Когато вашият смартфон изведнъж се изключи и откаже да се включи, това може да се дължи на фатална системна грешка, обикновено от повреда на данните или неправилна инсталация. За съжаление имате само няколко възможности да опитате, когато решавате такъв проблем.

Решенията, които демонстрирах в тази публикация, са приложими за смартфон Samsung Galaxy J7 2018, който се поддаде на същия проблем. Прочетете, за да разберете какво да правите, ако вашият смартфон Galaxy J7 2018 внезапно е умрял и няма да се включи. Няма да навреди да опитате тези методи, преди да похарчите допълнително за такса за услуга.

Сега, преди нещо друго, ако имате други проблеми с телефона си, не забравяйте да отворите страницата ни за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме предоставили решения за стотици проблеми, докладвани от нашите читатели. Шансовете са, че може би вече сме предоставили решение на проблема, който имате в момента, така че се опитайте да намерите проблеми, подобни на вашите, на тази страница и не се колебайте да използвате предложените от нас решения. Ако не работят или ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете нашия въпросник с Android въпроси и натиснете „Изпрати“, за да се свържете с нас.

Първо решение: Принудително рестартиране.

Това е алтернативен метод за рестартиране на телефона, който е заседнал или замръзнал. Грешните приложения може да са задействали телефона да се срине и да не му позволят да се стартира. Извършването на принудително рестартиране ще изчисти тези лоши приложения, ще поправи системните грешки и ще освежи вътрешната памет. Ето как да принудите да рестартирате своя смартфон Galaxy J7 2018:

1. Натиснете и задръжте Бутон за намаляване на звука и Бутон за включване едновременно за около 10 до 20 секунди или докато логото на Samsung се появи на екрана.
2. Освободете двата бутона, когато се появи логото на Samsung.

Този процес няма да засегне вашата лична информация, контакти, настройки и изтеглено съдържание, така че няма да загубите никакви данни от това.

Второ решение: Включете в зарядното устройство, след което принудително рестартирайте.

Вашият телефон може да се е поддал на проблем с бързото източване на батерията, така че просто е умрял и няма да се включи. Това е възможно, когато някои грешни приложения причиняват масивно източване на енергия и напълно изпразване на батерията само за кратък период от време. Това може да бъде подпомогнато чрез извършване на принудително рестартиране, докато телефонът ви се зарежда. Ето какво трябва да направите тогава:

1. Включете телефона си в зарядното устройство.
2. Докато се зарежда, натиснете и задръжте и двете Намали звука и Бутони за захранване за няколко секунди и след това отпуснете двата бутона, когато се появи логото на Samsung.

Ако това не работи, оставете го да се зареди до час или два. Това трябва да е достатъчно време, за да се включи устройството ви, в случай че не се включи поради проблеми с батерията или захранването.

СЪОТВЕТНИ ПОСТИ:

• Как да поправите Samsung Galaxy J7, който започна да работи толкова бавно след актуализация на фърмуера (лесни стъпки)
• Как да поправите Galaxy J7, който понякога получава проблем с черния екран [ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправим Galaxy J7 с проблем при срив на приложенията след инсталиране на актуализация
• Как да поправим Messenger, който продължава да се срива на Samsung Galaxy J7 (лесни стъпки)

Трето решение: Ремонтирайте вашия Samsung Galaxy J7 2018 на компютър с Repair Firmware (по избор).

Това трябва да се счита за последна опция само ако нищо друго не работи и ако телефонът ви вече не е обект на гаранция. Вашият телефон може вече да не може да се използва поради неправилна инсталация или повреда на данните. В този случай можете да опитате да използвате фърмуер, за да мигате и поправяте вашия Samsung Galaxy J7 2018. Ако искате да го изстреляте, не забравяйте да използвате само фърмуера, предназначен за точния модел на вашето устройство. Това може да анулира вашата гаранция за постоянно. Ако сте готови да поемете рисковете, можете да помислите за това като вариант. Можете да използвате Smart Switch на вашия компютър, за да се опитате да архивирате и възстановите данни на телефона си, преди да мига фърмуер.

Ето изискванията за мигане на фърмуера:

1. Вашето устройство трябва да има поне 70 процента батерия.
2. USB драйверите за смартфони и таблети трябва да бъдат инсталирани на вашия компютър.
3. Изтеглете Samsung Galaxy J7 2018 Repair Firmware Android 8.0 Oreo на вашия компютър.
4. Изтеглете и извлечете последната версия на Инструмент Один за устройства Samsung на вашия компютър.
5. Изтегли Пила файловеза устройства Samsung на вашия компютър.

След като сте осигурили всички дадени реквизити, можете да продължите със следните стъпки:

1. Рестартирайте вашия Samsung Galaxy J7 2018 в режим на изтегляне. За да направите това, изключете телефона си, след това натиснете и задръжте Бутон за намаляване на звука, Бутон за включване, и Увеличаване на звука едновременно, след това отпуснете и трите бутона, когато ВНИМАНИЕ! се показва подкана.
2. След това натиснете Бутон за увеличаване на звука продължавам.
3. Свържете телефона си към компютъра с помощта на оригиналния или съвместим USB кабел.
4. Стартирайте Файл Один като администратор.
5. Проверете и потвърдете, че номерът на USB порта е показан в ID: COM поле и съобщението Добавено !! се показва на Съобщение кутия.
6. След това започнете да избирате тези файлове в Инструмент Один. Обърнете се към файловите разширения, за да знаете къде да поставите или подредите файловете.
7. След като поставите всички файлове в съответните им полета, щракнете върху Започнете за стартиране на инсталацията.

Следвайте останалите инструкции на екрана, за да завършите процеса на актуализиране чрез Один. Отново, това трябва да се разглежда като опция само ако телефонът ви вече не е обхванат от гаранция и че вече сте изчерпали други опции, които да опитате. В противен случай можете просто да занесете телефона си в сервизен център.

Какво да направите, ако телефонът ви се включи отново?

Ако вашият смартфон Galaxy J7 2018 е успял да се включи, може да се наложи да помислите да го върнете към фабричните настройки. Това може да помогне за предотвратяване на повтарянето на проблема, особено ако е предизвикан от софтуерни грешки и злонамерен софтуер от едно от вашите приложения или изтеглени файлове. Можете да направите основно нулиране или нулиране на фабричните данни чрез менюто за настройки или чрез възстановяване на Android.

За да архивирате и рестартирате своя Galaxy J7 2018 чрез менюто за настройки, изпълнете следните стъпки:

1. Докоснете Настройки.
2. Превъртете до Облак и акаунти.
3. Докоснете Архивиране и възстановяване. Можете да изберете да разрешите или деактивирате опциите за Архивирайте данните ми и Възстанови.
4. Върнете се в Настройки.
5. Превъртете до Общ мениджмънт.
6. Докоснете Нулиране.
7. Изберете Връщане към фабрични настройки опция.
8. Докоснете Нулирайте устройството.
9. Ако бъдете подканени, въведете своя ПИН или парола, след което докоснете продължи.
10. След това докоснете Изтриване на всички за да потвърдите нулирането.

За да рестартирате Galaxy J7 2018 чрез възстановяване на Android, изпълнете следните стъпки:

1. Когато устройството ви е изключено, натиснете и задръжте Мощност, дом и Бутони за увеличаване на звука едновременно за няколко секунди.
2. Освободете бутоните, когато Екран на Android се появява и телефонът се зарежда Режим на възстановяване.
3. Натисни Бутон за намаляване на звука Да подчертая Изтриване на данни / фабричен рестарт опция.
4. След това натиснете Бутон за включване за да потвърдите избора.
5. Когато възстановяването на фабричните данни приключи, Рестартирай системата сега опцията е маркирана. Натисни Бутон за включване за да потвърдите и рестартирате устройството си, за да приложите последните промени и да опресните операционната система.

И двата метода за нулиране ще изтрият всичко от вътрешната памет и след това ще възстановят телефона ви в първоначалното му състояние или по подразбиране. Като се има предвид това, телефонът ви трябва да бъде нов като нов.

Други възможности

Ако нито едно от дадените решения не работи, тогава следващата опция за възстановяване и стартиране на телефона ви е чрез услуга. Като се има предвид това, занесете своя смартфон Galaxy J7 2018 до най-близкия сервизен център на Samsung на ваше място и го диагностицирайте от оторизиран техник. Възможно е вашето устройство да е получило някакъв вид физически и течни повреди, което поради това изисква някои хардуерни корекции. Ако телефонът ви все още е в гаранция, можете да се възползвате от гаранция или за подмяна на сервиз, или на устройство. За допълнителни препоръки можете предварително да се свържете с вашия оператор или доставчик на услуги.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.