Съдържание

• Проблем №1: Galaxy S8 остана в цикъл за зареждане след актуализация на системата
• Проблем №2: Какво да направите, ако вашият Galaxy S8 няма да се включи или зарежда

Сега наблюдаваме нарастващ брой проблеми, свързани със захранването за # GalaxyS8, така че ето още едно ръководство за отстраняване на неизправности за нашата общност. Надяваме се, че тази статия ще ви бъде полезна.

Проблем №1: Galaxy S8 остана в цикъл за зареждане след актуализация на системата

Имам Samsung S8. Днес телефонът ми актуализира софтуера (21 юни 2018 г.) и сега заседна в цикъл за рестартиране. Не мога да се обаждам, да изпращам текстове или да използвам приложения. Задържането на силата на звука и бутона Bixby + захранването не прави нищо. Всъщност, когато ударя захранването и след това потвърждението за изключване ... телефонът ми просто се рестартира !! Прочетох всичко, което изглежда уместно и не мога да намеря решение. Моля, помогнете, ако е възможно! Благодаря! - Рей

Решение: Здравей Рей. Устройството на Samsung може да заседне в ситуация на цикъл на зареждане, точно както се случва на телефона ви, по много причини. Нека обсъдим всеки от тях.

Корен или неофициален ROM

Една от често срещаните причини обаче е използването на root или неофициален софтуер. Ако вашето устройство преди това е било вкоренено или е използвало неофициален ROM, преди да го актуализира, може да се случи някаква повреда на софтуера или несъвместимост. За да разрешите проблема, можете или да опитате да изкорените устройството, или да върнете целия софтуер обратно на склад. Ако вие сте този, който е вкоренил или мигал устройството преди, тогава трябва да знаете за какво говорим.

Ако за първи път чувате термините за вкореняване и мигане или ако сте сигурни, че устройството ви винаги е използвало официален фърмуер, тогава трябва да продължите с останалата част от отстраняването на неизправности по-долу.

Ако някой ви е подарил телефона или ако сте закупили устройството онлайн, има вероятност софтуерът му да е бил модифициран от предишния собственик. Ако е възможно, вземете колкото се може повече информация от този човек, преди да правите каквото и да било, за да не губите времето и усилията си. Ако той или тя потвърди, че телефонът е бил модифициран или вкоренен, трябва да направите проучване на Google, за да го върнете към състоянието му. Ако е само вкоренен, можете лесно да изкорените вашия S8, като направите основно нулиране или с помощта на някакъв софтуер. Ако е мигано с персонализиран ROM, ще трябва да го препрограмирате, за да върнете операционната система обратно в нейното официално състояние.

Принудително рестартиране

Някои случаи на проблеми с цикъл на зареждане могат лесно да бъдат отстранени чрез просто изваждане на батерията на устройство. В такива случаи причината за проблема е временна грешка в операционната система. Прекъсването на захранването понякога коригира грешки като тези, тъй като те могат да продължат да съществуват само докато продължава текущата сесия на ОС. След като устройството се изключи и паметта му се обнови, грешката може вече да не се върне.

Очевидно не можете просто да изключите батерията от устройството си, така че ще трябва да го симулирате. Ето как се прави:

1. Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down за около 10 секунди или докато захранването на устройството се включи. Позволете няколко секунди, за да се появи екранът Maintenance Boot Mode.
2. От екрана Maintenance Boot Mode изберете Normal Boot. Можете да използвате бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и долния ляв бутон (под бутоните за сила на звука), за да изберете. Изчакайте до 90 секунди, за да завърши нулирането.

Лош системен кеш

Понякога актуализациите могат да повредят системния кеш, което от своя страна може да е източник на проблеми. В някои редки случаи повреденият кеш може също да попречи на устройството да се стартира правилно. За да видите дали имате проблем с кеша, трябва да изчистите кеша. Ето как да направите това:

1. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Приложение на трета страна

Приложенията на трети страни могат да попречат на Android, понякога да го карат да се държи хаотично. Това обикновено се случва поради несъвместимост. За да проверите дали едно от вашите приложения причинява проблема, можете да заредите устройството в безопасен режим. Ето как да направите това:

1. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в безопасен режим. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да го стартирате в безопасен режим.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.

Ако телефонът ви се зарежда в безопасен режим, но след това продължава да отказва да стартира нормално, това означава, че е виновно едно от вашите приложения. За да установите кое от вашите приложения причинява проблеми, трябва да стартирате телефона обратно в безопасен режим и да изпълните следните стъпки:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият S8 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.

Неизвестна програмна грешка

Ако вашият S8 все още не може да се зареди по това време, трябва да извършите основно нулиране, за да се справите с възможна грешка в операционната система. Не можем да кажем със сигурност каква може да е тази грешка, но този тип ситуации се случват много. За да разрешите проблема, всичко, от което се нуждаете, е да заредите телефона отново в режим на възстановяване, точно както това, което сте направили, когато сте се опитали да изтриете кеш дяла. След това, след като сте в режим на възстановяване, можете да изтриете телефона от там. Ето точните стъпки, които трябва да направите:

1. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
8. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Потърсете професионална помощ

Ако всички наши предложения по-горе не решат проблема, можете да приемете, че телефонът има лош хардуер. Това означава, че е много малко вероятно да направите нещо повече, за да опитате да го поправите. В този случай настоятелно ви препоръчваме да оставите Samsung да се справи със ситуацията. Обадете им се и задайте заявка за ремонт, за да можете да им изпратите вашия S8.

Проблем №2: Какво да направите, ако вашият Galaxy S8 няма да се включи или зарежда

Изглежда, че моят S8 е влязъл в някои доста дразнещи проблеми и се надявам, че вие ​​ще можете да помогнете. По същество, когато отидете да включите телефона, целият екран „Samsung Galaxy S8“ се появява с цялото нещо „задвижвано от Android“ в долната част. Работете както обикновено, както предполагате. Но късно, когато този екран се появи, когато се опитвате да включите устройството, той остава включен за около 10-12 секунди, изгасва и след това просто започва отначало с този екран и лека вибрация. Оттогава изтеглих Kies 3 от уебсайта на Samsung в опит да го поправя. но тъй като телефонът няма да се зареди (предполагам, че там е проблемът), всъщност не мога да направя много .... Опитах да стартирам чрез безопасен режим, нормално зареждане, фабрично нулиране и режим на възстановяване. Надяваме се, че можем да направим нещо по въпроса! и ако не, добре оценявам усилията и мислите, положени за това. - Адам ХолЗала.adam93

Решение: Здравей Адам. Както бе споменато по-горе, има списък с възможни причини, поради които дадено устройство на Samsung може да не се стартира правилно. Ако вече сте изпробвали предложеното отстраняване на неизправности със софтуера по-горе, особено фабрично нулиране, можете да се обзаложите, че проблемът надхвърля способността ви да се справите. Възможна хардуерна неизправност може да се дължи на лоша батерия, неизправност на IC за управление на захранването или неизвестна грешка в дънната платка. Уверете се, че сте позволили на Samsung да провери вашия телефон вместо вас, за да сте сигурни, че ще го върнете в изправност.