Съдържание

• Какво кара Google Pixel 3 XL да става бавен, да не реагира или да замръзва постоянно
• Как да отстраните проблема с вашия Google Pixel 3 XL, който продължава да замръзва или е престанал да реагира

Замръзва ли вашият Google Pixel 3 XL? Напоследък ли не реагира? Тази статия за отстраняване на неизправности ще ви помогне да разберете какво може да причини проблема и как да се справите с посочения фактор.

Преди да продължим, напомнете, че предоставяме отговори на проблеми с Android. Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката, предоставена в долната част на тази страница. Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Какво кара Google Pixel 3 XL да става бавен, да не реагира или да замръзва постоянно

Има редица възможни фактори, поради които смартфон като вашия Pixel 3 XL работи бавно или не реагира. Някои от често срещаните причини включват следното:

• софтуерна грешка
• неефективен код на приложението
• грешка в батерията
• повреда на батерията
• липса на място за съхранение
• лошо приложение на трета страна или злонамерен софтуер
• неизправност на хардуера

Как да отстраните проблема с вашия Google Pixel 3 XL, който продължава да замръзва или е престанал да реагира

Въз основа на кратък списък с често срещани фактори по-горе, можем да ви предоставим някои общи съвети за отстраняване на неизправности как да разрешите този проблем. Не забравяйте да следвате стъпките в посочения по-долу ред, за да можете логично да стесните факторите.

Що се отнася до отстраняването на неизправности с Android, най-много, което можете да направите, е да изчерпате софтуерните решения. Ако вече сте изпробвали всички софтуерни трикове, които могат да бъдат приложени, можете да предположите, че проблемът не може да бъде отстранен на вашето ниво.

Принудително рестартиране

Преди да извършите някакво разширено отстраняване на неизправности, винаги е добра идея да обновите системата, като я рестартирате. Ако не можете да използвате своя Pixel 3 XL нормално или да го рестартирате по традиционния начин, опитайте да направите принудително рестартиране. Просто натиснете и задръжте бутона за захранване за около 10 секунди. След това изчакайте телефонът ви да завърши рестартирането и да видите какво ще се случи.

Проверете за системни актуализации

Някои бъгове могат да бъдат поправени само кръпка. Ако вашият Pixel 3 XL внезапно се забави до обхождане без видима причина, не забравяйте да проверите за актуализации на Android или оператора.

За да проверите и инсталирате системни актуализации:

1. Заредете приложението Настройки.
2. Превъртете надолу и докоснете Система.
3. Докоснете Разширени.
4. Докоснете Актуализация на системата.
5. Ако е необходимо, първо докоснете За телефона.
6. Ще видите състоянието си на актуализация. Изпълнете всички стъпки на екрана.

Направете малко място

Ако вътрешното устройство за съхранение на телефона ви е пълно или почти пълно, това може да повлияе на работата на системата. Това е така, защото някои функции или приложения може да се нуждаят от повече място от това, което в момента е налично за кеш или временни файлове. Ако Android внезапно се окаже, че остава без пространство, докато изпълнява определена задача, целият изчислителен процес може да доведе до грешка или да доведе до грешка. За да бъдете сигурни, ви предлагаме да поддържате през цялото време поне 1 GB безплатно хранилище (вътрешно хранилище). Това трябва да е достатъчно, за да осигури буфер за всяко приложение или задача, които се нуждаят от незабавно място за съхранение. Можете първо да премахнете ненужните файлове и да изчистите кешираните данни. Ако изчистването им не е достатъчно, можете да опитате да преместите лични данни на друго устройство за съхранение или облак.

За да проверите колко място за съхранение има вашият Pixel 3 XL:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Съхранение.
3. Вижте колко място за съхранение имате на разположение.

Ако искате вашият Pixel 3 XL да управлява ефективно съхранението без ваша намеса, можете да използвате неговата функция Smart Storage. Ето как да го активирате:

1. Отворете приложението Настройки на устройството си Настройки.
2. Докоснете Съхранение.
3. Включете Smart Storage.

Ако искате сами да освободите място за съхранение, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки на устройството си.
2. Докоснете Съхранение.
3. Докоснете Освобождаване на място.
4. За да изберете нещо за изтриване, докоснете празното поле вдясно. (Ако няма нищо в списъка, докоснете Преглед на последните елементи.)
5. За да изтриете избраните елементи, в долната част докоснете Освобождаване.

Инсталирайте актуализации на приложения

Подобно на операционната система Android, приложенията редовно се нуждаят от актуализации, за да останат в оптимална форма. Поставете си точка да инсталирате актуализации на приложения, когато те са налични.

1. Отворете приложението Play Store на устройството си.
2. Докоснете иконата за меню.
3. Докоснете Моите приложения и игри.
4. Приложенията с налични актуализации са означени с „Актуализиране“.
   • Ако е налична актуализация, докоснете Актуализиране.
   • Ако са налични още актуализации, докоснете Актуализиране на всички.

Ръчно затваряне или излизане от приложения

Стартираните приложения използват паметта или RAM на телефона ви, така че колкото повече приложения се изпълняват активно или във фонов режим, толкова повече RAM се изразходва. На хартия Android трябва да управлява RAM без намеса на потребителя, но понякога това не се случва своевременно. Това е мястото, където могат да се появят бавни спадове. Ако сте забелязали, че вашият Pixel 3 XL изведнъж е станал муден, затварящите приложения може да ви помогнат. Да направя това:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения и известия.
3. Изберете приложение. Ако е необходимо, докоснете Информация за приложението преди приложението.
4. Докоснете Принудително спиране.

Наблюдавайте в безопасен режим

Ако телефонът ви внезапно замръзне след инсталиране на приложение или ако подозирате, че едно от добавените ви приложения причинява проблема, можете да го потвърдите, като рестартирате в безопасен режим. Когато работи в безопасен режим, вашият Pixel 3 XL ще спре всички изтеглени приложения. За да стартирате в безопасен режим:

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
2. На екрана докоснете и задръжте Изключване.
3. Докоснете OK.
4. След като видите „Безопасен режим“ в долната част на екрана, изчакайте да видите дали проблемът изчезва.

Не забравяйте, че безопасният режим блокира приложения на трети страни или изтеглени приложения. Ако проблемът изчезне в безопасен режим, можете да се обзаложите, че е виновно едно от приложенията. За да установите кое от изтеглените ви приложения причинява проблема:

1. За да излезете от безопасен режим, рестартирайте устройството си.
2. Деинсталирайте наскоро изтеглени приложения. След всяко премахване рестартирайте устройството си. Вижте дали премахването на това приложение е решило проблема.
3. След като премахнете приложението, което причинява проблема, можете да преинсталирате другите приложения, които сте премахнали.

Избършете телефона с фабрично нулиране

Ако всички стъпки за отстраняване на неизправности по-горе не разрешат проблема със замръзването на вашия Pixel 3 XL, последната стъпка за отстраняване на неизправности в софтуера, която можете да направите, е да го изтриете. По този начин можете да върнете всички настройки на софтуера обратно по подразбиране с един щрих. Ако причината за проблема е свързана със софтуера, фабричното нулиране най-вероятно ще помогне.

За да възстановите фабричните настройки на вашия Pixel 3 XL:

1. Създайте резервно копие на личните си данни.
2. Уверете се, че знаете потребителското име и паролата за акаунт на Google в телефона.
3. Отворете приложението Настройки.
4. Докоснете Система.
5. Докоснете Разширени.
6. Докоснете Reset options.
7. Докоснете Изтриване на всички данни (фабрично нулиране) и след това Нулиране на телефона. Ако е необходимо, въведете своя ПИН, шаблон или парола.
8. За да изтриете всички данни от вътрешното хранилище на телефона си, докоснете Изтриване на всичко.
9. Когато телефонът ви приключи с изтриването, изберете опцията за рестартиране.
10. Настройте телефона си и възстановете архивираните си данни.

Потърсете професионална помощ

Ако проблемът ви със замразяването на Pixel 3 XL изобщо няма да изчезне, след изчерпване на всички проблеми със софтуера, виновен трябва да е лошият хардуер. В този случай искате да позволите на Google да ви помогне, като настроите среща за ремонт.