Съдържание

• Какво да направите, ако вашият Galaxy A7 (2018) не може да се зареди след актуализация

Някои потребители наскоро се свързаха с нас относно техния Galaxy A7 (2018), наскоро пуснат модел Samsung Galaxy, който има проблеми с актуализацията. Ако сте един от нещастните потребители на A7, който има проблеми с актуализирането на инсталацията, тази статия е за вас.

Какво да направите, ако вашият Galaxy A7 (2018) не може да се зареди след актуализация

Инсталирането на актуализации за Android трябва да е лесно, но понякога могат да възникнат проблеми. Научете какво да правите, ако откриете, че се занимавате с проблем с актуализацията на Android на вашия Galaxy A7.

Оставете актуализацията да приключи

Понякога инсталирането на актуализация може да отнеме много време. Не забравяйте да оставите системата да завърши работата, преди да рестартирате устройството. Прекъсването на актуализацията чрез рестартиране на устройство или позволяването на батерията да се изпразни са две от честите причини, поради които възникват проблеми. Ако батерията на телефона ви е изтощена, не забравяйте да я свържете със зарядно устройство, преди да актуализирате. Това ще попречи на устройството да се изключи, докато е в средата на инсталацията.

Очевидно е, че не искате да изключвате устройството или да го рестартирате, когато се актуализира. Ако го рестартирате, можете сериозно да предизвикате корупция на софтуера, което след това може да доведе до друга верига от проблеми. В най-лошите случаи дяловете на телефона могат да се повредят, както и да причинят трайни щети. Правилото е да се гарантира, че не прекъсвате устройството по време на актуализация.

Принудително рестартиране

Ако вече сте позволили на устройството да завърши актуализацията в продължение на няколко часа, но зареждането все още е проблем, нямате друг избор, освен да извършите отстраняване на неизправности.Първите стъпки, които трябва да направите, е да видите какво се случва, ако принудите да рестартирате устройството. Тази процедура симулира ефекта от физическото изключване на батерията и в някои случаи ефективно отстранява проблеми с актуализацията. Ето как да го направите:

1. Натиснете и задръжте бутона за намаляване на силата на звука и не го пускайте.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване, докато държите натиснат бутона за намаляване на силата на звука.
3. Дръжте двата бутона натиснати за 10 секунди или повече.

Изчистване на кеш дяла

Ако принудителното рестартиране не успее да отстрани проблема, следващото добро нещо, което трябва да направите, е да влезете в режим на възстановяване и да изтриете кеша. Това ще принуди устройството да изтрие текущия системен кеш и да изгради нов.

За да изчистите дяла на кеша:

1. Изключете телефона.
2. Натиснете и задръжте едновременно клавиша за увеличаване на звука, бутона за начало и бутона за захранване.
3. Когато телефонът се включи, екранът за възстановяване на системата на Android се появява приблизително. 30 секунди по-късно.
4. Освободете всички клавиши.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
8. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Избършете телефона с Master Reset

Ако изчистването на дяла на кеша не работи, следващата стъпка е да върнете настройките на софтуера на телефона по подразбиране. Можете да направите това, като отидете в режим на възстановяване и изберете Да - изтрийте всички потребителски данни.

1. Изключете телефона.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ръчно инсталирайте фърмуера

Някои проблеми с актуализацията се отстраняват чрез мигане. Тази процедура изисква по-задълбочени познания за Android и се препоръчва само за напреднали потребители. Това също няма да гарантира, че проблемът ще бъде отстранен, след като го направите. Ако досега не сте чували за термина „мигане“ или ако не мислите, че можете да го направите, препоръчваме ви да избягвате този.

Мигането е основно подправяне на официален софтуер и може да повреди софтуерната среда на устройството, ако не бъде направено правилно. Направете го на свой риск.

Ако искате да опитате с мигане, използвайте Google, за да намерите добро ръководство за това как да го направите на телефона си.

Получете поддръжка на Samsung

Ако телефонът остане заседнал или в този момент не се зарежда, вместо това трябва да получите помощ от Samsung. Те имат специален инструмент, който може да преинсталира операционната система, за да реши проблема.