Съдържание

• Как да отстраните проблема с вашия Galaxy A5 с Facebook, който продължава да се срива

Facebook е едно от предварително инсталираните приложения на вашия Samsung Galaxy A5. Това означава, че можете да го актуализирате, нулирате и деактивирате, но никога не можете да го деинсталирате без root достъп. Ако се срине, точно както съобщават някои от нашите читатели, проблемът може да е или в приложението, или във фърмуера, тъй като е вграден в последния. Работата е там, че можете да отстраните проблема и да накарате Facebook да работи перфектно отново; просто трябва да направите някои процедури за отстраняване на неизправности.

В тази публикация ще ви преведа при отстраняване на неизправности във вашия Galaxy A5 с Facebook, който продължава да се срива във форма или съобщение за грешка, или приложението просто се затваря самостоятелно. Ако получавате съобщението за грешка „За съжаление, Facebook е спрял“, проблемът вероятно е само в приложението, а не във фърмуера, но ако приложението се затвори самостоятелно в момента, в който го отворите, това може да е проблем с фърмуера. Но независимо от симптома, който получавате, продължете да четете, тъй като тази статия може да ви помогне по някакъв начин.

Преди да продължите по-нататък, ако сте намерили тази публикация, защото сте се опитвали да намерите решение на проблема си, опитайте да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали повечето често срещани проблеми с телефона. Вече предоставихме решения на някои от проблемите, докладвани от нашите читатели, затова се опитайте да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако не работят за вас и ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете нашия въпросник за Android въпроси и натиснете „Изпращане“.

Как да отстраните проблема с вашия Galaxy A5 с Facebook, който продължава да се срива

Проблемите, свързани с приложенията, обикновено са незначителни и могат да бъдат отстранени, без да се налага да се правят сложни методи. Това е причината, поради която винаги насърчаваме нашите читатели да изпълняват някои процедури, за да се опитат да отстранят проблема сами. Въпреки това, ето какво предлагам да направите по този проблем:

Първо решение: Рестартирайте устройството си

Това трябва да е първото нещо, което трябва да направите, особено ако за първи път срещнете този проблем, защото винаги има шанс това да е само резултат от незначителен бъг на фърмуера или приложението. Ако приложението все още се срива след рестартирането, опитайте да направите принудително рестартиране, като натиснете и задържите бутона за намаляване на силата на звука и бутона за захранване за 10 секунди или повече. Тази процедура, колкото и проста да изглежда, е много ефективна при справяне с проблеми с фърмуера. Ако обаче проблемът продължава дори след това, преминете към следващата процедура.

СЪОТВЕТНИ ПОСТИ:

• Как да поправите Samsung Galaxy A5, който няма да възпроизвежда видеоклипове, подсказва грешка „не може да се възпроизвежда видео“? [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправим Samsung Galaxy A5, който продължава да показва грешка „За съжаление, настройките са спрени“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy A5 (2017) с грешка „За съжаление, галерията е спряла“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy A5 (2017) с грешка „За съжаление процесът com.android.phone е спрял“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]

Второ решение: Изчистване на кеша и данните на Facebook

Сега този метод ще върне приложението обратно към настройките или конфигурацията му по подразбиране. Ако проблемът е в приложението, това е достатъчно, за да разрешите проблема. Само кешът на приложението, файловете с данни и тези, които са изтеглени, ще бъдат изтрити. Вашите публикации във facebook, снимки и всичко във вашия акаунт ще останат непокътнати, но ще трябва да влезете в акаунта си, след като направите това ...

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Намерете и докоснете Facebook.
5. Докоснете Съхранение.
6. Докоснете Изчистване на кеша.
7. Докоснете Изчистване на данни и след това докоснете OK.

Ако приложението все още се срива след нулиране, опитайте следващата процедура.

Трето решение: Актуализирайте Facebook

Друга възможност, поради която приложението продължава да се срива, е може би защото има нова версия, която е пусната и трябва да я актуализирате. Това се е случвало много пъти в миналото, така че ще трябва да изключите тази възможност, като направите това ...

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Play Store.
3. Докоснете клавиша Меню и след това докоснете Моите приложения. За да поддържате приложенията си актуализирани автоматично, докоснете клавиша Меню, докоснете Настройки и след това докоснете Автоматично актуализиране на приложения, за да поставите отметка в квадратчето.
4. Докоснете Facebook и след това докоснете Update, за да го актуализирате. Ако бутонът Актуализиране е деактивиран, това означава, че няма налична актуализация за приложението.

Ако приложението все още се срива след актуализирането му или ако няма налична актуализация, опитайте да направите следващата процедура.

Четвърто решение: Стартирайте телефона си в безопасен режим

Винаги е възможно едно или някои от приложенията, които сте инсталирали, да доведе до срив на facebook. За да разберете дали това наистина е така, трябва да стартирате телефона си в безопасен режим, за да деактивирате временно всички приложения на трети страни.

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.

Докато телефонът е в този режим, опитайте да използвате Facebook, за да разберете дали все още се срива и дали проблемът изглежда отстранен, тогава потвърждава подозрението ни, че има приложение на трета страна, което причинява проблема. Разберете кое приложение е и го деинсталирайте, за да разрешите проблема.

1. От начален екран докоснете и плъзнете нагоре или надолу, за да се покажат всички приложения.
2. От начален екран навигирайте: Настройки > Приложения.
3. Докоснете Мениджър на приложения.
4. Намерете и докоснете предполагаемото приложение.
5. Докоснете Деинсталирайте.
6. Прегледайте известието, след което докоснете Добре за да потвърдите.
7. Рестартирайте телефона си, за да опресните паметта и други връзки.

Ако проблемът продължава и след това или ако все още се случва в безопасен режим, опитайте следващата процедура.

Пето решение: Изтрийте кеш дяла

Друга възможност, която трябва да изключим, е вероятността този проблем да е бил причинен от някои повредени системни кешове. Така че, изтрийте дяла на кеша, за да изтриете всички кешове, така че те да бъдат заменени с нови. Ето как го правите:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на кеш дяла“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
8. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

След като направите това и проблемът продължава, след това преминете към следващата процедура.

Шесто решение: Нулирайте своя Galaxy A5

Основното нулиране е повече от достатъчно за решаване на проблеми, свързани с приложението, но ако проблемът продължи и след третото решение, нямате друг избор. Не забравяйте обаче да архивирате вашите файлове и данни, тъй като те ще бъдат изтрити по време на нулирането и може да не успеете да ги извлечете след това.

След архивирането деактивирайте Factory Reset Protection, като премахнете акаунта си в Google от телефона си, за да не бъдете блокирани след нулирането. След като направите всичко това, тогава сте готови да направите основното нулиране:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте Увеличаване на звука ключ и Биксби , след това натиснете и задръжте Мощност ключ.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натисни Намали звука натиснете няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
5. Натиснете Мощност бутон за избор.
6. Натисни Намали звука бутон, докато се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
7. Натиснете Мощност бутон, за да изберете и стартирате основното нулиране.
8. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натисни Ключ за захранване за да рестартирате устройството.

Надявам се, че това ръководство може да ви помогне по един или друг начин. Ако имате други притеснения, които искате да споделите с нас, не се колебайте да се свържете с нас по всяко време или да оставите коментар по-долу.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.

Публикации, които може да искате да проверите:

• Как да поправите Samsung Galaxy A5, който няма да възпроизвежда видеоклипове, подсказва грешка „не може да се възпроизвежда видео“? [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправим Samsung Galaxy A5, който продължава да показва грешка „За съжаление, настройките са спрени“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy A5 (2017) с грешка „За съжаление, галерията е спряла“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy A5 (2017) с грешка „За съжаление процесът com.android.phone е спрял“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy A5 (2017), който показва грешка „За съжаление, камерата е спряла“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]