Съдържание
Въпреки че не всеки ден телефонът не успява да открие SD карта, проблемът е един от най-разочароващите проблеми, които всеки може да срещне. Ако вашият Galaxy A5 има проблем с откриването на SD карта, следвайте стъпките ни за отстраняване на неизправности по-долу.
Проблем: Galaxy A5 няма да чете SD карта
Здравей Имам Samsung Galaxy A5 и вече повече от година използвам SD карта без проблеми. Изведнъж, един ден спира да го чете. Останалата част от телефона работи добре. Картата и телефонът изобщо не са имали проблеми. Опитах се да го премахна и да го върна отново и да рестартирам телефона, но все още не го чета. Какво мога да направя?
Решение: Отстраняването на проблеми като този не е ясен и изисква търпение. По-долу са описани стъпките за отстраняване на неизправности, които можете да опитате:
Проверете SD картата с друг телефон
Едно от първите неща, които искате да установите рано, е да знаете дали имате проблем със SD карта или не. За да направите това, можете да вмъкнете този, с който имате проблем, в друг телефон и да видите дали той ще го прочете. Ако вторият телефон също няма да чете SD картата, това означава, че не работи. Може да е повреден. От друга страна, ако вторият телефон го открие и прочете файлове в него, причината за проблема ви трябва да е свързана с телефона. Ако случаят е такъв, можете да продължите с отстраняването на неизправности по-долу.
Използвайте друга SD карта
За да потвърдите дали има проблем с телефона ви, поставете втора SD карта. Вземете назаем от приятел или си купете. Ако вашият Galaxy A5 все още не разпознава тази SD карта, можете да се обзаложите, че има проблем с телефона, с който трябва да се справите.
Грешка в приложението или софтуера
Ако вашият Galaxy A5 засече втората SD карта, това може да означава, че има софтуерна грешка, която пречи на устройството ви да открие картата. Тази грешка може да се дължи на приложение или нещо от операционната система.
За да видите дали става въпрос за грешка, опитайте да рестартирате телефона си в безопасен режим. Ето как:
- Изключете устройството.
- Извадете SD картата.
- Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
- Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
- Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
- Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
- Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
- Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.
- Поставете SD картата и вижте дали вашият A5 я открива.
Не забравяйте, че нито едно изтеглено приложение няма да работи в безопасен режим. Така че, ако вашият A5 чете вашата SD карта само в безопасен режим, това означава, че едно от приложенията причинява проблема. За да установите кое от вашите приложения причинява проблеми, трябва да стартирате телефона обратно в безопасен режим и да изпълните следните стъпки:
- Стартирайте в безопасен режим.
- Проверете за проблема.
- След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
- След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
- Ако вашият A5 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.
Нулирайте предпочитанията на приложението
Приложенията могат да се превърнат в проблем поради редица причини, но една от най-честите причини се дължи на деактивирано приложение или услуга по подразбиране. За да се изпълни определена задача, повечето приложения зависят от приложенията по подразбиране на Samsung или Android. Ако по някаква причина необходимото приложение по подразбиране е деактивирано, приложения на трети страни, които може да се нуждаят от него, може да не работят правилно. Подобна ситуация може да доведе до проблеми. За да сте сигурни, че всички приложения по подразбиране са активирани, опитайте да нулирате предпочитанията си за приложения с тези стъпки:
- Отворете приложението Настройки.
- Докоснете Приложения.
- Докоснете иконата Още настройки (с три точки) горе вдясно.
- Докоснете Нулиране на предпочитанията на приложението.
Преформатиране
Ако смятате, че проблемът се крие в самата SD карта, можете да я преформатирате. След това го поставете обратно във вашия Galaxy A5 и вижте какво се случва.
Препоръчваме ви да преформатирате SD картата, като използвате вашия A5. ЗАБЕЛЕЖКА: Извършването на тази стъпка ще изтрие цялото съдържание в тази карта.
За да преформатирате SD карта:
- Изключете телефона.
- Поставете SD картата.
- Включете телефона отново.
- Отворете приложението Настройки.
- Докоснете Поддръжка на устройството.
- Докоснете Съхранение.
- Докоснете SD карта.
- Докоснете Още настройки (горе вдясно)
- Докоснете Настройки за съхранение.
- Докоснете SD карта.
- Докоснете Форматиране.
Фабрично нулиране
Ако вашият Galaxy A5 не прочете нито една SD карта, която сте поставили, възможно е да е възникнала грешка в софтуера. За да проверите, върнете всички настройки по подразбиране с фабрично нулиране.
- Архивирайте данните във вградената памет. Ако сте влезли в акаунт на Samsung на устройството, вие сте активирали Anti-theft и ще се нуждаете от вашите идентификационни данни на Samsung, за да завършите основното нулиране.
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
- Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
Получете поддръжка на Samsung
Ако вашият A5 не прочете SD карта дори след фабрично нулиране, трябва да има проблем с неговия хардуер. Това може да е лоша тава за SD карта или друг компонент вътре. Изпратете го за ремонт, за да разрешите проблема.
