още нищо не работи. Съпругът ми притежава Samsung galaxy j7 и ние сменихме батериите, докато мъртвият ще се зареди точно в телефона си, след което го върнах в този. Изгубен съм какво да правя. Мога да изключа, че това не е лоша батерия, лоши кабели за зареждане, мръсни портове ... и т.н. Знам, че тази най-нова актуализация е причинила на телефона ми този проблем. Мисля, че е във фърмуера, но нямам идея как да го поправя. Не мога да деинсталирам тази актуализация, защото не правя khow и не мога да инсталирам нова и се надявам да я поправи, защото няма такава, която да изпълнява най-новата актуализация на софтуера. Моля, помогни ми. Умирам тук и това е абсолютно гадно. Ps Не съм сигурен каква е актуализацията на версията на този телефон. Това е най-новият за j3 Luna pro.
Решение: Има много малко да се направи по отношение на отстраняването на неизправности, ако телефонът ви не се включи. Ако преди актуализацията е работил нормално, има вероятност последователността за зареждане да е била повредена по време на или след актуализация. Вашето устройство все още може да се включи отново, но кодът (наречен bootloader), който трябва да подготви и задейства операционната система Android, може да е бил повреден. Тази ситуация обикновено се случва, когато потребител се опита ръчно да инсталира фърмуер чрез мигане или в редки случаи по време на законни актуализации по въздуха. Когато възникне проблем като вашия след неуспешно мигане, потребителят обикновено може да се опита да презареди отново буутлоудъра, за да го върне в нормалния си работен ред. Макар и да не е гарантирано решение, понякога работи. Тъй като проблемът ви е възникнал (предполагаме) след актуализация по въздуха, което означава, че актуализацията е предоставена от Samsung или вашия оператор, не смятаме, че мигането на буутлоудъра ще работи. Можете обаче да опитате, преди да се свържете със Samsung или вашия оператор за ремонт или подмяна.
По-долу са дадени основните стъпки за това как да мига буутлоудър. Точните стъпки може да са малко по-различни за вашия модел телефон, така че не забравяйте да направите повече отстраняване на неизправности относно тази процедура. Мигането е основно подправяне на официален софтуер, така че може да се объркате за постоянно в телефона, ако не е направено правилно. Направете го на свой риск.
- Потърсете правилния фърмуер за вашия модел телефон и го изтеглете. Уверете се, че сте избрали правилния. Трябва да е същият точно фърмуер, който е работил преди това на вашето устройство. Предполагаме, че сте посочили някъде версията на фърмуера. Ако не сте го отбелязали преди, има шанс да изберете грешния. Както може би знаете сега, използването на неправилен фърмуер може да предизвика усложнения, така че късмет с това.
- Нека сега кажем, че сте идентифицирали правилния фърмуер. След това искате да го изтеглите на вашия компютър. Файлът на фърмуера трябва да съдържа куп файлове в него като AP_, BL_, CSC_ и т.н.
- Потърсете файла, който започва с етикет BL; това трябва да е съответният файл на буутлоудъра за този фърмуер. След като идентифицирате файла на буутлоудъра, копирайте го на работния плот на компютъра си или във всяка друга папка, до която можете лесно да осъществите достъп.
- Продължете с останалата мигаща процедура, като използвате програмата Odin.
- В Один кликнете върху раздела BL и се уверете, че използвате файла за зареждане, който сте идентифицирали по-рано.
- Сега се уверете, че състоянието „Добавено устройство“ и неговото „ID: COM поле“ са станали сини, преди да натиснете бутона СТАРТ. Това ще започне да мига на буутлоудъра на телефона ви.
- Рестартирайте телефона, след като процедурата приключи.
Получете допълнителна подкрепа
Както споменахме, мигането на буутлоудъра като решение е неуспешно. Ако не сте уверени в това или ако това изобщо не променя, свържете се с местния магазин на Samsung, за да могат да ви насрочат ремонт или подмяна.
