Съдържание

• Батерията на Galaxy Note 5 се изтощава, вместо да се зарежда, когато е свързана с лаптоп
• Не може да премине страницата за настройка на Galaxy Note 5
• Galaxy Note 5 няма да се включи
• Galaxy Note 5 няма да се зарежда след излагане на течност
• Galaxy Note 5 няма да отговори при излизане от режим на готовност

В този пост ще се справя с проблем, включващ Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5), който продължава да се рестартира и случайно се изключва. Тези проблеми всъщност са много чести и може да ви се случат независимо от телефона, който използвате. Има лесни начини да ги поправите, но има и по-рискови.

Проблем със случайно изключване: Един ден, моята бележка 5 току-що започва да се изключва или изключва сама и нямам представа защо се случва. Използвам телефона си за лични и бизнес цели и дори не си играя с него. Има инсталирани минимални приложения; няма игри, а само някои приложения за производителност, които използвам за работа. Колкото и да искам да реша проблема сам, имам нужда от вашата помощ. Наистина нямам представа какво се случва с него. Нов е, би трябвало да работи.

Отстраняване на неизправности: При проблеми като тези най-важната информация, която ни е необходима, за да можем да продължим с отстраняването на неизправности, е причината или това, което задейства случайните рестартирания и изключвания. Трябва да намерите модел, ако е възможно. Трябва да сте по-внимателни, защото това може да е проблем с хардуера и ако не бъде отстранен възможно най-скоро, може да причини други конфликти, които също могат да доведат до допълнителни щети. Ако имате някой от този проблем, опитайте следното:

Ако телефонът е започнал произволно да се изключва или рестартира след актуализация, избършете дяла на кеша, тъй като често повредените кешове причиняват проблема.

1. Изключете напълно вашия Samsung Galaxy Note 5.
2. Натиснете и задръжте първо силата на звука и бутоните Начало, а след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Задръжте трите бутона натиснати и когато се появи ‘Samsung Galaxy Note5’, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите останалите два.
4. След като се покаже логото на Android, освободете както бутоните за увеличаване на звука, така и за начало.
5. Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана за 30 до 60 секунди, преди екранът за възстановяване на системата на Android да бъде показан с неговите опции.
6. Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията ‘wipe cache partition’ и натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Когато процесът приключи, използвайте бутона за намаляване на звука, за да маркирате опцията ‘Рестартиране на системата сега’ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.
8. Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да се активира.

Ако проблемът възникне веднага след актуализиране на някои приложения, включително приложения на Google, трябва да деинсталирате актуализациите за Google Play Store и Play Services.

1. От началния екран докоснете иконата на приложения.
2. Намерете и докоснете Настройки.
3. В раздела „ПРИЛОЖЕНИЯ“ намерете и докоснете Мениджър на приложения.
4. Плъзнете наляво или надясно, за да покажете подходящия екран, но за да покажете всички приложения, изберете екрана „ВСИЧКИ“.
5. Намерете и докоснете Google Play Store (Google Play Services).
6. Докоснете Clear cache, за да изтриете кешираните му файлове.
7. Докоснете Изчистване на данни и след това OK, за да изтриете изтеглени данни, информация за вход, настройки и т.н.

Ако телефонът в даден момент замръзне, няма да реагира и изглежда изключен, опитайте принудителното рестартиране, тъй като това е срив на системата.

1. Просто НАТИСНЕТЕ и ДЪРЖАЙТЕ на Намали звука и Клавиши за захранване заедно за 20 до 30 секунди или докато телефонът се рестартира.

Ако всичко друго се провали, архивирайте данните си, ако е възможно, и продължете с основното нулиране.

1. Изключете напълно вашия Samsung Galaxy Note 5.
2. Натиснете и задръжте първо силата на звука и бутоните Начало, а след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Задръжте трите бутона натиснати и когато се появи ‘Samsung Galaxy Note5’, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите останалите два.
4. След като се покаже логото на Android, освободете както бутоните за увеличаване на звука, така и за начало.
5. Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана за 30 до 60 секунди, преди екранът за възстановяване на системата на Android да бъде показан с неговите опции.
6. Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ и натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Когато процесът приключи, използвайте бутона за намаляване на звука, за да маркирате опцията ‘Рестартиране на системата сега’ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.
8. Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да се активира.

В случай, че нулирането не е успешно, потърсете помощ от техник или вашия доставчик на услуги.

Свързан проблем: Здравейте, използвам своя Samsung Galaxy Note 5 от последната седмица и наскоро от последните два дни мобилният ми телефон започна да се рестартира и понякога се изключва автоматично. Това е много досадно нещо, моля помогнете. Опитах да изтрия кеша и да направя хардуерно нулиране, но все още се случва. Нямам инсталирани приложения на мобилния си телефон. Почивай всички работи, идеални за мен.

Батерията на Galaxy Note 5 се изтощава, вместо да се зарежда, когато е свързана с лаптоп

Въпрос: Когато се опитвам да заредя андроида си през лаптопа, той действително изтощава батерията, въпреки че показва икона, че се зарежда. Оттогава го включих в обикновен щепсел и той работи. Мислех, че видях нещо за това, но не мога да го намеря сега.

Отговор: Захранващите адаптери на устройства Samsung Galaxy също се доставят с изходна мощност от 2 ампера, въпреки че те все още ще се зареждат, макар и бавно, дори ако зарядното устройство може да даде само 1,2 А ток. Като се има предвид това, причината, поради която телефонът ви изтощава батерията, вместо да се зарежда, когато е включен към лаптоп, е, че USB портът на лаптопите осигурява само 0.5A ток (0.9 за USB 3.0).

Вашият телефон все още може да се зарежда, когато е свързан с лаптоп, ако е изключен. Но моята идея е, че хардуерът на Note 5 плюс това, че приложенията и услугите изяждат повече енергия, отколкото всеки USB порта на лаптопа може да осигури. Затова винаги се препоръчва да използвате оригиналния захранващ адаптер или трети страни, които имат еднакъв рейтинг.

Не може да премине страницата за настройка на Galaxy Note 5

Въпрос: Бях заключен от телефона си и не мога да получа достъп отново. Verizon направи фабрично нулиране и сега ми остава същото съобщение „Устройството беше нулирано. За да продължите, влезте с акаунт в Google, който преди това е бил синхронизиран с това устройство. “

Правил съм това много пъти и това ме връща към това съобщение за грешка. Бил съм в два магазина на Verizon и Samsung и те не можаха да ми помогнат. Моля помогнете!

Отговор: Това е мярка за сигурност, която само няколко потребители на Android някога са срещали. Ако сте нулирали или сменили паролата в акаунта си в Google и сте извършили нулиране на фабричните настройки на телефона, свързан с него, Google смята, че устройството ви е откраднато и не можете да го настроите със същия акаунт в продължение на 72 часа.

Най-добрият начин на действие е да изчакате да изтече времето и след това да настроите телефона си отново. Или можете да се обадите на Google и да видите какво могат да направят по въпроса. Това е нещо с Google (това ще се случи на всички устройства с Android), така че със сигурност можете да поискате тяхната помощ, ако това се случи с вас. Въпросът е само да докажете, че сте човекът, за когото казвате, че сте.

Galaxy Note 5 няма да се включи

Проблем: Говоренето и телефонът спряха. Сложете на зареждане, вибрира за малко и потъмнява, зареждайте за половин час и не се включва. Какво да правя?

Отстраняване на неизправности: Принудително го рестартирайте. Натиснете и задръжте заедно бутона за намаляване на звука и бутона за захранване за 20 секунди. Процедурата ще извърши симулирано изключване на батерията (еквивалентно на изтегляне на батерията в предишни устройства на Galaxy). Срив на системата ще попречи на телефона да реагира на вашите команди за докосване, натискане на бутони, зареждане, включване или изключване и т.н. и въз основа на вашето описание, вярвам, че това е просто срив. Така че е необходимо принудително рестартиране, но ако не успее, опитайте да преминете през нашето ръководство за отстраняване на неизправности как да коригирате Galaxy Note 5, който няма да се включи.

Galaxy Note 5 няма да се зарежда след излагане на течност

Проблем: Трябваше да отида в спа център и занесох телефона си, бележка 5. Вярвам, че телефонът се е намокрил отвън, но когато се прибера вкъщи, вече показваше 3% останала батерия. Заредих го напълно, преди да отида на спа, така че беше наистина странно. Ето ритникът; когато го включих за зареждане, той не реагира. Рестартира го правилно и след това го включи, все още няма да се зарежда. Изключихте го, включихте го, пак няма да се зарежда. Между другото използвам оригиналното зарядно устройство. Какъв е проблемът с телефона ми?

Отстраняване на неизправности: Проблемът с течните щети е, че никога няма да разберете размера на щетите. Въпреки това, въз основа на опита, ако телефонът е изложен на течност, първият компонент, който ще бъде засегнат, е захранващата интегрална схема, която също се справя със зареждането. Но чипове като този не се повреждат лесно. Така че, засега бих предположил, че причината за бързото източване и зареждане на батерията е някакъв вид късо съединение. Изключете телефона, не се опитвайте да го зареждате отново и веднага го проверявайте.

Galaxy Note 5 няма да отговори при излизане от режим на готовност

Проблем: Устройството не реагира при излизане от режим на готовност. Капакът на калъфа на портфейла е затворен и готов за отваряне след появата на екрана, но не реагира на докосване и след това телефонът се изключва и рестартира. Първо, телефонът се появява, когато къмпингът извън температурата пада до около 2-5 градуса по Целзий. Телефон седеше на масата до мен. Това се случи 3 пъти при това едно пътуване. Следващите 2 пъти са у дома. Телефонът е включен и седи на страничната маса близо до отворения прозорец. Температурният диапазон на същата външна страна, но на закрито е 20 градуса по Целзий. Същото нещо. Отворена корица, без отговор. Рестартирайте и е добре да тръгнете. Защо? Наистина ли може да е толкова чувствителен към температурата?

Отстраняване на неизправности: Може да е проблем с Touchwiz, S View или самия фърмуер. Опитайте първо да изолирате проблема, като го стартирате в безопасен режим.

1. Изключете телефона напълно.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. След като се появи ‘Samsung Galaxy Note5’, отпуснете бутона за захранване и незабавно натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Телефонът ще се рестартира, но натиснете бутона Vol Down.
5. След като телефонът приключи с рестартирането, в долния ляв ъгъл на екрана ще се покаже „Безопасен режим“.
6. Вече можете да освободите бутона за намаляване на звука.

Опитайте се да видите дали проблемът продължава в безопасен режим. Ако е така, архивирайте данните си и извършете първоначалното нулиране веднага. В противен случай просто намерете приложението (а) на трета страна, което причинява конфликта, и го деинсталирайте. Ако е невъзможно да го намерите, ще направите нулиране.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Поддържаме всяко налично устройство с Android и сме сериозни в това, което правим. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.