Съдържание

• Екранът на Galaxy S8 + е напукан, заседнал в дешифриран екран, бързото зареждане спира да работи

Здравейте # потребители на GalaxyS8! Знаем, че не много от вас се притесняват от скорошното ви изпускане на S8, но все пак някои вече са съобщили за проблеми, които са тормозели по-стари модели, така че искаме да се справим с тях възможно най-рано. По-долу има три проблема, които могат да се случат на S8. Надяваме се, че ще намерите нашите решения ефективни.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката, предоставена в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са дадени конкретни теми, които ви предлагаме днес:

Екранът на Galaxy S8 + е напукан, заседнал в дешифриран екран, бързото зареждане спира да работи

Проблем 1: Екранът на Galaxy S8 + е напукан, грешка е открита от влага, приложението за съобщения продължава да се срива

Поправете напукания екран тук

Моят Galaxy S8 + стартира порта за зареждане с влага и изобщо не се зарежда, когато батерията се изтощи. след това по всяко време, използвайки периода на зарядното устройство в рамките на 14-дневния пробен период, аз се опитах да изпратя обратно, защото не бях доволен, но също така не исках друг телефон, тъй като беше толкова възторжен от размера на екрана в продължение на месеци, дори да бъде актуализиран по имейл на този телефон ...

Е, все още имам проблема и имам застраховка, екранът е напукан и забележим в горния ъгъл, когато ми беше казано почти невъзможно да се пропука екранът, а също така вътре в калъф и закалено стъкло върху него все още се напука, въпреки че никога не изпусна ???? Объркващо „да“, колкото и аз, предполагам, че сега, когато бележка 8 е излязла и съм надстроил ред в акаунта си, бих ли могъл да изпратя този телефон обратно в замяна на бележка 8 и да премахна всички заедно тази линия?

Също така съобщенията спират на всеки толкова често и аз съм много недоволен от първата седмица дори да имам 8+. Наистина мисля, че те го прекалиха и ме разочароваха всички заедно и като хейтър на iPhone, почти отидох до iPhone 7+, както направи дъщеря ми и обича нейния, с изключение на зареждането и слушането на музика със звукови сигнали едновременно, т.е. ? Погрешно е поставено, но размерът на екрана ме спря ... Помогнете, бих предпочел да си върнат този боклук обратно и равномерно да ме обменят за бележка 8. - Shoshana Hill

Решение: Здравей Шошана. През годините, в които поддържаме всички модели Samsung Galaxy S и Notes, за първи път срещаме доклад, в който се споменава екранът, напукан при нормална употреба. Също така знаем, на базата на собствения си опит, че дисплеят Corning Gorilla Glass може да издържи ежедневна употреба в продължение на години. Нашият 6-годишен Galaxy S2 все още има непокътнат дисплей в момента. Професионалните тестове и прегледите за осигуряване на качеството също предоставиха доказателство колко трайна е Corning Gorilla Glass. Ако екранът ви на Galaxy S8 + плюс е напукан сам по себе си, въпреки че се е погрижил за телефона и е избягвал всичко, което би могло физически да повреди екрана, това трябва да е изолиран случай. Трябва да върнете телефона на съответната страна.

Говорейки за връщането му, трябва да се прилага стандартната гаранция. Ако поискате замяна, те може да са в състояние да го разрешат, но това няма да е друго устройство, като бележка 8. Заместването все още трябва да е Galaxy S8 + и обикновено е ремонтиран. Гаранцията на производителя на Samsung може да покрива безплатно ремонта на екрана, стига да може да установи, че не сте използвали неправилно устройството, тоест не сте го пуснали или изложили на вода или топлина. Драскотините отвън, които могат да бъдат признак за подправяне или физически повреди, могат да анулират гаранцията. Ако те декларират, че телефонът не е в гаранция, не забравяйте да попитате причината. За съжаление, ремонтът на извън гаранционно устройство означава, че ще трябва да поемете разходите за ремонт, което би трябвало да е значително, тъй като S8 е ново устройство.

Що се отнася до проблема с приложението за съобщения, проблемът може да не е напълно свързан с хардуерния проблем, който имате, така че любезно направете основните стъпки за отстраняване на неизправности на софтуера, като изтриване на дяла на кеша, изтриване на кеша и данните на приложението за съобщения и нулиране на фабричните настройки. Вижте стъпките по-долу за това как да направите всяка от тях.

За да изтриете кеша и данните на приложението, направете следното:

1. Отвори Настройки или чрез менюто за уведомяване (падащо меню), или чрез приложението Настройки в чекмеджето на приложението.
2. Придвижете се надолу до „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо като Applications или Application Manager в OEM кожени версии на Android 6 или 7.
3. Веднъж там, потърсете приложението и го докоснете.
4. Вече ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и други. Това са всички елементи, върху които може да се кликва. Ще искате да кликнете върху Storage.
5. Сега трябва ясно да видите Изтрий кеш-памет и Изчистване на данните бутони за приложението.

Проблем 2: Galaxy S8 остана в декриптиран екран, как да не загубите файлове

Имам S8 и току-що актуализирах последния уикенд. Когато се рестартира, въведох паролата си (за криптиране) и сега тя остана на отвора на катинара. Рестартирах много пъти и опитах безопасен режим. Оставих го 10 часа и все още нищо. Имам снимки, разбира се, че имам нужда от телефона. Издърпах sd картата и sim, за да видя дали ще се стартира, но никоя комбинация не работи. Чувствам, че нещо замръзна, преди да успее да завърши актуализацията. Има ли нещо друго, което да опитам, преди да възстановя фабричните настройки и да загубя всичките си снимки ??? Всичко би помогнало. Благодаря ти. - Гарет

Решение: Здравей, Гарет. Понякога може да отнеме известно време, докато S8 зареди всичко, след като сте въвели ПИН кода, за да го отворите. Скоростта, с която телефонът се дешифрира, за да позволи достъп, варира много и може да отнеме минути, особено ако вътрешното устройство за съхранение е почти пълно. Това, което трябва да направите, е да не го прекъсвате, като натискате нещо.

Опитайте с мек нулиране

Ако вече сте чакали с часове устройството да се отключи, тогава това очевидно не е нормално и е възможно то да е престанало да реагира. За да го размразите, опитайте да направите мек нулиране, като натиснете и задържите Мощност и Намали звука бутони за около 10 секунди или докато захранването на устройството се включи. Уверете се, че телефонът не е с ниска мощност, когато правите това, за да избегнете ограждането му. Ако смятате, че батерията е изтощена, опитайте първо да заредите устройството за поне 30 минути, преди да опитате меко нулиране.

Избършете телефона

За съжаление, ако телефонът ви не се рестартира нормално или продължава да се забива в екрана на катинара, единственият друг начин да го поправите е фабрично нулиране. Извършването на фабрично нулиране в това състояние очевидно няма да ви позволи да създадете резервно копие, така че всички неспазени файлове в устройството със сигурност ще бъдат загубени.

За да възстановите фабрично устройството си, изпълнете следните стъпки:

1. Изключете устройството. Ако не можете да направите това, изчакайте, докато батерията се изтощи, след което заредете телефона до един час.
2. Натиснете и задръжте Увеличаване на звука ключ и Биксби , след това натиснете и задръжте Ключ за захранване.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натисни Намали звука натиснете няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset.
5. Натиснете Бутон за включване за да изберете.
6. Натиснете клавиша за намаляване на силата на звука, докато Да - изтрийте всички потребителски данни е подчертано.
7. Натиснете Бутон за включване , за да изберете и стартирате основното нулиране.
8. Когато основното нулиране приключи, "Рестартирай системата сега" е подчертано.
9. Натисни Ключ за захранване за да рестартирате устройството.

За да предотвратите загуба на важни данни в бъдеще, опитайте се да имате начин на мислене да не се доверявате на нито едно устройство за съхранение. Дори и днес флаш паметта (която включва типа, използван в телефона ви), твърдите дискове и други форми на памет не са гарантирани да работят непрекъснато. Въпреки че са постигнати големи стъпки в направата на устройствата за съхранение по-надеждни, те не са 100% гарантирани да работят. Също така електронните устройства, в които са вградени тези чипове с памет, също могат да се провалят, както във вашия случай. Поради това винаги е добра идея да създавате резервно копие на незаменими данни от време на време. Това може да стане чрез използване на облачни услуги като тази, която лесно се предлага от Samsung и Google във вашия телефон, или от трети страни като Dropbox и подобни компании. Ако сте загрижени за поверителността, винаги има опция от старо училище за създаване на резервно копие в компютър (чрез Smart Switch) или чрез съхраняване на файлове в друго сменяемо устройство за съхранение като преносим твърд диск. Ако все пак ще загубите важни файлове в бъдеще поради срив на телефона, след като прочетете това, вие сте само виновни.

Проблем 3: Galaxy S8 бързото зареждане спира да работи

Функцията за бързо зареждане не работи, докато телефонът и зарядното устройство са на 2 месеца. Когато включа телефона си в зарядното устройство, изскача съобщение, в което се казва, че бързото зареждане е недостъпно и че трябва да свържа отново зарядното си устройство или да използвам автентичното зарядно устройство. Вече се опитах да рестартирам телефона си, но това не реши проблема. - Рик ГомансРешение: Здравей, Рик. Функцията за бързо зареждане обикновено се активира по подразбиране след настройка на устройството за първи път. Предполагаме, разбира се, че използвате кабела за зареждане и адаптера, доставени с кутията. Ако не сте, не забравяйте да използвате първоначално зарядно устройство и кабел Samsung Galaxy S8. Ако вече сте разгледали това, преди да ни се обадите, това са нещата, които искате да направите:

Проверете дали е активирано бързото зареждане

Бързото зареждане не може да бъде активирано или деактивирано, докато телефонът е свързан със зарядно устройство, така че първо извадете телефона от контакта. След това, след като вече не е свързано със зарядното устройство, направете следните стъпки:

1. Докоснете Настройки.
2. Докоснете Поддръжка на устройството.
3. Докоснете Батерия.
4. Докоснете | Повече ▼ икона в горната дясна страна.
5. Докоснете Разширени настройки.
6. Докоснете Кабел за бързо зареждане.

Направете същите стъпки по-горе, ако планирате да използвате безжично зарядно устройство.

Проверете дали приложението на трета страна не позволява бързото зареждане да работи

Лошо кодираните приложения понякога могат да бъдат проблематични, като причиняват други приложения или други функции на Android да се провалят или да се държат нестабилно. За да видите дали някое от изтеглените ви приложения създава проблеми, рестартирайте телефона в безопасен режим. Ето как:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Кога “SAMSUNG” се появи на екрана, освободете Мощност ключ.
4. Веднага след пускането на Ключ за захранване, натиснете и задръжте Сила на звука бутон надолу.
5. Продължете да държите Намали звука , докато устройството завърши рестартиране.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.
8. Проверете дали бързото зареждане чрез кабел работи.
9. Деинсталирайте приложения, които причиняват проблем.

Направете фабрично нулиране

В много случаи, когато функцията за бързо зареждане на устройство Galaxy S спира да работи, причината е счупен порт за зареждане. Преди да изпратите телефона, за да бъде проверен портът за зареждане или телефонът като цяло, първо се опитайте да възстановите фабричните настройки на устройството. Това ще гарантира, че покривате всички възможни проблеми, свързани със софтуера. Вижте стъпките по-горе за това как да го направите. Не забравяйте, че фабричното нулиране е най-много, което можете да направите за този проблем. Ако бързото зареждане все още не работи, поправете или сменете телефона.