Някои собственици на # GalaxyS8 се оплакват, че устройството им няма да изпраща текстови съобщения и през цялото време показва само индикатора „Изпращане“. Ако сте един от тези нещастни потребители на S8, тази статия е за вас.

Поправка # 1: Рестартирайте вашия S8

Опресняването на системата трябва да е първото нещо, което искате да направите тук. Проблемите с мрежата обикновено се причиняват от временни грешки, които изчезват след изключване на устройството. Рестартирането също е чудесен начин да опресните мрежовата функционалност на устройство с Android като вашия S8. Правейки го, вие основно възстановявате връзката с мрежата на вашия оператор. Просто натиснете и задръжте бутона за захранване, докато се покажат опциите. След това натиснете Рестартиране, за да рестартирате вашия S8.

Друг начин за рестартиране на вашия S8 е чрез симулиране на „издърпване на батерията“. Това описание има смисъл само за онези, които са се опитали да използват телефони със сменяеми батерии. За телефони с този тип батерии изваждането на батерията е най-лесният начин да размразите неподходящо устройство. Наречен мек нулиране, ето как да го направите:

1. Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down за около 10 секунди или докато захранването на устройството се включи. Забележка: Оставете няколко секунди, за да се появи екранът Maintenance Boot Mode.
2. От екрана Maintenance Boot Mode изберете Normal Boot. Забележка: Използвайте бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и долния ляв бутон (под бутоните за сила на звука), за да изберете. Също така, оставете до 90 секунди, за да завърши нулирането.

Поправка # 2: Изчистете дяла на кеша

Android използва системен кеш за бързо зареждане на приложения и услуги. Този кеш понякога може да се повреди в резултат на проблеми. За да сте сигурни, че вашият S8 използва нов кеш, не забравяйте да изчистите кеша. Ето как да направите това:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Поправка # 3: Проверете приемането на сигнала

Наличието на добър сигнал при изпращане или получаване на съобщения е от решаващо значение. В много пъти изпращането на SMS или MMS почти винаги се проваля, тъй като дадено устройство едва ли е в състояние да установи стабилна връзка с мрежата. Ако това се случи, само битове от оригиналните данни, които трябва да бъдат изпратени, могат да бъдат предадени на компютрите на вашата мрежа. Това може да доведе до проблеми и може да доведе до бъг в приложението за съобщения, при което индикаторът „Изпращане ...“ изглежда остава завинаги и няма да изчезне. За да предотвратите тази ситуация, опитайте да изпращате съобщения само когато вашето устройство има постоянни индикатори на лентата на сигнала. Избягвайте изпращането, когато показва само 1 или 2 сигнални ленти или ако сигналът продължава да се изрязва.

Ако домът ви се намира в лошо покрита зона или ако стаята ви има лошо покритие на сигнала във вашата къща, помислете за получаване на усилвател на сигнала. Не всички превозвачи предлагат това допълнително оборудване и определено не е безплатно. Ако обаче парите не са проблем и трябва да имате постоянно покритие на сигнала у дома, това може да бъде спасител на живота.

Поправка # 4: Проверете дали гласовото повикване работи

Услугата за гласово повикване използва същия мрежов режим като SMS, така че ако единият е проблемен, другият също трябва да е същият. Ако гласовото обаждане работи нормално, но SMS не, това е съвсем друга история. Трябва да има и други фактори, които причиняват SMS функциите да не работят правилно. За отстраняване на неизправности продължете с предложенията по-долу.

Поправка # 5: Включване и изключване на самолетен режим

Някои потребители твърдяха, че са решавали проблеми с изпращането на SMS преди, като просто са включвали и изключвали самолетен режим. За да направите това, просто издърпайте екрана отгоре, потърсете самолетен режим и го включете и изключете.

Поправка # 6: Изтрийте стари разговори

Входящите и изходящите съобщения може да не работят, ако входящите или изходящите кутии на приложението ви за съобщения са пълни. Уверете се, че не е така, като изтриете няколко стари разговора, особено тези, които съдържат MMS.

Поправка # 7: Поставете отново SIM картата

Премахването на SIM картата и поставянето й отново принуждава устройството да се прекъсне и да се свърже отново с мрежата. Той също така възстановява комуникацията между вашия S8 и кулите на вашия оператор, за да може потенциално да изчисти каквато и да е грешка, която може да се е развила с течение на времето. Преди да извадите SIM картата, не забравяйте да изключите телефона. Направете същото, преди да поставите обратно SIM картата.

Поправка # 8: Изтрийте данните от приложението за съобщения

Ако гласовото обаждане работи добре и само SMS има проблеми с изпращането, това може да означава, че приложението за съобщения е проблематично. За да разрешите проблема, изчистете данните от приложението за съобщения и вижте какво се случва. Ето как да направите това:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Намерете и докоснете Instagram.
4. Докоснете Съхранение.
5. Докоснете бутона Изчистване на данни.

Поправка # 9: Проверете номера на центъра за съобщения

Ако никога не сте изпращали успешно текстово съобщение на този телефон, има вероятност той да има неправилен номер на Центъра за съобщения или MCN. Обикновено MCN се настройва автоматично, след като поставите SIM карта в GSM устройство. За CDMA телефони това обикновено е предварително зададено от оператора. Само в случай, че това никога не се е случило, можете ръчно да проверите MCN, като направите следните стъпки:

1. Отворете приложението Messages.
2. Докоснете Още настройки (икона с три точки) в горния десен ъгъл.
3. Изберете Настройки.
4. Докоснете Още настройки.
5. Докоснете Текстови съобщения.
6. Докоснете Център за съобщения.

Ако не знаете правилния MCN, не забравяйте да попитате вашия оператор за това.

Поправка # 10: Нулиране на мрежовите настройки

Правейки това, възстановявате всички връзки за данни обратно към фабричните настройки. Wi-Fi, мобилните данни, Bluetooth и др. Ще бъдат върнати към стойностите им по подразбиране.

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
2. Докоснете Общо управление> Нулиране> Нулиране на мрежовите настройки.
3. Докоснете Нулиране на настройките.
4. Ако сте настроили ПИН, въведете го.
5. Докоснете Нулиране на настройките. След като завършите, ще се появи прозорец за потвърждение.

Поправка # 11: Сменете SIM картата

Някои потребители решиха този проблем, като замениха своята SIM карта с нова. Ако проблемът остане дори след извършване на всички стъпки по-горе, нова SIM карта може да помогне.

Поправка # 12: Фабрично нулиране (по избор)

В този случай няма да препоръчваме да възстановите фабричните настройки, особено ако проблемът е периодичен. Тази процедура обаче е известна, че коригира всички видове проблеми, така че ако искате да проверите как работи вашият S8, когато софтуерът му бъде върнат по подразбиране, продължете.

1. Архивирайте данните във вградената памет. Ако сте влезли в акаунт в Google на устройството, вие сте активирали Anti-theft и ще са ви необходими вашите идентификационни данни на Google, за да завършите основното нулиране.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Поправка # 13: Свържете се с вашия оператор

Ако нищо не отстрани проблема или ако се появява само от време на време, трябва да се докоснете до експертния опит на вашия оператор по въпроса. Мрежовата производителност на устройство може да бъде повлияна от други фактори, които не можете да контролирате. Възможно е да има проблеми, свързани с акаунта или мрежата, причиняващи този проблем. Най-важното е, че вашият оператор е задължен да помага на своите абонати, когато имат проблем като този. Така че, продължете и ги оставете да си свършат работата.