Facebook е сред надеждните приложения, налични до момента. С милиони потребители на Facebook от цял ​​свят е разумно разработчиците на Facebook да поддържат приложението си стабилизирано и оптимизирано. Въпреки това все още има моменти, когато Facebook пада. Проблемите обикновено се появяват, когато съществуват проблеми с мрежовата свързаност, например когато интернет връзката е периодична или нестабилна. Facebook изисква стабилен интернет, за да поддържа връзка с основния сървър. Ако връзката с интернет продължава да отпада, приложението също няма да бъде стабилно. Това е, когато се появяват симптоми като случайни сривове, изоставания и замръзване. В тази публикация е разгледано приложението Facebook, което продължава да се срива на смартфон Huawei Mate 10 Pro. Може ли това да се дължи на мрежов проблем или някакви други фактори? Прочетете, за да разберете и да получите помощ за това как да се справите с такъв проблем на същото устройство в бъдеще.

Преди да продължим, ако търсите решение на проблем с телефона си, опитайте да прегледате нашите страници за отстраняване на неизправности, за да видите дали поддържаме вашето устройство.Ако телефонът ви е в списъка с поддържаните от нас устройства, отидете на страницата за отстраняване на неизправности и потърсете подобни проблеми. Чувствайте се свободни да използвате нашите решения и решения. Не се притеснявайте, че е безплатно. Но ако все още се нуждаете от нашата помощ, попълнете нашия въпросник за Android въпроси и натиснете „Изпрати“, за да се свържете с нас.

Първо решение: Принудително затворете Facebook, след което рестартирайте.

Има много фактори, които могат да накарат приложението да се превърне в мошеник в даден момент и Facebook не е изключение. Често това са само незначителни проблеми, които могат да бъдат разрешени чрез рестартиране на самата система на приложението или устройството. Ако това е първият път, в който Facebook продължава да се срива на вашия Huawei Mate 10 Pro, тогава вероятно е само случайна софтуерна грешка и тази сила при затваряне на приложението вероятно ще го поправи. Ето как да принудите да затворите приложението Facebook на вашия Huawei Mate 10 Pro:

1. Докоснете Последни приложения от началния екран.
2. Докоснете Активни приложения икона.
3. Докоснете Край до Facebook ап.
4. Ако имате няколко приложения, работещи във фонов режим, затворете и тях, като докоснете Край на всички бутон.
5. Докоснете Добре за потвърждение на действието.

Когато приключите принудително затваряне на Facebook и други фонови приложения, извършете меко нулиране или рестартирайте устройството си. Това ще помогне за изчистване и опресняване на вътрешната памет и операционната система на телефона за по-бърза и по-добра производителност след това. За начало, ето как се прави меко нулиране на вашия смартфон Huawei Mate 10 Pro:

1. Натисни Бутон за включване за няколко секунди.
2. Когато Изключване се появява опция от менюто, докоснете Добре за да изключите напълно телефона си.
3. След 30 секунди натиснете и задръжте Бутон за включване докато телефонът се включи.

Позволете на устройството да завърши зареждането и след това стартирайте отново Facebook, за да видите дали вече работи стабилно.

Второ решение: Изчистете кеша и данните на приложението.

Кешът се отнася до временни файлове и данни, съхранявани в приложения и телефонна система. Тези файлове се използват главно за ускоряване на презареждането на същата информация на вашето устройство. Но точно както другите файлове, кешът също може да се повреди и когато това се случи, симптомите ще предизвикат в зависимост от това къде се съхранява кешът. В този случай може да са повредени кеш файловете от приложението Facebook, като по този начин приложението е малко разклатено. За да изключите това, опитайте да изчистите кеша от приложението Facebook с тези стъпки:

1. Отидете на Главно меню.
2. Докоснете Настройки.
3. Изберете Мениджър на приложения.
4. Изберете Раздел Всички.
5. Изберете Facebook от списъка с приложения.
6. Докоснете опцията за Изтрий кеш-памет или Изчистване на данните.
7. Ако бъдете подканени, прочетете и прегледайте предупреждението, след което докоснете Добре за потвърждение на действието.

Рестартирайте телефона (меко нулиране) след изчистване на кеша и данните от приложението Facebook, за да опресните приложението.

Трето решение: Актуализирайте Facebook и други приложения, ако са налични.

Актуализациите също така съдържат корекции за корекции, за да се справят с проблемите на устройството, причинени от грешки и зловреден софтуер. Ако проблемът при сривове във Facebook се задейства от някои грешки, тогава инсталирането на актуализации на приложения вероятно ще го поправи. За да проверите за налични актуализации за инсталиране на вашите приложения, преминете към Play Store. Ето как:

1. Отвори Магазин за игри или Google Play ап.
2. Докоснете Икона на менюто.
3. Отидете до Моите приложения и игри.
4. Потърсете Facebook ап.
5. Докоснете Актуализиране бутон.
6. Ако искате да активирате автоматични актуализации за Facebook, докоснете три вертикални точки в горния десен ъгъл, след това маркирайте квадратчето до Автоматично актуализиране.

След като актуализирате приложенията си, рестартирайте телефона си, за да приложите последните промени във Facebook и / или други наскоро актуализирани приложения.

Четвърто решение: Избършете кеша на вашия Huawei Mate 10 Pro.

Кеш файловете се съхраняват в приложения и системния дял (папки) на вашето устройство. Подобно на кеша на приложенията, файловете на системния кеш също могат да предизвикат проблеми, когато се повредят. Когато това се случи, системните функции и някои приложения като Facebook могат да бъдат неблагоприятно засегнати. За да изключите това, изтрийте кеширащия дял на вашето устройство, за да изчистите временните файлове и данни от телефонната система, включително тези, които са повредени. Ето как:

1. Изключете телефона си напълно.
2. Натиснете и задръжте Бутон за включване и Бутон за увеличаване на звука едновременно за няколко секунди.
3. Когато видите Лого на Huawei, освободете двата бутона. След това ще бъдете пренасочени към EMUI или Android Възстановяване меню с няколко опции за избор.
4. Натисни Бутон за намаляване на звука , за да превъртите и маркирате Избършете дяла на кеша от дадените опции.
5. След това натиснете Бутон за включване за да потвърдите избора.
6. Изчакайте, докато вашето устройство приключи с изтриването на кеш дяла и след като приключи, Рестартирай системата сега опцията ще бъде маркирана.
7. Натисни Бутон за включване за да потвърдите и рестартирате телефона си.

Стартирайте Facebook, след като телефонът се рестартира, за да видите дали вече работи стабилно.

Пето решение: Деинсталирайте и преинсталирайте приложението Facebook на вашия Huawei Mate 10 Pro.

Приложението Facebook може да е било напълно повредено и вече не работи. Това обикновено се случва, когато е инсталирана дефектна актуализация или когато инсталацията на актуализация е спряна и не е завършена. Ако случаят е такъв, ще е необходимо деинсталиране и преинсталиране на приложението. Ето какво трябва да направите тогава:

1. Докоснете, за да отворите Магазин за игри или Google Play.
2. Плъзнете пръста си отляво надясно.
3. Натисни Моите приложения и игри.
4. Отидете на Инсталиран раздел. По този начин ще се отвори списък с всички инсталирани приложения, включително Facebook.
5. Превъртете до и натиснете Facebook.
6. След това докоснете Деинсталирайте бутон. Това ще изтрие приложението Facebook от телефона ви.
7. Ако бъдете подканени, докоснете Добре за да потвърдите изтриването на приложението Facebook.
8. Върнете се на началния екран.
9. Рестартирайте телефона си и се върнете към Магазин за игри.
10. Потърсете най-новата версия на приложението Facebook, която е съвместима със софтуера на вашия телефон.
11. След това изтеглете и инсталирайте приложението.

Приложението вече трябва да работи добре. В противен случай може да има по-сложна грешка в приложението, която трябва да бъде коригирана. На този етап можете да се свържете с поддръжката на Facebook за допълнителна помощ.

Потърсете още помощ

Свържете се с Помощния център на Facebook, за да съобщите за проблема и да поискате допълнителна помощ при извършване на по-напреднало отстраняване на неизправности, за да коригирате грешките, които може да са причинили нестабилност на приложението Facebook. Възможно е да има някои разширени настройки в приложението, които трябва да бъдат нулирани или модифицирани съответно, за да може приложението да работи отново правилно.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.

Публикации, които може да искате да проверите:

• Как да поправим Huawei P10 / P10 Plus, който не се зарежда [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите смартфон Huawei P10, който няма да се включи? [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправя смартфон Huawei P10, който не се зарежда? [Ръководство за отстраняване на неизправности и съвети за зареждане]
• Как да поправите смартфон Huawei P10, който не може да изпраща или получава текстови (SMS) съобщения (лесни стъпки)
• Как да поправим смартфон Huawei P10, който не може да чете SD карта, SD карта не е открита грешка (лесни стъпки)
• Как да поправим Huawei P10 / P10 Plus с проблем с трептене на екрана [Ръководство за отстраняване на неизправности]