Съдържание

• Проблем: Galaxy A5 няма да се зарежда
• Стъпки за отстраняване на неизправности, за да поправите Galaxy A5, който няма да се зарежда

Тази статия за отстраняване на неизправности ще ви покаже как да поправите Galaxy A5 (# GalaxyA5), който няма да се зарежда правилно или изобщо. Знаем, че много собственици на A5 са се сблъскали с този проблем, затова решихме да излезем с тази публикация. Както обикновено, ние включваме примерен случай на проблема, за да ви поставим в контекст. Надяваме се, че ще намерите това за полезно.

Преди да продължим, напомнете, че предоставяме отговори на проблеми с Android. Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката, предоставена в долната част на тази страница. Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем: Galaxy A5 няма да се зарежда

Първо, притежавам Samsung galaxy a5. Майка ми купува зарядни устройства поне два пъти месечно, защото те стават изискани, колкото може и да е, въпреки че съм нежен с тях. Точно днес, преди около 2 часа, майка ми си купи нова и аз я включих за първи път и тя едва работи. Опитахме всякакви различни зарядни устройства и девет от тях последни. Това наистина е досадно, тъй като губи пари и време.

Решение: Има две основни причини, поради които вашият Galaxy A5 не се зарежда правилно. Първият е възможността за софтуерна грешка. Възможно е да има грешка в операционната система, неправилно конфигурирани настройки или лошо приложение в системата, което пречи на функцията за управление на захранването на вашето устройство. Втората възможна причина е хардуерна неизправност. Това означава, че някой от физическите компоненти може да не работи нормално по някаква причина. Някои от често срещаните компоненти, които се провалят и водят до този проблем, включват следното:

• аксесоари за зареждане
• порт за зареждане
• батерия
• IC за управление на захранването
• дънна платка

Стъпки за отстраняване на неизправности, за да поправите Galaxy A5, който няма да се зарежда

За да разберете какъв е проблемът, трябва да изпълните набор от стъпки за отстраняване на неизправности. Следвайте нашите предложения по-долу, за да установите причината, поради която вашият A5 не се зарежда правилно.

Използвайте различен кабел за зареждане или адаптер

Една от честите причини за проблеми с зареждането в много устройства с Android са самите аксесоари за зареждане. Не знаем качеството на кабела за зареждане или адаптера, който имате, но за да сте на сигурно място, не забравяйте да използвате само предписаните. Устройствата на Samsung имат специфични енергийни параметри при зареждане и ако те не се доставят, тъй като кабелът или адаптерът за зареждане не са официални, може да възникнат проблеми. Евтините аксесоари за зареждане на резервни части може да не осигуряват необходимия ток и напрежение на системата. В повечето случаи зарядните устройства на трети страни вече работят с устройства на Samsung, но понякога могат да бъдат причина за проблеми. В най-лошия случай кабелът за зареждане и / или адаптерът на трета страна в крайна сметка уврежда устройство. Това е основната причина, поради която Samsung препоръчва да се придържате към кабела и адаптера, доставени с телефона.

Ако не можете лесно да намерите друг официален кабел и зарядно устройство, вземете такъв от приятел или посетете местния магазин на Samsung, за да можете да използвате техния кабел за зареждане или адаптер.

Заредете в различен контакт

Ако зареждате в същия стенен контакт, откакто проблемът е започнал, има вероятност проблемът да не е на вашето устройство, а в контакта. Опитайте се да използвате друг, когато зареждате, за да видите дали това ще има значение.

Проверете порта за зареждане

Често срещана причина за нестабилно зареждане или пълна повреда на зареждането във всяко устройство е дефектният порт за зареждане. Опитайте се да направите визуална проверка на порта за зареждане, за да видите дали има очевидни признаци на повреда. Ако портът на вътрешната му система е повреден, ще трябва да изпратите телефона, за да може да бъде поправен.

Понякога мръсотия, мъх или огънати щифтове вътре в порта могат да причинят и този проблем. Ако искате да видите вътрешността на порта по-ясно, опитайте да използвате лупа, за да го разгледате. Ако има видими власинки или мръсотия, които могат да попречат на кабела за зареждане да осъществи добър контакт със системата вътре, опитайте да използвате кутия със сгъстен въздух, за да я изчистите.

Заредете в безопасен режим

За да проверите дали приложението на трета страна пречи на Android, можете да рестартирате устройството си в безопасен режим. Ето как:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.
8. Заредете телефона и проверете за проблема. Може да искате да направите това няколко пъти, за да разберете дали има разлика.

Ако вашият Galaxy A5 се зарежда глоба всеки път, когато е в безопасен режим, приложението на трета страна трябва да стои зад проблема. За да установите кое от вашите приложения причинява проблеми, трябва да стартирате телефона обратно в безопасен режим и да изпълните следните стъпки:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашата Galaxy все още не се зарежда правилно, повторете стъпки 1-4.

Нулирайте всички настройки

Преди да искате да направите по-драстични софтуерни промени, трябва също да помислите за връщане на всички настройки по подразбиране. За разлика от фабричното нулиране, нулирането на всички настройки като стъпка за отстраняване на неизправности няма да засегне личните данни, така че на този етап все още няма нужда да архивирате файловете си.

За да нулирате всички настройки:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
2. Докоснете Общо управление> Нулиране на настройките.
3. Докоснете Нулиране на настройките.
4. Ако сте настроили ПИН, въведете го.
5. Докоснете Нулиране на настройките. След като завършите, ще се появи прозорец за потвърждение.

Фабрично нулиране

Изтриването на телефона и връщането на всички негови настройки по подразбиране е вашата крайна стъпка за отстраняване на неизправности. Правейки това, ще разберете дали проблемът е причинен от софтуерна грешка или не. Ако имате късмет и причината за проблема е свързана със софтуера, фабричното нулиране най-вероятно ще помогне.

За да възстановите фабричните настройки на вашия Galaxy A5:

1. Създайте резервно копие на вашите данни.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Свържете се със Samsung за професионална помощ

Ако фабричното нулиране не успее да разреши проблема, това означава, че причината трябва да е нещо по-дълбоко. Това също означава, че проблемът най-вероятно не може да бъде отстранен на вашето ниво. Свържете се със Samsung и задайте среща за ремонт или подмяна.