Съдържание

• Проблем №1: Как да поправим Google Pixel 2 XL, който няма да се включи
• Проблем №2: Google Pixel 2 има множество проблеми и продължава да се забива на екрана с лого на Google

Здравейте потребители на Google Pixel! Днешната статия за отстраняване на неизправности разглежда два често срещани проблема за # GooglePixel2 и # GooglePixel2XL. Надяваме се, че тази публикация ще ви бъде полезна.

Проблем №1: Как да поправим Google Pixel 2 XL, който няма да се включи

Здравейте, имам google pixel 2 XL от няколко месеца и нямам реални проблеми с устройството. Преди около месец леко напука екрана на телефоните в горната част на устройството, но не бях успял да го поправя, тъй като не причиняваше никакви проблеми и устройството работеше перфектно досега. Събудих се тази сутрин и телефонът започна да се срива, когато е в приложения, поставям катинари и друга обща употреба. Батерията беше лесно заредена над 50%, но телефонът се повреди и изключи. Опитвах различни методи за връщане на телефона, но досега нищо не работи. телефонът дори не показва никакви признаци, че работи, тъй като не казва, че се зарежда или ми трепва, че съм жив.

Решение: Това са възможните причини за проблема ви:

• кабелът за зареждане и / или аксесоарите са повредени
• портът за зареждане е счупен
• екранът е повреден
• неизправност на батерията
• обща хардуерна повреда

Проверете аксесоарите за зареждане

Това трябва да е първата стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да проверите. Вашият Pixel 2 може да не се включва, защото батерията не се зарежда поради дефектен кабел за зареждане или адаптер. Ако имате друг комплект аксесоари за зареждане, опитайте да заредите своя Pixel 2 с помощта на това и вижте какво ще се случи. Или, ако имате друго устройство Pixel, опитайте да го заредите с помощта на текущия кабел и адаптер. Така или иначе трябва да ви помогне да определите дали проблемът е в тези аксесоари.

Зареждайте поне час

След като установите, че изобщо няма проблем с аксесоарите за зареждане, не забравяйте да оставите телефона да се зарежда поне час. Това трябва да помогне да се гарантира, че батерията има достатъчно заряд, преди да опитате да включите телефона отново.

Проверете порта за зареждане

Портът за зареждане е една от най-често повредените части на всеки смартфон. Това може да се случи, ако потребителят не е особено внимателен всеки път, когато вкара или извади кабела за зареждане. Поставянето на грешен кабел може физически да повреди малките съединители вътре, да ги огъне или напълно да ги съсипе. За да видите очевидни физически щети, опитайте да използвате лупа, за да можете да виждате вътре. Ако не можете да направите това, просто го оставете. Така или иначе няма какво да направите, за да поправите счупен порт за зареждане. Целта на това предложение е да ви помогне да определите откъде идва проблемът, което може да е полезно, ако решите да позволите на професионалист да поправи телефона.

Какво да направите, ако телефонът е включен, но екранът е черен

Ако вашият Pixel 2 все още издава звук, вибрира или показва някои други признаци, че се включва, тогава проблемът трябва да лежи само на екрана. За съжаление, в този случай най-вероятно все пак ще завършите с подмяна на екрана. Уверете се, че сте позволили на Google да извърши ремонта вместо вас, за да сте сигурни, че всичко се обработва правилно.

В случай че има проблем с някое от приложенията на трети страни, което пречи на екрана да работи правилно, можете да опитате да стартирате телефона в безопасен режим. Ето как да направите това:

1. Когато устройството е включено, натиснете и задръжте бутона за захранване (разположен в десния край), докато се появи подкана за изключване, след което освободете.
2. Докоснете и задръжте Изключване, докато се появи подкана „Рестартиране в безопасен режим“, след което освободете.
3. Докоснете OK за потвърждение.
4. Забележка Процесът на рестартиране може да отнеме до 45 секунди.
5. Забележка При рестартиране в долния ляв ъгъл на екрана за отключване / начален екран се появява „Безопасен режим“.

Ако вашият Pixel 2 ще започне да работи в безопасен режим, но не в нормален режим, това означава, че имате проблем с приложението. За да установите кое от вашите приложения причинява проблеми, трябва да стартирате телефона обратно в безопасен режим и да изпълните следните стъпки:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият Pixel 2 XL все още е проблемен, повторете стъпки 1-4, докато разберете приложението.

Стартирайте в режим на възстановяване

Като алтернатива можете също да опитате да видите дали телефонът ви може да се зареди в режим на възстановяване по това време. За разлика от безопасен режим, тази стъпка за отстраняване на неизправности има за цел да провери дали има проблем с операционната система Android. Режимът за възстановяване е различна софтуерна среда, която не зависи от Android. Ако телефонът ви може да стартира към Recovery, но не в нормален режим, можете да се обзаложите, че имате проблем със софтуера.

1. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате към RecoveryMode. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване. Ако телефонът не се зарежда и телефонът не реагира от известно време, пропуснете това предложение. Няма смисъл да правите останалите стъпки по-долу, ако телефонът е напълно мъртъв (няма захранване и няма да се зарежда).
2. Натиснете и задръжте бутоните за захранване + намаляване на звука и изчакайте няколко секунди. Ако в този момент нищо не работи (няма да се зареди в режим на зареждане), тогава телефонът е мъртъв. Повторете стъпки 1 и 2 още веднъж. Ако все още нищо, не губете времето и усилията си с останалите стъпки по-долу.
3. Ако телефонът ви реагира и се зареди в режим на зареждане, това е добър знак.
4. Тук използвайте бутона за намаляване на силата на звука, за да слезете в списъка и да маркирате режима за възстановяване
5. Използвайте бутона за захранване, който ще ви отведе до зареждане в режим на възстановяване
6. Тук ще видите лошо лого на Android и за да го предадете, следвайте останалите насоки
7. Натиснете и задръжте бутона за захранване, след което натиснете бутона за увеличаване на звука веднъж, за да стартирате възстановяването на запасите
8. Това са хардуерните бутони за зареждане в режим на възстановяване (в Google Pixel 2 и Pixel 2 XL)

В режим на буутлоудър можете да инсталирате персонализирани ROM или запас фърмуер или да възстановите фабричните настройки на вашето устройство. Не забравяйте да натиснете „wipe data / factory reset“, за да възстановите фабричните настройки на вашето устройство.

Ремонт

Ако в този момент нищо не работи, можете да приемете, че имате хардуерен проблем. Това може да е лоша батерия, монтаж на екрана или дънната платка. За мнението им се свържете с местния сервиз за ремонт на телефони.

Проблем №2: Google Pixel 2 има множество проблеми и продължава да се забива на екрана с лого на Google

През изминалия месец и половина изпитвам следните проблеми:

- Обемът намалява автоматично, докато се заглуши - случва се с всички приложения: spotify, youtube и т.н ... - Телефонът става много горещ при зареждане - Телефонът не получава телефонни обаждания - Микрофонът и камерата работят периодично - би трябвало да рестартирам телефона си 2-3 пъти само за телефонно обаждане! -Телефонът би се повредил много периодично - след 2-3 минути от появата на бъга, той би се рестартирал и щял да се забие на екрана за зареждане с изписване на логото на Google. Ще трябва да задържа бутона за захранване за няколко секунди, за да направи студено рестартиране и след това ще се оправи за един час. Горните проблеми в основата правят този телефон безполезен .. Закупих го през април 2017 г., беше едва една година ... какво става??? За първи път купувам продукт на Google и трябва да кажа, че съм изключително разочарован.

Решение: Разбира се, че вашият Pixel 2 не е вкоренен, не е минал с неофициален фърмуер или е физически повреден, фабричното нулиране трябва да реши проблемите. Грешките, които споменавате, може да са причинени от лошо приложение или грешка в операционната система.

За да възстановите фабричните настройки на вашия Pixel 2, изпълнете следните стъпки:

1. Създайте резервно копие на вашите файлове.
2. Ако устройството ви е включено, изключете го. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи.
3. Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука. Докато задържате силата на звука, натиснете и задръжте
4. Бутон за захранване, докато телефонът се включи. Ще видите думата „Старт“ със стрелка около нея.
5. Натискайте бутона за намаляване на силата на звука, докато маркирате „Режим на възстановяване“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да стартирате режим на възстановяване. Ще видите изображение на робот на Android с удивителен знак (може да видите и „Няма команда“).
7. Натиснете и задръжте бутона за захранване. Докато задържате захранването, натиснете веднъж бутона за увеличаване на звука. След това отпуснете бутона за захранване.
8. Ако „Wipe data / factory reset“ не е маркирано, натиснете бутона за намаляване на силата на звука, докато не стане. След това натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
9. Натискайте бутона за намаляване на силата на звука, докато не маркирате „Да“ (или „Да - изтрийте всички потребителски данни“). След това натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
10. След като нулирането приключи, натиснете бутона за захранване, за да изберете „Рестартирайте системата сега“.

След като вашият Pixel 2 е нулиран, оставете го да работи няколко часа, след като го настроите отново. Уверете се, че не сте инсталирали нито едно приложение през това време, за да знаете дали има разлика, когато в системата не се добавят потребителски данни.

Ако всичко върви добре, това е времето, в което искате да инсталирате приложенията си. Тъй като все още има възможност едно от вашите приложения да е виновно, не забравяйте да добавите приложения поотделно. Това е добър начин да разберете дали едно от вашите приложения е несъвместимо или причинява смущения в Android.

Потърсете професионална помощ

Ако същите проблеми възникнат след фабрично нулиране (и когато все още няма инсталирани приложения), ще трябва да изпратите телефона, за да може хардуерът му да бъде изследван и отстранен.