Съдържание

• Проблем №1: Какво да правя, ако Galaxy A5 е заключен от Factory Reset Protection (FRP)
• Проблем №2: Как да коригирате проблема с текстовите съобщения на Galaxy A5: SMS казва, че е доставен, но получателят никога не е получил текста
• Проблем # 3: Как да възстановите файлове от Galaxy A5 с повредена SD карта

Здравейте фенове на Android! Добре дошли в днешната # GalaxyA5 статия за отстраняване на неизправности. Напоследък получаваме редица проблеми с A5, така че тази публикация е нашият отговор на някои от тези случаи. Надяваме се, че нашите предложения ще ви бъдат полезни.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката, предоставена в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем №1: Какво да правя, ако Galaxy A5 е заключен от Factory Reset Protection (FRP)

Здравейте. Така че имам проблем с това, че Wi-Fi и Bluetooth не ми се включват. Но това не е основният проблем. Основният ми проблем е, че след като направих фабрично нулиране от буутлоудъра и не знаех, че не трябва да имам акаунт в google, свързан с този телефон, за да направя това нулиране лесно, сега устройството ми е на FRP и не мога свържете се с всеки wifi, тъй като преди известно време е имал проблеми. Опитах се да мигам нов фърмуер чрез Один, но няма късмет, все още FRP е там и wifi не може да се включи. Заседнах с проблемно устройство. Кои са най-бързите / най-лесните / най-добрите ми опции за стартиране на нещата с това устройство? Приятен ден!

Решение: Ако не можете да заобиколите FRP, като въведете регистрираното потребителско име и парола за акаунт в Google, единствената налична опция за вас е да потърсите помощта на Samsung. Те имат специален инструмент, който може да отключи FRP-заключен телефон. Когато носите вашето устройство при тях, не забравяйте да представите доказателството за покупка (разписка) и валидна идентификационна карта.

Проблем №2: Как да коригирате проблема с текстовите съобщения на Galaxy A5: SMS казва, че е доставен, но получателят никога не е получил текста

Имам Samsung Galaxy A5. Наскоро, когато изпратя текстово съобщение, то ще се появи и ще покаже часа (понякога се казва доставено), но след това самото съобщение ще изчезне от екрана ми. След това разбирам, че получателят никога не го е получил. Прочетох статията ви за това как да се опитам да поправя проблемите и успешно изпълних стъпките, но проблемът остава. Прегледах информацията за последната актуализация в системните ми актуализации и тя показва 10 септември 2018 г. Моята версия на Android се чете само 8.0.0.

Решение: Ако проблемът възникне само при изпращане на текстово съобщение до определен номер или контакт, причината може да не е във вашето устройство, а в приемащия край. Не забравяйте да информирате споменатия контакт, за да може той или тя да отстрани проблема от своя страна.

Ако обаче този проблем се случва постоянно и независимо от номера или контакта, това са стъпките за отстраняване на неизправности, които можете да опитате:

Принудително рестартиране

Това трябва да бъде първата проста стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да направите. Много дребни проблеми се отстраняват чрез просто опресняване на системата. При телефони със сменяеми батерии, принудителното рестартиране се извършва чрез изключване на батерията. Тъй като имате несменяем комплект батерии, трябва да направите еквивалентната комбинация от хардуерни бутони, за да симулирате ефекта от физическото изваждане на батерията. Ето как:

1. Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down за около 10 секунди или докато захранването на устройството се включи. Позволете няколко секунди, за да се появи екранът Maintenance Boot Mode.
2. От екрана Maintenance Boot Mode изберете Normal Boot. Можете да използвате бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и долния ляв бутон (под бутоните за сила на звука), за да изберете. Изчакайте до 90 секунди, за да завърши нулирането.

Рестартирайте приложението за текстови съобщения

Друга важна, но проста стъпка за отстраняване на неизправности е затварянето и повторното отваряне на приложението за съобщения. Това често се пренебрегва, но много проблеми с изпращането на текстови съобщения се отстраняват чрез извършване на това, така че не забравяйте да го пропуснете. Можете да затворите приложението или приложенията, които се изпълняват в момента, като натиснете клавиша Последни приложения вляво от бутона Начало. След като се покаже списъкът с приложенията, можете или да натиснете бутона за затваряне на всички приложения, или да натиснете X за конкретно приложение. Предлагаме ви просто да натиснете бутона за затваряне на всички приложения. След това рестартирайте телефона и проверете за проблема.

Проверете номера на центъра за съобщения

Наличието на грешен номер на центъра за съобщения може да попречи на телефона ви да изпраща текстови съобщения. За да проверите дали това е причината за текущата ситуация, следвайте стъпките по-долу.

1. Получете правилния номер на центъра за съобщения или чрез онлайн проучване, или като го поискате от вашия оператор.
2. Отворете приложението Samsung Messages.
3. Докоснете Още настройки икона в горния десен ъгъл.
4. Докоснете Настройки.
5. Докоснете Още настройки.
6. Докоснете Текстови съобщения.
7. Докоснете Център за съобщения.
8. Проверете или редактирайте MCN.

Изчистете мрежовите настройки

Ако проблемът все още не е отстранен, следващото добро нещо е да нулирате всички мрежови настройки във вашия Galaxy A5. Нулирането на мрежовите настройки нулира всички връзки за данни обратно до фабричните настройки по подразбиране. Следните промени ще настъпят чрез нулиране на мрежовите настройки.

• Съхранените Wi-Fi мрежи ще бъдат изтрити.
• Сдвоените Bluetooth устройства ще бъдат изтрити.
• Настройките за синхронизиране на фонови данни ще бъдат включени.
• Ограничителните настройки за данни в приложения, които са били ръчно включени / изключени от клиента, ще бъдат нулирани до настройките по подразбиране.
• Режимът за избор на мрежа ще бъде настроен на автоматичен.

Следното състояние на връзките на устройството ще бъде по подразбиране, когато устройството е било включено за първи път.

• Самолетен режим: ИЗКЛ
• Bluetooth: ИЗКЛ
• Роуминг на данни: ИЗКЛ
• Мобилна точка за достъп: ИЗКЛ
• VPN: ИЗКЛ
• Мобилни данни: ВКЛ
• Wi-Fi: ИЗКЛ

За да извършите нулиране на мрежата, следвайте тези стъпки.

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
2. Докоснете Общо управление> Нулиране> Нулиране на мрежовите настройки.
3. Докоснете Нулиране на настройките.
4. Ако сте настроили ПИН, въведете го.
5. Докоснете Нулиране на настройките. След като завършите, ще се появи прозорец за потвърждение.

Поставете отново SIM картата

Някои потребители успяха да поправят проблеми с текстовите съобщения, като просто поставят отново SIM картата - премахват и след това поставят отново. Ако все още не сте го пробвали, не забравяйте да го направите, ако нулирането на мрежовите настройки няма да помогне.

Използвайте друго приложение за SMS

Има вероятност проблемът да е причинен от грешка в текущото приложение за текстови съобщения, което използвате. За да проверите, опитайте да използвате друго приложение като Android Messages на Google и вижте какво се случва. В Google Play Store има и други приложения за безплатни текстови съобщения.

Фабрично нулиране

Фабричното нулиране е драстична стъпка за отстраняване на неизправности, която може или не може да реши проблема. Ако проблемът е в операционната система поради временна грешка, това може да работи. Ако обаче проблемът е в нещо извън устройството или поради неефективно кодиране на фърмуера, нищо не може да излезе положително. Но тъй като няма директен начин да проверите къде се крие грешката, трябва да направите фабрично нулиране, ако всички предложени стъпки за отстраняване на неизправности по-горе няма да помогнат. Ето как се прави на вашия A5:

1. Създайте резервно копие на личните си данни.
2. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Работете с вашия мрежов оператор

Ако възстановяването на фабричните настройки не промени нищо и възникне същият проблем, трябва да работите с вашия оператор, за да намерите решение. Този проблем може да е резултат от грешка в тяхната система или във вашия акаунт. Тъй като сте платечен клиент, тяхната работа е да ви помогне да отстраните проблема и да разрешите проблема.

Проблем # 3: Как да възстановите файлове от Galaxy A5 с повредена SD карта

Имам samsung galaxy A5 2017 и работи доста добре от миналия месец. Когато се опитах да копирам / съхраня данните си на друго устройство, внезапно открих, че снимките, съхранени на sd картата на телефона ми, показват сив фон с удивителен знак, но все пак ги съхранявам в другото си устройство. но тъй като това устройство беше свързано с лаптоп, се опитах да прегледам снимките си, но не успях. Само снимките на SD карти се държат така. Опитах се да изчистя кеша, но след като ми останаха дори сиви миниатюри и плочки .... Преди да изчистя кеша, мога поне да видя снимките от миниатюри / плочки, просто не мога да го отворя, но сега сиво навсякъде ... използването на тази sd карта повече от 2 години никога не е имало такъв проблем, но скъпите ми снимки са изчезнали ... ще бъда благодарен, ако можете да помогнете да ги разгледате, моля! Благодаря ти.

Решение: Файловете или дори SD картата може да са повредени. Има много причини, поради които всяко от тях може да се случи. Тъй като обикновено няма какво много да направите, след като файловете се повредят, единствената стъпка, която можете да опитате в момента, е да проверите дали друго устройство все още може да чете SD картата. Ако имате късмет, все още можете да имате достъп до файловете и да запазвате копия от тях.

Ако имате друг смартфон или лаптоп, който може да чете SD карта, опитайте да поставите вашата SD карта към някоя от тях. Не забравяйте първо да завъртите вашия A5, преди да изключите картата. След като направите това, поставете картата на друг телефон или компютър. Ако този телефон или компютър може да прочете картата, това означава, че във вашия A5 трябва да има грешка. От друга страна, ако втори телефон или компютър все още не може да чете SD картата, това означава, че вашите файлове са изчезнали. След като SD картата или файловете са повредени, те често са необратими.