Грешки в мрежата могат да възникнат по всяко време. Въпреки това проблемите, свързани с мрежата, са неизбежни. Когато това се случи, мрежовите функции на вашето устройство няма да работят или може да продължат да работят, но не са стабилни. В тази публикация се разглежда проблем, свързан с мрежата, който се появява на смартфона Huawei P10, особено при изпращането и получаването на текстови / SMS съобщения. Той също така подчертава и демонстрира полезни решения и потенциални решения. Ако случайно сте попаднали на тази страница, докато търсите помощ за справяне със същия проблем на вашия смартфон Huawei P10, тогава тази публикация е за вас. Прочетете и се обърнете към това ръководство, когато сте готови за отстраняване на неизправности на вашето устройство.

Преди да отстраните проблема, проверете и се уверете, че телефонът ви получава стабилен сигнал. Една сигнална лента, която е стабилна, би била достатъчна. Ако телефонът ви няма услуга или няма сигнал, опитайте да се преместите на друго място с наличен сигнал. Може да сте на по-далечно място, където клетъчната ви кула или емисията на основната кула не могат да достигнат. Опитайте се също да извадите и поставите отново SIM картата на телефона си, за да сте сигурни, че тя е правилно поставена и не е повредена. Това е задължително, ако видите съобщение за грешка, свързано със SIM картата, като невалидна SIM карта или Не е открита SIM карта. Няма да можете да изпращате и получавате съобщения и обаждания, ако SIM картата е повредена.

Ако силата на сигнала и SIM картата са добри, но все още не можете да изпращате или получавате SMS на вашия Huawei P10, тогава е време да отстраните проблема с устройството си. Започнете, когато сте готови.

Преди да продължим, ако търсите решение на проблем с телефона си, опитайте да прегледате нашите страници за отстраняване на неизправности, за да видите дали поддържаме вашето устройство. Ако телефонът ви е в списъка с поддържаните от нас устройства, отидете на страницата за отстраняване на неизправности и потърсете подобни проблеми. Чувствайте се свободни да използвате нашите решения и решения. Не се притеснявайте, че е безплатно. Но ако все още се нуждаете от нашата помощ, попълнете нашия въпросник за Android въпроси и натиснете „Изпрати“, за да се свържете с нас.

Първо решение: Принудително затворете или затворете приложението си за съобщения и след това рестартирайте телефона си.

Принуждаването на приложението за съобщения да се затвори или да излезе, помага особено ако приложението се е срило и не функционира добре. Освен приложението за съобщения, можете също да излезете / да прекратите всички други фонови приложения, за да предотвратите причиняването на конфликти. Приложенията на заден план, които се сриват или се повреждат, също могат да повлияят на работата на други приложения. За да сте сигурни, че това не е виновникът, опитайте принудително да затворите всички фонови приложения, включително приложението за съобщения на вашия Huawei P10. Ето как:

1. За да видите всички наскоро отворени приложения, докоснете Последни приложения в долната дясна част на началния екран.
2. Плъзнете нагоре и надолу, за да намерите визуализацията на приложението за съобщения.
3. Докоснете X in визуализация на екрана на приложението.
4. Друга възможност е да докоснете икона на кошче в средата на дъното на екрана, за да затворите всички приложения наведнъж.
5. Друг начин за преглед на всички приложения, които в момента работят на вашия Huawei P10, е чрез следните стъпки:
6. Плъзнете надолу от горната част на началния екран.
7. Докоснете Настройки в горната дясна страна.
8. Превъртете до и докоснете Приложения.
9. След това ще се покаже списък с изпълнявани в момента приложения.
10. Докоснете Съобщения след това докоснете Принудително спиране.
11. Докоснете Добре за да потвърдите.
12. Това ще принуди Съобщения приложението до края.

За да приложите всички тези промени и да обновите телефонната си система, извършете меко нулиране или просто рестартирайте устройството си.

Отворете приложението за съобщения, след което създайте тестово SMS съобщение, което да изпращате и получавате. Ако всичко работи по предназначение, значи сте добре. В противен случай продължете напред и опитайте други възможни решения.

Второ решение: Изчистване на кеша на приложенията и данните / Изтриване на кеш дяла.

Кешът или временните файлове и данни, които се повреждат, също могат да причинят същите проблеми на SMS функцията на телефона ви. Като средство за отстраняване можете първо да опитате да изчистите кеша и данните в приложението Messaging. Това изтрива всички временни файлове, съхранени като кеширани, от паметта на приложението. Ето как се прави:

1. Отидете до Настройки.
2. Докоснете Мениджър на приложения.
3. Изберете Съобщения от списъка с приложения.
4. Докоснете Съобщения приложение, за да отворите Информация за приложението екран.
5. Докоснете Изтрий кеш-памет бутон за изчистване на временни файлове от паметта на приложението, включително повредени данни.

Ако изчистването на кеша на приложението не помага, можете вместо това да изтриете дяла на кеша. Той помага да се изчистят всички грешни файлове и данни, които се съхраняват като кеш в системните папки. Това ще изтрие стари временни системни файлове от вашия Huawei P10. И ето как се прави:

1. Изключете телефона си.
2. Докато телефонът ви е изключен, натиснете и задръжте Бутон за включване и Бутон за увеличаване на звука едновременно за няколко секунди.
3. Освободете двата бутона, когато Лого на Huawei появява се.
4. Натисни Бутон за намаляване на звука няколко пъти, за да се подчертае Избършете дяла на кеша от дадените опции.
5. След това натиснете Бутон за включване за да потвърдите избора.
6. Изчакайте, докато вашето устройство приключи с изтриването на кеша от системния дял и покаже Рестартирай системата сега опция.
7. След това натиснете Бутон за включване за да рестартирате устройството си.

Трето решение: Изтрийте стари и нежелани съобщения и нишки от входящата си поща.

Ако не сте настроили устройството си автоматично да изтрива стари съобщения, когато бъде достигнат максималният брой, тогава ще трябва да ги изтриете ръчно. По този начин ще освободите място не само във входящата си поща на приложението за съобщения, но и във вътрешната памет на вашето устройство. Всички грешки, свързани с повредени стари съобщения, също ще бъдат заличени. За да изтриете едно текстово съобщение от вашия Huawei P10, изпълнете следните стъпки:

1. Докоснете, за да отворите Съобщения приложението, изберете разговора или нишката, в която искате да изтриете текстово съобщение.
2. След това докоснете Изтрий.
3. След това ще се появи подкана за съобщение за потвърждение.Прочетете и прегледайте съобщението, след което докоснете Изтрий отново за потвърждение.
4. След това текстовото съобщение се изтрива.

За да изтриете цяла нишка на разговор или съобщение, изпълнете следните стъпки:

1. Отвори Съобщения ап.
2. Натискайте желаната нишка за разговор или съобщение, докато вляво се появи поле за избор.
3. Изберете толкова разговори, които искате да изтриете, след което докоснете Икона на кошчето.

Рестартирайте телефона си, когато приключите с изтриването на съобщения, за да опресните приложението за по-гладка и по-добра работа.

Четвърто решение: Нулирайте настройките на APN по подразбиране.

Неправилните настройки на APN също са сред факторите, които причиняват същия проблем със SMS или текстови съобщения. В този случай възстановяването на настройките на APN по подразбиране вероятно ще го поправи. Ето как да нулирате настройките за APN на вашия Huawei P10:

1. Плъзнете наляво от началния екран.
2. Докоснете Настройки.
3. Превъртете до и докоснете Повече ▼.
4. Докоснете Мобилна мрежа.
5. Превъртете до и докоснете Име на точка за достъп.
6. The Икона на менюто или три вертикални точки в горния десен ъгъл на екрана на APN.
7. Докоснете, за да изберете Обновявам до първоначалното опция.

След това вашите настройки за APN се нулират по подразбиране. Рестартирайте телефона си, за да приложите последните промени, които сте направили, след което проверете дали това решава проблема.

Пето решение: Нулирайте устройството до фабричните настройки по подразбиране (основно нулиране).

Това трябва да се счита за крайна мярка само ако всичко останало не е успяло да реши проблема. Устройството ви може да се нуждае от цялостно изтриване, за да се отърве от груби грешки и злонамерен софтуер, които може да са спрели функцията за SMS на телефона ви. Архивирайте цялата си важна информация и след това продължете със следните стъпки:

1. Отвори Меню с приложения от началния екран.
2. Докоснете Настройки.
3. Превъртете до и докоснете, за да изберете Разширени настройки.
4. Докоснете Архивиране и нулиране.
5. Превъртете до и докоснете, за да изберете Връщане към фабрични настройки от дадените опции.
6. Докоснете Нулиране телефон два пъти, за да потвърдите основното нулиране.

Позволете на вашето устройство да завърши целия процес на нулиране и след това се рестартира. По това време можете да продължите с първоначалния процес на настройка на устройството. Конфигурирайте съответно опциите, след което отворете приложението Съобщения, за да създадете тестово съобщение за изпращане и получаване. Обикновено софтуерните грешки ще бъдат премахнати след нулирането, което означава, че вече трябва да можете да изпращате или получавате текстови или SMS съобщения на вашия Huawei P10. Ако проблемът продължава, трябва да помислите да поискате още помощ.

Потърсете още помощ

Свържете се с вашия доставчик на услуги / оператор за други опции и допълнителни препоръки, ако всичко останало не е успяло да реши проблема и вашият Huawei P10 все още не може да изпраща или получава текстови или SMS съобщения. Проверете и се уверете, че състоянието и услугите на вашия акаунт са добри. Попитайте също дали има прекъсвания в мрежата, които може да са засегнали мрежовите услуги, включително текстови съобщения.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.