Съдържание

• Проблем №1: Как да идентифицираме лошо приложение, ако Galaxy J3 се рестартира на случаен принцип
• Проблем №2: Galaxy J3 продължава да получава грешка в Google след изтриване на акаунт в Google
• Проблем №3: Отключена мобилна информация за Galaxy J3 не работи
• Проблем # 4: Как да поправим Galaxy J3, ако wifi и Bluetooth не работят

Здравейте # собственици на GalaxyJ3! Добре дошли в днешната статия за отстраняване на неизправности в J3. Нашият фокус в тази статия е да обърнем внимание на някои от често срещаните мрежови проблеми на това устройство. Ако случайно имате проблеми със свързването, изпращането / получаването на текстове, тази публикация може да ви помогне.

Проблем №1: Как да идентифицираме лошо приложение, ако Galaxy J3 се рестартира на случаен принцип

Изключва неравномерно - в безопасен режим работи добре, добавени са приложения само с капитал едно банкиране, местен канал за метеорологична телевизия и yahoo поща - вероятно ли някое от тях причинява спирането и може да разберете от вашия опит най-вероятното използване на приложения тези приложения всеки ден и съпругът ми има активен s7 с тези и много други приложения и няма проблеми с изключването - j3 просто не може да работи с някои приложения.

Решение: Не всички приложения са съвместими с всички устройства с Android. Някои приложения може да не поддържат определен модел поради хардуерно ограничение, докато други може да са от съображения за софтуер или сигурност. Разработчикът зависи какво да направи от своите продукти и дали те поддържат или не определен модел телефон. Тъй като вече сте идентифицирали причината за проблема със случайното изключване, трябва да продължите, като установите какво приложение причинява това. Ето как да направите това:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият J3 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4. Правете този цикъл, докато не установите причината.

Проблем №2: Galaxy J3 продължава да получава грешка в Google след изтриване на акаунт в Google

Здравейте. когато влизам в приложението си за снимки, непрекъснато получавам съобщение от google, в което се казва, че липсващите ви актуализират вашите google снимки. Изтрих профила си в Google преди няколко седмици, все още се притеснявам с този изскачащ прозорец на Google. Изтрих кеша, деактивирах всички приложения на Google, но все още се появява ths, рестартирах телефона, но все още получавам това съобщение благодаря в долната част на този списък, сложих Android версия 9, но не съм сигурен. имам галактика J3.

Решение: Ако сте изтрили акаунта си в Google от сървърите на Google, но не в телефона, това може да е причината. Вашият J3 вероятно все още се опитва да установи връзка с компютри на Google, за да потвърди акаунта в Google, който все още е в телефона. Уверете се, че сте премахнали своя акаунт в Google от устройството и го смените с нов.

За да изтриете акаунт в Google:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Cloud и акаунти.
3. Докоснете Акаунти.
4. Изберете вашия акаунт в Google.
5. Докоснете бутона Премахване на акаунт.

Ако вече сте премахнали профила си в Google, но грешката продължава, възстановете фабричните настройки на устройството. Ето как:

1. Създайте резервно копие на вашите данни.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проблем №3: Отключена мобилна информация за Galaxy J3 не работи

Използвам отключения си Samsung J3 (бивш Virgin US) на Bouygues Telecom. Функцията за повикване е добре, но няма да има достъп до интернет. Целият уебсайт за помощ казва да следвате Приложения - Настройки - Мобилни мрежи - Имена на точки за достъп, за да нулирате APN. Единственият проблем е, че под „Мобилни мрежи“ телефонът ми дава три възможности за избор: Мрежов режим, Роуминг на данни и Мрежови оператори, но без имена на точки за достъп. Така че дори да исках да опитам да нулирам APN с помощта на настройките на Bouygues, не мога да стигна до тази функция. Някакви идеи за това какво мога да направя, за да се свържа с интернет? Благодаря.

Решение: Ако този телефон първоначално е създаден за Virgin Mobile, вероятно използва CDMA технология. CDMA устройствата могат да бъдат отключени, за да му позволят да използва някои мрежови услуги в други мрежи, но мобилните данни може да не работят изобщо. Не е необичайно да чуете CDMA устройства от Sprint и Verizon, които не могат да използват клетъчна връзка за данни, когато са извън оригиналната си мрежа. Опитайте се да говорите с агент за техническа поддръжка от вашия оператор (Bouygues Telecom) и да видите дали те могат да потвърдят нашето подозрение. Ако това е вярно, нямате късмет. Ако искате да използвате мобилни данни в текущата си мрежа, вместо това трябва да получите съвместим телефон от тях.

Проблем # 4: Как да поправим Galaxy J3, ако wifi и Bluetooth не работят

Здравейте, имам Samsung Galaxy J3, който е имал проблеми с връзката. Вече не мога да включа wifi или bluetooth. Когато отида да го направя, плъзгачът остава сив и когато затворя настройките и ги отворя отново, той отново се изключва. Това се случва както за Bluetooth, така и за wifi, независимо от това колко дълго оставям телефона си да се опита да включи и двете. Моля помогнете! Засега данните за телефоните ми са неограничени, но това подлежи на промяна и тогава изобщо няма да имам достъп до интернет, след като месечните ми данни изтекат. Едно от приложенията, необходими за курса ми по химия в колежа, изисква Bluetooth и аз съм в ума си, опитвайки се да го поправя! Благодаря ти.

Решение:Има редица неща, които трябва да проверите, за да установите причината за проблема. По-долу са описани стъпките за отстраняване на неизправности, които можете да направите.

Принудително рестартиране

Понякога тази проста процедура може да поправи грешки, възникнали след като системата работи дълго време. Това е проста процедура, която можете да направите по всяко време. По принцип това, което искате да постигнете, е да принудите системата да се опресни. Можете да направите това, като извадите батерията за няколко секунди. Предлагаме първо да изключите телефона, преди да извадите батерията. След десет секунди поставете батерията обратно и вижте дали wifi и bluetooth работят.

Инсталирайте актуализации на приложения и Android

За да сведете до минимум грешките в приложенията и софтуера, редовно проверявайте за актуализации. Това е особено важно, ако промените настройката по подразбиране във вашето устройство, за да изтегляте и инсталирате автоматично актуализации.

Ако имате приложения, доставени извън Play Store, не забравяйте да се консултирате с техните издатели дали са съвместими с текущата версия на Android или са актуални.

Безопасен режим

Има вероятност едно от изтеглените ви приложения да причинява този проблем. За да проверите, опитайте да рестартирате J3 в безопасен режим. Ето как:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.
8. Проверете за проблема.

Не забравяйте, че безопасният режим блокира стартирането на приложения на трети страни. Ако wifi и bluetooth работят само в безопасен режим, това означава, че едно от вашите приложения е виновно.

За да установите кое от вашите приложения причинява проблеми, трябва да стартирате телефона обратно в безопасен режим и да изпълните следните стъпки:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият S9 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.

Нулирайте мрежовите настройки

Що се отнася до отстраняването на мрежови проблеми в Android, изчистването на мрежовите настройки е задължително. Тази процедура ще изтрие всички Bluetooth сдвоявания, wifi списъци и пароли, клетъчни конфигурации и настройки за VPN. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Общо управление.
3. Докоснете Нулиране.
4. Докоснете Нулиране на мрежовите настройки.
5. Докоснете бутона RESET SETTINGS, за да потвърдите.
6. Рестартирайте вашия S9 и проверете за проблема.

Фабрично нулиране

Крайната ви стъпка за отстраняване на неизправности, разбира се, е да изтриете телефона с фабрично нулиране. Както подсказва името му, това ще върне всички настройки на софтуера по подразбиране. Не забравяйте да архивирате вашите файлове, преди да го направите.

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
8. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.