Грешките на SIM картата в мобилните устройства могат да възникнат поради много фактори, включващи софтуерни и хардуерни компоненти. Сред основните причини са мрежови проблеми, проблеми, свързани с акаунта, грешни приложения, грешки в софтуера, дефектни актуализации и понякога невалидна или дефектна използвана SIM карта. Преди да занесете устройството си в сервизен център или да получите нова подмяна на SIM картата, се препоръчва извършването на основните процедури за отстраняване на неизправности, за да изключите софтуерните проблеми от основните причини.
По-долу са изтъкнати някои потенциални решения на съответния проблем на новия смартфон Samsung Galaxy J7 Pro (2018), който не успя да открие SIM карта и показва грешка Няма SIM карта. Прочетете по-нататък, за да разберете какви методи да изпробвате, за да изчистите софтуерни проблеми, които може да са попречили на телефона да разпознае SIM картата.
За тези, които търсят решение на различен проблем, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали някои от най-често срещаните проблеми с този телефон. Прегледайте страницата, за да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако не работят за вас или ако все още се нуждаете от нашата помощ, свържете се с нас по всяко време чрез нашия въпросник за проблеми с Android.
Първо решение: Рестартирайте телефона си (мек нулиране).
Ако SIM картата работи с вашия телефон от първия път, когато го използвате, вероятно това е само случаен софтуерен проблем, който може да бъде коригиран чрез мек нулиране или рестартиране на устройството. Процесът не засяга запазените данни във вътрешната памет и следователно няма да доведе до загуба на данни. Ето как се прави меко нулиране на вашия смартфон Galaxy J7 Pro (2018):
- Натиснете и задръжте Бутон за включване за няколко секунди или докато се появи менюто.
- Изберете Изключване след това докоснете Добре.
- След 30 секунди натиснете и задръжте Бутон за включване отново, за да включите телефона си отново.
Мекото нулиране е най-простото решение за различни видове грешки, свързани със софтуера, включително тези, засягащи системата на SIM картата на телефона. Също така е ефективен начин за изхвърляне на кеширани файлове от вътрешната памет.
Второ решение: Извадете и поставете отново SIM картата.
Когато телефонът ви продължава да подсказва грешка „Няма SIM карта“, вероятно ще ви каже тази истина, че SIM картата не е правилно защитена или изместена от тавата. За да сте сигурни, че това не пречи на устройството ви да разпознае SIM картата, изпълнете следните стъпки, за да премахнете и поставите отново SIM картата на вашия смартфон Galaxy J7 Pro (2018):
- Изключете напълно телефона си.
- Поставете щифта за изваждане в отвора на тавата на SIM картата, за да разхлабите тавата. Уверете се, че изхвърлящият щифт е перпендикулярен на отвора, за да предотвратите повреда на тавата.
- Внимателно издърпайте тавата от слота.
- Извадете SIM картата, след което я прегледайте за видими признаци на повреда като драскотини или вдлъбнатини. Уверете се също, че използвате нано SIM карта, в противен случай използвате грешен тип SIM карта. Ако всичко ви изглежда добре, поставете го обратно в тава със златните контакти надолу.
- Внимателно натиснете SIM картата в тавата, за да я закрепите и да я предпазите от падане от тавата.
- Поставете тавата обратно в слота на тавата, когато SIM картата е защитена.
След като тавата на SIM картата е защитена и заключена на място, включете телефона си и вижте дали грешката е изчезнала. Ако продължава, може да се наложи да прибегнете до нулиране на софтуера.
Трето решение: Нулирайте мрежовите настройки на вашия Galaxy J7 Pro 2018.
Мрежовите грешки поради невалидни настройки или неправилни мрежови опции, активирани на телефона, също могат да предизвикат появата на съответни грешки. Това вероятно е случаят, ако телефонът внезапно се натъкне на грешка без SIM карта след инсталиране на нова актуализация на софтуера. Актуализацията може автоматично да е променила или заменила текущите мрежови настройки на телефона и по този начин да доведе до тази грешка. За да изчистите това, се препоръчва извършване на нулиране на мрежовите настройки. Това ще изчисти текущите мрежови настройки на вашия телефон и ще възстанови настройките по подразбиране. След нулирането можете съответно да конфигурирате и активирате необходимите функции и мрежови опции. Ето как се прави:
- Докоснете Настройки от началния екран.
- Превъртете до и докоснете Общо управление.
- Превъртете до и докоснете Нулиране.
- Докоснете, за да изберете Нулирайте мрежовите настройки опция.
- Докоснете Нулирайте настройките след това докоснете Нулирайте настройките отново на следващия екран, за да потвърдите.
Рестартирайте устройството си веднага щом нулирането приключи. След рестартирането можете да продължите с настройката на мрежата и да се свържете отново с Wi-Fi и клетъчната мрежа.
Четвърто решение: Актуализирайте софтуера на телефона до последната налична версия.
Инсталирането на най-новата версия на софтуера, достъпна за вашия телефон, също може да бъде ключът към разрешаването на проблема, ако той се задейства от злонамерен софтуер или грешки. Новите актуализации обикновено предлагат корекции за сигурност за изчистване на грешки и зловреден софтуер, които са причинили проблеми на устройството. За да проверите за нова актуализация на софтуера на вашия смартфон Galaxy J7 Pro (2018), вижте следните стъпки:
- Плъзнете нагоре от долната част на началния екран.
- Докоснете Настройки.
- Превъртете до и докоснете Актуализация на софтуера.
- Изберете опцията за Изтеглете актуализациите ръчно. След това вашето устройство ще търси нова актуализация.
- Когато търсенето приключи, трябва да видите известие, което ви казва дали е налична нова версия на софтуера или телефонът ви е актуален.
Ако е налична актуализация, архивирайте всички важни данни за съхранение и след това следвайте инструкциите на екрана, за да изтеглите и инсталирате актуализацията на вашето устройство. За да сте сигурни, че всички системни промени от новата актуализация са правилно внедрени, рестартирайте телефона си, когато инсталацията на актуализацията приключи.
Пето решение: Нулирайте телефона до фабричните настройки (основно нулиране).
Ако никой от предишните методи не може да предложи разделителна способност и че вашият смартфон Galaxy J7 Pro (2018) все още не може да открие SIM картата и все още се показва грешка No SIM card, тогава може да се наложи да помислите за извършване на основно нулиране или пълно нулиране на системата. Това ще изтрие всичко от вашето устройство, включително вашите настройки, изтеглени приложения и друга лична информация. Трудните грешки и зловреден софтуер, които може да са спрели телефонната система да чете SIM картата, също ще бъдат заличени в процеса. След нулирането вашето устройство ще бъде възстановено до фабричните настройки или първоначалното си състояние. Ако искате да продължите, архивирайте всички важни данни, след което изпълнете следните стъпки, за да възстановите фабричните настройки на Galaxy J7 Pro чрез менюто за настройки:
- Докоснете Настройки от екрана Основни приложения.
- Превъртете до и докоснете Общ мениджмънт.
- Превъртете до и докоснете Нулиране.
- Изберете Връщане към фабрични настройки от опциите за нулиране.
- Докоснете Нулиране продължавам.
- След това докоснете Изтриване на всички за да потвърдите нулирането.
Устройството ви ще се рестартира автоматично, когато нулирането приключи. След рестартирането можете да продължите с първоначалния процес на настройка и да настроите устройството си като ново. Всички предишни софтуерни грешки и бъгове трябва да бъдат изчистени от нулирането. Въпреки това телефонът ви трябва да може да открие SIM картата в този момент, освен ако SIM картата е дефектна или е налице хардуерна повреда.
Други възможности
Свържете се с вашия доставчик на мрежови услуги или оператор за други опции и предложения, ако грешката Без SIM карта продължава и вашият смартфон Galaxy J7 Pro 2018 все още не разпознава вашата SIM карта. Ако е необходимо, можете да поискате нова подмяна на SIM картата и да накарате вашия оператор да активира услугите на вашата SIM карта.
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
Други статии, които може да ви помогнат:
- Как да поправите вашия Samsung Galaxy J7, който няма да се включи, след като се изключи сам [Ръководство за отстраняване на неизправности стъпка по стъпка]
- Samsung Galaxy J7 2017 стана напълно мъртъв и няма да се включи отново (лесни стъпки)
- Как да поправите Samsung Galaxy J7 Prime, който е изтощил батерия, черен екран и мигаща синя светлина [Ръководство за отстраняване на неизправности]
- Как да поправите вашия Samsung Galaxy J7, който продължава да се изключва и рестартира на случаен принцип след актуализация [Ръководство за отстраняване на неизправности]
- Изскача Samsung Galaxy J7 „За съжаление процесът com.android.phone е спрял“ грешка [Ръководство за отстраняване на неизправности]
- Как да поправим Samsung Galaxy J7, който продължава да показва грешка „За съжаление телефонът е спрял“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
