Съдържание

• Защо вашият S9 може да замръзне или да се срине

Вашият # GalaxyS9 замръзва или се срива без видима причина? Днешната статия за отстраняване на неизправности ще даде представа как можете да решите проблема. Само не забравяйте, че е нормално телефонът ви понякога да замръзне за момент, когато отваряте приложения или изпълнявате някакви задачи. Ако това ви притеснява, тогава изобщо нямате проблем. Вашият S9 в крайна сметка ще го преодолее, тъй като изгражда по-добър системен кеш. Ако обаче епизодът на замразяване идва и със срив, т.е. телефонът ви се изключва сам или приложението се затваря, без да го подканите, можете да предположите, че вашият S9 наистина замръзва или се срива произволно. За да разрешите проблема, продължете с изброените по-долу решения.

Защо вашият S9 може да замръзне или да се срине

Има редица причини, поради които вашият S9 може да замръзне или да се срине без ясен модел. Всяко устройство с Android може да претърпи същата съдба, тъй като те обикновено имат същите основни оперативни принципи. В годините ни на отстраняване на неизправности с устройства с Android, сме срещнали 5 често срещани причини и те са:

• Оперативната памет се изчерпва
• няма достатъчно място за съхранение
• повреден системен кеш
• баща приложения на трети страни
• неизвестен софтуерен бъг
• неизправност на хардуера

В тази кратка статия за отстраняване на неизправности ви предлагаме възможните решения. Това са главно начини за справяне със софтуерни проблеми, тъй като в повечето случаи случайните сривове са причинени от лош софтуер повече от всичко друго. И така, за да започнем, ето решенията, които можете да направите, за да решите проблема си.

Решение №1: Рестартирайте или извършете меко нулиране

Много проблеми с Android, включително случайни рестартирания или сривове, могат да бъдат отстранени чрез просто и лесно решение - рестартиране. Това е вярно, независимо дали използвате устройство на Samsung или такова, което не е на Samsung. Електронните приспособления като вашия телефон работят с операционна система, която от време на време може да разработва грешки. Android е толкова сложна софтуерна среда, че има милиони възможни точки на отказ във всеки един момент. Издателите на софтуер като Google се опитват да предвидят проблеми, но има толкова много неща, които могат да се объркат, че е невъзможно да се отчетат при издаването на версията на операционната система. Някои грешки могат да бъдат поправени от потребителя и един от основните начини за тяхното отстраняване е чрез рестартиране на телефона. За да направите това във вашия S9, просто натиснете и задръжте бутона за захранване, след което докоснете опцията за рестартиране.

Ако не можете да рестартирате вашия S9 нормално, защото той замръзна, можете да направите виртуалния еквивалент на изваждане на батерията, като направите следните стъпки:

1. Натиснете и задръжте първо бутона за намаляване на звука и не го освобождавайте.
2. Докато го държите, натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Дръжте двата бутона натиснати за 10 секунди или повече.
4. Изчакайте телефонът да се рестартира.

Решение # 2: Изчистване на кеш дяла

Ако от рестартирането на устройството не се получи нищо положително, следващото добро нещо, което трябва да направите, е да се уверите, че сте изчистили кеша. Кеш дялът е мястото, където вашето устройство съхранява набор от временни файлове и папки, за да помогне на Android да зарежда бързо приложения. Наречен системен кеш, тази колекция от временни файлове понякога може да се повреди, което от своя страна води до случайни проблеми, включително замръзване и сривове. В идеалния случай трябва да изчистите кеш дяла веднъж на няколко месеца, за да сведете до минимум грешките. Не много потребители на Android обаче знаят това. Знаем, че е твърде рано в живота на който и да е Galaxy S9, за да изчисти кеширащия дял в този момент, но тъй като имате проблем, можете просто да го направите, за да покриете този възможен източник на проблем. За да изчистите кеш дяла на S9, следвайте стъпките по-долу:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете и трите клавиша.
4. Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже за 30 - 60 секунди, преди да се появят опциите на менюто за възстановяване на системата Android.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате изтриване на кеш дяла.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате да, тях и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
8. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, системата за рестартиране сега се маркира.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Решение №3: Освободете място за съхранение

Знаем, че S9 беше пуснат само преди няколко седмици, но ако вече сте успели да използвате почти цялото му хранилище, може да помислите за освобождаване на малко място. Понякога замръзването и сривовете са причинени от недостатъчно съхранение. Android се нуждае от малко място, за да изгражда кешове, както и да изпълнява задачи. В идеалния случай винаги трябва да имате поне 1 GB свободно място за съхранение, за да не страдате от проблеми с производителността. За да проверите оставащото място за съхранение на вашето устройство, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Поддръжка на устройството.
3. Докоснете Съхранение.
4. Разгледайте наличното пространство. Ако е поставена SD карта, в този раздел трябва да видите и свободното й място.

Ако имате стотици инсталирани приложения на вашия S9, те наистина могат да заемат по-голямата част от пространството ви за съхранение. Същото важи и ако имате тонове снимки или видеоклипове. Препоръчваме ви да преместите несистемни критични файлове като снимки и видеоклипове на друго устройство, за да освободите място.

Решение # 4: Проверете за лоши приложения на трети страни

Както бе споменато по-горе, една от причините, поради които вашият S9 може да не работи правилно, се дължи на приложение. Приложенията могат да пречат на Android и понякога тази намеса може да доведе до досадни грешки или проблеми. За да видите дали някое от вашите приложения стои зад проблема, опитайте да рестартирате вашия S9 в безопасен режим. В този режим ще се изпълняват само предварително инсталирани приложения. Това, което трябва да направите, е да оставите вашия S9 да работи известно време и да проверите дали има разлика. Ако устройството работи нормално и няма да замръзне или да се срине, тогава можете да се обзаложите, че е виновно едно от вашите приложения.

За да рестартирате вашия S9 в безопасен режим, изпълнете следните стъпки:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела, който се появява на екрана.
3. Когато SAMSUNG се появи на екрана, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Когато в долния ляв ъгъл на екрана се появи безопасен режим, освободете клавиша за намаляване на звука.
7. Докато сте в безопасен режим, вече можете да деинсталирате приложения, които причиняват проблем.

Решение # 5: Нулирайте всички настройки

Някои проблеми със замръзването на устройствата на Galaxy бяха отстранени чрез просто нулиране на всички настройки. Тази процедура е лесна за изпълнение и не е толкова драстична, колкото следващото решение. Нулирането на всички настройки на устройството ви няма да изтрие личните данни, така че не е нужно да се притеснявате, че ще загубите нищо. Това ще изчисти само настройките и персонализациите. Ето как да го направите:

1. От начален екран плъзнете нагоре или надолу от центъра на дисплея, за да отворите екрана с приложения.
2. Навигирайте: Икона за настройки Настройки> Архивиране и нулиране.
3. От секцията Нулиране докоснете Нулиране на настройките.
4. Прегледайте информацията, след което докоснете RESET SETTINGS.
5. Ако са представени, въведете текущия ПИН, парола или модел.
6. За да потвърдите, прегледайте информацията, след което докоснете RESET SETTINGS.

Решение # 6: Фабрично нулиране

Ако вашият S9 продължи да замръзва или се срива сам до този момент, нямате друга алтернатива, освен да го изтриете чрез фабрично нулиране. Това ще върне настройките на софтуера обратно по подразбиране и ще се отърве от възможната грешка в операционната система, която кара вашия S9 да се срива произволно.

Не забравяйте, че фабричните настройки ще изтрият всички лични данни, така че не забравяйте да архивирате вашите снимки, видеоклипове, документи и т.н.

За да възстановите фабричните настройки на вашия S9:

1. Архивирайте данните във вградената памет. Ако сте влезли в акаунт в Google на устройството, вие сте активирали Anti-theft и ще са ви необходими вашите идентификационни данни на Google, за да завършите основното нулиране.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.