Съдържание

• Проблем # 1: Как да поправим Galaxy S8 Plus с разбит екран и проблем със захранването
• Проблем №2: Какво да направя, ако Galaxy S8 не се зарежда или включва
• Проблем №3: Защо екранът за обаждания и приложението Контакти на Galaxy S8 се връщат в портретен режим, когато се използват
• Проблем # 4: Как да поправим екран на Galaxy S8, който продължава да мига и няма да открива докосвания

Здравейте и добре дошли в нашия последен епизод за отстраняване на неизправности за деня. Получаваме много заявки за помощ за # GalaxyS8 всеки ден и по-долу са някои от тях. Тази статия ще се фокусира върху даване на указания, ако срещнете проблеми с това, че вашият S8 не се включва правилно, или какво да правите, когато екранът е напукан и не работи правилно. В повечето от тези случаи правият отговор е да изпратите устройството до Samsung, но може да има някои изключения.

Проблем # 1: Как да поправим Galaxy S8 Plus с разбит екран и проблем със захранването

По същество изпуснах телефона си (без калъфа му) на тротоара. Моят телефон е Samsung Galaxy S8 Plus, така че има този елегантен екран. Лявата му страна беше напукана. Най-вече горе вляво. Изглежда, че от тези пукнатини зелена линия се е разпространила хоризонтално по екрана. Линията се е променила по размер и цвят няколко пъти. Изглежда също има някакъв проблем с включването на телефона сега. Последният път, когато изключих телефона, отне 10 минути натискане и задържане на бутона за захранване, както и използване на системата за пръстови отпечатъци. Всичко, което успях обаче, беше изключително тъмен нормален екран. (Беше включен, но почти нямаше цвят.) В крайна сметка го накарах да се включи нормално, но сега има нещо от клавиатурата, което накара дадена дума да се въведе няколко пъти. Изпращам това от телефона си. Означава ли това, че страховитото е вярно? Трябва ли да си купя нов телефон или той може да бъде поправен?

Решение: Докато някои късметлии могат да ходят без проблеми, след като случайно изпуснат телефоните си, вашият определено е счупен. Шокът, който се получи след това случайно падане, трябва да е повредил не само модула на екрана, но и някои части на дънната платка, което сега причинява проблема със захранването. Ако понастоящем не искате да инвестирате в нов телефон, трябва поне да оставите професионалист да погледне, за да бъде направен обстоен преглед. След това можете да получите неговото или нейното мнение дали е разумно да го поправите или не. Имайте предвид, че само подмяната на сглобката на екрана вече ще ви струва около 200 долара. Ако дънната платка е повредена, това би трябвало да добави още $ 200 или повече, което прави ремонта непрактичен. И както всеки друг електронен ремонт, няма гаранция, че телефонът ще работи нормално след това. Ако искате да рискувате, докато не можете да замените устройството с ново, това е вашето обаждане.

Проблем №2: Какво да направя, ако Galaxy S8 не се зарежда или включва

Здравей! Това всъщност е телефонът на сестра ми. Тя напълно го забрави, когато си купи нов телефон и току-що го видяхме. Опитахме се да го заредим, LED светлината не се включва. Опитах да превключвам кабели и адаптери и контакти, но все още няма да се зарежда. Освен това рестартирането няма да работи. Също така не знаем каква е версията на ОС в телефона в момента. Надявам се, че можете да помогнете. Благодаря предварително ?

Решение: Има само толкова много, което можете да направите по този въпрос. Ако устройство Galaxy не се включи, това трябва да се дължи на едно от следните:

• аксесоарите за зареждане (кабел или адаптер) не работят
• батерията е дефектна
• портът за зареждане не работи
• софтуерна грешка предотвратява стартирането на телефона
• има неизвестна хардуерна неизправност

Тъй като вече сте изпробвали стъпките за отстраняване на неизправности, които потребителят може да направи в този случай, това ви оставя хардуерна неизправност. Това трябва да е причината сестра ви да остави телефона неизползван досега. Предлагаме ви да занесете телефона в местния магазин на Samsung или в независим сервизен център, за да могат те да проверят какво не е наред с него. Няма софтуерен трик, който можете да направите, за да включите мъртъв телефон, така че спрете да си губите времето и оставете професионалист да се справи със случая.

Проблем №3: Защо екранът за обаждания и приложението Контакти на Galaxy S8 се връщат в портретен режим, когато се използват

Защо това е екранът ми за обаждане и екранът ми за контакти няма да работи в хоризонтален режим? той остава в портретен режим. Всичко останало работи в портретен режим, който трябва да включва екрана за настройки на контактите и повикванията. и двамата работят в хоризонтално положение, така че защо обаждането в екрана с контакти не преминава към хоризонтално. Включих автоматичното завъртане, но то просто няма да се завърти на онези два екрана, които използвам най-много при шофиране на идеи? Това е чисто нов Galaxy S8 Plus.

Решение: Това НЕ е грешка. Някои приложения се връщат към портретен режим по подразбиране, когато се използват. Това е по дизайн, така че единственото обяснение, което можем да ви дадем, е, че инженерите на Samsung трябва да са направили това нарочно. Екранът за контакти и телефонни разговори се връща в портретен режим, когато ги използвате. Това важи и за двете приложения в други устройства на Samsung Galaxy. Ако искате да уведомите Samsung, че това поведение по подразбиране ви е досадно, опитайте се да се свържете с тях и да им дадете отзивите си.

Проблем # 4: Как да поправим екран на Galaxy S8, който продължава да мига и няма да открива докосвания

През изминалата седмица телефонът не винаги реагира на докосвания на екрана. Тази вечер, след като осъществих телефонно обаждане, екранът полудя и мига на други екрани, които никога досега не съм виждал. Той не реагира на докосвания на екрана и не можех да го изключа. Просто продължи да мига различни екрани. Накрая спря достатъчно дълго, за да се изключи. Мощността е намаляла до 16% и сега се зарежда. Телефонът ми клинично мъртъв ли е? Телефонът ми е Samsung Galaxy S8.

Решение: Дънната платка на телефона е възможно, но сглобката на екрана може да е дефектна. Нямаме пълната история на вашето устройство, така че не можем да кажем какво всъщност се случва. Специфичните симптоми, които споменавате, може да са резултат от обща хардуерна повреда или признак на отказ на отделни части. Например телефонът ви, който не регистрира докосвания на екрана, може да е индикация, че дигитайзерът е повреден, докато мигащият екран може да е признак за лош LCD или монитор. Или и двете могат да са признаци за повреда на дънната платка. Тези проблеми обикновено не са причинени от проблеми, свързани със софтуера, но няма да навредят, ако се опитате да възстановите цялата софтуерна информация обратно по подразбиране. За да направите това, следвайте стъпките по-долу:

1. Създайте резервно копие на вашите данни.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако не можете да възстановите фабричните настройки на вашето устройство или ако нищо положително не излезе от него, тогава искате да продължите с ремонта. Предлагаме първо да занесете телефона в местния сервизен център на Samsung или да им се обадите и да си уговорите среща.