Съдържание

• Проблем №1: Galaxy J7 няма да се зарежда и прегрява при зареждане
• Проблем # 2: Батерията на Galaxy J7 не работи
• Проблем # 3: Новият Galaxy J7 продължава да се изключва сам дни след закупуването му

Много потребители на # GalaxyJ7 се оплакват от проблеми със зареждането на телефоните си, затова посвещаваме тази публикация за тях. Проблемите с таксуването могат да приемат няколко форми и тъй като не можем да ги отчетем в една статия, ние се опитваме да предоставим обобщено отстраняване на неизправности и решения за всички тях. Надяваме се, че тази публикация ще ви помогне.

Проблем №1: Galaxy J7 няма да се зарежда и прегрява при зареждане

Здравейте момчета, изправен съм пред проблем с зареждането на моя samsung J7. Опитах се да го заредя с Power Bank на “MI” и след това телефонът ми не се зарежда и се прегрява. Проверих с Батерия няма проблем. Въпреки че заредих пълна батерия отвън и я поставих в телефона, тя все още показва само 4% батерия и телефоните в горната част (близо до задната камера) се нагряват след поставяне на батерията. Свързах се с оригиналното зарядно устройство, но все още не се зареждам. Моля, предложете, ако знаете как да го поправите. Благодаря. - Вадаган

Решение: Здравей Вадагане. Опитвали ли сте да използвате друг комплект кабел за зареждане и адаптер? Възможно е да има проблем с текущия оригинален кабел за зареждане или адаптер, така че помислете за използването на друг известен работен комплект, за да видите някаква разлика. Ако вече сте направили това, преди да се свържете с нас, тогава проблемът трябва да е нещо в телефона ви.

Проверете порта за зареждане

Понякога джобни власинки или отломки могат да влязат в порта за зареждане и да блокират кабела за зареждане, когато го поставите. За да проверите дали нещо не е наред с порта за зареждане, използвайте лупа или нещо подобно, за да можете ясно да видите вътре. Опитайте се да потърсите всичко, което не принадлежи там, и го извадете. Ако забележите, че има огънат щифт, това може да е причината устройството да изглежда топло, когато го зареждате. Огънатият щифт може да причини късо.

Ако смятате, че вътре има отломки или мръсотия, опитайте се да не залепите нещо в пристанището. Вместо това използвайте кутия със сгъстен въздух, за да изместите частицата.

Проверете за повреда от вода

Знаем, че J7 е водоустойчив, но не е напълно 100% водоустойчив. Уплътнението, което го предпазва от вода, може да се счупи, ако изпуснете устройството или ако е ударено от нещо твърдо. Ако в отвора за зареждане има водна влага или течност, не използвайте сгъстен въздух, за да го извадите. Вместо това оставете телефона си да изсъхне на въздух. Водата естествено се изпарява след известно време, така че всичко, което можете да направите, е да разклатите енергично телефона, за да се надявате да отстраните водата вътре. След това оставете телефона да престои поне 24 часа в задната част на телевизор, така че водата да се изпари (топлината на телевизора или компютъра може да помогне да се ускори процесът на изпаряване да се ускори малко). Не поставяйте телефона близо до фурна или пещ, за да избегнете повреда на компонентите вътре.

Направете фабрично нулиране

За да видите дали причината за проблема е софтуер в природата, можете да възстановите фабричните настройки на телефона си. Това ще изтрие устройството и ще възстанови всички настройки на софтуера по подразбиране. Знаем със сигурност, че зареждането работи нормално, когато софтуерът е във фабрично състояние и не са инсталирани приложения на трети страни. Ако вашият J7 все още се зарежда хаотично или изобщо не, тогава знаете, че имате под ръка хардуерен проблем.

За да възстановите фабричните настройки на вашия J7:

1. Създайте резервно копие на личните си данни.
2. Изключете вашия Samsung Galaxy J7.
3. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато Samsung Galaxy J7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
5. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
6. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
7. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
8. Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
9. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
10. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Сменете батерията

Понякога може да се появи лоша батерия, която да причини проблеми с зареждането. Ако зареждането е все още проблематично след фабрично нулиране, може да има проблем с батерията или дънната платка като цяло. Опитайте се да смените батерията и да видите какво ще се случи.

Потърсете професионална помощ

Ако всички опции за решение по-горе не работят, свържете се с Samsung и ги накарайте да разберат проблема.

Проблем # 2: Батерията на Galaxy J7 не работи

Преди няколко седмици телефонът ми се повреди и на сутринта разбрах, че не се е зареждал. Опитах различни зарядни устройства и пак не получих нищо. след няколко седмици с използване на резервен телефон си помислих, че не може да навреди да опитате да включите J7 и той започна да се зарежда и отново работи добре - зарежда се и работи нормално. Тази сутрин се събудих и бях забравил да включа телефона си, той се повреди и не работи отново. Някакви идеи какво може да причини това? Поръчал съм и нова батерия, за да видите дали е хитра батерия. - Рори

Решение: Здравей Рори. Вижте нашите предложения Vadagane по-горе и вижте дали някоя от опциите за решение ще ви помогне. Смятаме, че това е проблем с батерията, така че най-вероятно получаването на нова ще помогне. Хубавото е, че J7 има подвижна батерия, за разлика от висококачествените линии Galaxy S и Note, така че сте в благоприятна позиция. Ако имате късмет и това е проблем с батерията, замяната на настоящия трябва да бъде лесно решение. Батериите на литиева основа обикновено изчезват след известно време, така че ако вашият J7 е бил наоколо, нов е добър постоянен поправка.

Проблем # 3: Новият Galaxy J7 продължава да се изключва сам дни след закупуването му

Сър / госпожо, купих Samsung J7 max преди около 20 дни. Мобилният телефон изгасва напълно и няма да се включи, дори при включване. Отидох до мястото, където купих, те ми казаха да държа бутоните за захранване, начален екран и сила на звука заедно за минута и той се включи. Какъв е проблема? Това се случи два пъти за 1 ден. как да отстраня този проблем? Трябва ли да сменя мобилния си телефон? - Джошуа Калеб

Решение: Здравей Джошуа. Ако вашият J7 не е бил чисто нов, когато сте го купили, наистина не можете да очаквате да работи правилно. Има вероятност предишният собственик да го е повредил (въпреки че може да няма видими белези), да е заменил батерията с повредена или използвана или да има проблем със софтуера му. Ние знаем със сигурност, че чисто нов J7 няма да умре самостоятелно седмици, след като го разопакова при нормални обстоятелства. Ако все пак имате чисто нов, помислете дали да не го замените, за да избегнете повече проблеми.

Ако случайно имате устройство втора ръка, предлагаме първо да опитате да направите фабрично нулиране на него. Ако това изобщо няма да работи, върнете го в магазина, от който сте го купили, и поискайте замяна. В противен случай нека разрешат проблема вместо вас.