Съдържание

• Проблем №1: Как да коригираме проблема с черния екран на Galaxy S8 Plus: екранът няма да се включи
• Проблем №2: Как да поправим Galaxy S8 Plus, който не се зарежда: екранът остава черен по време на зареждане

Здравейте фенове на Android! Днешната статия за отстраняване на неизправности се занимава с друг често срещан проблем, открит на # GalaxyS8Plus - няма да се зарежда и екранът няма да се включи. Ако сте един от нещастните потребители, които изпитват този проблем, не забравяйте да направите нашите предложения по-долу.

Проблем №1: Как да коригираме проблема с черния екран на Galaxy S8 Plus: екранът няма да се включи

Здравейте. Имам Samsung Galaxy S8 Plus екран стана напълно черен. Опитах всичките ви стъпки за отстраняване на неизправности - нищо. Закупих нов LCD екран, като го инсталира техник и същия проблем. Опитах се да попитам техника какво мисли той. Не му помогна. се надявах да можете да ми помогнете. Вече вложих много пари. Единственото нещо е, че един ден се прибирах от работа и беше горещ ден с телефон в скута ми. Погледнах телефона си и той каза, че устройството е горещо, затова свалих случая и го охладих. След около седмица и половина по-късно екранът ми потъмня. Освен това се погрижих много добре за телефона.

Решение: Смартфоните са много усъвършенствани и затова отстраняването им може да бъде трудно. Необходими са множество компоненти и много софтуерни процеси във фонов режим, за да може екранът да работи. Ако приемем, че техникът, заменил екрана вместо вас, го е направил правилно, но въпреки това телефонът има същия проблем, това е знак, че може да има по-дълбок проблем. Нямаме пълната история на вашето устройство, така че няма начин да разберем къде се крие проблемът. Възможно е да има проблем с логическата платка, който техникът не може да идентифицира. Видеопроцесорът или чипът на телефона може да са повредени или да има проблем, свързан със захранването, който пречи на екрана да се включи отново. Трябваше да оставите Samsung да се справи с ремонта, така че обучен техник да ви посъветва дали телефонът все още може да бъде запазен или не. Тъй като понастоящем за ремонта на Samsung не може да се говори, единственото друго нещо, което можете да направите, е да получите второ мнение. Опитайте се да занесете устройството в друг уважаван независим сервиз и да видите дали те могат да помогнат. За проблем като този техникът трябва да извърши задълбочена хардуерна диагностика. Не можем да направим това вместо вас, така че очевидно няма какво много да ви кажем.

Проблем №2: Как да поправим Galaxy S8 Plus, който не се зарежда: екранът остава черен по време на зареждане

Четох статия за него, забелязах, че телефонът беше на 8%, затова го оставих, за да взема зарядно устройство, но забравих за него, докато не чух „телефонът е изключен“ от Bluetooth слушалката ми. Включих го в зарядното и просто кръгът с мълния се показа на екрана (без процент) и след това изчезна. Светлината в горната част не светна и тогава дори кръгът вече не се показваше.Включих го в друго зарядно, но нищо. Когато го включих отново в оригиналното зарядно устройство, няколко пъти по екрана мига синя линия. Няма да се зареди или включи. Съхранявали сте в OtterBox и никога не са излагали влага.

Решение: Има редица потенциални решения, които можете да опитате в този случай. Изглежда, че телефонът не е напълно мъртъв, така че има доста голям шанс все пак да можете да съживите устройството сами.

Опитайте различно оригинално зарядно устройство Samsung Galaxy S9

Разбираме, че вече сте опитали да заредите устройството с друго, но не сте посочили дали е оригинално зарядно устройство S9 или не. Тъй като имаме работа с проблем със захранването, наложително е да използвате само валидирани от Samsung аксесоари. Някои кабели за зареждане на трети страни може да са несъвместими или проблемни. Не забравяйте да използвате само официални. Ако не можете лесно да го намерите, опитайте да го вземете назаем от приятел или посетете местния магазин на Samsung.

Почистете порта за зареждане

Проверката на порта за зареждане е друго важно отстраняване на неизправности, което можете да направите в тази ситуация. Понякога джобните власинки, мръсотия или чужди предмети могат да попаднат вътре в порта и да блокират кабела от добър контакт по време на зареждане. Не забравяйте да проверите порта за зареждане и да го почистите, ако е необходимо. Използвайте консервиран въздух за издухване на мръсотия или други предмети вътре. Опитайте се да не залепвате нищо, за да избегнете повреда на системата.

Използвайте безжично зарядно устройство

Вашият Galaxy S8 Plus е с безжична връзка, така че използването на тази възможност за отстраняване на неизправности има смисъл. Ако проблемът има нещо общо с порта за зареждане, телефонът ви все още трябва да се зарежда безжично без никакви проблеми. Това би трябвало да бъде добро временно решение, като същевременно все още се измисля най-добрият начин на действие.

Уверете се, че използвате официално безжично зарядно устройство за този модел телефон. Някои безжични зарядни устройства на трети страни може да имат различни спецификации, така че изобщо да не зареждат правилно вашето устройство.

Рестартирайте в безопасен режим

Безопасният режим е софтуерна среда, използвана от техници за проверка на възможни проблеми с приложения на трети страни. Трябва да опитате само ако телефонът ви успее да се включи отново или ако показва признаци, че не е напълно мъртъв. Например, ако устройството все още издава звуци, вибрира при рестартиране, показва LED светлина при зареждане или показва, че все още се зарежда на екрана, има шанс да можете да го стартирате в безопасен режим.

Безопасният режим блокира приложения на трети страни. Ако вашият S8 Plus се зареди в безопасен режим, но не в нормален режим, това означава, че имате проблем с приложението на трета страна.

За да рестартирате в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.

За да установите кое от вашите приложения причинява проблеми, трябва да стартирате телефона обратно в безопасен режим и да изпълните следните стъпки:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият S9 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.

Стартирайте в други режими

Под други режими имаме предвид режим на възстановяване и режим на изтегляне. Всеки от тях работи независимо от Android. Ако вашият S8 се зарежда добре с някой от тях, това предполага възможен проблем с операционната система Android. Но както при процедурата в безопасен режим, трябва да се опитвате да стартирате телефона си в други режими само ако е напълно мъртъв. Ако изобщо не се включи или не зарежда, не губете времето си с някоя от тези процедури.

Как да заредим Galaxy S9 в режим на възстановяване

1. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).

Как да заредим Galaxy S9 в режим на изтегляне

1. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
2. Натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука и клавиша Bixby, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Ще разберете дали сте в режим на изтегляне, когато видите екран с надпис „Изтегляне ...“.

Ако телефонът ви се зареди само в режим на възстановяване, може да успеете да разрешите проблема с фабрично нулиране или фабрично изтриване.

Режимът на изтегляне е мястото, където мигате или инсталирате ръчно запаси или потребителски ROM. Мигането може да е друг начин за отстраняване на проблем със софтуера, освен фабрично нулиране. Мигането обаче е по-рисковано и се препоръчва само за напреднали потребители. Потенциално може да тухли телефона и да причини повече проблеми. Не забравяйте да направите проучване за това, ако искате да опитате.

Получете поддръжка на Samsung

Ако нищо не работи до този момент, най-добрият вариант е да изпратите телефона. Най-вероятната причина за проблема ви е нещо по-дълбоко. Това може да е проблем с логическата платка или повредена батерия. Трябва да позволите на квалифициран техник да прегледа устройството, за да бъдете посъветвани правилно. Ако телефонът все още е в гаранция, има шанс Samsung да го поправи безплатно. В повечето случаи обаче ремонтът, особено този, който включва подмяна на части, се носи от потребителя.