Съдържание

• Проблем №1: Galaxy S8 Plus продължава да пренасочва към Play Store, когато играе игра
• Проблем №2: Galaxy S8 Google и системните приложения продължават да се сриват

Един от най-разочароващите проблеми, които могат да се случат на дадено устройство, е когато той продължава да ви пренасочва към друг сайт или към Play Store. Въпреки че този проблем вече не е нов, не всеки потребител на Android все още го е изпитал. В днешната публикация искаме да помогнем на два примерни случая, при които устройство # GalaxyS8Plus продължава да бъде пренасочвано към Play Store и системните му приложения продължават да се изключват. Ако сте срещнали някоя от тези ситуации, надяваме се, че ще намерите тази публикация за полезна.

Проблем №1: Galaxy S8 Plus продължава да пренасочва към Play Store, когато играе игра

Когато играя игри на телефона си, той непрекъснато ме отвежда в приложението Google Play Store. Опитах да деинсталирам всички скорошни изтегляния на приложения. Изчистих кеша и данните в Google play. Изтеглих всяко рекламно и вирусно приложение, което ще опита да намери нещо, но не намира нищо. Сега ме побърква. Наистина не искате да прибягвате до фабрично нулиране. Също така се опитах да проверя дали няма необичайни администратори на устройства. - Алисия Теакстън

Решение: Здравей Алисия. Ако дадено приложение или игра продължава да ви пренасочва към друго приложение, уеб страница / сайт или към определен продукт или продукти в Google Play Store, това означава, че вашето устройство е заразено с рекламен софтуер или злонамерено приложение. Има постоянна игра на котка и мишка между производителите на антивирусни програми и злонамерените страни, така че ако антивирусните сканирания, които правите в момента, са неефективни, вероятно имате нов зловреден софтуер, който може да работи неоткрит от текущата реколта от антивирусна програма. Ако искате да знаете дали можете да разрешите проблема, без да прибягвате до фабрично нулиране веднага, препоръчваме ви първо да опитате да стартирате вашия S8 Plus в безопасен режим.

Безопасният режим е различна среда за изпълнение, която е независима от Android и нейното използване е основно за диагностициране на проблеми като този, който имате. Тъй като най-вероятната причина за проблема е приложение или услуга на трета страна, очакваме, че зареждането на устройството ви в безопасен режим ще помогне.

Как да стартирате вашия S8 Plus в безопасен режим

Пускането на вашето устройство в безопасен режим е лесно. Необходимо е само да направите комбинация от хардуерни бутони. Ето как се прави:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.

Деинсталирайте приложенията / ите, които може да причиняват проблема

След като стартирате своя S8 Plus в безопасен режим, следващото нещо, което искате да направите, е да определите какво приложение стои зад проблема. Работата е там, че тази задача не е толкова ясна, колкото звучи. И ако сте инсталирали много приложения, това най-вероятно ще отнеме огромна част от времето ви.

Номерът в справянето с подобна ситуация е да се върнете назад и да запомните кога за първи път сте забелязали събитието (пренасочванията към Play Store). Ако пренасочванията са възникнали веднага след инсталирането на игра или приложение, започнете да деинсталирате това приложение и вижте какво се случва. Уверете се, че сте върнали вашия S8 в нормален режим след изтриване на приложение, за да разберете дали проблемът все още е налице. Ако все пак получите пренасочване към Play Store, рестартирайте отново в безопасен режим и до следващото приложение, за което подозирате, че е причината.

Друг съвет, който можете да опитате, е да премахнете приложения, които не помните, че сте инсталирали. Някои лоши приложения може първоначално да се маскират като добри, но след известно време те действително ще инсталират актуализации, които му позволяват да компрометират защитата на устройството. След като това се случи, разработчикът на това злонамерено приложение може да може да инсталира приложения и услуги без ваше знание. Така че, ако не можете да си припомните конкретно приложение, което сте инсталирали преди да започне проблемът, опитайте да прегледате списъка с приложения, които имате, след това деинсталирайте такова, което първоначално не би трябвало да е там.

Фабрично нулиране

Ако маршрутът в безопасен режим също е неефективен или ако смятате, че ще ви отнеме много време, за да идентифицирате приложението, вместо това трябва да отидете за фабрично нулиране. Той не само ще премахне всяко приложение или услуга, които не принадлежат, но е и по-ефективен метод за справяне с този проблем. Въпреки че със сигурност е караница за архивиране на вашите файлове, това всъщност не отнема много време, особено ако използвате Smart Switch.

За справка, ето стъпките за това как да възстановите фабричните настройки на вашия s8 Plus:

1. Архивирайте данните във вградената памет. Ако сте влезли в акаунт в Google на устройството, вие сте активирали Anti-theft и ще са ви необходими вашите идентификационни данни на Google, за да завършите основното нулиране.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Бъдете изключително избирателни относно това, какви приложения инсталирате

Няма брой антивирусни приложения или защита на защитата, които могат да предпазят устройството ви от заразяване, ако вие самите сте небрежни с какви приложения инсталирате. Сигурността на устройството не е само работа на Samsung, Google или доставчици на софтуер за сигурност. Трябва да започне от вас. Уверете се, че инсталирате приложения само от уважавани разработчици или издатели. Ако не го направите, най-вероятно ще се окажете в същата ситуация, след като възстановите фабричните настройки на вашия S8. Въпреки това, не забравяйте да не преинсталирате същия набор от приложения след нулиране на вашето устройство. Един от тях е най-вероятно източникът на инфекцията, така че добавянето им обратно по-късно ще изложи вашето устройство на същия риск.

Имайте предвид, че докато повечето злонамерени приложения днес имат за цел да печелят пари от бъркане на реклами или пренасочване на потребител към приложение в Play Store с надеждата, че той или тя ще инсталира рекламираното приложение, някои може да крадат и лична информация като вашето име , възраст, номера на кредитни карти, ПИН кодове, банкова информация и др.

Проблем №2: Galaxy S8 Google и системните приложения продължават да се сриват

Имам Samsung Galaxy S8, който съм купил от приятел. Единствената причина, поради която моят приятел я продаде, е поради проблема с приложенията на Google и други системни приложения, които продължават да се изключват с случайно пълно изключване. Взето е обратно и изпратено до оторизираната техническа компания на Samsung 3 пъти. Те продължават да повтарят, че не могат да намерят нищо лошо. Те правят фабрично нулиране и го изпращат обратно. В рамките на няколко дни отново прави същото. След известно време той започва да действа отново. Видях „предложено решение“ за нулиране на предпочитанията на приложението. Направих това и си помислих, че сме го счупили. След 2 дни започна отново. - Пат Меткалф

Решение: Здравей Пат. Ако изглежда, че проблемът изчезва след фабрично нулиране, но се връща дни по-късно, вероятно разглеждате евентуално лошо приложение на трета страна като причина. За да проверите, ви предлагаме да включите вашия S8 в безопасен режим, точно както казахме на Алисия по-горе и да наблюдавате как работи в продължение на 24 часа. Уверете се, че не рестартирате устройството си обратно в нормален режим през целия процес на наблюдение. Също така, не забравяйте да следвате нашите предложения по-горе, за да предотвратите повторната същата ситуация.

Имайте предвид, че не всички приложения са създадени с еднакви намерения, умения, опит и ресурси. Повечето могат да бъдат изтеглени безплатно, но техните издатели наистина не възнамеряват да бъде така. Мнозина най-вероятно ще прибегнат до по-малко от идеални методи за осигуряване на приходи от своите продукти, като събиране на информация за своите потребители и продажба на други заинтересовани страни, точно както се случва със скандала с Facebook и Cambridge Analytica в този момент. В момента, в който инсталирате приложение на вашето устройство, информацията, която сте им разрешили, е честна игра.

В допълнение към потенциала за раздаване на лична информация, инсталирането на лоши приложения може също да причини проблеми със системата, точно както това, което се случва с устройството ви в момента. Макар че за някои може да е трудно постоянно да си дават сметка какви приложения да добавят, това наистина е единственият ефективен начин да се предотврати появата на проблеми.