Съдържание
- Проблем: Как да поправите мокър Galaxy S9 + (телефонът има повреда от вода), който няма да се включи
Днешната публикация разглежда друга често срещана ситуация с много устройства Galaxy S9 +: какво да правя, когато устройството е мокро и няма да се включи. Както обикновено, ние включваме един случай по-долу, за да ви дадем контекст на нашите решения.
Проблем: Как да поправите мокър Galaxy S9 + (телефонът има повреда от вода), който няма да се включи
Поставих телефона си Samsung Galaxy S9 + в аквариум, за да направя видео под вода. Нивото на водата едва ли е било повече от 2 фута. Веднага след като сложих видеозаписът беше на пауза, помислих, че реагира на водата като допир. Извадих телефона си, екранът изгасна и се върна след около 10 секунди. Затова отново започнах видеозапис и го пуснах под вода. Този път екранът изгасна и го премахнах с надеждата екранът да се включи. Но не беше, въпреки че фенерчето все още беше включено. Изчаках може би 30 секунди или минута, след това натиснах бутона за захранване, опитвайки се да го изключа, той не реагира. След това се опитах да натисна едновременно бутона за намаляване на звука и бутона за захранване, този път фенерчето се изключи и не даде никакъв друг отговор. След около 15 секунди екранът продължи директно към заключен екран и той непрекъснато се включваше и изключваше. Знаех, че нещо не е наред с телефона и се опитах да го изключа по нормален начин. Изключих го. След известно време видях капчици вода на стъклото на предната си камера. Тогава знаех, че този телефон вече не е водоустойчив и водата по някакъв начин влезе. Държах два дни в ориз. След това го махнах все още вода се виждаше на предната камера. Опитах се да го включа. БЕЗ КЪСМЕТ. Сложих го на зареждане с надеждата да го видя да реагира, все още няма отговор. Не съм сигурен какво трябва да направя. Как да разреша този проблем. В случай, че имам нужда да го занеса в сервизен център и Тъй като имам двугодишна гаранция и е в гаранционен срок, покритите от нея щети от вода.
Решение: Има три неща, които можете да направите, когато се справяте с щети от вода. Ето какво трябва да направите:
Стъпка 1: Изсушете телефона
На хартия Galaxy S9 + има сертификат за защита от прах / вода IP68, което означава, че трябва да бъде глоба до 1,5 м за 30 минути. Това обаче не споменава, че не трябва да го излагате на вода с високо налягане, както когато плувате. Всяко движение във вода може да окаже натиск около телефона, което впоследствие може да застраши целостта на корпуса. Водоустойчивата защита на Samsung е надценена и не работи през цялото време. Възможно е телефонът ви вече да няма пълната водоустойчива защита, преди да го натопите във вашия рибен резервоар. Това може да се случи поради редица причини, но най-често срещаната е при изпускане на устройството. Понякога въздействието на падането може да счупи корпуса на телефона, позволявайки на водата да влезе по-късно.
Ако единственото различно нещо, което сте направили, е да потопите устройството под вода, преди да забележите текущия проблем, водата е влязла в устройството. Това не е добре, тъй като това означава, че дънната платка или някои компоненти може вече да са повредени. Ако това е вярно и вече има непрекъснат проблем, само въпрос или време е устройството да се повреди напълно, ако все още не е в момента.
На този етап основното нещо, което можете да направите, е да осигурите възможно най-доброто изсушаване на телефона. Като краен потребител можете да направите само толкова много неща и това е един от тях. Ако домашното средство за изсушаване на телефона ви не реши проблема, ще трябва да потърсите помощта на Samsung.
В идеалния случай, когато сушите телефон вкъщи, първо трябва да демонтирате батерията и да разкачите компонентите на части. Това обаче със сигурност ще анулира гаранцията, така че всичко, което можете да направите, е да изсушите целия телефон и да се надявате, че влагата ще бъде погълната от ориз или силикагел след няколко дни. Доколкото е възможно, помислете за използване на силикагел върху ориз, тъй като той по-ефективно абсорбира влагата. Това е причината да намерите пакети със силикагел в кутията или чантите си за обувки. Освен това са по-разхвърляни от ориза. Можете да получите пакети със силикагел от местния занаятчийски магазин. След като имате поне четири пакета силикагел, поставете телефона в запечатан пластмасов контейнер и го оставете там поне 48 часа.
Стъпка 2: Фабрично нулиране
Ако успеете да включите телефона отново след изсушаване вкъщи, но проблемът остава, помислете за възстановяване на фабричните настройки. Това ще ви помогне да проверите дали има някаква софтуерна грешка, която може да се е развила, след като веригата е била изложена на влага. Това е предназначено да се справи само с възможни проблеми с приложения или софтуер, така че ако нищо не се промени след това, можете да се обзаложите, че във вашето устройство има лош хардуер.
За да възстановите фабричните настройки на вашия Galaxy S9 +:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
- Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
Стъпка 3: Потърсете помощта на Samsung (Ремонт)
Ако телефонът ви все още не работи правилно след фабрично нулиране или след изсушаване, може да се наложи ремонт. Що се отнася до гаранцията на Samsung, щетите от вода не се покриват от безплатен ремонт, така че вашата 2-годишна гаранция вероятно няма да е от полза. И все пак препоръчваме да говорите със Samsung, за да получите точна информация. Техният техник трябва да определи дали в устройството има индикации за повреда от вода.
