Съдържание

• Проблем №1: Как да поправим Galaxy Note5 с проблем с батерията: няма да надхвърля 77% при зареждане
• Проблем №2: Galaxy Note5 продължава да получава черен екран с бял X в долната част
• Проблем # 3: Galaxy Note5 екранът кърви лилаво след случайно падане

Здравейте и добре дошли в днешната статия за отстраняване на неизправности. Ако сте собственик на # GalaxyNote5 напоследък и имате проблем с батерията, не забравяйте да проверите първия случай в тази публикация и да видите дали нашите предложения ще помогнат.

Проблем №1: Как да поправим Galaxy Note5 с проблем с батерията: няма да надхвърля 77% при зареждане

Поздравления. От последната актуализация на софтуера се появяват проблеми с нивото на състоянието на батерията ми. Когато телефонът е включен и се зарежда безжично или през usb, нивото на батерията не надвишава 77%. Сега, ако изключа телефона и го заредя през usb, нивото на батерията ще се зареди до 100%, но когато го включа отново, показва ниво през 70-те. Опитах кеша да се изчисти на някой от вас за отстраняване на проблеми с връзки и направих няколко пъти меко и дори пълно рестартиране. Чудя се дали проблемът е в батерията.

Решение: В случай като този винаги има шанс проблемът да е в батерията. За да отстраните проблема си, изпълнете стъпките по-долу:

Калибрирайте батерията и операционната система

Понякога Android може да загуби представа за действителните нива на батерията. За да калибрирате отново операционната система, така че да получава точни показания за нивото на батерията, направете следното:

1. Източете напълно батерията. Това означава да използвате устройството си, докато то се изключи самостоятелно и нивото на батерията отчете 0%.
2. Зареждайте телефона, докато достигне 100%. Не забравяйте да използвате оригинално оборудване за зареждане за вашето устройство и го оставете да се зареди напълно. Не изключвайте устройството от щепсела поне още два часа и също не го използвайте по време на зареждане.
3. След изминалото време изключете устройството от контакта.
4. Рестартирайте устройството.
5. Използвайте телефона си, докато отново напълно свърши захранването.
6. Повторете стъпки 1-5.

Наблюдавайте в безопасен режим

Една от причините, които трябва да разгледаме, е възможността лошото приложение на трета страна да причинява неизправност на батерията. Това, което трябва да направите, е да оставите телефона си да работи в безопасен режим за няколко дни, за да забележите, че има някаква разлика.

За да стартирате устройството си в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.
8. Наблюдавайте телефона, докато е в безопасен режим за поне 48 часа.

Ако изглежда, че батерията работи правилно в безопасен режим, но не и в нормален режим, това означава, че приложението на трета страна го причинява. За да установите кое от вашите приложения причинява проблеми, трябва да стартирате телефона обратно в безопасен режим и да изпълните следните стъпки:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашата Note5 все още е проблемна, повторете стъпки 1-4.

Фабрично нулиране

Изтриването на информацията за софтуера на телефона ви и връщането на всички настройки по подразбиране е важно отстраняване на неизправности в тази ситуация. Уверете се, че първо сте архивирали данните на телефона си, преди да направите нулирането.

За да нулирате Note5 към фабричните настройки:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
8. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
10. Оставете телефона да работи 24 часа, без да добавяте никакви приложения.

Сменете батерията

Ако нищо не се промени дори след възстановяване на фабричните настройки, можете да приемете, че телефонът ви трябва да има проблем с батерията. Уверете се, че сте получили официална подмяна на батерията на Samsung, за да разрешите проблема.

Проблем №2: Galaxy Note5 продължава да получава черен екран с бял X в долната част

Имам нужда от спешна помощ, моля! имам досаден проблем с моя Note5 в & t, когато свържа зарядно устройство към телефона си, той отваря услугата VR gear, показваща пълен черен екран със знак „x“ в долната лява или дясна страна на екрана, тогава трябва да го рестартирам от натискайки едновременно бутона за сила на звука и захранването, опитах около 6 до 7 зарядно устройство, но съществува някакъв проблем и ако заредя устройството си след изключване на цветовите промени в бита и спра да се зарежда след 5 секунди, вече ми писна от това не съм използвал телефона си от доста дълго време, моля, помогнете ми да разреша този проблем, търсих го в Google, но никога не получавам задоволително решение, моля, разрешете този проблем.

Решение: Този проблем се дължи или на счупен порт за зареждане, или на лош софтуер. Уверете се, че сте нулирали фабрично вашата Note5 (стъпките, предоставени по-горе), за да видите дали проблемът е причинена от грешка в софтуера или неправилна конфигурация. Ако проблемът се върне след изтриване на устройството с фабрично нулиране, тогава лош хардуер трябва да е виновен. Наблюдавахме този проблем, който възниква на устройства с повредени портове за зареждане, така че не забравяйте да оставите Samsung да провери порта, за да могат да го поправят.

Проблем # 3: Galaxy Note5 екранът кърви лилаво след случайно падане

Моят Samsung Galaxy Note5 (само 6 месеца след покупката) падна от плота на пода, когато кабелът за зареждане беше прегърбен. Падна около 4 фута. Няма видими повреди по телефона и той работи добре в продължение на почти седмица, след това екранът започна да кърви лилаво и след това почерня. Все още функционираше правилно, докато „капеше“ лилаво за около един ден. Телефонът пак ще се зарежда, но екранът е напълно черен. Какво мога / трябва да направя?

Решение: Това очевидно е хардуерен проблем. „Кървенето“, което виждате, е индикатор, че LCD или мониторът на телефона е бил повреден. Няма софтуерно решение за това. Донесете устройството си на Samsung, за да могат те да заменят екрана.