Добре дошли в нашия пост за серия инструменти за отстраняване на проблеми със замръзване, забавяне, забавяне на работата на Samsung Galaxy S4. Тази публикация има за цел да се съсредоточи единствено върху един от често срещаните проблеми, които читателят може да изпита, докато използва прехваления Samsung Galaxy S4. Както подсказва заглавието, ние се стремим да рационализираме следващите си публикации с акцент върху конкретния набор от проблеми. Проблеми, причинени от или в резултат на замръзване са обсъдени в тази тема, така че прочетете нататък!

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто се свържете с нас по имейл на [имейл защитен] и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем.

TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.

---–

Проблем №1: Samsung Galaxy S4 замръзва и се рестартира на случаен принцип

Здравейте. Купих Samsung Galaxy S4 Active от eBay (чисто нов) и наскоро телефонът започна да замръзва (не ми позволява да включа екрана, докато не се рестартирам) или просто да се рестартира сам в произволни часове от деня. Преди малко загубих и възможността да осъществявам изходящи повиквания, докато не го рестартирах и входящите повиквания не работеха. Това напоследък изглежда по-добре, но този проблем с рестартирането ме измъчва. Той не се забива в цикъл или нещо друго, но се рестартира няколко пъти на ден.

Бихте ли препоръчали просто да направите хардуерно нулиране? Ако е така, кой е най-добрият начин за архивиране на моите снимки и контакти?

Или имате други предложения? Купих го в магазина и казаха, че изглежда добре, защото нищо лошо не се случи, докато бях там.

Благодаря за всяка помощ, която можете да окажете. - Кари

Решение: Здравей Кари. Смартфонът, който се рестартира или замръзва периодично, може да е признак за текущ софтуерен или хардуерен проблем. Най-добрият начин да изолирате коя от тези две е истинската причина е като направите следните стъпки за отстраняване на неизправности:

• Включете телефона в безопасен режим.
• Избършете кеша на телефона.
• Възстановяване на телефона до фабричните настройки / Главно нулиране.

Не искам да навлизам в подробности, но можете да посетите предишната ни публикация в тази връзка за това как да ги правим индивидуално.

Това са възможни решения, които отново и отново са доказали своята ефективност. Правенето им също е добър начин да се определи дали проблемът има софтуерна страна. Ако проблемът продължава, трябва да помислите дали устройството да бъде заменено или поправено от професионален хардуерен проблем.

При създаването на резервно копие на вашите файлове ви препоръчваме да използвате Хелий - синхронизиране и архивиране на приложения които можете да изтеглите от Google Play Store. Това е най-удобният начин да създадете копие на вашите файлове, с които сме се сблъсквали досега.

Проблем №2: Проблем с огледалното отразяване на Samsung Galaxy S4, което кара телевизора да замръзне

Здрасти. Имам проблеми между моя Samsung Galaxy S4 и моя интелигентен телевизор Samsung UE55H6400. Мога да свържа двете и гледам нещо в интернет, но след около час екранът на телевизора замръзва и телефонът ми казва, че отразяването на екрана е деактивирано. Не съм сигурен дали проблемът е в телефона или телевизора. Ако можете да предложите някакви съвети, които биха били страхотни. Благодаря. - Анджи

Решение: Здравей, Анджи. Има няколко причини, поради които Screen Mirroring на вашия телефон се провали, което доведе до замръзване на телевизора. Една от най-честите причини за проблеми с отразяването на екрана е остарялата версия на приложението. Уверете се, че приложението Screen Mirroring е напълно актуализирано.

Ако телефонът вече работи с актуализирана версия, опитайте да изтриете кеша и данните на приложението и опитайте отново. Ето как:

• Отидете на Настройки.
• Докоснете раздела Още.
• Докоснете Мениджър на приложения.
• Отидете наляво и докоснете всичко
• Потърсете въпросното приложение и го докоснете.
• Докоснете Изтрий кеш-памет.
• Докоснете Изчистване на датата.

Проблем №3: Приложенията не реагират / замразяват проблем на приложения на Samsung Galaxy S4

Здравейте. В момента имам проблеми с достъпа до контактите си на моя Samsung S4. Всеки път, когато отворя контактите и превъртя надолу, той ще се превърта за малко, след това ще заседне за един контакт и ще го дублира, колкото и дълго да продължа да превъртам. Ако заседне на Джон Доу, тогава ще свърша със стотици Джон Доу в контактите си. Съвсем наскоро разбрах това, защото телефонът ми се синхронизира с акаунта ми в Gmail и имах 25 000 контакта. Изтрих дубликатите и сега имам само 300 контакта. Все още срещам проблема. Освен това понякога контактите ми дори няма да се отворят. Ще замръзне за известно време и след това ще каже, че не реагира. Моля помогнете! Благодаря. - Аманда

Здравейте мили хора в theDroidGuy! Имам често повтарящ се проблем с телефона си. Използвам го ежедневно като музикален плейър и понякога музикалният плейър замръзва, като напълно спира възпроизвеждането и контролите едва реагират, ако изобщо са. Музиката не се възобновява, въпреки че поставям и поставям на пауза музиката, сменям песни, извеждам плейъра (обикновено използвам джаджа плейър, 2 × 2). Използвам приложението PlayerPro вместо

стандартния музикален плейър, защото мислех, че ще реша проблема, като превключвам плейъра. Уви, не. Единственото работещо „решение“ е рестартирането на телефона, но също толкова лесно може да замръзне отново, минути след възобновяване на възпроизвеждането. Не изпитвам други проблеми или грешки, за които знам.

Моля, опитайте се да ми помогнете, аз съм в края на остроумието си тук! Благодаря ви за отделеното време. - Дейвид

Хей. Имам Galaxy S4 и го имам от май тази година и никога не съм изпитвал проблеми с откриването на моята галерия. Винаги, когато щракна върху него, той или ще се отвори и ще излезе празен, или ще зареди всичките ми албуми, но когато щракна върху един, телефонът ми ще замръзне, след това екранът ще изчезне и тогава ще се появи нещо и ще каже „Галерията не реагира“ какво мога да направя, за да разреша този проблем? - Akinard67

Решение: Здравейте Аманда, Дейвид и Акинар 67. Възможно е да имате привидно различни проблеми, но всички те имат едно и също решение. Препоръчваме ви изчистете кеша и данните на приложението първо, за да видите дали това ще работи (моля, вижте стъпките, предвидени Проблем # 2). Изтриването на кеш и данни на отделно приложение е ефективна първа стъпка във вашия случай, тъй като повечето подобни случаи могат да бъдат проследени до повредени кеш и данни на приложението.

Следващото ви решение трябва да бъде изтрийте кеша на телефона. Подобно на изчистването на кеша и данните на приложението, тази процедура обикновено се прави, за да се справят с няколко приложения едновременно. Това също се препоръчва, ако потребителят забележи проблем с бавна производителност след голяма актуализация. Ако не сте опитали да изтриете дяла на кеша на вашия S4, ето стъпките:

• Изключете телефона напълно.
• Натиснете и задръжте бутоните Увеличаване на звука, Начало, и Мощност
• След като телефонът вибрира, освободете и двата У дома и Мощност бутони, но продължете да държите Увеличаване на звука
• Когато Android System Recovery се покаже на екрана, освободете клавиша за увеличаване на звука.
• Използвайки Намали звука , маркирайте опцията изтрийте кеш дяла и натиснете Мощност , за да го изберете.
• Когато изтриването на кеш дяла приключи, маркирайте Рестартирай системата сега и натиснете бутона за захранване, за да го потвърдите.

Изпълнение на a главно нулиране или фабрично нулиране следва, ако нищо не работи след тези две решения.

Проблем # 4: Samsung Galaxy S4 започна да замръзва при зареждане на приложения след актуализация

Здравей Получих автоматични актуализации за моя софтуер на моя S4 Active. Отначало се страхувах, че може да се повреди по някакви причини и за съжаление го направи, след като актуализирах софтуера! В повечето случаи ще замръзне, дори аз просто ще отворя галерията. Някои от моите приложения също се повредят, той ще замръзне, след което се появява изскачащ прозорец с молба да го затворите или не. Исках да се върна към стария софтуер 🙁 Бихте ли ми помогнали с това, моля? Очакваме вашия отговор. - Liceralde

Решение: Здравей Liceralde. Моля, следвайте решенията за Проблем # 3. Освен това можете да опитате допълнително да изолирате проблема, ако се дължи на повредена SD карта, като я премахнете временно от телефона си. Беше отбелязано, че някои телефони с Android страдат от грешки в SD картите си след актуализация на Lollipop.

Проблем №5: Samsung Galaxy S4 има проблеми с изпращането на текстово съобщение и произволно замразяване след объркване на приложението Knox

Прочетох списъка с проблемите, които S4 има, и показвам някои от тях ... Ще бъда възможно най-конкретен.

Имах този телефон от известно време и съвсем наскоро го смених от телефонен договор от Verizon на предплатен с тях. Това беше вчера следобед или най-много предния ден. До днес никога не съм имал проблеми с телефона ви.

Сега очевидно не трябваше да бъркам с предварително заредената причина за приложението Knox, която ме загуби за известно време по-рано днес. Това леко промени екраните ми, но почти не можах да разбера и ограничаваше това, което мога да направя. Премахнах да го инсталирам и това ме накара да рестартирам устройството.

В този момент това е, когато разбрах, че текстовите ми съобщения трябва да влизат или излизат от телефона ми и просто показва лента за зареждане под съобщението. След рестартирането на телефона изглежда се върна към нормалното, преди да се забъркам с приложението Knox.

Това продължи само няколко минути. Получих няколко текстови бита около десет минути по-късно. Заседнах със същия проблем, включващ текстовите проблеми. Рестартирах отново и същия проблем. ... стана добре и изпратено и получено и няколко минути по-късно отново започна да замръзва.

Допълнителна бележка: Всичко освен съобщенията работи и функционира нормално. Освен няколко забележими бъга, които предполагам определено са малко ненормални.

Свързах се със Samsung и те ме прекараха през изтриване на кеша от екрана за зареждане със зеления робот. Мислех, че това е работило, тъй като е изминал малко повече от час. След това започна да замръзва или да отнеме над двадесет минути, за да изпрати едно съобщение. Казаха ми да направя фабрично нулиране, но не мога да го направя, освен ако не съм сигурен, че това е последната опция.

Плюс това поисках той да ми каже преди да направя, че какъв е проблемът, за да знам и той така или иначе не продължава да се случва. Той каза, че изглежда има изтегляне от трета страна.

Направих двойна проверка на Google Play Store и това бяха следните приложения, които получих:

• Майстор по почистването
• CM сигурност

И лента за възпроизвеждане на Google Talk - тази като моя S5.

Сега минаха около няколко часа след разговора с Samsung peeps и телефонът ми работи се нормализира с всичко.

Последно нещо, което може би си заслужава да се спомене. Защитата на CM вече е зададена като системния администратор. И под моите раздели за настройки няма да ми позволи да деинсталирам или да прекъсна връзката. (Опитах се само да разбера дали ще помогне. Изтеглих същите приложения на моя S5 без никакви проблеми. Всичко, което мога да направя, за да проверя, за отстраняване на неизправности, ако се случи отново? Или изглежда като фабрично нулиране…. кой кого - Брайън

Решение: Здравей Брайън. Няма по-добро решение от възстановяване на фабричните настройки. Тъй като не можете да премахнете Knox от системата, освен ако не пуснете корен на телефона, грешката, засягаща приложението за съобщения на телефона ви, вероятно е свързана със собствените системни файлове на Knox. Фабричното нулиране ще възстанови всички нормални функции на телефона в първоначалното им състояние, което не е изведено от Knox.

Проблем №6: Samsung Galaxy S4 замръзва и показва „Системният процес не реагира, бихте ли искали да го затворите?“ грешка при зареждане със поставена SIM карта

Здравейте. Имам много странен проблем с зареждането с моя S4. Когато го зареждам, без да го изключвам, той ще замръзне и ще изведе съобщение за грешка „Системният процес не реагира, бихте ли искали да го затворите?“. Ако извадя SIM картата, тя се зарежда правилно, същото нещо, ако я изключа със SIM картата в телефона! Най-смешното е, че ако обменя SIM картата със SIM картата на жена ми, която принадлежи на друга клетъчна компания (Vodafone Гърция, моята компания е Cosmote Гърция), телефонът ще се зарежда правилно дори когато е включен!

Някаква идея какво може да причини това? Възможно ли е SIM картите на моята компания да имат различни характеристики на напрежението, които не позволяват на телефона да се зарежда правилно? (Опитах няколко SIM карти от моята телефонна компания, всички те се държат еднакво). Благодаря, че прочетохте това. - Алекс

Решение: Здравей Алекс. За първи път чуваме такъв проблем. Опитали ли сте да проверите дали телефонът на жена ви прави същото, когато в него е поставена вашата SIM карта? Това може да е единичен случай във вашия телефон, така че можете също да опитате да извършите a главно нулиране / фабрично нулиране и вижте какво ще се случи. Моля, уведомете ни, ако това ще го поправи. Ще актуализираме тази публикация, след като получим вашия отговор. Благодаря!

Проблем # 7: Samsung Galaxy S4 замръзва по време на стартиране и излизане, превърта се сам и въвежда произволно сам

Здравей Имах някои проблеми с моя Galaxy S4 Active. Телефонът има проблеми. Когато отида да използвам телефона, за да изпратя текст или до Google, той ще се превърта сам, или когато пиша, той ще започне да пише самостоятелно неща. Той замръзва, когато се опитам да изляза от телефона си и да го включа отново. Не замръзва, но за около 30 секунди. Имам телефона близо 6 месеца. Изтеглих антивирусна защита и тя не показва вируси.

Благодаря . - Бретан

Здравей Моят S4 е на 8 месеца и от около 3 месеца екранът ми избира кога иска да го използвам за текстови или Facebook съобщения и дори Google. Понякога мога да използвам само избрани букви и цифри, а друг път полудява и произволно избира цифри и букви и щраква през екрани, а друг път замръзва и трябва да изключвам екрана си, като използвам бутона отдясно . - Оли

Решение: Здравей, Бретан и Оли. Смартфон с дефектен сензорен екран понякога може да прояви проблема по начини, по които сте описали своя. Ако използвате защитен екран, опитайте се да видите дали премахването му ще ви помогне да разрешите проблема. В зависимост от състоянието на дисплея, както и от начина на прилагане на защитния екран, проблеми като вас могат да се случат произволно. Освен това искате да определите дали проблемът е по-широк проблем с операционната система.

Първо препоръчваме да извадите SD картата и да наблюдавате телефона. Има някои редки случаи, при които повредените SD карти изглежда са свързани с начина на работа на някои приложения. Уверете се, че сте извадили безопасно SD картата, като я демонтирате правилно.

Второ, можете да направите меко нулиране, като изключите телефона и извадите батерията за поне 30 секунди. Това освежава системата и обикновено решава проблеми, които се появяват от нищото.

Трето, изчистете кеша от включените приложения и вижте какво се случва. Стъпките са предоставени по-горе.

Накрая изпълнете a фабрично нулиране ако изглежда, че нищо не работи.

Проблем # 8: Множество проблеми на Samsung Galaxy S4, включително произволна бавна производителност, замръзване, изскачащи грешки и т.н.

Много съм стар, така че, моля, бъдете търпеливи с мен, нали? Не знам с какво се занимавам и имам като трима администратори на устройства. Нямам представа защо ИМАХ опции за заключен екран, но сега имам само една и изглежда, че „призрачна“ опция за гласова поща ме дразни, казвайки, че мога да променя пренасочващите си повиквания на определен номер. Но когато опитах два пъти, и двата пъти ми каза, че е грешка. Не съм сигурен дали става въпрос за MetroPCS или Samsung. Имам заключване на приложение и то случайно изскача. Докато използвам телефона си, телефонът замръзва. Има и други проблеми. В момента имам работа с много глупости. В киберпространството всичко, което имах, имаше във всяко устройство, което притежавах, във файлове, имейли, снимки, акаунти, пароли, всичко беше хакнато непрекъснато. Защо се заяждам за това, предполагам, защото всички тези грешки са доста скъпи, това, което считах за висок клас телефон, докато мислех, че предприемам всички предпазни мерки, които трябва да взема за сигурност. Не бих се изненадал, ако всички тези глупости са просто ... ами ... кой знае ... така или иначе ... все пак моят съвет? Освен може би приемане на няколко успокоителни и антипсихотици и посещение на терапевт? Съжалявам за блуждаенето, но може да имам всички тези „бъгове“, защото може би това е шпионски софтуер или този телефон е глупост или може би съм луд или глупав .... Всичко по-горе… .– F.U.

Решение: Здравей F.U. Множество проблеми могат да бъдат решени най-добре, като изтриете всичко от телефона чрез a Главно нулиране или Фабрично нулиране. Това е особено полезно, тъй като подозирате, че телефонът ви може да е заразен със злонамерен софтуер.

Продължавайки напред, имайте предвид приложенията на трети страни, които инсталирате в телефона си. С десетки хиляди от тях там, дори само едно злонамерено приложение може да отвори телефона ви за още подобни. Повечето от злонамерените приложения днес са троянски коне, което означава, че те служат като врати за хакер за инсталиране на повече вируси, шпионски софтуер и т.н. на телефон по-късно, без потребителят да знае. Ако не сте запознати с приложение, никога не го инсталирайте. Опитайте се да се свържете с приятели и да се консултирате с тях какво е уважавано приложение за изтегляне за вашия особен интерес.

Друга възможност е да ни изпратите имейл отново за списък с доверени приложения, които отговарят на вашето хоби и интерес в бъдеще.

Проблем # 9: Samsung Galaxy S4 замръзва по време на стартиране, след като го остави да се охлади след интензивна употреба

Ако някога моят S4 стане горещ и изостанал (от прекомерна постоянна употреба), го затварям докрай, за да се охлади и изчисти. Проблемът се крие в повторното му включване. След като телефонът се зареди на заключения екран, той по същество замръзва. Бутоните няма да работят, физически или сензорните бутони. Екранът не реагира на докосването ми, но знам, че го усеща, защото бутоните светят при допир. Това продължава около 5 минути, преди екранът да премигне и всичко изглежда отново нормално. Надявам се, че всичко имаше смисъл. Моля помогнете - Брандън

Решение: Здравей Брандън.Ако телефонът стане твърде топъл, може да е прегрял, което обикновено се изразява в бавна работа на приложенията или телефона като цяло. Опитайте се да дадете на телефона си по-дълго време за охлаждане, след като го използвате в продължение, за да намалите допълнително температурата на процесорите. Можете също да опитате да изтриете кеш дяла на телефона, за да сте сигурни, че кешът на всяко приложение е свеж.

Проблем # 10: Samsung Galaxy S4 замръзва при изпращане и получаване на текстово съобщение

Всеки път, когато отида да изпратя съобщение на един приятел, телефонът ми замръзва за около 30 секунди. Това се случва само с него. Потокът от съобщения е доста огромен и също споделихме няколко снимки.

Днес се опитах да изтрия цялата нишка от съобщения и 10 пъти е заглушил телефона ми! До точката, от която се нуждаех да рестартирам всеки път. Отидох при моя доставчик (Vodaphone), който препоръча да направите резервно копие и възстановяване, но бих искал да избегна тази опция, ако е възможно.

Също така изглежда не мога да изпращам снимки понякога чрез текст (това е много случайно) и изобщо не мога да изпращам текстове на майка ми. И все пак тя може да ми пише. Можете ли да помогнете с това? -– Ема

Решение: Здравей Ема. Ако не можете да изтриете самата нишка на съобщението, опитайте да изчистите кеша и данните на приложението за съобщения. Ако използвате приложение за съобщения на трета страна като WhatsApp или Facebook Messenger, преинсталирането му също ще помогне.

Свържи се с нас

Ние сме сред малкото хора, които предлагат безплатна поддръжка за Android онлайн и сме сериозни. Ако случайно имате проблем, който искате да споделите, моля, уверете се, че сте предоставили подробности за проблема, както и кратък фон или нещата, които сте правили, преди да го забележите. Чувствайте се свободни да се свържете с нас относно вашите притеснения, въпроси и проблеми.Ако получавате съобщения за грешка на екрана или сте наблюдавали необичайно поведение на телефона, любезно ги включете в имейла си. Колкото повече информация можете да предоставите, толкова по-лесно ще ви помогнем.Можете да се свържете с нас на [имейл защитен] или да публикувате на нашите страници във Facebook и Google+.