Проблеми с мрежата, включително периодична мрежова връзка или падане на сигнала, могат да възникнат по всяко време на всяко устройство. Проблеми като този обикновено се причиняват от мрежови грешки от базови кули или мрежови системи в края на вашия оператор или доставчик на услуги. Факторите на околната среда, като високи строителни конструкции и разстоянието от кулата на мрежата, също могат да предизвикат съответни проблеми. Но в повечето случаи спадането на сигнала в смартфоните се дължи на софтуерни проблеми. Точно като това, което се е случило на някои устройства след инсталиране на нови актуализации. Някои актуализации могат да съдържат грешки, които биха причинили мрежовите функции да станат нестабилни или непостоянни. Проблемите с устройството, включително мрежови грешки, които се приписват на софтуера, могат да бъдат разрешени у дома. В този контекст са подчертани възможни решения и предложени заобиколни решения, които могат да се използват за справяне със съответния проблем на смартфона Samsung Galaxy Note 8. Чувствайте се свободни да се позовавате на тези инструкции винаги, когато срещнете същия проблем, при който вашата бележка 8 продължава да губи сигнал поради софтуерни грешки.

Преди нещо друго, ако имате други проблеми с вашето устройство, опитайте да прегледате нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали няколко проблема с това устройство. Шансовете са, че вече публикувахме публикация, която се занимава с подобни проблеми. Опитайте да намерите проблеми, които имат подобни симптоми с това, което имате в момента, и не се колебайте да използвате предложените от нас решения. Ако те не работят за вас или ако все още се нуждаете от нашата помощ, попълнете нашия въпросник и натиснете „Изпрати“, за да се свържете с нас.

Първо решение: Рестартирайте Galaxy Note 8 (меко нулиране).

Една от първите стъпки за отстраняване на проблеми, свързани със софтуера в мобилните устройства, е меко нулиране. Той може да разреши проблеми като случайни сривове, заключване на устройства, неактивни приложения и други подходящи симптоми, без да се засягат данните и личната информация, съхранени в телефона ви. Ето как се прави:

1. Натиснете и задръжте Бутон за включване докато Изключване се показва подкана.
2. Докоснете Рестартирам от опциите на менюто.
3. Докоснете Рестартирам отново за потвърждение.

Дайте на телефона си до 90 секунди, за да завършите нулирането. След това проверете дали телефонът ви вече получава стабилен сигнал.

СЪОТВЕТНИ ПОСТИ:

• Защо моят Samsung Galaxy Note 8 не може да отваря или преглежда прикачени файлове към имейли и как да го поправя? [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправим Galaxy Note8 с грешка „Мрежата не е налична, но моля, опитайте отново по-късно“
• Как да поправя Samsung Galaxy Note 8 WiFi, който продължава да отпада / изключва (лесни стъпки)
• Защо моят Samsung Galaxy Note 8 няма да се свърже с Wi-Fi и как да го поправя? [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy Note 8, който продължава да подканва грешка на SIM картата да не е вмъкната (лесни стъпки)

Второ решение: Стартирайте в безопасен режим и диагностицирайте приложения.

Стартирането в безопасен режим може да ви помогне да определите дали проблемът е причинен от приложения на трети страни. Безопасният режим поставя устройството ви в състояние на диагностика или настройки по подразбиране, което ви позволява да определите дали приложението на трета страна кара устройството ви да продължава да губи сигнал. Ето как да активирате безопасен режим на вашия Galaxy Note 8:

1. Натиснете и задръжте Бутон за включване докато Изключване на екрана.
2. Докоснете и задръжте Изключване опция до Безопасен режим и след това освободете.
3. Докоснете Безопасен режим за да потвърдите.
4. Процесът може да отнеме до 45 секунди, за да завърши, така че просто изчакайте търпеливо. При рестартиране, a Безопасен режим етикет се появява в долния ляв ъгъл на началния екран. Това означава, че е активиран безопасен режим.

С активиран безопасен режим тествайте функционалността на вашето устройство и приложение. Ако проблемът не възникне или устройството ви не губи сигнал, докато работи в безопасен режим, това означава, че задейства приложението на трета страна. Опитайте се да си припомните кое приложение сте инсталирали наскоро или преди проблемът да е започнал. Може да се наложи да деинсталирате това приложение, за да разрешите проблема.

Трето решение: Извадете и преинсталирайте SIM картата.

Падането на сигнала може също да се дължи на проблеми със SIM картата и по същия начин може да бъде разрешено чрез премахване на SIM картата от телефона ви. Ето как се прави:

1. Изключете устройството си. Изваждането на SIM картата, докато устройството е включено, може да повреди SIM картата или самото устройство.
2. С изключен телефон поставете инструмента за поставяне / изваждане (или кламер) в предоставения слот, за да разхлабите и извадите тавата.
3. Внимателно извадете тавата за карти с дисплея на телефона нагоре.
4. Извадете SIM картата от тавата, като я повдигнете внимателно. Можете да използвате отвора на противоположната страна на тавата, за да го изместите.
5. Проверете SIM картата за видими признаци на повреда като драскотини или вдлъбнатини. Ако няма такава, поставете SIM картата обратно в тавата със златните контакти надолу.
6. Уверете се, че картата приляга на мястото си.
7. Поставете тавата за карти, след което натиснете върху нея, за да я фиксирате на място.

Включете телефона си, когато отново, и вижте дали това решава проблема.

Четвърто решение: Нулирайте мрежовите настройки на вашия Galaxy Note 8.

Проблемът може да бъде отстранен чрез нулиране на мрежовите настройки на вашия телефон. Това обикновено е необходимо, ако вашето устройство е започнало да изпитва спада на сигнала след нова софтуерна реализация или актуализация. Някои актуализации може да са склонни да заменят настройките автоматично, включително мрежовите опции, което след това може да доведе до определени грешки. За да изключите това, можете да извършите нулиране на мрежовите настройки, за да изчистите всичките си мрежови настройки и след това да преконфигурирате опциите ръчно. Ето как:

1. Плъзнете нагоре или надолу от центъра на началния екран за достъп до екрана с приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Общ мениджмънт.
4. Докоснете Нулиране.
5. Изберете опцията за Нулирайте мрежовите настройки.
6. Прегледайте съобщението, след което докоснете Нулирайте настройките продължавам.
7. Ако бъдете подканени, въведете паролата, ПИН кода или модела на устройството си.
8. След това докоснете Нулирайте настройките за да потвърдите.

Изчакайте, докато нулирането приключи и телефонът ви се рестартира. След това ще трябва да настроите и да се свържете с вашата Wi-Fi мрежа.

Пето решение: Нулирайте своя Galaxy Note 8 до фабричните настройки (основно нулиране).

Ако проблемът продължава и вече сте изчерпали опциите, може да помислите за избор на основно нулиране, за да изтриете всичко от телефонната си система, включително грешки и зловреден софтуер, които може да са ви причинили този проблем. Не забравяйте да архивирате предварително всички важни данни, тъй като те също ще бъдат унищожени в процеса. Винаги, когато сте готови, изпълнете следните стъпки, за да възстановите фабричните настройки на Galaxy Note 8:

1. Плъзнете нагоре или надолу от центъра на началния екран за достъп до екрана с приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Общо управление.
4. Докоснете Нулиране.
5. Изберете Връщане към фабрични настройки от дадените опции.
6. Прегледайте информацията, след което докоснете Нулиране продължавам.
7. Ако бъдете подканени, въведете идентификационните данни на устройството си.
8. Докоснете Изтриване на всички
9. Изчакайте, докато възстановяването на фабричните данни приключи и телефонът ви се рестартира.

След като се рестартира, настройте устройството си като ново. Често сложните софтуерни проблеми, включително тези, свързани с мрежовите функции, се решават след възстановяване на фабричните данни. Ако проблемът продължава, устройството ви се нуждае от услуга.

Потърсете допълнителна помощ

Свържете се с вашия оператор или доставчик на мрежови услуги за допълнителна помощ и препоръки, ако вашият Galaxy Note 8 продължава да губи сигнал или падането на сигнала. Проблемите с мрежата в края или доставчика на мрежата на вашия оператор, включително прекъсвания, също могат да бъдат основната причина, така че можете да ги помолите да проверят борда или системата за прекъсване за този въпрос. Ако проблемът е стартирал след инсталиране на нова актуализация на софтуера и той продължава да съществува, тогава можете също да ескалирате проблема до поддръжката на Samsung, за да могат те да направят допълнителни оценки, за да го разгледат сред другите проблеми след актуализацията, които да бъдат разгледани при следващата актуализация.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.

Можете също да проверите тези публикации:

• Какво да правим с новия си Samsung Galaxy Note8 с проблем с трептене на екрана [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправим Galaxy Note8, ако сензорният екран е бавен или не реагира на докосване или S Pen (произволно показва докосвания)
• За съжаление, камерата е спряла грешка продължава да се появява в Samsung Galaxy Note 8 [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправим Samsung Galaxy Note8, който продължава да показва грешка „За съжаление, съобщенията са спрели“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Samsung Galaxy Note 8 продължава да изскача грешка „За съжаление телефонът е спрял“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]