Съдържание

• Проблем №1: Как да поправим Galaxy S9 Plus, който няма да се зарежда безжично след актуализация
• Проблем №2: Музиката на Galaxy S9 се възпроизвежда и спира сама, Google Voice и S Voice продължават да се включват
• Проблем # 3: Как да поправим грешка при откриване на влага на Galaxy S9: грешка при откриване на влага след намокряне с урина

В момента наблюдаваме евентуално възникващ проблем в устройствата Samsung Galaxy - безжичното зареждане не работи след актуализация. В тази статия за отстраняване на неизправности ви показваме пример за този проблем. Занимаваме се и с други свързани въпроси, така че се надяваме тази публикация да ви бъде полезна.

Проблем №1: Как да поправим Galaxy S9 Plus, който няма да се зарежда безжично след актуализация

Добре, моят S9 Plus ме уведоми за някаква актуализация за телефона и докато на моя wifi започна да се изтегля. След като актуализацията беше забелязана, че бързото зареждане на телефоните ми не се активира, отидох до батерията си в настройките и проверих разширените настройки и тя е включена, но по някаква причина, когато включа телефона си към зарядното устройство, известието за бързо зареждане не се появява на екрана ми, както обикновено. Не съм сигурен каква актуализация имаше телефонът ми. Той казва, че Android версия 8.0 и Samsung опит версия 9.0 всяка помощ ще бъде оценена благодарности.

Решение: Този проблем може да бъде причинен от редица фактори. Нека обсъдим всеки от тях и стъпките, които можете да направите, за да го поправите.

Незначителна грешка

Проблемът вероятно е причинен от временна грешка след актуализация. Android OS е много сложна софтуерна среда и има милиони възможни точки на отказ. Тъй като Google и други разработчици не могат наистина да предвидят всички проблеми, някои от тях може да се развият след актуализация, когато има основен ремонт на системата. За да видите дали можете лесно да разрешите проблема, помислете за принудително рестартиране. Това ще симулира ефектите от изваждането на батерията, ефективно изчистване на паметта и освежаване на системата. Много леки грешки са отстранени от тази проста стъпка за отстраняване на неизправности, така че не забравяйте да я пропуснете. Ето как се прави:

1. Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down за около 10 секунди или докато захранването на устройството се включи. Позволете няколко секунди, за да се появи екранът Maintenance Boot Mode.
2. От екрана Maintenance Boot Mode изберете Normal Boot. Можете да използвате бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и долния ляв бутон (под бутоните за сила на звука), за да изберете. Изчакайте до 90 секунди, за да завърши нулирането.

Повреден системен кеш

Една от най-честите причини за проблеми след актуализация е повреден системен кеш. Android използва специален кеш, наречен системен кеш, за да запази временните файлове, необходими за по-бързо зареждане на приложения. Понякога този кеш се поврежда след актуализация, която след това може да доведе до всякакви проблеми. За да сте сигурни, че системният кеш на телефона работи правилно, искате да изчистите дяла на кеша, където се съхранява. Ето как да направите това:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате ‘wipe cache partition’.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „да“ и натиснете бутона за захранване.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Несъвместими приложения

Приложенията са друга причина, поради която има проблеми в устройство с Android. Шансът да срещнете проблеми, свързани с приложението, може да бъде допълнително увеличен след основен ремонт на Android. Не всички приложения получават едно и също ниво на опит, когато са направени, така че не всичко може да е съвместимо, когато е инсталирана нова Android OS. За да видите дали приложението на трета страна е основната причина, поради която вашият S9 Plus е загубил възможността за безжично зареждане, искате да заредите телефона в безопасен режим.

В безопасен режим всички приложения на трети страни ще бъдат спрени. Това означава, че ще могат да се изпълняват само предварително инсталирани приложения. Ако телефонът ви ще се зарежда безжично само в безопасен режим, можете да се обзаложите, че имате лош проблем с приложението.

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.
8. Проверете дали безжичното зареждане работи.

Не забравяйте, че ако безжичното зареждане ще работи само в безопасен режим, трябва да има приложение, което да създава проблеми. За да установите кое от вашите приложения причинява проблеми, трябва да стартирате телефона обратно в безопасен режим и да изпълните следните стъпки:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият S9 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.

Приложенията също се нуждаят от актуализации

Инсталирането на най-новата версия на Android не актуализира автоматично приложенията. Не забравяйте да актуализирате всички приложения след инсталиране на актуализация на Android, за да сведете до минимум вероятността от проблеми с несъвместимостта и грешки.

Софтуерна грешка

Ако нищо не се промени след проверка на първоначалните списъци с възможни причини, проблемът вероятно се дължи на софтуерна грешка. Не забравяйте да възстановите фабричните настройки на устройството, така че да сведете до минимум шанса да имате грешки в ОС.

За да възстановите фабричните настройки на вашия S9 Plus, изпълнете следните стъпки:

1. Създайте резервно копие на личните си данни.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проблем №2: Музиката на Galaxy S9 се възпроизвежда и спира сама, Google Voice и S Voice продължават да се включват

Ей там. И така, тук е проблемът с моя Samsung Galaxy S9: гласовата команда на Google и S Voice непрекъснато изскачат от нищото, когато слушалките ми са включени. Също така, музиката започва да се възпроизвежда и спира сама и настройките на звука (звук, вибриране, mute) също се променят сами. Започна преди седмица. Не инсталирах софтуерна актуализация или нещо подобно. нямам идея защо тези неща започнаха да се случват изведнъж. Благодаря, че отделихте време да прочетете за проблемите ми, надявам се, че скоро ще намерите решение.

Решение: Има шанс приложението на трета страна да е виновно. За да проверите дали случаят е такъв, рестартирайте S9 в безопасен режим и го наблюдавайте. Вижте стъпките по-горе за това как да го направите.

Ако вече сте опитали това, преди да се свържете с нас, или ако нищо не се промени, когато телефонът е в безопасен режим, можете също да възстановите фабричните настройки. Това ще принуди телефона да върне цялата информация за софтуера. Ако проблемът е в естеството на софтуера, нулирането на фабричните настройки трябва да помогне.

Ако възстановяването на фабричните настройки изобщо не поправи проблемите, това може да означава, че имате лош хардуерен проблем. Смятаме, че това е проблем с екрана, вероятно лош дигитайзер. Симптомите, които споменавате, са в съответствие със счупен екран или дигитайзер. Те обикновено се случват след случайно падане, увреждащо екрана. За да разберете дали подозрението ни е правилно, оставете професионалист да изследва хардуера,

Проблем # 3: Как да поправим грешка при откриване на влага на Galaxy S9: грешка при откриване на влага след намокряне с урина

Телефонът ми беше в задния джоб на панталона ми и отидох до тоалетната. Забравих обаче, че телефонът ми е в джоба и когато използвах тоалетната, урината случайно се докосна до него. Това се случи, докато бях на работа. Веднага го изсуших с тъкан. Но едва 3-4 часа по-късно се прибрах вкъщи, махнах го от кутията и видях, че на гърба на телефона все още има влага. Изсуших го отново с тъкан. Това се случи във вторник, 14 август. Когато отидох да го заредя, получих известие за „откриване на влага“. На следващия ден, сряда, 15 август, сложих телефона си върху радиото си, за да го изсуша с леката топлина, идваща от него. Правих това през целия ден. И все пак, когато се опитах да заредя телефона си, все пак получих „влага, открита от USB и порт за зарядно устройство“. Не използвах телефона си през цялата сряда и сега пиша това в четвъртък 16 август. Все още не мога да зареждам телефона си поради открита влага. Поставих телефона си в ориз с надеждата, че ще го изсуши, но все още съм загрижен, че този проблем се е удължил до два дни. Какво трябва да направя?

Решение: Вашият Galaxy S9 е водоустойчив и трябва да се оправи, след като се намокрите с вода или течност с ниско налягане. Samsung обаче не препоръчва излагането на вашия S9 на неводни течности като урина, тъй като остатъците може да не бъдат напълно отстранени от порта за зареждане. Възможно е да има остатъци, все още отложени в порта за зареждане. За да разрешите проблема, не забравяйте да изплакнете правилно порта за зареждане с чиста вода. Не използвайте високо налягане, за да направите това. Можете да излеете чиста вода в порта за зареждане, след което внимателно да разклатите телефона, за да отстраните останалата вода вътре. След това можете да оставите телефона на стайна температура за няколко часа, за да може водата да се изпари естествено.

Ако грешката при откриване на влага продължава да продължава да съществува и след изсушаване на телефона по този начин, предлагаме да се свържете със Samsung за ремонт или подмяна.