Съдържание

• Проблем: Google Pixel 3 XL wifi няма да се включи

Някои потребители на Google Pixel 3 XL са ни съобщавали за всякакви проблеми с wifi в миналото. В тази кратка статия за отстраняване на неизправности разглеждаме един конкретен случай, при който wifi функционалността е напълно неизползваема, тъй като дори няма да се включи.

Проблем: Google Pixel 3 XL wifi няма да се включи

Уважаеми екип, купих мобилен телефон Google Pixel 3 XL през месец май 2018 г. в САЩ. Работеше добре за мен с цялата функционалност. След 3 месеца функционалността на wifi спря да работи. Основният проблем е, че wifi не се включва. Дори и да се плъзгаме, той автоматично се плъзга към изключен. Опитах да направя фабрично нулиране за около 3 пъти, но може да помогне. Все още проблемът съществува. Моля, любезно направете необходимото и ми помогнете да разреша този проблем без тази функционалност, трудно е да работите. Благодаря.

Решение: Не знаем пълната история на вашия Google Pixel 3 XL, така че е много трудно да разберете откъде идва проблемът. Препоръчваме ви да извършите известно отстраняване на неизправности, за да стесните възможните фактори.

Инсталирайте актуализацията на системата

Много потребители на Pixel 3 и 3 XL съобщават, че постоянно се сблъскват с проблеми с производителността на wifi. Някои от тези проблеми изчезват след актуализиране на операционната система, така че това също трябва да е първото нещо, което искате да опитате.

По подразбиране устройствата Pixel 3 са настроени да инсталират автоматично актуализации на системата. Можете обаче да проверите и сами ръчно, за да видите дали в момента има по-нова версия на Android за вашето устройство. Ето как:

1. Свържете своя Pixel 3 XL с wifi.
2. Отворете приложението Настройки.
3. В долната част докоснете Система.
4. Докоснете Разширени.
5. Докоснете Актуализация на системата. Ако не виждате „Разширени“, докоснете Всичко за телефона.
6. Ще видите състоянието си на актуализация. Изпълнете всички стъпки на екрана.

Хубавото при телефоните Pixel е фактът, че те са първите, които през цялото време получават най-новите налични версии на Android. Актуализациите идват от Google директно, така че докато са свързани с интернет, когато бъде пуснат нов Android, Pixels първо могат да се възползват от новия Android.

Някои грешки в мрежата, включително проблеми с wifi, могат да бъдат отстранени само с актуализации. Ако вашият конкретен проблем с wifi е причинен от неизвестен бъг при кодиране, инсталирането на системна актуализация може да помогне.

Използвайте wifi в безопасен режим

Ако изглежда, че wifi работи първоначално след включването му, но след това се връща в позиция OFF, частица секунда, това вероятно се дължи на приложение, блокиращо wifi функционалността. Това може да е и причината, поради която проблемът се връща след възстановяване на фабричните настройки. Ако просто преинсталирате същия набор от приложения, фабричното нулиране определено няма да помогне.

За да проверите за проблем с приложението на трета страна, рестартирайте Google Pixel 3 XL в безопасен режим със следните стъпки:

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
2. На екрана докоснете и задръжте Изключване.
3. Докоснете OK.
4. След като видите „Безопасен режим“ в долната част на екрана, изчакайте да видите дали проблемът изчезва.

Не забравяйте, че безопасният режим блокира приложения на трети страни или изтеглени приложения. Ако проблемът изчезне в безопасен режим, можете да се обзаложите, че е виновно едно от приложенията.За да установите кое от изтеглените ви приложения причинява проблема:

1. Излезте от безопасен режим, като рестартирате устройството си.
2. Проверете за проблема.
3. Ако проблемът се върне, стартирайте отново в безопасен режим.
4. Деинсталирайте приложение. Започнете с най-скоро изтегления.
5. След всяко премахване рестартирайте устройството си и вижте дали премахването му е решило проблема.
6. Повторете стъпки 1-4, докато не установите виновника.
7. След като премахнете приложението, което причинява проблема, можете да преинсталирате другите приложения, които сте премахнали.

Нулирайте мрежовите настройки

За всеки мрежов проблем, като този, трябва поне да видите какво се случва, когато изчистите мрежовите настройки на устройството. Ето как:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Система.
3. Докоснете Разширени.
4. Докоснете Reset options.
5. Изберете от следните:
   • Нулирайте Wi-Fi, мобилни устройства и Bluetooth
   • Нулирайте предпочитанията на приложението
   • Изтриване на всички данни (фабрично нулиране)
6. Докоснете Нулиране на настройките.
7. Въведете ПИН, парола или модел, ако бъдете подканени.
8. Докоснете Нулиране на настройките, за да потвърдите.

Свържете се с екипа за поддръжка на Google

Ако нищо не се промени след изпълнението на предложените стъпки за отстраняване на неизправности по-горе, причината за проблема трябва да е по-дълбока, вероятно свързана с хардуера. За да разберете откъде произтича проблемът, оставете професионалист да провери телефона.