Съдържание

• Проблем №1: HTC One M8 батерията се нагрява
• Проблем №2: Проблем с прегряване на HTC One M8 дори след нулиране на фабричните настройки
• Проблем №3: HTC One M8 започна да се нагорещява, наред с други проблеми след актуализиране до Lollipop
• Ангажирайте се с нас

Проблем №1: HTC One M8 батерията се нагрява

Наскоро купих този телефон втора ръка. Първоначално нямаше да се зарежда въпреки включената червена светлина. Сменена батерия. Изглежда, че работи при стартиране на телефона. Обаче стана изключително горещо! Направих фабрично нулиране, надявайки се, че ще реши този проблем. Не го направи. Сега отново е на първо място, тъй като няма да се стартира. Показва червена светлина, когато е заредена, но нищо друго не се случва, независимо какво опитвам. Батерията вече не се загрява и екранът остава празен. Да пробвам ли нова нова батерия или къси някъде или хардуерен проблем?

Също така, на дългия антенен проводник има секция с дължина приблизително половин инч, която е гола. Това нормално ли е?

Всички предложения ще бъдат много благодарни. Много благодаря момчета, Поздрави. - Дейв

Решение: Здравей Дейв. Има няколко фактора, които трябва да вземем предвид при работа с прегряващ телефон като HTC One M8. Първата ни задача винаги е да идентифицираме какъв е истинският проблем, за да можем да работим по разрешаването му. Има три възможни причини, поради които устройство с Android може да прегрее: неизправност на батерията, повреда на хардуера или проблем със софтуера.

За разлика от други телефони със сменяеми батерии, да знаете точно дали батерията на HTC One е виновна е сложно, тъй като не можете да проверите физически (освен ако не отворите насила телефона). За да изолирате, ако има проблем с батерията, първо трябва да опитате да извършите основното отстраняване на неизправности в софтуера. Стъпките включват зареждане на телефона в диагностичен режим (безопасен режим), изчистване на дяла на кеша, деинсталиране на приложения и възстановяване на фабричните настройки на телефона чрез основно нулиране. Правенето на всички тези софтуерни решения са, честно казано, единствените неща, които крайният потребител може да направи от своя страна. Ако нищо не се промени след извършването им, вие сте почти сигурни, че имате или проблем с батерията или хардуера в ръката си. И така, нека първо започнем с тези софтуерни решения.

Стартирайте HTC One M8 в безопасен режим

Нечестните, несъвместими или остарели приложения понякога могат да причинят безкрайно изпълнение във фонов режим, принуждавайки процесора да губи ресурси и да изтощава батерията бързо. Android е проектиран да сведе до минимум използването на процесора, за да спести енергия от батерията и да поддържа топлината в рамките на приемливите нива, но ако недоброжелателни приложения отменят този механизъм, може да се случи проблем като този, който имате. Там идва безопасен режим. Това софтуерно решение е създадено за справяне с проблем като този. Безопасният режим принуждава телефона да изпълнява само надеждни и надеждни предварително инсталирани приложения, така че ако проблемът с прегряването е причинен от приложения на трети страни, той не трябва да се показва, докато устройството е в този режим. Ето как да рестартирате телефона в безопасен режим:

• Натиснете и задръжте Мощност , докато не получите Телефонни опции на екрана.
• Натисни и задръж Изключване и изчакайте докато Рестартирайте в безопасен режим се показва на дисплея. Освободете бутона след Рестартирайте в безопасен режим
• Докоснете Рестартирам опция от Рестартирайте в безопасен режим
• Изчакайте около 30-60 секунди, за да позволите на телефона да обработи заявката. A Безопасен режим ред ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана след рестартирането.

Опитайте се да стартирате телефона в продължение на няколко часа, за да наблюдавате дали прегряването все още се случва.

Забележка: За да се върнете в нормален режим, просто рестартирайте телефона.

Изтрийте дяла на кеша на HTC One M8

Въпреки че повреденият или остарял кеш не може директно да причини проблем с прегряване, свързването с приложения все пак може да допринесе за проблема. За да бъдем в безопасност, решаваме да включим този съвет за поддръжка на Android тук, за да сме сигурни, че приложенията работят както трябва. Ако забележите проблем с бавната производителност, освен че се затопля на допир, изтриването на кеша може да помогне. Ето стъпките:

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте Намали звука
• Натиснете, след това освободете Мощност
• Не забравяйте да продължите да държите Намали звука , докато изображенията на Android се покажат на екрана.
• Използвай Намали звука бутон, към който да отидете Възстановяване.
• Използвай Мощност бутон за потвърждение Възстановяване
• Натиснете Увеличаване на звука и Мощност едновременно, след като видите иконата на червения триъгълник.
• Използвайте Намали звука отново да отидете на Избършете дяла на кеша и натиснете Мощност бутон за избор.
• Изчакайте потвърждението, че изтриването е завършено.
• Натисни Мощност бутон за избор Рестартирай системата сега.

Премахване на приложения

Деинсталирането на приложения може да се извърши или в нормален режим, или в безопасен режим, за да се провери дали проблемът възниква без някои от тях. Това може да отнеме огромна част от времето ви, ако имате дълъг списък с приложения, така че ви препоръчваме просто да направите нов кръг на фабрично нулиране, да наблюдавате телефона няколко часа, без да инсталирате нищо, и да видите какво се случва. Във вашия случай е необходимо преинсталиране на чист фърмуер / операционна система, тъй като няма начин да проверим състоянието на хардуера.

Ако проблемът не се случи след възстановяване на фабричните настройки, опитайте да преинсталирате приложението поотделно. Уверете се, че давате на телефона достатъчно време да работи между всяка инсталация, за да можете да стесните кое приложение е проблематично.

Изпратете телефона за ремонт или подмяна

Освен ако не знаете как да ремонтирате електронни устройства, не препоръчваме дори да се опитвате да отворите самия телефон. Това не само ще анулира гаранцията на производителя, но винаги има шанс да направите повече вреда, отколкото полза. Моля, потърсете помощта на професионалисти, ако искате да отидете по пътя на ремонта.

Проблем №2: Проблем с прегряване на HTC One M8 дори след нулиране на фабричните настройки

Имах два проблема с моя M8. Единият е, че въртенето на екрана не работи по някаква причина. Току-що започнах да забелязвам преди 2 дни. просто си помислих, че това е проблем със софтуера, но направих хардуерно нулиране и върнах всичко обратно към фабриката и все още имам същия проблем.

Също така телефонът ми се нагрява много повече от нормалното.

Докосването за включване на екрана ви изглежда не работи, въпреки че можете да го докоснете два пъти, за да го изключите. Преди да отключите телефона изглежда все още работи. Опитах всичко, което се сетих в настройките, но все още нищо. Питам какво мога да направя. Да, телефонът ми е актуализиран до Lollipop и на Sprint. Благодаря! - Фреди

Решение: Здравей, Фреди. Както бе споменато по-горе, малко или нищо не може да направи потребителят, ако проблемът е в природата хардуер, просто защото производителите го искат по този начин. Всички хардуерни проблеми обикновено изискват опит и специални инструменти, така че най-добре е да поискате помощта на други. Крайните потребители могат да отстраняват неизправности в телефона само ако подозират, че зад проблема стои проблем с фърмуера или софтуера.

Разбираме, че вече сте направили фабрично нулиране, но това обикновено няма да работи, ако след това инсталирате същия набор от приложения. Ако дадено приложение е виновникът, всъщност не правите нищо, като го преинсталирате след хардуерно нулиране. Не забравяйте първо да почистите приложенията на телефона си, преди да преминете към други решения. Моля, обърнете се към инструкциите за отстраняване на неизправности по-горе.

Проблем №3: HTC One M8 започна да се нагорещява, наред с други проблеми след актуализиране до Lollipop

Здравей Актуализацията на HTC (Lollipop) съсипа телефона ми M8 и го направи неизползваем. Той непрекъснато се рестартира, изразходвайки цялата батерия, кара телефона да кипи и фабричното нулиране не го е поправило, вместо това липсват всичките ми архивирани данни.

Телефонът работи само докато го държа и го използвам m веднага щом го оставя, той се рестартира, така че всички актуализации, които се опитвам да добавя, трябва да бъдат рестартирани. Не мога да говоря с никого от HTC, който може да помогне. Не мога да си позволя да купя нов телефон. Знаете ли дали HTC ще пусне актуализация, за да поправи тази грешка?

Те не са отговорили на нито една от моите кореспонденции и аз съм самотен родител с увреждания. Разчитам на този телефон, донякъде е спасителен пояс.

Аз съм във Великобритания. Благодаря ти. - Карън

Решение: Здравей Карън. Най-вероятната причина за вашите проблеми са вашите приложения. Моля, направете фабрично нулиране и следвайте предложените по-горе решения за това какво да правите по-нататък.

Тази статия може също да ви заинтересува: Защо Android Lollipop причинява проблеми.

Ангажирайте се с нас

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.