Съдържание
Случайното рестартиране е сред често срещаните показатели за проблеми с производителността на мобилните устройства, особено поради проблеми с паметта, като например когато вътрешната памет на телефона е на изчерпване. Ако проблемът възникне при нови устройства от висок клас, вероятно е причинен от софтуерни грешки, особено ако възникне внезапно. Но ако същият симптом се появи от предишен случай на изпускане или излагане на течност върху устройството, тогава има по-голям шанс това да е хардуерна повреда. Преди да бързате към сервизен център обаче, можете да се опитате да разрешите проблема и да изключите софтуерни грешки, като изпълните някои приложими решения.
За да ви дам допълнителни данни, набелязах лесно ръководство, към което да се обърнете. Това са общи процедури и препоръчителни решения, които се използват за справяне с проблем при случайно рестартиране на смартфон Samsung Galaxy A6 2018. Чувствайте се свободни да се обърнете към това ръководство, когато е необходимо.
Преди да продължим, ако търсите решение на проблем с телефона си, опитайте да прегледате нашите страници за отстраняване на неизправности, за да видите дали поддържаме вашето устройство. Ако телефонът ви е в списъка с поддържаните от нас устройства, отидете на страницата за отстраняване на неизправности и потърсете подобни проблеми. Чувствайте се свободни да използвате нашите решения и решения. Не се притеснявайте, че е безплатно. Но ако все още се нуждаете от нашата помощ, попълнете нашия въпросник за Android въпроси и натиснете „Изпрати“, за да се свържете с нас.
Как да отстранявате Galaxy A6 2018, който продължава да се рестартира
Преди да отстраните проблеми със софтуера, които може да са задействали устройството ви да се рестартира само, извадете SD картата. Някои потребители на телефони с Android, които са се справили със същия проблем, по-късно са открили повредена SD карта като спусъка. Това може да се случи, когато някой от файловете на SD картата вгради някакъв злонамерен софтуер или вирус, причинявайки повреда на картата. В крайна сметка това може да повлияе неблагоприятно на цялостните системни функции на телефона. Ако телефонът ви все още действа по същия начин дори без поставена SD карта, проблемът не се дължи на дефектна SD карта. На този етап можете да започнете да отстранявате неизправности и да изключите софтуерните грешки от основните причини.
Първо решение: Проверете и управлявайте вътрешната памет.
Както споменахме по-рано, устройството ви може да работи, тъй като паметта или пространството за съхранение се изчерпват. За да проверите и да видите дали това наистина е спусъкът, проверете наличното място в паметта на вашия Galaxy A6 2018 с тези стъпки:
- Докоснете Чекмедже за приложения от началния екран.
- Изберете Настройки.
- Превъртете до и докоснете Съхранение.
- Прочетете и прегледайте Подробности за съхранението. Проверете колко място за съхранение е останало на вашето устройство.
Ако наличното хранилище е по-малко от 1 GB, ще трябва да освободите малко място от вътрешната памет на телефона си, като изтриете старо и ненужно съдържание като приложения, SMS или MMS съобщение, аудио файлове, снимки и друго мултимедийно съдържание, което сте вече не е полезно.
След като освободите място във вътрешната памет, рестартирайте устройството си, за да изхвърлите и кеширани файлове.
Второ решение: Изчистете приложения и кеш / данни на вашия Galaxy A6 2018.
Кешираните файлове също могат да задействат устройството ви да се държи лошо, особено когато се повредят. Ето защо се препоръчва редовно изчистване на кеша и данните. Можете да изчистите кеша и данните от приложение или да изтриете кеш дяла на вашето устройство. Преди да изтриете кеша, опитайте да изчистите скорошни или фонови приложения на вашето устройство.
За да направите това, отворете Меню Последни приложения на вашия телефон, за да се покаже списък с наскоро използвани приложения, които не са затворени. След това плъзнете нагоре върху предишното приложение, за да го затворите.
След като изчистите скорошни / фонови приложения, избършете кеширащия дял на вашия Galaxy A6 2018 със следните стъпки:
- Изключете телефона напълно.
- След това натиснете и задръжте Мощност, дом, и Бутони за увеличаване на звука едновременно за няколко секунди и след това освободете Бутон за включване когато Лого на Samsung появява се.
- Задръжте останалите бутони, докато Екран на Android се показва, след това пуснете.
- Когато сте в Android Recovery, натиснете Бутон за намаляване на звука многократно, за да подчертаете Избършете дяла на кеша опция.
- След това натиснете Бутон за включване за да потвърдите избора.
- Изчакайте, докато процесът на изчистване на кеш дяла приключи и ще видите Рестартирай системата сега опция подчертана.
- Натисни Бутон за включване за да рестартирате телефона си.
След това телефонът ви ще се рестартира.
Трето решение: Актуализирайте софтуера на устройството до последната налична версия.
Инсталирането на най-новата версия на софтуера за вашия телефон може също да бъде потенциалното решение, ако проблемът е причинен от някои софтуерни грешки. Актуализациите също предлагат корекции за корекции, за да изчистят всички грешки, които са причинили различни проблеми на устройството. За да проверите и инсталирате нова актуализация на софтуера на вашия Galaxy A6 2018, изпълнете следните стъпки:
- Отвори Чекмедже за приложения (главно меню).
- Докоснете Настройки.
- Докоснете Относно телефона.
- Докоснете Актуализации на софтуера.
- След това докоснете Провери за актуализации.
- Ако за вашето устройство е налична нова версия на софтуера, ще видите известие с опцията за Свали сега.
- Архивирайте всички важни данни, ако е необходимо и след това докоснете Свали сега за да започнете да изтегляте файла за актуализация.
- Когато изтеглянето приключи, натиснете Инсталирайте актуализацията.
Преди да изтеглите актуализацията, уверете се, че телефонът ви има достатъчно батерия (поне 50 процента) и място за съхранение. Wi-Fi или клетъчна връзка за данни също е необходима, тъй като ще изтегляте актуализация чрез OTA.
Следвайте останалите инструкции на екрана, за да завършите процеса на изтегляне и инсталиране на актуализация, след което вижте дали проблемът е разрешен.
Четвърто решение: Активирайте безопасен режим, след което диагностицирайте приложения.
Стартирането в безопасен режим може да ви помогне да определите дали проблемът е причинен от приложение на трета страна или не. Само вградените приложения могат да работят в безопасен режим. Следователно, ако телефонът ви не се рестартира сам, докато е в безопасен режим, можете да кажете, че виновно е приложението на трета страна. Ето как да активирате безопасен режим на вашия Galaxy A6 2018:
- Докато телефонът ви е включен, натиснете и задръжте Бутон за включване за няколко секунди, докато Изключване се появява менюто.
- Задръжте Изключване опция до Рестартирайте в безопасен режим появява се.
- Изберете Добре и след това изчакайте няколко секунди, докато устройството ви се зареди в безопасен режим.
Ще разберете кога устройството ви вече работи в безопасен режим, ако видите безопасен режим в долния десен ъгъл на екрана. Ако проблемът продължава, дори когато е в безопасен режим, може да се наложи да помислите за прибягване до пълно възстановяване на системата.
Пето решение: Възстановете вашия Galaxy A6 2018 до фабричните му настройки (основно нулиране).
Фабрично нулиране или главно нулиране може да се разглежда като последно средство, ако нищо друго не работи и ако телефонът ви все още се рестартира на случаен принцип. Възможно е да има някои трудни грешки, причиняващи сложни грешки и следователно изисква разширени решения. Това нулиране обаче ще доведе до загуба на данни, защото всичко ще бъде унищожено в процеса. Ако искате да продължите, архивирайте предварително всички важни файлове. След това продължете със следните стъпки:
- Изключете телефона си напълно, като натиснете Бутон за включване докато телефонът се изключи.
- След това едновременно натиснете и задръжте и двете Увеличаване на звука и Бутони за захранване за няколко секунди.
- Освободете двата бутона, когато Лого на Samsung появява се.
- Докоснете екрана веднага щом видите Изображение на бот с Android с Няма команда. The Възстановяване на Android след това ще се появи менюто.
- Натисни Бутон за намаляване на звука няколко пъти, за да се подчертае Изтриване на данни / фабричен рестарт опция.
- След това натиснете Бутон за включване за да потвърдите.
- Натисни Бутон за намаляване на звука отново да подчертая Да след това потвърдете, като натиснете Бутон за включване. След няколко секунди ще видите Възстановяване на Android меню с Рестартирай системата сега опция подчертана.
- Накрая натиснете Бутон за включване за да рестартирате телефона си.
Като алтернатива можете да възстановите фабричните настройки на вашия Galaxy A6 2018 чрез менюто Настройки. Ето как:
- Отворете чекмеджето за приложения, след което докоснете Настройки.
- Отидете на Облак и акаунти.
- За да архивирате важни файлове преди нулиране, докоснете Архивиране и възстановете след това активирайте / деактивирайте Архивирайте данните ми и Възстанови съответно опции.
- Върни се Настройки когато архивирането приключи.
- След това докоснете Общо управление.
- Докоснете Нулиране.
- Изберете Връщане към фабрични настройки тогава Нулирайте устройството.
- Ако бъдете подканени, въведете своя ПИН или парола, за да продължите.
- След това докоснете Изтриване на всички за да потвърдите.
И двата метода за нулиране изтриват всичко от телефонната ви система, включително всички трудни грешки, вируси и злонамерен софтуер, които може да са накарали устройството ви да действа. Следователно това решава проблема с случайно рестартиране на вашия Galaxy A6 2018, освен ако не е виновен дефектният хардуерен компонент.
Други възможности
Ако проблемът продължава след извършване на всички приложими решения, тогава услугата ще бъде следващият ви най-добър вариант. Възможно е да има някакви физически или течни повреди на някои хардуерни компоненти на вашия смартфон Galaxy A6 2018, което поради това изисква ремонт. Можете да го занесете до най-близкия сервизен център на Samsung на ваше място, за да може да бъде напълно диагностициран от оторизиран техник.
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
Публикации, които може също да ви бъдат полезни:
- Как да поправим смартфон Samsung Galaxy A6 2018, който работи много бавно [Ръководство за отстраняване на неизправности]
- Как да поправим MMS, който няма да се изпраща на вашия Samsung Galaxy A6 2018, грешка при изпращане на MMS не е [Ръководство за отстраняване на неизправности]
- Как да поправите смартфон Samsung Galaxy A6 2018, който продължава да замръзва или изостава (лесни стъпки)
