Съдържание

• Днешният проблем: Приложението за времето на Galaxy S8 Plus продължава да казва „актуализацията временно не е налице“, други приложения няма да се заредят

Днешната статия за отстраняване на неизправности # GalaxyS8Plus разглежда проблем с приложението за времето, както и свързан проблем, при който приложенията спират да се зареждат изцяло. Някои собственици на S8 съобщават, че приложението за времето на тяхното устройство продължава да показва грешка „актуализация временно недостъпна“, така че се надяваме, че нашите предложения по-долу ще помогнат.

Днешният проблем: Приложението за времето на Galaxy S8 Plus продължава да казва „актуализацията временно не е налице“, други приложения няма да се заредят

Моят S8 plus продължава да казва „актуализацията временно не е налице“ в приложението за времето. Някои приложения са останали на екрана за зареждане. Какво мога да направя, за да поправя това? - Джеси

Решение: Здравей Джеси. Съобщението „Временно недостъпна актуализация“, което получавате, най-вероятно е проблем с приложението, но има и вероятност то да е причинено от грешка в софтуера, особено след като имате проблеми и с много приложения, които са заседнали на екрана за зареждане. За да разрешите проблема, искате да направите набор от стъпки за отстраняване на неизправности. Преди да направите някое от предложенията по-долу, уверете се, че рестартирате вашия S8 Plus. Рестартирането на електронно устройство понякога отстранява грешки. За да направите това от своя страна, ви предлагаме да симулирате „издърпване на батерията“. Ето как да направите това:

1. Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и не го освобождавайте.
2. След това натиснете и задръжте клавиша за захранване, докато държите натиснат бутона за сила на звука.
3. Дръжте двата бутона натиснати за 10 секунди или повече.

Също така, уверете се, че вашата интернет връзка, независимо дали става въпрос за мобилни данни или wifi, работи. Някои приложения трябва редовно да се свързват с отдалечени сървъри, за да получат ново съдържание, като най-новите метеорологични новини или промени. Ако имате лоша wifi връзка или мобилната връзка за данни е петна, не забравяйте първо да я поправите.

Ако принудителното рестартиране на вашия S8 Plus и проверката на интернет връзката не работи, не забравяйте да изпълните стъпките по-долу в реда, в който са представени.

Поправка # 1: Изчистете дяла на кеша

Устройството за съхранение или флаш памет на устройство с Android е разделено на части, наречени дялове. Един такъв дял е кеш дял, който поддържа системния кеш. Този тип кеш позволява на Android да зарежда приложения бързо, но понякога актуализациите или инсталациите на приложения могат да го повредят. Това може да доведе до проблеми, ако не бъде адресирано, така че първото нещо, което искате да направите, е да се уверите, че сте изчистили кеш дяла. Ето как:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Поправка # 2: Принудително рестартирайте приложението / ите

Някои грешки се отстраняват чрез просто излизане от конкретното приложение, което има проблем. Опитайте се да напуснете насила приложенията, с които имате затруднения, и да видите какво ще се случи. Ето как да направите това:

1. Докоснете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Намерете приложението, с което имате проблем, и го докоснете.
4. Докоснете бутона FORCE STOP.
5. Рестартирайте вашия S8 Plus и проверете за проблема.

Поправка # 3: Деинсталирайте актуализациите на приложенията

Понякога актуализациите на приложения може да не работят правилно след инсталирането им. Ако наскоро сте инсталирали актуализации за приложенията с проблема, помислете за деинсталиране на отделните им актуализации. Ето как:

1. Докоснете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете Още настройки в горната дясна страна (икона с три точки).
4. Докоснете Показване на системните приложения.
5. Намерете приложението, с което имате проблем, и го докоснете.
6. Докоснете Още настройки в горната дясна страна (икона с три точки).
7. Докоснете Деинсталирайте за всички потребители или Деинсталирайте актуализациите (всяка от тези опции може да присъства в зависимост от приложението).
8. Рестартирайте вашия S8 Plus и проверете за проблема.

Поправка # 4: Изчистване на кеша и данните на приложението

Другата стъпка за отстраняване на неизправности, която можете да направите в този случай, е да изчистите кеша и / или данните на приложенията, с които имате проблеми. Това е важна стъпка за отстраняване на неизправности, която обикновено отстранява специфични за приложението проблеми. За да изчистите кеша или данните на приложението:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете Още настройки (икона с три точки) горе вдясно.
4. Докоснете Показване на системните приложения.
5. Намерете приложението, с което имате проблем, и го докоснете.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете бутона Изчистване на кеша.
8. Рестартирайте вашия S8.
9. Проверете дали проблемът все още съществува.

Ако проблемът остане след изчистване на кеша, повторете стъпки 1-7 и натиснете бутона Изчистване на данни.

Уверете се, че сте направили тази процедура за всяко от вашите приложения, с които имате проблеми.

Поправка # 5: Рестартирайте в безопасен режим и наблюдавайте

Някои проблеми са причинени от приложения на трети страни поради несъвместимост или лошо кодиране. За да проверите дали едно от изтеглените приложения на трети страни пречи на операционната система, не забравяйте да стартирате вашия S8 в безопасен режим. Този режим блокира приложения на трети страни, позволявайки да работят само предварително инсталирани. Така че, ако ситуацията се подобри, когато устройството ви е само в безопасен режим, това е очевиден знак, че приложението е виновно. За да стартирате вашия S8 в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.
8. Проверете за проблема. Ако всички приложения работят и се зареждат правилно, значи имате проблем с приложението на трета страна.

Ако всички приложения, с които имате проблеми, не са част от приложените с устройството, което означава, че са трети страни, просто пропуснете тази стъпка за отстраняване на неизправности.

Коригирайте # 6 Нулиране на предпочитанията на приложението

Някои приложения се нуждаят от други приложения или услуги, за да работят правилно, така че ако критично системно приложение или услуга е било деактивирано или изключено по погрешка, може да възникнат проблеми. За да сте сигурни, че това не се случва в този случай, искате да нулирате всички предпочитания на приложението. Тази опция за решение ще има следните ефекти:

• активира отново деактивирани приложения и услуги
• нулира приложенията по подразбиране за действия
• изключва фоновите ограничения за данни за приложения
• връщат разрешенията за приложения по подразбиране
• деблокирайте известията за приложения

За да нулирате предпочитанията за приложения на вашия S9:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете иконата Още настройки (с три точки) горе вдясно.
4. Докоснете Нулиране на предпочитанията на приложението.

Поправка # 7: Нулиране на настройките

Нулирането на настройките на вашето устройство е като фабрично нулиране; той връща всички настройки на софтуера по подразбиране (с изключение на някои), без действително да изтрие вашите лични данни. Това е ефективно решение за проблеми, причинени от софтуерна грешка. За да нулирате настройките на вашия S8:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Общо управление.
3. Докоснете Нулиране.
4. Докоснете Нулиране на всички настройки.
5. Докоснете бутона RESET SETTINGS.

Поправка # 8: Инсталирайте актуализации на приложения и Android

Актуализациите, независимо дали са за приложения или Android, понякога отстраняват известни грешки. Не знаем дали това, което изпитвате в момента, е било докладвано на Google или Samsung, но в момента не искате да пропускате никаква актуализация. Не забравяйте да проверите приложението Play Store за актуализации на приложението и Настройки> Актуализация на софтуера за актуализации на Android.

Ако инсталирате приложения от източници на трети страни, извън Play Store, уверете се, че тези приложения са съвместими с операционната система, работеща в момента на устройството. Ако не сте сигурни, свържете се с разработчика на всяко приложение и получавайте информация от първа ръка от време.

Поправка # 9: Фабрично нулиране

Като последна стъпка можете да опитате да изтриете устройството си и да го настроите като ново чрез фабрично нулиране. Знаем със сигурност, че приложенията трябва да се държат правилно, когато операционната система се върне към конфигурацията си по подразбиране, така че се надяваме, че това ще помогне. Фабричното нулиране ще изтрие вашите снимки, видеоклипове, документи и др. Не забравяйте да ги архивирате, за да не ги загубите.

За да възстановите фабричните настройки на вашия S8:

1. Архивирайте данните във вградената памет. Ако сте влезли в акаунт в Google на устройството, вие сте активирали Anti-theft и ще са ви необходими вашите идентификационни данни на Google, за да завършите основното нулиране.
2. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
3. Докоснете Настройки> Облак и акаунти.
4. Докоснете Архивиране и възстановяване.
5. Ако желаете, докоснете Архивиране на данните ми, за да преместите плъзгача в положение ВКЛ. Или ИЗКЛ.
6. Ако желаете, докоснете Restore, за да преместите плъзгача в положение ON или OFF.
7. Докоснете бутона за връщане в менюто Настройки и докоснете Общо управление> Нулиране> Нулиране на фабричните данни.
8. Докоснете Нулиране на устройството.
9. Ако сте включили заключване на екрана, въведете идентификационните си данни.
10. Докоснете Продължи.
11. Докоснете Изтрий всички.

Свържете се с разработчика на приложение

Ако проблемът остане на този етап, уверете се, че се свържете с разработчика на приложението. Възможно е да има проблем с кодирането или проблем с несъвместимостта с версията на приложението на вашия Galaxy S8 Plus. За съжаление в този момент не можете да направите нищо особено. Ще трябва да оставите разработчика на приложението да разбере проблема за вас. Всичко, което трябва да направите, е да съобщите за грешката. Опитайте се да влезете в менюто за настройки на всяко от приложенията, с които имате проблеми, и да видите дали има начин да съобщите за грешка.