Съдържание

• Днешният проблем: Galaxy S9 Plus няма да приема ПИН през цялото време

Наскоро получихме анекдотични акаунти от някои собственици на # GalaxyS9 и # GalaxyS9Plus за това, че тяхното устройство не може последователно да отключва екрани с помощта на правилна парола. Статията за отстраняване на неизправности на Toda’ys трябва да предоставя решения за този проблем.

Днешният проблем: Galaxy S9 Plus няма да приема ПИН през цялото време

Уважаеми Droid Guy, благодаря ви много за публикуването на толкова много полезни статии. Използвах статията ви, когато моят S7 играеше и ми помогна. С новия ми Samsung S9 + обаче нищо не работи 🙁

На първо място ПИН кодът, който зададох с новото устройство, не работи през цялото време. Много е странно. Зададох ПИН на 0000, за да се уверя, че не е моята грешка. Първият път, когато опитах 0000, каза, че ПИН греши! Вторият път, когато опитах, проработи! Когато пътувах до Париж, телефонът действаше напълно. Първо се рестартира като луд. Толкова зле, че вече не можех да го използвам. Дори се рестартира в режим на полет. Отидох в центъра за поддръжка на samsung. Казаха, че не могат да намерят грешки, но телефонът все още работи. Съобщех на техния екип за поддръжка. Казаха ми, че това е моята мрежа! Не разбирам какво общо има Pin с моя превозвач.Използвахме и сим на гаджето ми, но имаше същия проблем. Наистина вече не знам какво да правя T_T За съжаление не знам версията на Android. Рестартира се и все още не съм го настроил. Поздрави. - Jana Chen.jana.at

Решение: Здравей Жана. Ако под PIN искате да кажете паролата, за да отключите екрана, тогава вие и Samsung всъщност не сте били на едно ниво. Обикновено, когато казвате ПИН, той се отнася до номера, който въвеждате, за да защитите SIM карта. Смятаме, че затова Samsung ви каза, че може да има проблем с вашия оператор.

Въз основа на начина, по който описвате проблема, има голяма вероятност той да е причинен от софтуерен проблем. Тази статия за отстраняване на неизправности трябва да ви помогне да разрешите този софтуерен проблем. По-долу са решенията, които можете да направите:

Решение №1: Изчистете дяла на кеша

Android използва специален набор кеш, наречен системен кеш, за да работи ефективно. По-конкретно, той използва системния кеш, съхраняван в кеш дяла, за да зареди бързо приложението. Понякога този кеш се поврежда, което може да доведе до всякакви проблеми. В идеалния случай потребителите на Samsung трябва редовно да изчистват кеш дяла, за да принудят устройствата си да изграждат нов кеш. Тъй като това се случва рядко, понякога възникват проблеми с производителността и други странни проблеми. За да видите дали вашият S9 Plus има проблем със своя кеш дял, уверете се, че първо сте го изчистили. Ето как:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете и трите клавиша.
4. Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже за 30 - 60 секунди, преди да се появят опциите на менюто за възстановяване на системата Android.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате изтриване на кеш дяла.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате да, тях и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
8. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, системата за рестартиране сега се маркира.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
10. Проверете дали проблемът се връща. Ако не стане, това определено е проблем с кеша. Ако проблемът все пак остане, трябва да продължите с отстраняването на неизправности по-долу.

Решение # 2: Нулиране на настройките

Ако изтриването на дяла на кеша няма да реши проблема, следващата ви стъпка за отстраняване на неизправности е да се погрижите настройките на вашия S9 да бъдат нулирани по подразбиране. Има вероятност проблемът ви да е причинен от неправилно конфигуриране на една или повече настройки на Android, така че за да се извърши голяма промяна в цялата система, трябва да се извърши нулиране на всичко. За разлика от фабричното нулиране, този тип нулиране няма да изтрие личните ви данни, така че те трябва да са в безопасност. Все пак искаме да направите резервно копие на телефона си, преди да направите това нулиране, за да сме сигурни.

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Общо управление.
3. Докоснете Нулиране.
4. Докоснете Нулиране на настройките ..
5. Докоснете бутона RESET SETTINGS.
6. Рестартирайте вашия S9 и проверете дали проблемът е изчезнал.

Решение # 3: Нулирайте предпочитанията на приложението

Други потребители успяха да поправят основните проблеми на Samsung и специфичните за функциите проблеми, като се увериха, че всички приложения са настроени правилно. Ако сте от типа, които са склонни да променят някои настройки или настройки на приложението и да забравят за това, най-вероятно от време на време ще срещнете „ненормално“ поведение на Android. За да сте сигурни, че активирате всички необходими системни приложения и услуги, можете да нулирате предпочитанията си за приложения, като изпълните стъпките по-долу:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете Още настройки в горната дясна страна (икона с три точки).
4. Докоснете Нулирайте предпочитанията на приложението.
5. Докоснете Нулиране, за да потвърдите.

Нулирането на предпочитанията за приложения ще активира наново деактивираните приложения, известията за блокирани приложения, номинираните разрешения за приложения, наред с други.

Решение # 4: Стартирайте в безопасен режим и наблюдавайте

Най-вероятната причина за проблема е приложение на трета страна. Лошо кодираните или несъвместими приложения обикновено са причината, поради която функциите на Android функционират неправилно или изобщо спират да работят. За да видите дали подозрението ни е правилно, рестартирайте първо вашия S9 Plus в безопасен режим. След това оставете телефона да работи поне 24 часа. Уверете се, че не го рестартирате, за да не го върнете в нормален режим на зареждане. Ако паролата на екрана на вашия S9 работи нормално през целия период на наблюдение от 24 часа, това е ясна индикация, че едно от приложенията е проблематично.

Докато безопасен режим е активен, няма да могат да се изпълняват приложения на трети страни, така че няма да можете да използвате някои от любимите си приложения. Все още трябва да можете да изпращате и получавате SMS и да извършвате и получавате обаждания.

За да рестартирате вашия S9 в безопасен режим, изпълнете следните стъпки:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела, който се появява на екрана.
3. Когато SAMSUNG се появи на екрана, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Когато в долния ляв ъгъл на екрана се появи безопасен режим, освободете клавиша за намаляване на звука.
7. Докато сте в безопасен режим, вече можете да деинсталирате приложения, които причиняват проблем.

Свързано четене: Как да рестартирате вашия Samsung Galaxy S9 в безопасен режим и да деинсталирате проблемни приложения (лесни стъпки)

Решение # 5: Фабрично нулиране

И накрая, не се колебайте да възстановите фабричните настройки на устройството, ако проблемът остане. В идеалния случай всяко от горепосочените решения трябва да може да се справи с вашите проблеми. Ако останат, особено когато вашият S9 е в безопасен режим, фабричното нулиране трябва да помогне.

За да възстановите фабричните настройки на вашия S9:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
2. Докоснете Настройки> Облак и акаунти> Архивиране и възстановяване.
3. Докоснете следните плъзгачи до желаната настройка: Архивиране на данните ми, Автоматично възстановяване.
4. Докоснете клавиша Назад (долу вдясно), докато стигнете до главното меню Настройки.
5. Докоснете Общо управление> Нулиране> Нулиране на фабричните данни.
6. Превъртете до дъното на екрана, след което докоснете RESET> DELETE ALL.
7. Ако сте включили заключване на екрана, въведете идентификационните си данни.
8. Ако бъдете подканени да потвърдите вашия акаунт в Samsung, въведете паролата, след което натиснете ПОТВЪРЖДЕНИЕ.
9. Изчакайте устройството да завърши последователността за нулиране.

Не забравяйте, че фабричното нулиране ще изтрие вашите лични данни. Не забравяйте да ги архивирате, преди да направите фабрично нулиране.