Съдържание
Проблемите с мрежата или сигнала могат да се дължат на прекъсване на работата на мрежата, софтуерни грешки, невалидни настройки, лоша SIM карта или най-лошото, повреда на хардуера на телефона. За да изключа тригерите, свързани със софтуера, изброих няколко прости процедури за отстраняване на проблема.
Тези решения са особено приложими за смартфон Huawei Mate 10 Pro, който продължава да губи сигнал или да получава грешка без услуга. Въпреки че това са само общи решения, много хора са намерили лек от това. Прочетете, за да разберете какво да правите, ако срещнете същия проблем на едно и също устройство.
Преди да продължим, ако търсите решение на проблем с телефона си, опитайте да прегледате нашите страници за отстраняване на неизправности, за да видите дали поддържаме вашето устройство. Ако телефонът ви е в списъка с поддържаните от нас устройства, отидете на страницата за отстраняване на неизправности и потърсете подобни проблеми. Чувствайте се свободни да използвате нашите решения и решения. Не се притеснявайте, че е безплатно. Но ако все още се нуждаете от нашата помощ, попълнете нашия въпросник за Android въпроси и натиснете „Изпрати“, за да се свържете с нас.
Как да отстранявате Huawei Mate 10 Pro, който продължава да губи сигнал
Преди да отстраните проблема с устройството си, уверете се, че използвате устройството си на място, което е в обхвата на вашата мрежа. Сигналът може да стане нестабилен, ако е слаб или когато сте твърде далеч от кулата на мрежата. Ако е възможно, опитайте да се преместите в област, където силата на сигнала е по-силна.
Също така проверете и се уверете, че софтуерът на вашето устройство е актуален. Можете ръчно да проверите за всяка чакаща актуализация на софтуера, която да изтеглите и инсталирате на вашия Huawei Mate 10 Pro. В противен случай продължете да отстранявате проблема с телефона си с тези последващи решения.
Първо решение: Рестартиране / софтуерно нулиране.
Мекото нулиране ефективно изчиства незначителни софтуерни грешки, които може да са причинили нестабилността на мрежовата връзка. Ако все още не сте рестартирали телефона си, изпълнете следните стъпки, за да го направите:
- Натисни Бутон за включване за няколко секунди или докато се появят опциите на менюто.
- Изберете Изключване и след това докоснете Добре. Това ще изключи телефона ви.
- След 30 секунди натиснете Бутон за включване отново, докато устройството ви се рестартира.
Мекото нулиране или рестартиране няма да повлияе на данните, запазени във вътрешната памет. Той също така изчиства грешни кеширани файлове и опреснява телефонната система за по-добра и по-гладка работа.
Второ решение: Нулирайте мрежовите настройки на телефона си.
Мрежовите грешки от невалидна конфигурация на настройките също могат да предизвикат възникването на същия проблем на вашето устройство. Това обикновено се случва, когато е инсталиран дефектен софтуер. Някои версии на фърмуера са програмирани да заменят автоматично текущите настройки на вашия телефон, което следователно може да причини мрежови конфликти и неблагоприятни симптоми. За да изчистите това, изпълнете следните стъпки, за да нулирате мрежовите настройки и да възстановите мрежовите опции и настройки по подразбиране на телефона си:
- Докоснете Настройки от главния екран на приложения.
- Превъртете до и докоснете Разширени настройки.
- Превъртете до и докоснете изберете Архивиране и нулиране опция.
- След това изберете Нулиране на мрежовите настройки.
- Докоснете Нулиране на мрежовите настройки отново за потвърждение.
Позволете на вашето устройство да завърши нулирането на мрежовите настройки и когато приключи, конфигурирайте отделни мрежови опции според вашите предпочитания.
Трето решение: Стартирайте в безопасен режим и диагностицирайте приложения.
Погрешните приложения също могат да повлияят на мрежовите функции на телефона. Ако телефонът е започнал да получава периодичен или включен и изключен сигнал след изтегляне на приложение, това вероятно е виновникът. За да определите дали проблемът е причинен от приложение на трета страна или не, опитайте да заредите своя Huawei Mate 10 Pro в безопасен режим и след това проверете дали грешката все още се появява. Ето как да активирате безопасен режим на вашето устройство:
- Изключете телефона си, като натиснете Бутон за включване докато се изключи.
- След това натиснете Бутон за включване отново, за да го включите отново.
- Веднага щом видите екрана за анимация на Huawei, натиснете и задръжте Бутон за намаляване на звука докато телефонът ви се зареди.
След това трябва да видите етикет за безопасен режим в най-долния ляв ъгъл на екрана. Ако проблемът не възникне по време на работа в безопасен режим, ще трябва да определите кой от изтеглените ви приложения е виновникът.Опитайте се да помислите кое приложение сте инсталирали наскоро преди появата на проблема. Или може да се наложи да помислите за изтриване на приложения поотделно, започвайки от последното ви изтегляне. Ако проблемът продължава, докато е в безопасен режим, тогава вероятно е проблем с хардуера. В този случай можете да изберете незабавно да занесете устройството си в сервизен център или да опитате други разширени решения за справяне с по-сложни системни проблеми по телефона.
Четвърто решение: Избършете кеширащия дял на телефона си.
Изтриването на кеш дяла изчиства временните системни данни, които се съхраняват като кеш в кеш дяла на телефона. Това няма да повлияе на запазените данни във вътрешната памет, поради което няма да изтрие вашата лична информация. Ако искате да опитате, следвайте тези стъпки, за да изтриете кеш дяла на вашия смартфон Huawei Mate 10 Pro:
- Изключете телефона си.
- Натиснете и задръжте Бутон за включване и Бутон за увеличаване на звука едновременно за няколко секунди.
- Когато видите логото на Huawei, освободете двата бутона. След това ще бъдете пренасочени към EMUI или Възстановяване на Android меню с няколко опции за избор.
- Натисни Бутон за намаляване на звука , за да превъртите и маркирате Избършете дяла на кеша от дадените опции.
- След това натиснете Бутон за включване за да потвърдите избора.
- Изчакайте, докато вашето устройство приключи с изтриването на кеш дяла и след като приключи, Рестартирай системата сега опцията ще бъде маркирана.
- Натисни Бутон за включване за да потвърдите и рестартирате телефона си.
Силно се препоръчва изтриването на кеш дяла, за да се справите с проблеми с мрежовата свързаност, възникващи след инсталиране на актуализация на софтуера.
Пето решение: Възстановете фабричните настройки на телефона (основно нулиране).
В краен случай можете да извършите нулиране на фабричните данни или основно нулиране на вашия Huawei Mate 10 Pro. Това ще изтрие всичко от телефонната ви система, включително всички сложни проблеми, грешки и злонамерен софтуер, които може да са причинили мрежата да стане непостоянна и нестабилна. Ако искате да продължите, не забравяйте да архивирате цялата критична информация, която сте запазили във вътрешната памет, тъй като те също ще бъдат изтрити в процеса. След това следвайте тези стъпки:
- Докоснете Настройки от главното меню.
- Превъртете до и докоснете Разширени настройки.
- Превъртете до, след което докоснете, за да изберете Архивиране и нулиране опция.
- Докоснете Връщане към фабрични настройки продължавам.
- След това докоснете Нулирайте телефона два пъти за потвърждение.
Позволете на устройството ви да се рестартира автоматично след нулирането. След това можете да продължите с първоначалния процес на настройка. Тогава вашето устройство трябва да работи чисто като ново дотогава.
Ако след извършване на основно нулиране все още се появи грешка No service, най-вероятно се справяте с хардуерен проблем. Това означава необходимост от обслужване.
Други възможности
Можете също да опитате да премахнете и поставите отново SIM картата на вашето устройство. Възможно е SIM картата да бъде изместена и така тя да няма защитен контакт с веригата на SIM картата. Преди да извадите SIM картата, не забравяйте да изключите устройството, за да предотвратите причиняване на щети. Също така проверете и се уверете, че SIM картата няма видими признаци на повреда.
Свържете се с вашия доставчик на мрежови услуги или оператор, за да съобщите за проблема за допълнителна помощ и предложения. Също така ги помолете да проверят системата за прекъсване, за да се уверите, че мрежовите услуги във вашия район са активни.
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
Публикации, които може също да ви бъдат полезни:
- Как да поправим камерата на Huawei Mate 10 Pro, която не работи, предупредителната камера е неуспешна [Ръководство за отстраняване на неизправности]
- Как да поправите смартфон Huawei Mate 10 Pro, който не може да осъществява или приема телефонни обаждания [Ръководство за отстраняване на неизправности]
- Как да поправим Huawei Mate 10 Pro Wi-Fi интернет връзка, която продължава да пада или нестабилна (лесни стъпки)
- Какво да направите, ако вашата SD карта не бъде открита от вашия смартфон Huawei Mate 10 Pro (лесни стъпки)
- Какво да направите, ако вашият Huawei Mate 10 Pro не се зарежда или не се зарежда напълно [Ръководство за отстраняване на неизправности]
- Как да поправите смартфон Huawei Mate 10 Pro, който няма да се включи (лесни стъпки)
