#Google #Pixel е водещ смартфон с Android, пуснат през 2016 г., който е проектиран и актуализиран от Google. Това е наследник на марката Nexus и се произвежда от HTC. Телефонът предлага солидно ориентирано към Google изживяване и най-хубавото е, че веднага получава най-новите софтуерни актуализации веднага щом бъдат пуснати. Някои от най-добрите характеристики на този телефон включват 5-инчовия AMOLED дисплей, Snapdragon 821 процесор с 4GB RAM, 12.3MP основна камера и 2770 mAh батерия, за да назовем само няколко. Въпреки че това е добре работещ телефон, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с случайното изключване на Google Pixel, без да се връщаме отново към проблеми и други свързани проблеми.
Ако притежавате Google Pixel или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.
Ако искате да разгледате предишните части от тази поредица, проверете тази връзка.
Pixel се изключва на случаен принцип, без да се включва отново
Проблем: Уважаеми хора от екипа на Google за поддръжка, вече имам моя „Ремонтиран“ телефон за малко повече от две седмици и познайте какво? Пазарувам в walmart с децата си, клетката ми е вероятно на 17% (предположението ми от последния път, когато я погледнах) и за пореден път тя просто се изключва и няма да се включи отново. Телефонът няма да показва никакви признаци на зареждане, когато е включен. Очевидно това е дефектна функция на телефона Pixel и аз съм в заблуждение какво да правя в този момент. Трябва ли просто да продължавам да изпращам телефоните обратно при вас за замяна всеки месец или има някаква постоянна разрешителна проблема, която можем да направим? Това е четвъртият път, когато това се случва с телефона Pixel и отново телефонът като цяло е в ментово състояние, защото се грижа много добре за телефоните си. Урокът научи, че никога повече няма да притежавам телефон на Google Pixel, след като договорът ми изтече. Моля, отговорете възможно най-скоро, тъй като днес е сряда и може би ще мога да ви го изпратя до петък, за да мога да имам телефон отново до началото на следващата седмица. Благодаря ти.
Свързан проблем: Имам Pixel. Изведнъж се изключи и не се зареди отново. След това се опитах да го стартирам, но той се хвана в цикъл за зареждане. След известно време се стартира и остана. Реших да извърша фабрично нулиране. след като приключи, стартира нормално. Но изведнъж се изключи без откриваема причина. (След около 5 минути след отваряне на Google Play Store) След това се случи нищо повече от зареждане веднъж (без цикъл за зареждане: веднъж се стартира и не успя -> изключи се) В момента не мога да го стартирам в всичко. (Екранът не мига, така че изобщо няма реакция) Батерията не би трябвало да е проблем, тъй като се зареждаше преди и докато извърших фабричното нулиране. Има ли някакво решение за това, тъй като наистина обичам да пазя телефона, защото предлага страхотна производителност?
Решение: Най-доброто отстраняване на неизправности, което можете да направите в момента, е да почистите порта за зареждане на телефона с помощта на кутия със сгъстен въздух. Не забравяйте да премахнете замърсяванията или остатъците, заседнали в този порт. След като направите това, опитайте да заредите телефона поне 20 минути с помощта на зарядно устройство за стена, след което опитайте да включите телефона. В случай, че телефонът не се зарежда или включва, опитайте да използвате друг кабел за зареждане и зарядно устройство за стена. Също така трябва да опитате да заредите телефона от USB порта на компютъра.
В случай, че проблемът продължава, ще трябва да проверите телефона в сервизен център.
Pixel не се включва
Проблем:Здравейте, вчера телефонът ми се изключи и нямаше да се включи отново. Използвах го и го оставих настрана за около час (беше на 97% батерия) и когато се опитах да го използвам отново, той не реагира. Опитах принудително рестартиране и зареждане. Казаха ми да оставя батерията да се изтощи, докато светне червената лампичка, за да знам, че е мъртва, след което я заредете за около 30 минути. Направих всичко това и пак няма да се включи. Не мога да извадя батерията, тъй като пикселът няма подвижна батерия, нито имам инструментите, за да погледна вътре. Моля, уведомете ме, ако мога да направя нещо. (Гаранцията не е приложима, тъй като този телефон е на повече от година.)
Свързан проблем: телефонът ми току-що се зареди на 100 процента и когато започнах да го използвам замръзна за няколко секунди и след това се изключи. Не мога да го включа независимо от всичко, екранът дори не мига. Той просто вибрира, когато се опитвам да стартирам в безопасен режим.
Решение: За да разрешите този проблем, първото нещо, което ще трябва да направите, е да почистите порта за зареждане на телефона с помощта на кутия със сгъстен въздух. Не забравяйте да премахнете замърсяванията или остатъците, заседнали в този порт. След като приключите, продължете със стъпките, изброени по-долу.
- Зареждайте телефона за 20 минути, като използвате предоставения кабел за зареждане и зарядно устройство за стена.
- Опитайте да използвате различен кабел за зареждане и зарядно устройство за стена, ако телефонът не се зарежда.
- Опитайте да заредите телефона от USB порта на компютъра.
- Натиснете и задръжте бутона за захранване за поне 30 секунди.
В случай, че телефонът не се включи, трябва да проверите това в сервизен център.
Pixel се зарежда само когато телефонът е изключен
Проблем:Моят пиксел не се зарежда ... когато го включа, нищо не се случва, но когато го изключа, телефонът започва да се зарежда. И когато го рестартирам с поставен кабел, той също започва да се зарежда. но при условие нищо не се случва, когато сложа зареждане.
Решение: Опитайте да използвате различен кабел за зареждане и зарядно устройство за стена, за да заредите телефона. Ако проблемът продължава, много вероятно е това да е причинено от дефектна захранваща интегрална схема. Трябва обаче да проверите дали този проблем е причинен от софтуерен проблем, като направите фабрично нулиране. Не забравяйте да архивирате данните на телефона си, преди да извършите нулирането. В случай, че проблемът продължава, ще трябва да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.
Pixel с помощта на micro USB адаптер
Проблем: Имам много USB зарядни блокове, базирани на конвенцията 5v / 2amp за зареждане, както AC, така и 12v напрежение на източника. Повечето от тях водят до кабели с micro-USB конектори, които съм използвал с телефони от по-ранно поколение. Въпреки че обикновено зареждам Pixel с предоставеното зарядно устройство, бих искал също така да мога да се свържа с компютъра си за пренос на данни и зареждане от други източници, като например моя преносим компютър, батерии, предназначени за презареждане на телефони, и да зареждам от 12v гнезда за цигари в коли. Приемливо ли е (безопасно за Pixel), да се използват адаптери Micro-USB към USB-C (купил съм шепа), за да мога да използвам цялата си съществуваща инфраструктура с Pixel? Прочетох няколко дискусии и изглежда, че половината хора казват, че е добре, а половината каза, че не е добре.
Решение: Ще можете да използвате микро USB адаптера безопасно, но зареждането ще бъде по-бавно, тъй като ще има капацитет от 5W.
